При наступлении страхового случая, возгорания в квартире, в течение месяца не выплачивают вознаграждение, тянут время без повода! Мало того, что начислили только за ремонт розетки(!!!), расчет не предоставляют и деньги не выплачивают под разными предлогами. Открыто издеваются! Расчет мне не предоставили, деньги на ремонт не перечислили, ни на один вопрос так называемый "главный специалист" М-кова Галина ответить не смогла. В договоре и на сайте...
Читать далее
При наступлении страхового случая, возгорания в квартире, в течение месяца не выплачивают вознаграждение, тянут время без повода! Мало того, что начислили только за ремонт розетки(!!!), расчет не предоставляют и деньги не выплачивают под разными предлогами. Открыто издеваются! Расчет мне не предоставили, деньги на ремонт не перечислили, ни на один вопрос так называемый "главный специалист" М-кова Галина ответить не смогла. В договоре и на сайте ничего не сказано! Реквизиты неоднократно направлялись и мной, и сотрудниками банка.
Требую расторгнуть договор и вернуть оплату за следующий год в связи с закрытием ипотечного договора. Никакой реакции, при этом мое обращение закрыто, просят оценить! Опять же не присылают точный расчет, посылают читать договор, где ничего не сказано! Такое обслуживание и результат меня вообще не устраивают! Закройте эту компанию!
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, нам искренне жаль, что после общения с нашими сотрудниками у Вас сложились такие впечатления.
Вместе с тем, хотели бы разъяснить сложившуюся ситуацию: согласно условиям заключенного Вами договора страхования, Выгодоприобретателем выступает Банк. Принадлежащее Вам имущество находится в залоге у Банка. В связи с этим выплата страхового возмещения возможна только после предоставления письменного распоряжения от Банка с указанным вариантом выплаты.
Сотрудники обращали Ваше внимание на это обстоятельство и проинформировали Вас о том, что заявленное Вами событие признано страховым случаем, проведена оценка ущерба. Также в Ваш адрес 29 марта 2019 года было направлено письмо с обоснованием размера страховой выплаты по убытку. 03 апреля 2019 года нами было направлено письмо в Банк о назначении Выгодоприобретателя. К сожалению, на сегодняшний день ответ от Банка нами пока не получен. Выплата будет произведена сразу после получения пакета документов из Банка.
Сотрудник, обслуживающий Вас, работает в компании в течение многих лет и зарекомендовала себя, как компетентный человек. Возможно произошло какое-то недопонимание, не позволившее решить Ваши вопросы в день Вашего визита в офис. Мы проведем дополнительное расследование по Вашему общению.
Если у Вас остались намерения расторгнуть договор, то Вам необходимо предоставить письменное заявление и пакет необходимых документов для возврата части премии, перечень ранее 16 апреля 2019 года был направлен на адрес Вашей электронной почты.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Отличная компания, никакой бюрократии или других выдуманных причин. Все на высшем уровне. Мой опыт был таким: во дворе ставлю машину и конечно никто не застрахован от того, что машину будут задевать и т.д. Так 24.01. я обнаружила вмятину на багажнике. Знаю, что надо это дело в полицию подать. Приехала в ГАИ, объяснила и уже получила через несколько дней от них справочку. Была в офисе Зетта Страхование в городе Кемерово по адресу Терешковой 22...
Читать далее
Отличная компания, никакой бюрократии или других выдуманных причин. Все на высшем уровне. Мой опыт был таким: во дворе ставлю машину и конечно никто не застрахован от того, что машину будут задевать и т.д. Так 24.01. я обнаружила вмятину на багажнике. Знаю, что надо это дело в полицию подать. Приехала в ГАИ, объяснила и уже получила через несколько дней от них справочку. Была в офисе Зетта Страхование в городе Кемерово по адресу Терешковой 22. Мне сразу дали направление на ремонт. А вот в сервисе не было в наличии запчастей. Их заказали и пришли они в течении недели. В общем у меня нет никаких претензий ни к страховой, ни к ремонту.
Администратор Народного рейтинга
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
26.05.2019 Письмо получили.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку! Нам приятно слышать, что обслуживание в нашей компании оставляет позитивные эмоции. Надеемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Ремонт прошел в течении четрых дней, без учета двух выходных. По-моему это быстро. Два дня было согласование между автотехцентром и страховой. Мастер у меня был Юрий. Вежливый, внимательный к моей машине. Ему я и сдала свою машину. В филиале «Зетта Страхование» я потратила полчаса – это фотосъемка, составление повреждений и заполнение заявление. Вообще как произошел страховой случай я не знаю, потому что я даже не видела. Я с утра увидела...
Читать далее
Ремонт прошел в течении четрых дней, без учета двух выходных. По-моему это быстро. Два дня было согласование между автотехцентром и страховой. Мастер у меня был Юрий. Вежливый, внимательный к моей машине. Ему я и сдала свою машину. В филиале «Зетта Страхование» я потратила полчаса – это фотосъемка, составление повреждений и заполнение заявление. Вообще как произошел страховой случай я не знаю, потому что я даже не видела. Я с утра увидела царапину на заднем бампере..
Администратор Народного рейтинга
Укажите, пожалуйста. хронологию событий. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
13.05.2019 Письмо получили.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку! Предоставление услуг на высоком уровне является нашей приоритетной задачей. Надеемся и дальше сопровождать Вас на дорогах.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
С 2011 г. страховал Т/С в количестве 2 шт. в «Зетта Страхование « (Цюрих) Всё бы ничего, но с 2016 года произошли какие-то изменения не в лучшею сторону. Для получения полюса ОСАГО в электронном виде в 2017г. конец августа по начало сентября, а именно две недели потраченного мною время в пустую, в попытках оформить полюс, бесполезное обращение на горячею линию, отрепетированные и наивные ответы что сайт перегружен. Причём их сайт перегружен...
Читать далее
С 2011 г. страховал Т/С в количестве 2 шт. в «Зетта Страхование « (Цюрих) Всё бы ничего, но с 2016 года произошли какие-то изменения не в лучшею сторону. Для получения полюса ОСАГО в электронном виде в 2017г. конец августа по начало сентября, а именно две недели потраченного мною время в пустую, в попытках оформить полюс, бесполезное обращение на горячею линию, отрепетированные и наивные ответы что сайт перегружен. Причём их сайт перегружен даже тогда, когда вся страна спит мирным сном,а именно с 00:00 до 3:00 МСК.
Все обращения в «Зетта Страхование» сводились к нулю и результатов не дали. Были только лишь рекомендации приобретения полиса в офисе. Но при оформлении в офисах, они навязывают доп. услуги в виде страхования жизни ну и т.д…, в противном случае отказывают. Жесть!!!
Т/С продал, не сделав страховки, прошло 1,5 года, апрель 2018 г. приобрёл другое Т/С и вновь обратился в «Зетта Страхование» к моему великому удивлению всё без изменения, всё тоже выше перечисленное. Радует завидная «стабильность»!!! Прочитав отзывы решил оставить и свой.
Вывод. Вся эта «Зетта Страхование» напоминает дворовую команду, поставленную работу на какой-то «хитрости», а не солидную страховую компанию. Такой подход к делу в условиях нынешней жизни очень сильно напрягает и отталкивает. Не удивляюсь что пол страны ездят как они же говорят с левыми полюсами или просто без них.
P.S. Сотрудников которые будут отвечать на мой отрицательный отзыв, если будут. Прошу конкретики, а не мыльные оперы вокруг проблемы и судя по отзывам не только моей. Горячо обнимаю.
Администратор Народного рейтинга
Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
Зетта Страхование
Уважаемый Автор, благодарим Вас за отзыв и хотели бы пояснить сложившуюся ситуацию: системой Страховщика Вам было предложено заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией, поскольку возник риск нарушения бесперебойности работы сайта "Зетта Страхование".
Вместе с тем, установить причины, по которым Вам не удалось заключить договор с иной страховой организацией не представляется возможным, ввиду отсутствия соответствующей информации. Также уверяем, что в нашей Компании отсутствуют какие-либо регламенты, приказы, распоряжения предписывающие сотрудникам отказывать в заключении договоров ОСАГО, в том числе без заключения дополнительного договора страхования.
В случае, если Вы желаете заключить договор ОСАГО, Вы можете повторить попытку оформления в личном кабинете на сайте Страховщика либо обратиться в любой удобный для Вас офис с предоставлением всех необходимых документов для оформления полиса.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
При столкновении было нарушение почти обоюдное, но у меня КАСКО, поэтому сотрудник гаи решил, что вина будет моя. Много повреждений на моем авто: бампер, фара, капот, крыло, защита под колесами и т. д. Через пару дней постановление с печатью было у меня на руках. В филиале на Старичкова был удивлен на сколько быстро меня обслужили. Глазом не успел моргнуть. Самая долгая была фото часть. Ремонт проходил в мкц Корс. И тут я был огорчен, так как...
Читать далее
При столкновении было нарушение почти обоюдное, но у меня КАСКО, поэтому сотрудник гаи решил, что вина будет моя. Много повреждений на моем авто: бампер, фара, капот, крыло, защита под колесами и т. д. Через пару дней постановление с печатью было у меня на руках. В филиале на Старичкова был удивлен на сколько быстро меня обслужили. Глазом не успел моргнуть. Самая долгая была фото часть. Ремонт проходил в мкц Корс. И тут я был огорчен, так как доставка запчастей заняла больше месяца. Качеством ремонта доволен, но есть пожелания, чтобы связь с Тольятти была налажена, почаще звонить и обговаривать поступление запчастей, поскольку для серийного авто это не должно быть проблемой.
Администратор Народного рейтинга
Уточните, пожалуйста, хронологию событий. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
04.06.2019 Письмо получили. Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! К сожалению, доставка запчастей является неотъемлемой частью процесса. В данном случае доставка зависит от поставщика. Надеемся, что в будущем обслуживание у наших партнеров будет оставлять только позитивные эмоции.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Дружу с вами я уже больше 7 лет. Мне нравится, при том, что машины были у меня разные, а сотрудники здесь всегда прекрасно работают. Большое спасибо за это! Последний раз на машине на стоянке разбили фонарь 23 февраля, треснуло само стеклышко. ГАИ я вызывать не стал, так как пришлось бы ждать часов 8-10. Сразу приехал в Зетту в офис напротив ЖД вокзала. Ребята среагировали оперативно, сразу вышли сделали фотографию, вся бумажная волокита заняла...
Читать далее
Дружу с вами я уже больше 7 лет. Мне нравится, при том, что машины были у меня разные, а сотрудники здесь всегда прекрасно работают. Большое спасибо за это! Последний раз на машине на стоянке разбили фонарь 23 февраля, треснуло само стеклышко. ГАИ я вызывать не стал, так как пришлось бы ждать часов 8-10. Сразу приехал в Зетту в офис напротив ЖД вокзала. Ребята среагировали оперативно, сразу вышли сделали фотографию, вся бумажная волокита заняла 15 минут. Направление получил в этот же день. Пришлось подождать фонарь больше трех недель. Долго, но все запчасти оригинальные! А на замену ушло пару часов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 29.04.2019 Так же укажите, пожалуйста, дату страхового случая. 11.06.2019 Данные получены.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за доверие! Нам приятно слышать позитивную обратную связь от наших постоянных Клиентов. Надеемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
У нас оформлено более 10 полисов в данной страховой компании по рискам ТОТАЛ/УГОН
Так получилось что одну из машин угнали , мы предоставили тут же и в страховую компанию и в полицию все документы на водителя, даже GPS метку месторасположения ТС. Более 4 месяцев мурыжили что необходим то один то другой документ, все предоставляли. В итоге пришел ОТКАЗ по причине что полиция возбудила дело не по той статье по которой видите ли правила...
Читать далее
У нас оформлено более 10 полисов в данной страховой компании по рискам ТОТАЛ/УГОН
Так получилось что одну из машин угнали , мы предоставили тут же и в страховую компанию и в полицию все документы на водителя, даже GPS метку месторасположения ТС. Более 4 месяцев мурыжили что необходим то один то другой документ, все предоставляли. В итоге пришел ОТКАЗ по причине что полиция возбудила дело не по той статье по которой видите ли правила страхования предполагают.
Уважаемая ЗЕТТА обращаем ваше внимание что мы никакого влияния на органы полиции и их работу не имеем, факт угона ТС установлен, ущерб принесен. Отказ по данным основаниям является нарушением Закона РФ "О защите прав потребителей", и суды в большинстве случаев встают на сторону потерпевших. Просим пересмотреть наше дело в противном случае будем вынуждены обращаться в суд а также просить суд взыскать с вас: Страховое возмещение + Компенсация за моральный вред + Штраф + Неустойку.Предлагаю вам пока что в добровольном порядке устранить нарушения!
Страховое дело У-991-02012744/19
Также мы готовы написать наториальное заявление об отказе от ТС и предоставить метку месторасположения ТС ПОЛИС ДСТ1-Л-0010137630
Администратор Народного рейтинга
Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. По результатам суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Оценку снимаем. Сообщите, нам, пожалуйста, о результатах обращения.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв!
Мы повторно рассмотрели Ваш случай и вынуждены сообщить, что оснований для пересмотра ранее принятого решения и осуществления выплаты по заявленному Вами событию не имеется.
Поскольку в Вашем случае машиной управляло доверенное лицо на правовых основаниях (по договору аренды), а риск утраты ТС в результате мошенничества, т.е. хищения ТС путем обмана или злоупотребления доверием, не застрахован по Вашему полису.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
У меня была не очень серьезная травма, тем не менее страховая компания без проблем ее разрешила. Оплатила посещения врача и рентген. Я споткнулась о маленькие ступеньки в отеле, они были бежевого цвета и я не обратила на них внимание, засмотревшись в телефон. Очень сильно ушибла палец. Думала перелом. На ресепшн в отеле мне помогли связаться с страховой, точнее с ассистансом. И все было согласовано. В госпитале врачи мне понравились, девочка на...
Читать далее
У меня была не очень серьезная травма, тем не менее страховая компания без проблем ее разрешила. Оплатила посещения врача и рентген. Я споткнулась о маленькие ступеньки в отеле, они были бежевого цвета и я не обратила на них внимание, засмотревшись в телефон. Очень сильно ушибла палец. Думала перелом. На ресепшн в отеле мне помогли связаться с страховой, точнее с ассистансом. И все было согласовано. В госпитале врачи мне понравились, девочка на ресепшн помогла переводить. Выписку дали на местном языке и снимок показали, и объяснили, что ничего страшного. Готова пользоваться услугами страховой компании дальше! Рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса и документы из клиники на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. Так же укажите дату страхового случая. 15.05.2019 Данные получены.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за выбор ООО “Зетта Страхование”! Нам приятно слышать, что мы смогли быстро разрешить Вашу ситуацию. Надеемся увидеть Вас в числе наших Клиентов в будущем.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
У меня Volkswagen Tiguan 2016 г., есть полис добровольного страхования авто у Зетты. В феврале наступил страховой случай, я не справился с управлением и меня немного занесло. Каша была на дороге и труба торчала. Получилась вмятина на бампере и фартуке. В Зетте приняли без вопросов, естественно сразу спросили про справку из гаи. Она у меня была. И сразу сделали снимки, акт заполнили. Я только подписал все необходимые документы. Предложили...
Читать далее
У меня Volkswagen Tiguan 2016 г., есть полис добровольного страхования авто у Зетты. В феврале наступил страховой случай, я не справился с управлением и меня немного занесло. Каша была на дороге и труба торчала. Получилась вмятина на бампере и фартуке. В Зетте приняли без вопросов, естественно сразу спросили про справку из гаи. Она у меня была. И сразу сделали снимки, акт заполнили. Я только подписал все необходимые документы. Предложили несколько станций. Я попросил распечатать на карте и выбрал ту, что мне подходила – Транс Сервис Южный. Направление было сразу на руках. Далее станция заказала запчасти. В ремонте машина стояла всего 7 дней. Выглядит круто. Машина чистая, детали оригинальные.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 10.05.2019 Данные получены.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что уделили время и оставили отзыв! Мы с заботой подходим к нашим Клиентам при любых обстоятельствах. Надеемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Застраховала свой автомобиль второй раз в Зетта. Купила полис 50/50. Сотрудница компании грамотно проконсультировала по всем видам страхования.Через месяц попала в ДТП, виновник скрылся с места аварии (нашли через 2 недели), пострадали еще 2 машины. Экспертиза точно по времени. Через 3 дня направление на СТОА было на руках (прислали по почте). Еще через 2 недели (когда пришли все запчасти) отогнали авто на ремонт в авторизованный центр (запчасти...
Читать далее
Застраховала свой автомобиль второй раз в Зетта. Купила полис 50/50. Сотрудница компании грамотно проконсультировала по всем видам страхования.Через месяц попала в ДТП, виновник скрылся с места аварии (нашли через 2 недели), пострадали еще 2 машины. Экспертиза точно по времени. Через 3 дня направление на СТОА было на руках (прислали по почте). Еще через 2 недели (когда пришли все запчасти) отогнали авто на ремонт в авторизованный центр (запчасти новые без учета износа). Через 8 дней забрали автомобиль как новый. Другие участники ДТП еще ждут свой ремонт по ОСАГО.
Сумма только моего ущерба составила более 200000 рублей.
Всё чётко, грамотно, доброжелательное отношение, минимум поездок в СК. На любой вопрос исчерпывающие ответы по телефону и почте.
Рекомендую данную компанию и полис Полное КАСКО. Буду страховать авто в дальнейшем и ОСАГО,и КАСКО в Зетта-страховании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 26.04.2019 Данные получены.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за доверие! Нам приятно слышать, что обслуживание в нашей компании оставляет позитивне эмоции. Надеемся на наше долгое сотрудничество.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Захотел оформит ЕОСАГО на свой автомобиль.
Зарегистрировался на сайте, заполнил все данные и прошёл все проверки, потратил около часа чтобы все корректно заполнить и проверить.
На финальной странице был перенаправлен на сайт РСА где узнал что у "Зетта Страхование" нет полюсов для оформления ЕОСАГО.
При начала оформления в ЛК "Зетта Страхование" производится проверка о наличии доступных номеров бланков в РСА (о чем информируется в ЛК), по...
Читать далее
Захотел оформит ЕОСАГО на свой автомобиль.
Зарегистрировался на сайте, заполнил все данные и прошёл все проверки, потратил около часа чтобы все корректно заполнить и проверить.
На финальной странице был перенаправлен на сайт РСА где узнал что у "Зетта Страхование" нет полюсов для оформления ЕОСАГО.
При начала оформления в ЛК "Зетта Страхование" производится проверка о наличии доступных номеров бланков в РСА (о чем информируется в ЛК), по факту не проводится.
Даже проверил повторно, снова начал оформлять ЕОСАГО хотя на РСА номеров для "Зетта Страхование" - нет.
Администратор Народного рейтинга
Укажите, пожалуйста, сколько попыток оформления е-осаго у Вас было и в течении какого времени.
Зетта Страхование
Уважаемый Автор, благодарим Вас за отзыв и хотели бы пояснить сложившуюся ситуацию: вы были перенаправлены системой Страховщика на сайт РСА для заключения электронного договора ОСАГО с иной страховой организацией, поскольку возник риск нарушения бесперебойности работы сайта "Зетта Страхование".
Уверяем Вас, компания располагает необходимым и достаточным для работы количеством бланков полисов ОСАГО.
К сожалению, установить причины, по которым на сайте РСА была размещена информация о том, что «у "Зетта Страхование" нет полисов для оформления ЕОСАГО» и Вы не заключили договор ОСАГО на сайте РСА не удалось, ввиду отсутствия соответствующей информации.
В случае, если Вы желаете заключить договор ОСАГО, Вы можете повторить попытку оформления на сайте РСА либо в личном кабинете на сайте Страховщика, также Вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис с предоставлением всех необходимых документов для оформления полиса.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
10/11/2018 я попала в серьезное дтп с участием 6 машин. Моя машина была всмятку из-за столконовения с автовозом. На место дтп были вызвана полиция и скорая. 18/12/18 я получила справку из полиции и сразу приехала в филиал страховой компании по адресу г. Казань Пр. Ямашева, дом 37. Принимала у меня документы Резеда З-на. Дала четкие инструкции, заполнила все документы и в дальнейшем со мной плотно общалась по телефону. Плюс мне поступали смс...
Читать далее
10/11/2018 я попала в серьезное дтп с участием 6 машин. Моя машина была всмятку из-за столконовения с автовозом. На место дтп были вызвана полиция и скорая. 18/12/18 я получила справку из полиции и сразу приехала в филиал страховой компании по адресу г. Казань Пр. Ямашева, дом 37. Принимала у меня документы Резеда З-на. Дала четкие инструкции, заполнила все документы и в дальнейшем со мной плотно общалась по телефону. Плюс мне поступали смс уведомления. Огромным облегчением было предоставление эвакуатора, за это отдельное спасибо! Машина кредитная, понадобилось какое-то время на согласование с банком. В предверии нового года было успеть тяжело, поэтому машину сдала 20 января. Через 5 дней перечислили выплату за авто, которой осталась довольна. Большое спасибо Резеде и вашей компании!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса и вин авто на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 06.05.2019 Данные получены.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за доверие! Мы понимаем, что на дорогах могут происходить разные события. Поэтому с заботой подходим к нашим Клиентам. Благодарность будет передана Резеде Зиннатуллиной в Казань. Надеемся увидеть Вас в числе наших Клиентов в будущем.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Обратилась в компанию по поводу своего ноутбука. залила его, но у меня был куплен полис. обратившись в компанию немедленно столкнулась со странностями: при покупке полиса мне было обещано, что при обращении мне ноутбук тут же просто заменят, при обращении непосредственно в зетту оказалось, что никакой замены не предусмотрено, а будет только ремонт за счет страховой.
Дальше - страньше: каждый раз, как я связывалась с представителями зетты, мне...
Читать далее
Обратилась в компанию по поводу своего ноутбука. залила его, но у меня был куплен полис. обратившись в компанию немедленно столкнулась со странностями: при покупке полиса мне было обещано, что при обращении мне ноутбук тут же просто заменят, при обращении непосредственно в зетту оказалось, что никакой замены не предусмотрено, а будет только ремонт за счет страховой.
Дальше - страньше: каждый раз, как я связывалась с представителями зетты, мне говорили разную информацию (с каждым разом все более и более выгодную для компании и все менее выгодную для меня). мои вопросы на тему "а в прошлый раз говорили совсем другое" просто игнорировались. в итоге оказалось, что ремонт был за мой счет. при этом, чтобы связаться со специалистом мне приходилось каждый день звонить и надоедать операторам и каждый день просить мне позвонить (потому что это единственный способ связи), хотя даже это не слишком хорошо действовало. при этом, когда я обратилась в офис компании, у меня ЗАБРАЛИ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, включая оригиналы чеков (в которых значился не только ноутбук и собственно страховой полис, но и другие покупки, осуществленные в тот день). чек и документы на ноутбук мне так и не вернули. при этом, зетта запретила ремонтной мастерской выдавать мне какую бы то ни было информацию о состоянии моего ноутбука и его ремонта.
В ИТОГЕ: у меня отобрали все документы, (из-за этого я не могу предоставить номер полиса и мои претензии компанией не рассматриваются), я сама заплатила и за полис и за ремонт по страховому случаю.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Укажите, где и когда Вы оформляли полис.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, здравствуйте.
Мы внимательно изучили ваш отзыв и нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Мы хотели бы пояснить ситуацию и действия компании.
В заключенном между нами договоре указано, что при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь обязан по требованию Страховщика предоставить все документы, необходимые для принятия решения о признании или непризнания произошедшего события страховым случаем и выплаты страхового возмещения, в т.ч.: оригинал страхового сертификата и документа, подтверждающего оплату страховой премии; документа, удостоверяющий имущественный интерес (паспорт / оригинал кассового и товарного чеков, позволяющих идентифицировать застрахованное устройство (марку и модель, IMEI / серийный номер, а также стоимость устройства на дату покупки), гарантийный талон производителя).
Также в договоре установлены обязанность обращения Страхователя в Сервисный центр, по направлению Страховщика и оплаты Страхователем части стоимости ремонта.
Мы получили все документы и признали ваш случай страховым, ремонт устройства был произведен в соответствующем Сервисном центре. По условиям страхования и Гражданского кодекса РФ выдача оригиналов документов выплатного дела не предусмотрена, но для получения копии Сертификата, чека и документов на ноутбук Вы можете обратиться с письменным заявлением в филиал компании в г. Екатеринбурге. Мы проследим, чтобы Вы все получили.
Отметим, что со стороны Страховщика нарушений нет, мы действовали строго по правилам договора. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Жаль, что в Ульяновской области нет офиса. Очень бы хотелось! Еще хотелось бы побольше выбор сто. А так можно рекомендовать компанию, почему бы и нет. У меня было ДТП с одним участником. Машина покатилась назад. Через две недели после ДТП я был в ближайшем офисе в городе Самара (а это 100 км от дома). На горячей линии меня сразу предупредили, что справка обязательна. Подал документы и получил направление в сто. Машину отвез в середине декабря...
Читать далее
Жаль, что в Ульяновской области нет офиса. Очень бы хотелось! Еще хотелось бы побольше выбор сто. А так можно рекомендовать компанию, почему бы и нет. У меня было ДТП с одним участником. Машина покатилась назад. Через две недели после ДТП я был в ближайшем офисе в городе Самара (а это 100 км от дома). На горячей линии меня сразу предупредили, что справка обязательна. Подал документы и получил направление в сто. Машину отвез в середине декабря, забрал в последних числах. Детали шли около двух недель. Не пойму почему так долго?! У нас же в Ульяновской области запчасти производятся. А потом еще неделя на ремонт Сызранская сто хромает. Проверьте его. А так работа Зетты меня полностью устроила.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 24.04.2019 Данные получены.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что уделили время и оставили отзыв! Ваши пожелания относительно СТОА будут учтены в нашей дальнейшей работе. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%. Желаем Вам безаварийной езды!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Обращался перед новогодними праздниками. Указатель поворота на зеркале мне заменили уже после праздников за 1 день, да и машину помыли. Пустячок но приятно же. Вообще по каско в Зетте можно один раз обратиться без вызова гибдд. Так и было, приехал в офис Зетты, очереди не было и меня сразу направили в Блок роско. Вообще на данном этапе мне нравится сотрудничать с данной компанией: отличный сайт, на горячей линии полная консультация, в офисе все...
Читать далее
Обращался перед новогодними праздниками. Указатель поворота на зеркале мне заменили уже после праздников за 1 день, да и машину помыли. Пустячок но приятно же. Вообще по каско в Зетте можно один раз обратиться без вызова гибдд. Так и было, приехал в офис Зетты, очереди не было и меня сразу направили в Блок роско. Вообще на данном этапе мне нравится сотрудничать с данной компанией: отличный сайт, на горячей линии полная консультация, в офисе все четко + цена на каско.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, адрес отделения в которое вы обращались и когда. Пришлите копию полиса на адрес responses@banki.ru (вставить нужное) со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 06.05.2019 Данные получены.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Нам приятно слышать, что обслуживание в нашей компании оставляет позитивные эмоции! Надеемся на наше долгое сотрудничество.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Хотел приобрести полис каско. Сначала прислал все документы для рассмотрения на электронную почту. Через несколько часов позвонили и сказали что одобрили полис и что требуется приехать для оформления. Приехал к ним с другого конца города. Принимала девушка Александра- сразу ушла минут на 20-25. Приходит и говорит что вам отказали без объяснения причины. Как можно позвонить и сказать что все одобрено и по факту приезда сказать другое?!Впечатление...
Читать далее
Хотел приобрести полис каско. Сначала прислал все документы для рассмотрения на электронную почту. Через несколько часов позвонили и сказали что одобрили полис и что требуется приехать для оформления. Приехал к ним с другого конца города. Принимала девушка Александра- сразу ушла минут на 20-25. Приходит и говорит что вам отказали без объяснения причины. Как можно позвонить и сказать что все одобрено и по факту приезда сказать другое?!Впечатление отвратительное осталось. Всем знакомым буду говорить чтобы с ними не имели дело. Поступили по свински.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, мы хотим провести проверку по Вашей ситуации. Будем признательные, если Вы укажете Ваше ФИО, а также дату визита в офис. Вы можете сделать это в комментариях к данному отзыву, а также через раздел «Обратная связь» на официальном сайте ООО «Зетта Страхование» или направив нам письмо по электронной почте на адрес customer@zettains.ru.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Обращалась по КАСКО в декабре 2018, забрала в январе 2019. Очень рекомендую. Начиная с первичного обращения, заканчивая приёмом автомобиля после ремонта - понравилось всё : очень комфортное вежливое обращение, быстрота исполнения, качество работы. Кстати, выбрала эту страховую также по рекомендации знакомых, и это первое моё обращение. Конечно, сравнивать мне не с кем, но очень даже все на высшем уровне. Ремонтировали в ттс около Тандема.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 20.06.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за доверие! Нам приятно слышать, что обслуживание в нашей компании и у наших партнеров оставляет позитивные эмоции. Надеемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Очень доволен оперативностью и полнотой выплат по страховому полису КАСКО (защита от угона). Пришлось правда бегать собирать документы от полиции и ждать когда расследование по угону будет приостановлено или закрыто. Если бы компания взяла всё на себя, то было бы вообще супер. И желательно чтобы выплаты были не дожидаясь конца расследования или приостановки, а то полиция может продлевать следствие до бесконечности. У меня расследовали 5...
Читать далее
Очень доволен оперативностью и полнотой выплат по страховому полису КАСКО (защита от угона). Пришлось правда бегать собирать документы от полиции и ждать когда расследование по угону будет приостановлено или закрыто. Если бы компания взяла всё на себя, то было бы вообще супер. И желательно чтобы выплаты были не дожидаясь конца расследования или приостановки, а то полиция может продлевать следствие до бесконечности. У меня расследовали 5 месяцев.
Администратор Народного рейтинга
Так как оценка вашего отзыва не соответствует ситуации, то мы пока снимаем ее. В дальнейшем вы сможете сообщить нам свое мнение об итоговой оценке работы СК в комментариях.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Нам приятно слышать, что Ваш страховой случай был удачно решен. К сожалению, произвести выплату без закрытия расследования не предоставляется возможности. Это связано с участившимися случаями мошенничества. Надеемся на Ваше понимание и хотим видеть Вас снова в числе наших Клиентов.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Просто перечислю по пунктам все свои притенении к страховой компании:
- Мне потребовалась неделя общения с технической поддержкой, чтоб получить доступ к личному кабинету, потому, что они не могли активировать учетную запись
- При попытке продлить договор ОСАГО в личном кабинете система пишет, что у меня не верные данные (хотя их год назад вбивал специалист от страховой компании, а не я) и т.п., а потом всячески путает меня. На пример требует...
Читать далее
Просто перечислю по пунктам все свои притенении к страховой компании: - Мне потребовалась неделя общения с технической поддержкой, чтоб получить доступ к личному кабинету, потому, что они не могли активировать учетную запись - При попытке продлить договор ОСАГО в личном кабинете система пишет, что у меня не верные данные (хотя их год назад вбивал специалист от страховой компании, а не я) и т.п., а потом всячески путает меня. На пример требует ввести серию Диагностической карты, в то время как у этого документа не бывает серии, есть только регистрационный номер. - Дозвонится до службы поддержки порой просто невозможно: система говорит, что их номер 8 800 700-77-07 отключен. - Но если дозвонится, то то же будут проблемы. Когда пытался узнать ньюансы по КАСКО, девочка оператор мне сказала, что если машина будет угнана, а потом полиция найдет пустой кузов от нее (без двигателя, пластика, фар и прочих запчастей), то денег мне никто не вернет. Я не знаю реально ли этой страховой такие условия или персонал не в курсе условий страховой - оба вариант не в пользу страховой.
Очень хотелось бы, чтоб руководство компании обратило внимание на столько низкий уровень подготовки специалистов технической поддержки и на абсолютно не приемлемый уровень технической организации взаимодействия с клиентами: телефон и сайт (включая личный кабинет).
Администратор Народного рейтинга
10.04.2019 19:26 СК запросила у вас даты, время и номер телефона, с которого Вы обращались с консультацией по КАСКО и по вопросу доступа к личному кабинету, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 19.07.2019 Оценку не засчитываем, так как CR не получил необходимые данные для проверки.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, нам искренне жаль, что у Вас сложились такие впечатления от обслуживания в нашей Компании. Ваши замечания приняты во внимания, по ним будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
Для более детальной проверки просим подробнее описать проблемы, с которыми Вы столкнулись при активации учетной записи, а также сообщите даты, время и номер телефона, с которого Вы обращались с консультацией по КАСКО и по вопросу доступа к личному кабинету. В части недоступности телефона горячей линии (8 800 700 7707) просьба указать дату и время звонков.
Также нам хотелось бы пояснить, что при оформлении электронного полиса ОСАГО на нашем сайте вводить серию диагностической карты не требуется, этот пункт необходимо пропустить. Вам необходимо ввести только номер диагностической карты.
В части проверки данных сообщаем, что согласно п. 8 Указания Банка России 4190-У предусмотрено, что после направления страхователем заявления страховщик направляет в АИС РСА, запрос, необходимый для проверки всех содержащихся в заявлении страхователя сведений. По результатам автоматизированной обработки запроса из АИС страховщику направляется соответствующее подтверждение сведений либо отказ в подтверждении сведений, указанных в заявлении страхователя. В случае получения отказа в подтверждении сведений, указанных страхователем при заполнении заявления, страховщик направляет на указанный страхователем адрес электронной почты уведомление в виде электронного документа с указанием на сведения, которые отсутствуют либо не соответствуют информации, содержащейся в АИС РСА. Вместе с тем, страхователю сообщается о необходимости предоставить документы, указанные в подпунктах "б" - "е" пункта 3 статьи 15 Закона об ОСАГО, в виде электронных копий или электронных документов, путем их загрузки в личный кабинет страхователя ОСАГО, для осуществления повторной проверки.
Таким образом, в случае возникновения информационных сообщений о необходимости предоставить электронные копии документов, пользователям рекомендуется следовать инструкциям сайта, предусмотренным при оформления полиса ОСАГО в электронном виде.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Вечер, за день перед отъездом споткнулся и повредил колено о каменную брусчатку. Позвонил ночью в Альянс. Сообщили, на какое время назначить встречу в госпитале. Надеялся, что к утру все пройдет и попросил на следующий день в 13. Утром колено распухло. Позвонил снова в Альянс о переносе встречи на 10. Далее периодические звонки каждые час вплоть до 13. Но ни в 11, ни в 12, ни в 13 ни даже в 14 на связь не выходили. Сидеть, ждать в гостинице того...
Читать далее
Вечер, за день перед отъездом споткнулся и повредил колено о каменную брусчатку. Позвонил ночью в Альянс. Сообщили, на какое время назначить встречу в госпитале. Надеялся, что к утру все пройдет и попросил на следующий день в 13. Утром колено распухло. Позвонил снова в Альянс о переносе встречи на 10. Далее периодические звонки каждые час вплоть до 13. Но ни в 11, ни в 12, ни в 13 ни даже в 14 на связь не выходили. Сидеть, ждать в гостинице того, чего не будет сделано никогда не имеет смысла. Где-то в 15:15 позвонили, сказали что наконец-то нашли в городе госпиталь, который примет. Взял такси, приехал и еще часа два прождал, чтобы приняли. А потом уехал обратно в гостиницу за вещами и в аэропорт.
Выводы: 1. Альянс будет делать все, чтобы затянуть время до последнего. 2. Альянс понятия не имеет с каким госпиталями сотрудничает и в каких странах. На решение каждого случая Альянс начнет поиски госпиталей в стране пребывания туриста как с нуля. 3. Страховку в будущем имеет смысл покупать на минимум, чтобы просто соответствовать требованиям шенгена 4. Готовьтесь оплачивать мед услуги самостоятельно при любом раскладе 5. Не болейте и следите за собой
Администратор Народного рейтинга
09.04.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
17.06.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Зетта Страхование
Уважаемый bandaran, спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Чтобы исправить ситуацию и провести проверку, нам необходимо чуть больше информации. Будем признательны, если Вы укажете следующие данные: Ф.И.О. Страхователя и номер полиса. Информацию можно прислать нам сюда: info@allianz.ru со ссылкой на Ваш отзыв. Заранее благодарим за то, что помогаете нам стать лучше!
Всем доброго времени суток!
Приобрёл не дешёвый автомобиль и решил оформить полис КАСКО. Для себя решил, что воспользуюсь услугами одной известной страховой компании, но менеджер (давно с ней сотрудничаю) уговорила меня воспользоваться услугами Зетта Страхование.
Большего всего порадовала строка: "отправление на ремонт в официальный сервис в день обращения". Оплатил сразу, оформили полис и довольный уехал на застрахованном авто.
Однажды...
Читать далее
Всем доброго времени суток!
Приобрёл не дешёвый автомобиль и решил оформить полис КАСКО. Для себя решил, что воспользуюсь услугами одной известной страховой компании, но менеджер (давно с ней сотрудничаю) уговорила меня воспользоваться услугами Зетта Страхование.
Большего всего порадовала строка: "отправление на ремонт в официальный сервис в день обращения". Оплатил сразу, оформили полис и довольный уехал на застрахованном авто.
Однажды утром 05.3.19 меня подзадел обочичник(((( Дождались экипаж ГИБДД, оформили ДТП. Через неделю забрал справку о ДТП и поехал в Люберцы в удалённое урегулирование убытков. Мастер осмотрел, составил акт осмотра с перечнем повреждений. Я сдал все документы и спокойно уехал домой. Через 3-4 дня позвонили с вопросом, можно ли переделать справку о ДТП, потому что я не увидел на грязной машине царапину на бампере и соответственно нет её в справке, а мастер при осмотре заметил. Поехал в ГИБДД с актом осмотра и дописали царапину бампера. Отвёз обратно справку и сдал её.
В итоге тишина.... Звоню страховщице, мол обещали в день обращения. Она перезванивает через 30 минут и говорит, что в Зетта сказали, что за два дня решат этот вопрос. Прошло 3 дня. Тишина.... Звоню в Люберцы, в удалённое урегулирование, отвечают, что сделают запрос. Через пару часов перезванивает мастер и говорит, что Зетта ответила, что у них срок 20!!!! дней на принятие решения и мой случай зарегистрирован 25 марта!!!
В итоге жду, когда решится и решится ли мой вопрос, но одно знаю точно- никому не посоветую связываться с этой компанией! При покупке заявляют одно, а в реальности другое. Разочарован и возмущён.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, нам искренне жаль, что у Вас сложились такие впечатления от обслуживания в нашей Компании. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Сегодня сотрудник нашей компании с Вами связался и сообщил о готовности направления Вашего автомобиля на ремонт.
В качестве компенсации за нарушение наших гарантий клиентам, мы Вам выплатим 1000 рублей (более подробно о программе Железные гарантии Вы можете узнать на нашем официальном сайте или у сотрудников нашей компании)
Для перечисления денежных средств просим Вас прислать нам полные реквизиты счета (с указанием наименования банка, Ф.И.О. получателя, ИНН банка, БИК банка, корреспондентского счета банка, номера расчетного счета, номера лицевого счета), куда необходимо перечислить денежные средства. Вы можете сделать это через раздел «Обратная связь» на официальном сайте ООО «Зетта Страхование» www.zettains.ru или направив нам письмо по электронной почте на адрес customer@zettains.ru с обязательным указанием в тексте ссылки на данный отзыв.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Попал в ДТП, являлся потерпевшей стороной и обратился в свою страховую в Зетта Страхование ю, сначала порадовали сотрудники офиса которые все во время приняли и объяснили, что делать, но потом начался полный беспредел, оплатив экспертизу стал ожидать приезд эксперта с с мэтр, первый эксперт приехав сразу же заявил, что случай странный и он не просто так сюда приехал и страховая считает меня мошенником тем самым намекая видимо на то, чтоб я ему...
Читать далее
Попал в ДТП, являлся потерпевшей стороной и обратился в свою страховую в Зетта Страхование ю, сначала порадовали сотрудники офиса которые все во время приняли и объяснили, что делать, но потом начался полный беспредел, оплатив экспертизу стал ожидать приезд эксперта с с мэтр, первый эксперт приехав сразу же заявил, что случай странный и он не просто так сюда приехал и страховая считает меня мошенником тем самым намекая видимо на то, чтоб я ему заплатил, затем я узнал, что Экспертиза поведена стал ожидать выплаты и заказал дополнительную, затем вдруг звонок с Мэтра с просьбой повторно предоставить автомобиль на осмотр и.к они что то забыли я вновь предоставил Авто на осмотр, человеку который показывал Авто начали рассказывать что здесь все не чисто и это явно мошеннический способ и тому подобное. При том что в аварии все очевидно, есть видеозапись, фотографии , свидетели.
Возникает всего лишь одна мысль что эксперты либо не компетентны либо вымогают денег, странно, что страховая компания не обращает внимание на такое безобразное отношение к своим клиентам, тем более пострадавшей стороне в ДТП.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, мы хотим провести проверку по Вашей ситуации. Будем признательные, если Вы укажете номер полиса и Ваше ФИО. Вы можете сделать это в комментариях к данному отзыву, а также через раздел «Обратная связь» на официальном сайте ООО «Зетта Страхование» www.zettains.ru или направив нам письмо по электронной почте на адрес customer@zettains.ru с обязательным указанием в тексте ссылки на данный отзыв.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Благодарю компанию за то, что своевременно и оперативно оказали помощь в Тунисе. Если бы не вы, не понятно чтобы стало со мной.
Мне была проведена операция на плечо, которое я повредил при падании в колодец, как бы это смешно не казалось. Одним утром с супругой пошли к морю. И там я попросил ее сфотографировать меня около некого оазиса.. там колодец такой и сверху круглый барабанчик, я встал на него, барабанчик прокрутился и я упал вниз в...
Читать далее
Благодарю компанию за то, что своевременно и оперативно оказали помощь в Тунисе. Если бы не вы, не понятно чтобы стало со мной.
Мне была проведена операция на плечо, которое я повредил при падании в колодец, как бы это смешно не казалось. Одним утром с супругой пошли к морю. И там я попросил ее сфотографировать меня около некого оазиса.. там колодец такой и сверху круглый барабанчик, я встал на него, барабанчик прокрутился и я упал вниз в колодец, повредил плечо, а мог бы и голову сломать. В юности занимался акробатикой и поэтому смог удачно сгруппироваться. В госпитале, в приемном покое был электронный переводчик. С помощью него можно было без проблем общаться. Как мне сообщили потом, у меня был вывих ключичного сустава, который требовал хирургического вмешательства.
Все закончилось благополучно и я дальше продолжил отдыхать немного “раненный”.
Администратор Народного рейтинга
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото полиса и документы из клиники. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 15.04.2019 Данные получены.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за то, что выбрали ООО «Зетта Страхование» для Вашего путешествия! Мы понимаем, что находясь далеко от дома, наши Клиенты нуждаются в надежной защите. Поэтому мы делаем все возможное для оказание медицинской помощи на высшем уровне. Надеемся и дальше оправдать Ваши ожидания.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Очень понравился мастер Сергей из техцентра. Грамотно рассказал проконсультировал меня и до и после ремонта, все мы с ним посмотрели. Нареканий у меня не было. С Зетта Страхование у меня отношения сложились доброжелательные. Я немного помял дверь и пластиковую накладку снизу, когда еще аж в июне выезжал со стоянки….там был столбик у шлагбаума, который я увы не заметил. Да, все мне было некогда приехать на Карла Маркса. Приехал под новый год. Это...
Читать далее
Очень понравился мастер Сергей из техцентра. Грамотно рассказал проконсультировал меня и до и после ремонта, все мы с ним посмотрели. Нареканий у меня не было. С Зетта Страхование у меня отношения сложились доброжелательные. Я немного помял дверь и пластиковую накладку снизу, когда еще аж в июне выезжал со стоянки….там был столбик у шлагбаума, который я увы не заметил. Да, все мне было некогда приехать на Карла Маркса. Приехал под новый год. Это не было помехой, меня приняли и зарегистрировали мои документы. Правда сам ремонт уже был после нг, но занял он около 6 дней всего.
Администратор Народного рейтинга
Укажите, пожалуйста, даты события. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
04.06.2019 Оценку снимаем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
13.06.2019 Письмо получили.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв! Нам приятно слышать, что Вам нравится обслуживание в нашей компании и у наших партнеров. Надеемся на наше долгое сотрудничество.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Когда покупаешь страховку, не думаешь, что она может реально понадобиться в путешествии. Хорошо, что у меня оказалась Zetta. В конце ноября отдыхал с семьей во Вьетнаме. И вроде ничего не обещала беды, однако на второй день меня скрутило. Сразу достал страховой полис, по телефону мне сообщили адрес больницы и сказали, чтобы я на такси немедленно туда ехал. Приехал я туда к 18.00, заполнил анкету, был переводчик с вьетнамского, он всю информацию...
Читать далее
Когда покупаешь страховку, не думаешь, что она может реально понадобиться в путешествии. Хорошо, что у меня оказалась Zetta. В конце ноября отдыхал с семьей во Вьетнаме. И вроде ничего не обещала беды, однако на второй день меня скрутило. Сразу достал страховой полис, по телефону мне сообщили адрес больницы и сказали, чтобы я на такси немедленно туда ехал. Приехал я туда к 18.00, заполнил анкету, был переводчик с вьетнамского, он всю информацию мне переводил. Сдал анализы, узи, флюорографию. Полежал в приемном покое минут 40. Пришел врач, пощупал меня и вынес вердикт – аппендицит. Меня начали готовить к операции. В 23.00 меня отвезли в операционную. Все закончилось благополучно. Ни копейки лишней не заплатил. Готов рекомендовать компанию и дальше сотрудничать, а почему бы и нет.
Администратор Народного рейтинга
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото полиса и документов из клиники. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
13.04.2019 Письмо получили.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Мы делаем все возможное для того, чтобы наши Клиенты чувствовали себя комфортно находясь далеко от дома. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
