Отзывы о Зетта Страховании

Был в отделение на Кантемировской, оформление документов по моей аварии (переднее крыло и бампер) заняло не больше получаса. Ремонт мне делали у официалов Аларм-Моторс. Я уезжал в командировку на две недели, когда вернулся забрал свою машину. Ремонт на 5. В целом порадовал вежливый персонал и наличие смс о стадиях ремонта.

В прошлом году купил машину, новенькую с салона Лада-Маркет. При покупке оформил там же КАСКО и ОСАГО и не прогадал. В первую же зиму попал в аварию. Не справился с управлением и опрокинулся на правую сторону. Машина сильно пострадала-пассажирское стекло, зеркало заднего вида, дверь, крылья передние и задние и тд. Был удивлен насколько быстро приняли заявление в страховую компанию. Всего минут 15, не считая очереди (еще минут 10 где-то) и это с осмотром машины. Ремонт отличный! В этом году оформил договоры на новый срок. Очень порадовало, что по КАСКО стоимость не увеличилась из-за страхового случая.

Хорошее обслуживание, Претензий при обращении у меня не возникло, был только позитив. Последний раз обращался в марте этого года из-за того, что наехал на штырь. Его было не видно из-за снега. Справку из полиции получил в этот же день и в этот же день поехал в филиал на пр-те Автозаводцев. Очереди не было, все понятно объяснили, бумаги все подписали. В сервисе проблем не возникло, отремонтировали все за 2 дня.

Догнали на светофоре. Позвонил, все объяснили. Предоставил документы в офис, девушка сфоткала повреждения и выписала направление к оф.диллеру. Пришлось два раза ездить на осмотр т.к. страховая хотела что-то уточнить. Полная замена повреждённых деталей на оригиналы. Отлично. Через 2 недели опять догнали перед пешеходным переходом. Как так то?!!! Приехал в страховую, но из первого случая не успели получить наряд от сервиса. Встречу перенесли. Сейчас съезжу на море и посмотрим на результат второго эпизода.

Обслуживание проведено очень оперативно.Обращался по поводу покраски заднего бампера Рено ДАСТЕР.Вся процедура по оформлению документов заняла не более 30 минут.Услугами данной компании воспользовался первый раз.

В этом году заключил договор с данной компанией повторно.Компания выбрана на основании рейтинга надёжности ( по данным из интернета ).

В Калининграде сложилась такая ситуация, что некоторые крупные страховые компании не дают возможности приобрести через агентов полисы с ОСАГО с периодом использования транспортного средства менее 1 года. Я перерегистрировал машину и хотел приобрести полис с периодом 3 месяца.

Для поиска воспользовался, кстати, сервисом оформления полиса на сайте Банки.ру, и единственный вариант среди 8 страховых компаний, от которых было предложение, только Зетта страхование предлагало оформить полис в электронном виде, что я и сделал. Заняло это конечно немало времени, но через 1-1,5 часа у меня в почте уже был электронный полис. Огромный респект за оперативность в рассмотрении заявок, честно, не ожидал

Как у нас обычно бывает, кто-то на парковке помял заднюю левую дверь. Обратился в ГАИ, они выдали мне справку по ДТП, с ней в страховую. За час составили все документы, осмотрели авто, сфотографировали, отправили домой сказав, что через пару дней позвонят с салона и возьмут ваш авто на ремонт. Так и произошло, через 3 дня (включая выходные) позвонили с автосалона оф. дилера "Автовек" и пригласили на ремонт. Во вторник отдав машину забрал ее в пятницу. Качеством ремонта остался доволен, никаких претензий не имею.

Подводя итог работой сотрудников страховой и автосервиса остался доволен. Все прошло без всяких заморочек, как и должно было быть

Взяли кредит в ОТП банке, первый раз за страховали в компании Зета, которая из 14 тысяч страховки выплатили 1900, страховщики обманывают, будьте внимательны к страховкам, в Зете обманывают. Не думала то что, нормальный банк будет сотрудничать с такой страховой компанией, очень разочаровали меня, больше никогда не буду в ней страховаться.

Не стоит читать программу страхования, большинство услуг в ней оказывается исключительно в очень специфических ситуациях, в общем придётся ещё долго и упорно доказывать право на получение услуги, скорее всего безрезультатно (ну только если Вы не юрист со стажем в медицинской области). За несколько посещений врачей получил от них негативный отзыв об Альянсе (при том даже не спрашивал): отказывают в услугах по надуманным причинам, могут даже отозвать уже подстверждённое согласование.
​
Итак, диагностирована позвонковая грыжа, нестабильность дисков и много всякого в довесок, физиотерапевт выписал массаж всего позвоночника. Звонит на согласование: ответ отрицательный, т.к. в диагнозе нет "улучшения состояния" (т.е. они не против, только измените диагноз и будет массаж, но только поясницы заместо всей спины), ок, идём снова к неврологу, фиксируем улучшение (с обострения прошло 4 недели, курс медикаментов + электрофореза), идём к физиотерапевту и внезапно оказывается, что Ваша "программа не включает данную услугу" (цитата).
Читаем программу Стандарт:
"В рамках указанных видов медицинской помощи по программе «Стандарт» оказываются следующие медицинские услуги: физиотерапия, ЛФК, классический массаж;".
​
Т.е. неделю назад была, теперь нет, но в документе есть, обращаемся с страховую и получаем ответ:
В Вашу программу страхования входит лечебный массаж. Но данная процедура выполняются по полису ДМС по страховым событиям и согласно клиническим рекомендациям и порядкам оказания медицинской помощи. Согласно клиническим рекомендациям и порядкам оказания медицинской помощи лечебный массаж показан при остром радикулите, который встречается в 5% случаев среди всей острой и хронической боли в спине. Во всех остальных случаях (при таких, например, диагнозах как: ДДЗП, остеохондроз, цервикакраниалгия, торакалгия, люмбалгия, миотонический, Мышечнотонический синдром и подобных) массаж, как лечебная манипуляция, не назначается.
​
Итак, программой можно подтереться, информация в ней сильно абстрактная и реальная ценность страховки гораздо ниже, чем Вам кажется, смысла её покупать - нет.
​
Обратитесь в любую другую страховую, точно не будет хуже. Если страховка корпаративная - вынесете на обсуждение.

До этого альянса был опыт с тремя ДМС, таких конфликтов никогда не возникало.

29.05.2018 года попал в ДТП, 30-го обратился в СК. Быстро и корректно объяснили мои дальнейшие действия, эксперт уже на следующий день выдал заключение по а/м. Выплату пообещали в течение 5-ти рабочих дней, а на 3-ий день деньги уже пришли. Очень доволен быстрым обслуживанием клиентов в СК и без очередей и проволочек.

Оформлял электронный ОСАГО 02.06.2018г., после регистрации, заполнения кучи форм и полей выяснилось, что страховая не может оформить мне полис и посылает на другой сайт, ссылаясь на возможную плохую работу их сайта. По моему это издевательство, почему перед заполнением нельзя сообщить об их проблемах и не тратить время и нервы людей?

Уважаемые Господа, я страхую свой автомобиль Тойота Прадо уже 4 год подряд в Зетта-страховании, в первый год это было другое название - Цюрих... Выезжая на новеньком беленьком красивом и престижном авто из салона, мне нужна была исключительная страховка c расширением по Европе и с расширением по автогражданке минимум до миллиона... Выбирала долго. И я ее нашла. Кстати, рекомендую именно не менять страховую компанию ежегодно в поиске более экономичного предложения. Подойдите разумно и выберите сразу ту компанию, которой Вы доверяйте, кто отвечает Вашим запросам и оставайтесь с ней "навсегда"... Мне 49 лет, стаж вождения с 1989 года (уж и самой страшно...как долго) и пробеги как у дальнобойщика, по выходным езжу на дачу из Москвы за 400 км в один конец. Машин износила много! Как туфелек... Да и имела честь познакомиться с рядом страховых компаний. Мою щепетильную (иногда занудную) проверку временем не прошли несколько компаний. За 29 лет вождения машин  общения со страховыми было много.

С компанией "Зетта-страхование" имея новенькую Тойоту первые 2 года пролетели как песня, на 3 и 4м году были ДТП - не по моей вине, однако машина-то пострадала ...моя машина! Спасибо "Зетте"! Правда все безукоризненно одобрили и сделали. Спасибо! Восторг! Никаких проблем! Быстро и качественно в хорошем автосалоне. Поверьте, я очень требовательный клиент, мне сложно угодить! ЗЕТТА-СТРАХОВАНИЕ, Я С ВАМИ И ОСТАНУСЬ! Вы для меня лучшие!
ЕЛЕНА

Добрый день.

22 мая 2018 я написал заявления о досрочном расторжении договоров страхования жизни и имущества в центральном офисе Зетта (интересный момент, это можно сделать только в этом филиале):
КИС-0009243458 (действует с 15.02.2018, использовано 3 месяца)
СЗК-СБ-0009243457 (действует с 09.04.2018, использовано 1,5 месяца)
В итоге по обоим полисам вернули чуть меньше половины уплаченной страховой премии. Это стало большой неожиданностью для меня, хотя можно сказать, что повезло - другим клиентам, судя по отзывам, возвращали еще меньше. Теперь даже не уверен, как повела бы себя эта компания, если наступил страховой случай.
Пожалуй, в следующий раз обращу внимание на другие СК.

С уважением,
Виктор.

Много лет страховал свои машины в страховой компании Цюрих. А теперь собираюсь оформить электронный полис ОСАГО на новый автомобиль в ЗЕТТЕ, а меня перенаправляют в какую-то компанию Адонис. Вместе с названием испортился и сервис компании.         
Чернышов Андрей Борисович, Ивановская обл. г. Кохма

Всем добрый день! Долгое время страховались в другой СК проблемы с полисами были, решили застраховать свою машину в страховой zetta, ООО"Зетта Страхование", застраховали. Машина мазда 3 2010 г.в никогда не билась и не красилась, в одних руках с салона, ездит жена на ней. Произошло ужасное - разбили всю бочину (переднее крыло-поцарапали, обе двери в мясо, заднее крыло тоже сильно помяли, задний бампер поцарапали, покрышку и диск задний поцарапали). Въехал мужик с левого ряда, вызвали ДПС все оформили. Пришли в страховую стали оформляться, оформились и нас сразу отправляют к независимому эксперту, тут же при страховой. Доходит дело до фотографирования машины и осмотра. Выходим к машине он, фоткает ее со всех сторон, смотрит и говорит что двери типа уже снимались, у меня просто дар речи потерялся, начинаю объяснять, что машина в одних руках и этого быть не может. Этот Максим слушает и кивает типа все понимает, но как-то так. И через месяц нам приходит сумма на карточку 13 500рублей - это что???? Плевок в лицо? Никому не рекомендую данную страховую!

Несколько лет пользуюсь услугами Zetta. В период действия договора 2017 года произошел несчастный случай, в 2018 признана инвалидом. Сбор документов не занял много времени, но переживания по возмещению - были. Благодарна специалистам компании за их профессионализм! Все обязательства по выплате выполнены оперативно! Огромное спасибо! Все последующие страховки буду оформлять только в Zetta!

16.05.18  банков ОТП была навязана страховка  по программе - Защищенный Дом. Размер страховой премии был 16.000 рублей!!! Серия страхового полиса: ИДО-ОМ-114758. Я конечно все понимаю - страхуют жизнь, навязывают свои доп. услуги, но причем тут Защищенный Дом и кредит потребительский. 18.05.18 г. Вам было отправлено заявление о расторжении страхового полиса и возврате страховой премии, трек номер 14180123010407, 21.05.18 доставлено до офиса, уведомление о вручении мною получено.

Когда ждать возврата денежных средств?
Пока без оценки.

Добрый день! Хочу сообщить о вопиющей наглости, несоблюдении всех божьих заповедей данной "организацией", с которыми может столкнуться каждый (как не клиенты, так и клиенты). В марте 2015 года было ДТП с моим участием – у меня маленький Пежо 206, второй авто Nissan X-Trail. У меня ОСАГО своей страховой, у пострадавшего КАСКО от данной "организации". На моем авто притёртость на пластиковой накладке заднего бампера и сломано крепление бампера, Nissan XTrail – поврежден передний бампер, и окантовка противотуманной фары + было смещено крыло с крепления . Всё это зафиксировано сотрудниками ДПС в акте. Мною сделаны фото и видеозапись.Спустя почти 3 года (а именно февраль 2018 после ДТП как и все остальные недобросовестные и теневые страховые компании, которые выжидают когда все забудут о ДТП, продадут автомобили, их перекрасят и т.д., а также когда будут утеряны/забыты, все фото видео доказательства (в моем случае, сохранилось и авто в исходном виде, а также фото и видео материалы), вдруг получаю заочное решение из суда об удовлетворении иска этой "организации" ко мне, в котором та сообщает о
праве взыскания с меня денежных средств 18 тыс руб в порядке суброгации. Все бы ничего, однако:- оказывается по моей вине по приложенным к делу (как далее в суде оказалось «левым» документам, автомобилю потерпевшего необходимо было произвести ремонт на сумму аж 78 тыс руб (требуют замены усилители бампера и даже капот!!! Я видимо на него запрыгнуть должна была на своем авто учитывая
разницу в высоте) + в актах указаны всякие не имеющие к делу поврежденные части из серии радиатора АКПП, всех фар головного света и даже сигнализация!). т.е. я своим пластиковым бампером на скорости 1 км/ч, сдавая назад, снесла половину X-Trail. - в итоге 3 «левых» акта осмотра с разницей во времени в несколько месяцев с разными повреждениями, не имеющими отношение к ДТП и некое «филькино» экспертное заключение, составленное уже после выполнения ремонта и явно «подогнанное» под калькуляции затрат, в котором нет ни одного корректного показателя поврежденного авто (начиная от «левого» и несуществующего VIN, года выпуска и заканчивая артикулами запчастей от другой машины);+ ко всему никаких досудебных претензий мне не высылалось, ни на какие экспертизы меня не приглашали, абсолютно никакой информации мне предоставлено не было; Зато "на дурака" иск с  десятками ссылок на законы, согласно которым я "якобы да кабы" должна и обязана что-то, несмотря на то, что вся история с самого начала совершенно незаконна.

НИ НА ОДНОМ судебном заседании не присутствовал представитель этой «организации», вызывались и псевдо-эксперт, который составлял «филькино» заключение да и хоть кто-то, в чьих глазах можно было бы
увидеть ту наглость и вранье, с учетом которых был составлен иск ко мне. Попытки пообщаться по телефону с представителем, некой Гр-ной Е. (по контактам в иске) этой "организации", свелись к общению с Региной Дубовицкой, которая восприняла мой звонок как номер своего очередного выпуска Аншлага – посмеялась, поворчала, мотивируя тем, что «таких дураков», с которых они безосновательно «трясут деньги» тысячи и что не обязана что-либо объяснять и являться в суд, положила трубку.

Мне как кормящей матери, пришлось 5 раз посещать суд с грудным ребенком (7 месяцев), чтобы на днях получить решение об отмене столь наглого иска ко мне. Суд оставлял заявление ко мне без рассмотрения (однако снова инициировали его рассмотрение), пытался несколько раз вызвать кого-то со стороны этой
"организации", но тщетно. Однако уже с первого заседания априори определил несоизмеримость повреждений по моим фото и теми, что указаны в калькуляциях, а также признал «филькино» заключение не имеющим отношение к делу, на подтверждение чего и вызывался псевдо-эксперт. Повреждения же (+ работы) в действительно ограничиваются суммой менее 30 тыс руб с учетом новых деталей, что было подтверждено с моей стороны независимым экспертом по фото и повреждениям авто на момент аварии. Разница ощутима. При том что моя страховая уже оплатила 63 тыс согласно платежным поручениям. Т.е. моя страховая дважды оплатила стоимость ремонта! И я оказалась еще что-то должна.

Просьба воспринимать мой отзыв не как «крик души» (с подобными конторками так или иначе приходится сталкиваться по жизни), а как предостережение – «сто раз отмерь один раз отрежь». Хотели бы вы, будучи, к
примеру, в моем положении, иметь дело с таким обманом и наглостью, будь вы на стороне клиента (ведь разницу ремонта, как оказывается, имеют право взыскивать и с вас, если виновник не имеет возможности в порядке суброгации выплатить возмещение) либо ответчика в суде?

Да, понятно, что недобросовестных страховых компаний на рынке большинство, но не настолько же недобросовестных, которые обманом и наглостью зарабатывают на простых, неповинных людях! Подобные грешные дела так просто не прощаются и будут учтены.

http://i105.fastpic.ru/big/2018/0522/c5/3a458e25c8c2657d53bd00f67e7120c5.jpg

http://i105.fastpic.ru/big/2018/0522/9b/1c358ce0bf4fcf8f5a6df2bbe0428e9b.jpg

Давно страхуюсь в Зетте, еще со времен Цюриха. Всем рекомендую. Всегда четко и без нервотрепки. Может конечно это зависит от полиса. Но мне все нравится.  За все время в Зетте у меня была только одна авария и надеюсь, что последняя. Она произошла в начале марта. Меня занесло в металлический столб. Пострадала дверь и все ей прилегающие. Полиция приехала быстро и справку мне выдали в этот же день. В офисе Зетты на отсъем повреждений, составление акта осмотра и получение направления ушло меньше часа. В сервис Центр Липецк отогнала машину и предупредила, что уезжаю в командировку. Мне приходили смс. По возвращению я сразу забрала свой автомобиль из сервиса.

Гонишь по трассе и даже не понимаешь откуда этот камешек мог взяться, да еще и в лобовое тебе. Ну хорошо хоть не лось прилетел))) Естественно на лобовике пошла трещина. Гибдд не вызывал, позвонил в Зетту. По телефону меня направили сразу на станцию Эйжи Экспертс. Далее позвонил туда и записался на определенный день и время. В сервисе машину осмотрели. Запчасти не заказывали, стекло на складе, поэтому поменяли его в течении дня. Претензий не имею, на все вопросы могу ответить. Понравилось скорость решения проблемы.

Это уже 4я страховая? в которой я пытался оформить еОСАГО. После 3х неудачных попыток, посмотрел рейтинг страховых по ОСАГО и выбрал эту ЗЭТУ как 1 в списке. Потратил время, как и в остальных, на заполнение всех данных, чтобы в итоге получить надпись о каких-то тех. проблемах и прочей лабуде и перенаправлении в какую-то НОУНОЙЭМ компашку. В общем, на лицо сговор страховщиков. Буду писать в антимонопольную службу, как раз приложу видеозаписи всех попыток получить еОСАГО в этих конторках. А оценку поставлю только ЗЭТЕ, т.к. ей удосужилось возглавить рейтинг этих обманщиков, ну и на ней просто лопнуло терпение, да и если 1я в списке компания таким промышляет, то что уж говорить о других. Закон ввели, а кто занимается его регулированием - хз? Типичная практика в нашей стране, как бы это печально не звучало, но это факт.

Зимой я впервые за долгое время села за руль, точнее это было мое первое вождение после школы. Но так как это был январь, я не справилась с управлением и врезалась в другую машину. Но отделалась я легко, только бампером, крылом и фарой. Полицию я вызвала сразу, но ехали они часа 3. Документы получила только через неделю, так как было большое количество аварий у нас в Валуйки. В страховой компании специалисты были любезные, составили акт осмотра, сделали фото. Направление на ремонт выдали в Авто-белогорье, как раз специализирующимся на обслуживании Рено. Это очень обрадовало. Запчасти шли две недели, но зато теперь я об этом случае даже не вспоминаю, машина выглядит прекрасно.

Так случилось, что я второй раз за последние полгода обращаюсь в страховую. Но проблема в том, что в нашем городе нет представительства. И после мытарств после первого обращения, которое, кстати, закончилось успешно, я уже без особых волнений обратился второй раз. Девочки в кол-центре как всегда ничего не знают, и предлагают обратиться в ближайший офис, а это за  400 км., но, С-нов А.В. (хорошо, что остались контакты после первого обращения), незамедлительно предложил прошлое разрешение вопроса, а именно обратиться  в оценочную контору для осмотра, с которой в Смоленске есть договор. Надеюсь что и выплаты и ремонт пройдут также как и в прошлый раз без задержек о волокиты. Всем Рекомендую Эту компанию и надеюсь, сам пользоваться её услугами и впредь!!!!

С мая 2014 года страховался по Осаго Зетта Страхование. Ни одного страхового случая (убытков не было), на сегодня КБМ 0,5. Последние 2 года страховался сам, через их сайт - электронный полис. Решил продлить полис, все ввожу, перебрасывает на сайт АО Наско, у которого даже филиала нет в Омске. Приехал в офис - говорят я "желтом" списке. Ждите 25 дней.

Авария произошла по невнимательности. Бабулька пыталась перейти дорогу и было непонятно переходит она или ждет, в итоге я пропустила знак и въехала в сугроб. Повреждены были бампер, капот, оба крыла, а также внутри машины пострадал радиатор. ГАИ не успела вызвать, подъехали ко мне сразу же комиссары. Такое ощущение, что они за углом стояли и ждали, когда я куда-то въеду. Мы еще посмеялись над этим))) Затем я сразу поехала в ГАИ, где мне достаточно быстро оформили документы, и я поехала в офис страховой. Там объяснили, что не хватает акта об аварии, пришлось возвращаться в ГАИ. Мне повезло, что был тот дежурный, который меня принимал. Он выдал мне акт об аварии и я уехала обратно в страховую компанию. Там была небольшая очередь, пришлось подождать. Специалисты были очень обходительными и направление на ремонт выдали в этот же день. В Интеграл Авто мне сказали, что все запчасти есть в наличии. Ремонт занял около двух недель. Я в это время ездила на другой машине, поэтому срок ремонта меня вполне устроил. Мне регулярно звонили из сервиса сообщали что да как. Теперь машина как новенькая.