Отзывы о Зетта Страховании

Полис КАСКО в Зетте по адекватной цене. Продлить можно из дома, оплатить по ссылке, которую скидывает сотрудник. Но если есть необходимость ехать в офис СК, то не очень удобно – там пункт на другом от меня конце города. Это не достаточно комфортно.

По КАСКО делали ремонт переднего бампера, направили в Евросиб сервис центр. Показательно, что на стоа были выявлены дополнительные повреждения и Зетта их согласовала. Единственное, конечно, долго задерживали эти товарищи, которые ремонт осуществляли из-за запчастей, долго ждать их пришлось, но это наверное общая ситуация в стране, не связанная с работой именно страховой.

Обратился в компанию зетта по страховому случаю по покраски двери без получения справки, был скол ЛКП на водительской двери. Сам случай зарегистрировали по телефону, направили на ремонт без осмотра в офисе. Отремонтировали очень быстро и главное качественно. Все прошло плавно, без нервов, мне понравилось. Не зря нам порекомендовали в салоне при покупке авто страховать по КАСКО именно в этой страховой.

Здравствуйте.

Приобрела Kia Rio в 2020 году, с тех пор страхую КАСКО в Зетте.

Обращалась уже три раза в страховую. И каждый раз успешно. Во дворе обнаружила на машине царапины, позвонила в страховую, вызвала участкового. Окрасили задний бампер, заменили датчики парковки. До этого год назад после дтп ремонтировали и еще ранее меняли лобовое стекло.

В принципе меня все устраивает. Нравится отношение к клиентам. Общение доброжелательное, сроки не затянутые.

Не так давно оформила так же ОСАГО в Зетте. Подумываю над страхованием недвижимости.

Страхую в Зетте Volkswagen Caddy по КАСКО для кредитного договора (залог в банке ВТБ). Во время действия договора страхования автомобиль оказался поврежден неустановленным лицом, который скрылся с места ДТП.

Так как автомобиль был припаркован и все произошло без моего участия, случай был оформлен в полиции по месту совершения. На бампере были обнаружены многочисленные царапины, на капоте вмятины. СК приняла случай как страховой и осуществила ремонт своими силами.

Организация, которая занималась ремонтом – ООО А-м. 4 дня производился ремонт. Мне понравилось мастерство ребят и быстрота исполнения заказа. Все было хорошо сделано, работали все качественно и быстро. Поэтому ставлю 5 баллов.

Обратилась по единому номеру телефону в страховую компанию  Зетта для просчета и дальнейшего оформления автостраховки КАСКО. Оператор колл-центра не просчитал  по телефону,передали мои контакты  персональному менеджеру. Персональный менеджер по имени Юлия соизволила отписаться по Watsapp (даже не перезвонив) через 2 дня. После отправки всех документов прошел еще день.На мой вопрос-можно ли уточнить стоимость КАСКО,последовал следующий ответ менеджера Юлии -ожидайте,большая  очередь,в течение дня отправлю....Прошло еще 2 дня.Так никто ничего не посчитал и не ответил.

Сотрудники компании не клиентоориентированы.Не ценят потенциальных автострахователей. Мы в  течение часа оформили КАСКО в другой страховой компании.

Не рекомендую обращаться в Зетта Страхование. Даже не представляю,какие могут возникнуть проблемы в дальнейшем,если на начальном этапе полный игнор.

Я не первый год уже страхуюсь здесь, меня все устраивает. Все нормально, учитывая что сейчас везде сложности с доставкой запчастей, а тут по срокам вполне приемлемо получилось. Меньше месяца с момента ДТП до завершения ремонта. Понравилась работа вашего сотрудника П-ой Е. Очень приятная в общении и компетентная. Вообще чувствуется в компании работают молодые, активные. Мне понравилось. Ремонт тоже устроил, бампер как новенький. Кстати в том году и по ОСАГО не обделили, я тогда за небольшую царапину 8 тыс. получил. А этот ремонт по КАСКО на 144 тыс. вышел. Так что однозначно всем рекомендую.

У меня с Зеттой заключен договор КАСКО, по которому я обращался не так давно. Страховой случай был: прилет камня в лобовое стекло. Ездил с трещиной, пока не мешала. Потом все-таки решил обратиться в страховую. Звонил по горячей линии. Без проблем приняли мой звонок и зафиксировали страховой случай. Без осмотра автомобиля сразу направили в техцентр на замену стекла.

Через 5 дней сделали там замену. Мой куратор Александра в Зетте, очень добросовестный и вежливый специалист, контролировала весь процесс и все получилось крайне быстро и без лишних движений. В целом к Зетте отношусь положительно, работаю с ней уже на протяжении многих лет и менять компанию не планирую.

Расцениваю действия работников Зетта Страхование, как сговор и мошеничество в оформлении поддельных документов.

Имею полис Зетта Страхование КАСКО   от 04.11.22 (оригинал наруках) и доп.соглашение к данному полису о ремонте у офицального дилера от 07.11.22 (сканированный с подписью и печатью, которой был переслан моему страховому агенту директором агентского офиса с рабочей почты Зетта Страхование и в последствии мне). 10 февраля произошло ДТП. Приехал в офис Зетта Страхование в г.Самара и зафиксировал повреждения. На следующий день получил направление в СТО, а не к офицальному дилеру, так как со слов сотрудника отдела урегулирования убытков «у дилеров нет запчастей».

Данное СТО я посетил 18.02.23, и оно не вызвало у меня доверия, это учреждение напоминало гараж. Так как машина новая, 2022 года выпуска и ещё на гарантии, я созвонился с официальным дилером уточнить о возможности ремонта моей машине и узнал, что запчасти есть и ремонт они производят. Далее созвонился с Зетта Страхование и объяснил, что хочу ремонт у дилера и имею на это на основание по доп.соглашению, и мне ответили подъезжайте, и привозите доп.соглашения. Уже в офисе Зетта Страхование я выяснил, что доп.соглашение нет в их базе, а еще чуть позже, что на нем подпись Директора не соответствует оригиналу. Я был готов на ремонт в СТО, но более высокого уровня, а не куда меня отправили по направлению страховой. Приехав за новым направлением 21.02.23  в офис по адресу г. Самара ул. Мичурина 112а — мне сказали, что  другого направления  не будет.

Расцениваю действия работников Зетта Страхование как сговор и обман в оформления поддельных документов. Прошу в срочном порядке разобраться в данной ситуации.

Как-то на парковке я помял сам себе левую дверь об металлическое ограждение. Полис КАСКО был оформлен в СК Зетта страхование. Итог таков: ремонт заднего бампера, ремонт заднего левого крыла, замена молдинга задней левой двери, замена задней левой двери, замена хром молдингов на задней и передней дверях, окраска молдинга передней левой двери, окраска самой передней левой двери. Страховая направила на ремонт быстро и без проблем, а вот в сервисе где делали, пришлось подождать запчасти. Поэтому время затянулось немного. Но в целом ремонтом я доволен, как и организацией процесса со стороны страховой. Сниму балл за ожидание, а так все хорошо.

Машину мне поцарапали на парковке (крышка левого зеркала заднего вида). Я вышла из магазина, заметила царапину, но рядом никого не было. Полицию не вызывала, было ужасно некогда с этим связываться. Я позвонил в СК Зетта, где оформлен КАСКО, и поинтересовалась получится ли починить в рамках КАСКО как окраска одного элемента в год без справок от гибдд. Мне сказали, что да, без проблем, приезжайте и все оформим. Я через 3 дня попала в страховую, оформилась. Ремонтировать отправили Акамацу. Ровно через месяц отремонтировали. Сейчас крышка зеркала после покраски выглядит как новая. Я очень довольна произведенным ремонтом. Ранее год назад мне по этому же КАСКО меняли лобовое стекло. И тоже справок не потребовалось. А еще в позапрошлом году красили дверь после дтп. Так что я со страховой много раз работала и меня всегда все устраивало.

Страховая Зетта помнит о своих любимых клиентах и никогда не забывает) Позвонили мне со страховой и предложили написать отзыв о моем случае, если меня это не затруднит. Мне то не сложно, а случай у меня действительно не совсем обычный. Поэтому могу поделиться. Была гроза, с порывами ветра. Ехал по трассе, прямо передо мной упало дерево. Применил экстренное торможение, но не удалось избежать с ним столкновения.

Пришлось в такую погоду стоять ждать гибдд. В мчс тоже сообщил, чтобы приехали убрали дерево. При ударе об дерево повредился бампер, решетка радиатора, оторвало зеркало. Зеркалом повредило уплотнитель стекла двери, правые двери поцарапало. Потом уже позже обратился в страховую. Помню оформили заявление, осмотрели, приняли бумаги довольно быстро.

Приняли на себя весь ремонт, обязательства свои выполнили. Сейчас езжу на полностью отремонтированном авто. Никаких вопросов к страховой у меня нет. Могу смело рекомендовать как ответственную компанию. И всем желаю никогда не попадать в несчастные случаи.

После ДТП был произведен ремонт по программе КАСКО. Окраска переднего бампера и замена нижней решетки бампера и кронштейна номерного знака. Автомобиль Lexus RX 200. Ремонт выполнял "Акамацу Моторс" в декабре прошлого года. Ремонт выполнен довольно качественно, правда долго ждали детали. Именно к страховой у меня вопросов нет. Направление выдали очень быстро, осмотр провели внимательно и все согласовали. Много лет страхуюсь у вас и пока все нравится. И это уже не первый урегулированный
случай по КАСКО. Однозначно советую.

Небольшая авария случилась на территории ТЦ. Я медленно двигался по парковке, а в меня въехал Тайота Рав 4, который двигался задним ходом. По КАСКО заменили дверь в сборе, отрихтовали и окрасили крыло. Однозначно КАСКО выручило. Направили к официалам. Ремонт сделали качественно, меня все устроило. Ремонт принимал вместе с другом профессионалом, он разбирается в автомобильной теме и подтвердил что все хорошо сделали. Так что Зетту смело могу рекомендовать. По крайней мере в моем конкретном случае все получилось на отлично.

Все устроило. Быстро связались со мной.Приехал. ОСМОТРЕЛИ, ОФОРМИЛИ, ЗАКАЗАЛИ, И ВСЕ СДЕЛАЛИ НА ОТЛИЧНО. РЕКОМЕНДУЮ ЗЕТТУ. Очень отличный мастер оценщик и мастера по работе. Все дружелюбные. Очень внимательно все осмотрели, выявили все детали на замену и окраску. Запчасти довольно быстро пришли с Москвы. Буквально через 2 дня машину уже приехал забирать. ЗЕТТУ страховую выбрал потому что она дала более низкую цену на каско. Не разочарован в выборе. Могу только порекомендовать.

Всем советую страховать свои автомобили. Ремонт произвели без проблем. Будем страховать дальше. Менеджер салона РРТ А. Н-н со всем вниманием отнёсся к нашей проблеме. Был всегда на связи. Очень благодарны. Хорошая организация поставки запчастей. Самостоятельно это сделать невозможно. Особенно, если собственник женщина. Ремонтом должны заниматься профессионалы. И страховая Зетта, и РРТ клиентоориентированны. Было приятно участие каждого специалиста!

23.12.2022г. обратился в отдел урегулирования в свою страховую компанию "Зетта страхование" в г. Иваново по вопросу замены лобового стекла на своем автомобиле Фольксваген Тигуан 2019г. (попал камень, стекло треснуло)  В течении 30 минут  была проведена проверка и прием документов, оформлено заявление на страховой случай, произведен осмотр и фотографирование и по итогу выдано направление к официальному дилеру на замену лобового стекла. Направление также сразу было отправлено дилеру в электронном виде.

26.12.2022г. позвонил представитель дилера и сообщил, что направление получено и стекло заказано, но ждать придется наверное долго, т.к. обстановка с запчастями сложная.  Но уже 11.01.2023 меня пригласили на замену.  13.01.2023 сдал в ремонт, а 16.12.2022 я получил свой автомобиль с новый оригинальным лобовым стеклом. Претензий по внешнему виду и дополнительным функциям (датчик света, датчик дождя и обогрев) по нет. Считаю, что "Зетта страхование" является хорошей компанией и свои обязательства выполняет.

Самое главное в страховой компании- это оперативность и выполнять свои условия, задачи, все о чем прописано в страховом полисе. Проблем у меня никаких не было, страховая главное для меня должна быть без проблемной. Случай урегулировали быстро и просто. Несколько лет страхуюсь, продлевать полис нет проблем, сами напомнят, сами все оформят.

С моей стороны минимум усилий. Да и в случае поломок все согласовывают как надо и в хороших сервисах чинят. В декабре меняли стекло лобовое, прошло все как по маслу. А до этого в 19 году побывала в ДТП, ремонт сделали шикарно. Вот все что надо от страховой компании, все тут.

Поворачивая налево не увидел мотоцикл, произошло ДТП. Вина моя. Свою ласточку восстанавливал по КАСКО. Страховая согласовала все повреждения. В итоге капот, бампер, крыло, фара что на замену, что на окраску, все починили. Выражаю свою благодарность А. Рустему за содействие в наилучшем разрешении моего случая.

Начнем с возможностью работать по обращению на сайту. Сначала никак не давал войти. После обращения - ошибку исправили. Но как выяснилось - войти можно, а написать обращение нет... Просто слов нет, каждые раз писать письма, чтобы исправили ошибки на их же сайте. 

Теперь о самом страховому случае: Ремонт проводился через ДЦ Прагматика на Уральской улице (Василеостровская). Осмотрели машину, вроде нареканий нет. Доехали до дома - отсоединился колпак и обнажил мятый ржавый диск, который не заменили и не хотя бы не исправили как следует прогонкой. Опять необходимо решать проблемы. И это КАСКО! Да ещё и вина в ДТП не моя! Деньги считай из воздуха! И такое отношение к клиентам!

Застраховался КАСКО в Зетта Страхование , ехал по трассе поймал камень в лобовое стекло . Приехал домой , позвонив  по телефону в страховую компанию договорились о месте заменены стекла . Через две недели позвонили из мастерской, что пришло стекло (так как санкции не так быстро) . Договорились о времени, поменяли всё качественно. Важно стекло пришло оригинал. Там же оформили документы. Всем рекомендую данную страховую, ценит своё время и клиентов.

Мне Зетту порекомендовала хорошая знакомая. Я тогда искала где застраховать дачу. В Зетте понравились сотрудники в офисе, чистота, порядок. Позже решила в Зетте оформить КАСКО и ОСАГО на машину. По КАСКО пришлось обратиться чтобы заменить лобовое стекло. Понравилась манера общения сотрудников при урегулировании. Машину отфоткали и сразу выдали направление на ремонт. В тот же день.

Через неделю примерно произвели замену. На мою модель Jaguar F-Pace стекло было в наличии. Замену делал очень хороший дилер. Сейчас я продлила договор по ОСАГО и по даче. У меня от Зетты очень положительные впечатления.

Здравствуйте. У меня было 2 страховых случая по каско с разницей в месяц. Сначала наехал на препятствие, потом попал в ДТП. Заявил в страховую в один день. Из документов был европротокол о дтп. Мне согласовали оба ремонта в одном месте.

9 декабря оставил машину в Автолайт Север. Планируемый срок ремонта был 6-12 дней. Но позвонили 12 декабря машина была готова. Произведенным ремонтом я доволен. Детали которые шли на окраску хорошо подготовили и окрасили. Задний бампер, противотуманку заменили полностью. Облицовку заднего бампера и его кронштейн так же заменили. Придраться не получится.

Обратился в страховую уже на следующий день после ДТП, приняли документы за 10 минут, и назначили осмотр в дилерском центре на следующий день, все сфотографировали (внешние повреждения) и отдали машину на дефектовку. Дефектовка прошла в течении 5 дней и заказали запчасти, ремонт около 250 тысяч. Поменяли, покрасили запчасти ориентировочно за 2 недели. Качество ремонта отличное зазоры выставили на прилегающих деталях как завод, покраска так же как завод (проверяли толщиномером), есть один ньюанс не подкрасили болты крепления крыльев и капота. Страховой компанией абсолютно доволен. Спасибо за качественное обслуживание, отдела по урегулированию убытков Волгоградского филиала!

Отличная страховая компания. Рекомендую! Отработали страховой случай быстро, качественно и без проблем. Страхую у них авто по КАСКО уже три года. Коллектив отличный. Понятливый и отзывчивый. Рекомендуют только проверенные СТО. всегда берут трубку и отвечают на возникающие вопросы. Единственный недостаток. -  не удобно парковаться. Всегда много машин рядом с офисом.

Был случай в подземном паркинге, случайно наехал на бетонную колонну про повороте направо, тупо не рассчитал радиус поворота, не выспался. В результате хана правой задней двери и накладке. Благо было КАСКО. Страховая быстро все разрулила, дверь выпрямили и покрасили, накладку заменили. В целом быстрая, оперативная работа всех сотрудников и качество на высоте, все нормально.

Очень понравилось как работает мой куратор в страховой (З-ов А.), всегда на связи, есть ответы на все вопросы. Можете принять к сведению и поощрить сотрудника за довольного клиента.

Осаго, кстати, у вас же оформляю, хорошо по цене (спасибо, держите ниже всех)