Отзывы о Зетта Страховании

Застраховал по КАСКО Ауди А4. Остался доволен. Обращался с заменой лобового стекла. Вообще без заморочек заменили супер быстро, тот кто делал вообще красавчики (в РАВТе). За неделю примерно, может чуть побольше. Никаких особых бумаг не потребовали, осмотр был непосредственно в день ремонта. Стекло оригинал. Сейчас машину продаю, следующую застрахую в зетте.

Со страховой знаком довольно давно, раньше оформлял ОСАГО на свои авто, года два уже страхую КАСКО. Цена вопроса играет решающую роль, считаю, что я неплохо экономлю. По КАСКО даже успел отремонтировать бампер. Правда из-за этих царапин пришлось вызывать полицию, потому что повреждения получены неустановленными лицами и непонятно как. А в страховую нужна бумага от полиции для свидетельствования самого страхового случая. Но в страховой прошло все хорошо, поддержку оказали, проконсультировали. Починили, быстро за три дня. Так что мне все нравится.

Все урегулировали в полном объеме. Единственный момент было долгое ожидание в офисе на обслуживание во время обращения, попал в какой-то наплыв людей, хотя помню был понедельник. Но приняли, осмотрели оформили быстренько, на все согласились. На следующий же день я отдал машину на ремонт, а еще через день уже все было готово. Ремонт на 130 т.руб. Еще был позитивный опыт год назад. Тогда вышло так, что назначили ремонт на одну дату, а потом перезвонили и сказали, что могут сделать раньше на 10 дней, освободилось окошко. Тогда был ремонт очень крупный, больше чем на 1,000 т.руб.

Тарифы адекватные на страхование. Оперативность реагирования компании при оформление договоров очень высокая, все хорошо. У меня и КАСКО и ОСАГО в Зетте. В 19 году страховая выплачивала по ОСАГО – не обидела.

В 22 году был ремонт по КАСКО, тоже понравилось. На Лексус ЕС250 делали ремонт и окраску бампера, крыла, корпуса зеркала, замену диска колесного. Ремонт устроил полностью. Во-первых быстро, очередь на ремонт заняла около двух недель в Бизнес каре, плюс неделя на окраску. Во-вторых, качество покраски – не придраться. В целом рекомендую Зетту.

Очень комфортное, благоприятное впечатление оказало взаимодействие с офисом и сотрудниками, все быстро и оперативно, конструктивно. М-ва Г. А. - принимала заявление, М-ов С.С.- выдал направление. Когда компетентные и ответственные сотрудники берутся за работу, все выходит очень хорошо. Благодарю. Что касается самого ремонта, мне окрасили корпус зеркала правого и крыло заднее правое в сто мейджор очень качественно и оперативно. Сроки могу уточнить, если понадобятся, подниму документы.

Три года пользовалась страхованием КАСКО в Зетте и могу сказать, что все понравилось. Например в этом году обращалась два раза. Оба раза на автомобиле обнаружила царапины. Они это характеризуют как вандализм. Зимой скорее всего притерла другая машина на парковке. Тогда окрасили бампер и заменили фару. А летом была царапина на бампере, окрасили. Чинили в автосервисе на Московском, сервис понравился, серьезный. В офисе получила направление за 20 минут и сразу туда заехала. Там все посмотрели, сфоткали и назначили день ремонта. Мне очень понравился такой формат. Компании Зетта желаю процветания и благодарных клиентов. В этом году КАСКО я не продлевала, собираюсь машину продавать. Но как будет новая, обязательно тут застрахую.

1/07 произошел страховой случай - сколы и трещины на лобовом стекле из-за камней на трассе. Не останавливался, дтп не оформлял. Приехал 21/07 в зетту. Там меня направили в автосервис на замену стекла, дали контакты. Дату ремонта предложил а/сервис. Я согласился. 29/07 пригнал, 30/07 забрал. Стекло оригинал на BMW X1. Не ожидал, что стекло придет так быстро, у них оно было в наличии скорее всего. Видимо страховая знала об этом, направляя именно в этот сервис. В итоге вышло супер быстро. Однозначно Зетту буду рекомендовать. Цена полиса дешевле рынка, ремонт оперативный и четкий. Все супер.

Рекомендация одна чтобы был контактный телефон, что бы было более оперативно связаться не только через эмейл с представителем который вел меня, что бы это было хорошей практикой. А так все великолепно. Отношение сотрудников ваших мне понравилось. Когда я у вас был внутри, потом когда заявку принимали оценил. Специалисты очень грамотные, квалифицированные, работают быстро. Вежливые что не мало важно, не показывают раздражения даже если оно есть, был свидетелям как клиенты себя ведут. Я иногда удивляюсь сотрудникам работающим с клиентами, как они этот шквал отрицательных эмоций выдерживают. И достойно себя ведут не срываются. Лично я бы взорвался бы давно на их месте, если бы со мной так общались. Я был свидетелем очень эмоциональных разговоров со стороны недовольного какого-то там клиента, видел как ваши люди реагировали на это. На 5 реагировали по 5 бальной шкале, молодцы, хорошие судя по всему тренинги проводятся у вас. Наверное руководство уделяет клиентоориентированности повышенное внимание. Мне, например, без проблем согласовали внушительный ремонт после дтп.

Вообще без всяких палок в колеса. Обе правые двери с молдингами и прочими приблудами, крыло, порог починили, поменяли, покрасили. Ремонт быстрый с учетом ожидания запчастей, делали в Рольфе. Авто как новенький теперь. Заслуга СК однозначная в удачности этого ремонта. Они знали куда направить, чтобы все хорошо сделали как нужно.

Ребята молодцы, быстро все сделали, даже быстрей чем обещали. Очень спокойно без лишних движений поменяли лобовое стекло на новое, оригинал. Я лишь позвонил по горячей линии, посоветоваться как мне быть если стекло треснуло, какие мои действия. Они все объяснили, записали в Равт на ремонт. Равт перезвонил назначил дату, заказал стекло, потом перезвонили и поменяли дату на поближе. Причем стекло они заказали тоже просто по телефону, не осматривая машину, ехать никуда не пришлось. Приехал к ним к назначенному времени уже на замену. Пока меняли, я подписывал доки для страховой. Они потом сами все передали, я ничего не отсылал. Ну, в общем, выше всяких похвал. Разрулили шикарно.

Я выбрал страховую по рекомендациям коллег. Сам про Зетту ничего не знал. Но правильно они мне посоветовали. В этом я убедился не только при покупке полиса, глядя на цену, но и при урегулировании страхового случая. Порадовал быстрый ремонт.

В 2021 было дтп, предъявил европротокол в страховую, осмотрели, засвидетельствовали, и согласовали весь ремонт. Ремонт осуществляли в Кунцево. В этом году успел словить камень в лобовое. Ничего не оформлял, по телефону оформили и направили в Эйджи на замену стекла. Все делали быстро, не затягивали с ремонтом, интересовались доволен ли я работой сто. Страховая сделала все на 100%, пожаловаться не могу.

Обратилась по поводу царапин на кузове автомобиля , застрахованного по КАСКО. Приняли заявление в день обращения (правда очередь на подачу была), сразу сделали осмотр. Через день выдали направление на СТОА. Отремонтировали очень быстро и качественно. Всем довольна. Жаль, что в данной СК нет возможности оформления через приложение, без поездок в офис.

Могу сказать, что работают четко, согласовали быстро. Сотрудники внимательные, концентрированная компания.
Случай был весной. Упала наледь с крыши моего дома на капот. Причинил повреждения, вмятину.

Авто Jaguar F-Pace, капот не требовал замены, его отремонтировали и окрасили.  Занимался этим СТО Сильвер. К покраске нет претензий.

Никаких бюрократических преград со стороны СК не было, наоборот я почувствовала на себе внимательное отношение и желание помочь. Приезжала в офис с маленьким ребенком, оформили все максимально быстро и без очереди, во время заполнения документов сотрудник помог и посидел с ребенком. Только положительные впечатления.

ДТП случилось без моего присутствия. Пришло уведомление от сигнализации и позвонил сосед, ставший свидетелем ДТП. Он сообщил, что на его глазах мою машину ударили и скрылись. Я вызвала ГИБДД. В тот же день поехала в страховую. В офисе понравилось внимательное отношение, то что пошли на встречу и на урегулирование отправили до предоставления простановления. Они помогли и отправили сами запрос документов в гибдд. Машина отремонтирована по заявлению быстрей чем я ожидала. Через две недели машину отремонтировали. 1 июня все случилось, 16 июня бампер починили. С обслуживанием все хорошо.

Конечно сам страховой случай никому не нравится, никто не хотел такого, но к сожалению всякое случается. У меня год выдался не из легких в этом плане. Сначала в январе я сдавала назад и наехала на стоящий автомобиль и на угол магазина. Задн.бампер, левый фонарь, обе правые двери помяты. Вызывала ГАИ, оформили дтп. Потом я заметила, что у меня передний бампер и крыло левое переднее поцарапаны. Это уже кто-то мне поцарапал, полиция так и не нашла кто это сделал. Этот случай я уже позже заявила в СК, когда полиция дала бумаги.

В феврале обнаружила вмятину на двери, опять же полиция не нашла виновного. Опять в страховую пошла показывать. Короче мне все это разом починили в июне в Автогермесе. Общая стоимость ремонта почти 200 тыс вышла. Сделали действительно много всего. Машина у меня новенькая Киа Рио, жаль конечно что за первый год так много на нее пришлось. Обязательно буду еще страховать, у меня стаж вождения год, я пока не очень уверенно чувствую себя за рулем. Но хорошо, что есть КАСКО.

Случай по полису Каско заявляла ЦО филиала СК. Принимал руководитель отдела Сергей - общение и профессионализм на высшем уровне. Все быстро, четко. На этапе оформления выяснилось наличие ошибки в полисе - Сергей мгновенно связался с ответственными, ошибка была устранена в системе и никак не повлияла на ход процесса урегулирования. 

Выделенное место у входа в офис для осмотра машин!  Направление на дилерскую станцию (ремонт кузовного элемента) получила в течении 5 дней.  Спасибо за отличное обслуживание (лично мне есть с чем сравнить)! 
Екатерина.

Быстрое согласование, направление в хороший автоцентр для обслуживания. Качественный ремонт, быстро понимают проблему и идут навстречу.

Я в 21 году в августе купила машину, оформила КАСКО. Потом в октябре получила права и включила себя в полис. В октябре же наехала на металлический отбойник. Меняли бампер и фару по КАСКО. Далее ездила более ли менее спокойно. 19 мая 22 года случилось ДТП на дороге, при перестроении не заметила другую машину. Повредила задний бампер, крыло заднее левое. 24 мая обнаружила царапину от острого предмета, машина была на парковке во дворе дома. Обе двери левые повреждены. 15 июня я добралась до страховой меня сразу направили на ремонт. Пол машины мне починили и перекрасили. Но вышло очень даже хорошо. И довольно быстро. 11 июля было все готово. В августе я полис продлила, подорожал не значительно, я думала из-за ремонтов выйдет дорого. Но ничего, насчитали почти так же как год назад.

Страховая меня полностью устроила. Всем советую, новичкам тем более! Обязательно страхуйтесь, запчасти стоят космос, а СТО дурят если приедешь к ним сам не от страховой.

Я страховал сразу несколько автомобилей и получил дополнительную скидку. Перешел кстати в зетту из другой СК, цена почти вдвое меньше стала. У меня несколько страховых полисов и одно обращение по стеклу. Все хорошо прошло по обращению. Заменили максимально быстро в Равте. Оператор Вера по телефону очень помогла с дистанционным направлением в ремонт, спасибо ей большое. Слава богу не было серьезных аварий.

Урегулирование прошло в кротчайшие сроки (ТРИ ДНЯ!!!). Страхуюсь в Зетте с 19 года, но за ремонтом обратился первый раз. Кстати, в офис ехать не нужно, если только замена лобового стекла. Только по телефону все решается. Само заявление и всякие бумаги заполнял уже непосредственно в Эйджи Экспрт Юг, где производили ремонт. Заменили стекло быстро, в тот же день. Стекло на СТО было в наличии, назначили приехать буквально на третий день от моего звонка. Вот где хорошо работают! Никаких затягиваний. Я всем рекомендую Зетту! Посмотрел тут отзывы, видимо не я один такой. Многим нравится.

Впервые столкнулся с этой компанией когда покупал автомобиль, дилер порекомендовал, и был прекрасно удивлён когда обратился по страховому случаю, встретили с улыбкой, хотя я и пришёл в обед, все документы оформили быстро, со дня обращение до выплаты денежных средств на ремонт составило не больше недели и в полном объёме, так что я доволен работой этой компании!

Страховал в Зетта свой автомобиль по КАСКО. Понравилась работа с Казанским менеджером Аллой, которая помогала при пролонгации договора найти наиболее выгодный для меня вариант. ОСАГО тоже через неё оформлял и вносил изменения, всё быстро. При обращении по КАСКО по замене ветрового стекла в офис на К. Маркса 52/2, ожидал что как в других компаниях будут тянуть и делать вид, что это я им что-то должен. Был приятно удивлён, что встретили с улыбкой, быстро оформили направление, а потом ещё звонили и спрашивали всё ли идёт гладко.

Запись по времени, не ждали, находится в офис в центре Ростова, с парковкой для машины. Были с ребёнком, ребёнку дали порисовать, попить. Все быстро оформили, и качественно сделали. Позвонили в тот же день как подали документы, и Назначили дату ремонта. Обратная связь супер! Приятные сотрудники. Спасибо!

Я очень довольна что выбрала эту страховую компанию и застраховала автомобиль по КАСКО! Когда на мою машину упало дерево я связалась с сотрудниками данной страховой компании они грамотно и отлично разрешили проблему и починили автомобиль по страховому случаю у официального дилера лада в Санкт-Петербурге! Всем рекомендую Зетта страхования! Я осталась очень довольна

Ремонтировали Хёндэ после ДТП со столбом ЛЭП. Нелепее случая не бывает, но так произошло. В таких ситуациях благодаришь себя за то что не поскупилась и купила КАСКО на новенький автомобиль. Было очень обидно, слов нет. Потом мои переживания сошли на нет. Потому что согласовали все повреждения и починили без лишних нервов и времени. Обслуживание очень быстрое, молодцы девочки, хорошо работают. Тут же направили в центр Хёндэ, сказали не переживать что сделают все в лучшем виде. Через 10 дней автомобиль был готов.

Я даже не ожидала что так скоро все разрешится! Ну реально оперативно. Теперь я поняла все прелести КАСКО и не так переживаю за автомобиль. Страховая уже показала себя с хорошей стороны. Страховаться тут буду и дальше.

Являюсь клиентом компании Zetta 2 года, страхую по КАСКО новый автомобиль. За время эксплуатации обращался дважды. В первом случае автомобиль покарябали на стоянке у дома (пришлось устранять дефекты лако-красочного покрытия на двух элементах), для подтверждения потребовалось обратится к участковому и дожидаться официального письма из УВД (заняло примерно 3 месяца), затем проболел месяц ковидом и в итоге обратился в страховую спустя почти 5 месяцев от происшествия, страховая отработала без проблем отправили все документы к официалам (у них осуществлялся ремонт), стоимость ремонта полностью покрыли, в офис приезжал только один раз, затратив не больше получаса. (До этого страховал КАСКО у фирмы Югория, там пришлось раза 3 приезжать в офис по схожему делу, тоже повреждение на стоянке от упавшего дерева). 

Второе обращение было после повреждения автомобиля на стоянке (неизвестный автомобиль притер передний бампер, повредив лакокрасочную поверхность).  В этот раз страховой фирме не понадобились никакие внешние документы (у Zetta действует акция покраска одного элемента в подарок), на следующий день обратился в офис, там сразу передали документы официалом, стоимость ремонта полностью возместили.

Оперативно направили на ремонт к официальному дилеру «Рольф Химки» поближе ко мне, хотя в условиях полиса у меня не было права выбора СТО. Дилер оперативно провел ремонт. По телефону хорошо консультируют, отвечают на все вопросы. Данную страховую компанию мне посоветовали мои знакомые. Я также рекомендую данную страховую компанию.