Отзывы о Зетта Страховании

Страховой случай о КАСКО произошел при движении по трассе, попал камень в лобовое стекло от впереди идущего автомобиля. Зетта заменила лобовое стекло. Направили в Оптимум (на Каширском). Взаимодействием со страховой остался доволен. Во-первых сроки максимально короткие, во-вторых сделали все как надо. Документов не потребовали, кстати, от ГАИ, у меня их и не было, так как дтп не оформлял. По КАСКО страхую авто с момента покупки с 2018 года и пока что все было хорошо с этой страховой, без нареканий.

Компания отличная. Я страхую здесь КАСКО, ОСАГО и от несчастных случаев свою семью. По ценам получается демократично. Очень довольна. При наступлении страхового случая СК ведет себя адекватно. Например, был страховой случай летом, я обнаружила повреждение моей припаркованной машины, вызывала полицию. В октябре вызвала аварийного коммисара из страховой. Он без вопросов все принял, осмотрел. Отправили чиниться через дня. Время мое не тратили зря. Могу смело рекомендовать СК.

Когда была в офисе СК, обратила внимание, атмосфера очень дружеская, люди приветливы. Быстро и оперативно делают свою работу. Ни каких нареканий нет, уехала от туда с очень благоприятным впечатлением. В итоге мне по КАСКО отремонтировали машину. Сервисом, где делали ремонт я в принципе тоже довольна, муж осматривал ремонт, с этим тоже все хорошо.

В мае 21 года прибрел автомобиль, застраховался по КАСКО в автосалоне. И за год у меня произошло сразу два страховых случая. Первое было летом, там незначительное повреждение заднего бампера. Я даже в офис страховой не ездил, по горячей линии меня сразу направили на ремонт. Там просто по договору окраска одного элемента считается легким случаем. Окрасили просто шикарно, я остался очень доволен этим ремонтом.

Второй случай произошел осенью.  Автомобиль стоял припаркованный, без движения. Виновник ДТП притерся правым боком к моему переднему бамперу. Был составлен европротакол, причем сотрудники страховой быстро среагировали и подсказали что делать, как оформить правильно это ДТП.

На следующее утро я к ним приехал в офис. Все приняли, хотели назначить одно стоа, но я попросил именно туда, в где первый раз чинился. И отлично все согласовали, приехал все сделали буквально за 2 дня. Однозначно буду продолжать страховаться в Зетте. Очень мне понравился их подход.

Страхуюсь в Зетта-страховании с момента ее создания по КАСКО и ОСАГО. Несколько раз обращался по страховому случаю (несколько раз попадал камень от встречной машины в лобовое стекло и последний раз при остановке на перекрестке в заднюю часть моей машины "припарковался" торопыга).

Все обращения оформляются очень быстро, дается направление на ремонт к официальному дилеру. Очень вежливые и компетентные сотрудники (особенно Евгений П-ев, мой страховой агент). Ремонт проводился в полном объеме, без промедлений и лишней бюрократической волокиты. Всем советую данную страховую компанию.

Понравилось то, что все оформление в офисе страховой заняло минимум времени. Я пришла в страховую заполнила заявление и в течении 10 мин подошла моя очередь, все быстро заполнили осмотрели машину, одобрили. В принципе в течение полу часа все оформили. Всю правую сторону мне поменяли, обе двери. Хорошая страховая компания, по крайней мере КАСКО работает.

У меня Hyundai Creta, застрахован по КАСКО. В зетте уже 4 год, наверное страхуюсь. 16 октября у меня случилось дтп, задели мне бампер на парковке у дома. Вызвал ГИБДД. Оформлил страховой случай через аварийного комиссара 21 октября. Потом получил направление на ремонт и 25 ноября я забрал машину из ремонта. Что сделали – заменили панель переднего бампера и окрасили ее. У сотрудников зетты чувствуется хорошее отношение к своим клиентам, внимательны, доброжелательны. Машину жены Hyundai Tucson там же страхую. По стоимости Каско тут выходит очень по божеской цене.

Когда начали ремонт по моему страховом случаю, обнаружились скрытые повреждения. И тут СК Zetta проявила себя неожиданно хорошо. В режиме онлайн без проблем все согласовали. И мне починили все, что нужно было. Большинство деталей было на замену, капот и крыло окрасили, все перекосы устранили. Очень много замен по мелочи. На мой взгляд даже ничего не упустили. Поэтому буду продлевать КАСКО у них же.

Спасибо СК за человеческое отношение. Отдельная благодарность Вячеславу менеджеру, который согласовывал все работы и сумму. Так же можно поблагодарить Валерию она оформляла мне полис и принимала участие. Все-таки кадры решают все.

Ребята пошли на встречу и направили чиниться в РОЛЬФ, хотя изначально направление было в другой сервис, но там была очередь. А то взяли бы в ремонт только через 2 месяца! Машинку в итоге подлатали здорово, от новой не отличишь. Молодцы. Ваш довольный клиент Александр.

У меня очень серьезный был ремонт на очень большую сумму. Там не было моей вины это в меня въехали и тем не менее все было согласованно. Никаких возражений, никаких препятствий не было. Весь задок поменяли. Хорошая компания. Советую. И КАСКО и ОСАГО у меня в Зетте. У жены тоже.

В-ев Владимир Н.

Ремонтировался по КАСКО в Зетта страховании. Давно у них страхуюсь и далеко не первый раз обращался за выплатами. Конкретно с этой машиной было одно дтп осенью 2021.  Урегулирование убытка прошло все очень цивилизованно и без проволочек. Меньше двух недель ушло на ремонт. Дверь багажника окрасили, задний бампер заменили на новый. В Зетте нравится высокая скорость, решение всех возникающих вопросов. Никогда не бросают клиентов на пол пути. Плохого ничего не могу сказать.

При покупке машины оформи полис каско в салоне, сказали что при дтп можно обращаться прямо к ним. Когда произошло дтп и позвонил в салон, услышал, только что типо обращайтесь в страховую, подумал началось, позвонил в страховую, сказали берите документы подъезжайте в офис. Офис выбрал в Красногвардейском районе Санкт-Петербурга, как самый близкий к моей работе. 

Приехал в офис, ни каких очередей не было (привет РЕСО у которых два раза подавался по страховому случаю более 2 часов) со мной поговорил начальник отдела по урегулированию убытков Сергей. При мне позвонил в дилерский центр, и сказал ждать звонка, через день мне перезвонили и сказали привозить машину с документами, машину с заполнением документов приняли в течении часа, авария была большой, так что сказали, по сроку ремонта (согласование со страховой, заказ запчастей, и ремонт) где-то полгода.

По каждой стадии мне отзванивались. Ремонт вышел на треть стоимости новой машины, думал страховая столько не оплатит, и был очень поражен, когда позвонили из салона и сказали, что сумма со страховой согласована и запчасти заказаны, в итоге машину получил через 5 месяцев, к качеству ремонта нареканий нет., при продлении каско застраховался снова в компании Zetta.

Отремонтировали задний бампер, понравилось качество ремонта. Повреждения автомобиль получил будучи припаркованным у ТЦ. Второй участник ДТП с места не скрылся, вызвали гибдд, все оформили как положено. В СК быстро дали направление на ремонт, быстро сделали ремонт, все очень хорошо. Могу за себя сказать, что мне все понравилось.

Хоть и не значительным было мое ДТП, КАСКО выручило. Страховая все починила как положено. В работе страховой можно отметить оперативность и любезность работников. Продолжайте в том же духе. Перешел, кстати, в Зетту из Альфы ввиду значительной разницы в стоимости полиса. А вот на ремонте и обслуживании я разницы никакой не заметил. Сделали все по высшему разряду. Пока машина свежая, буду продолжать страховать КАСКО тут.

Добрый день. Автомобиль свой страхую уже три года, но за это время чего только с ним не случалось: и камень в лобовое прилетел, и притерли меня сзади в пробке, и (из последнего) шаркнули здорово у подъезда, отремонтировали за 10 дней!! Зетта пока меня ни разу не подводила. Всегда это быстрое решение и качественный ремонт. Недопониманий и разногласий не было. Этой компании побольше бы рекламы, тогда многие о ней узнали бы. А то только слышу как все недовольны своими страховками, то им не выплатили, это им плохо отремонтировали. Лучше бы в Зетте страховались, как я, и не было бы проблем.

В сущности, страховая компания нормальная. ДТП было довольно спорное, меня справа зацепили, пытаясь втиснуться в мой ряд, прижимая меня ко встречке. ГАИ меня обвинило, - помеха справа. Но справа там и быть никого не должно, движение в одну полосу. Сказали пишите евротокол и уехали. Приехал в страховую. И там мне говорят: не мотайте себе нервы, мы Вам сделаем ремонт и все будет в порядке. Тут только я понял для чего люди страхуются. Чтобы не переживать по таким пустякам, особенно в моем возрасте. Действительно, все быстро сделали, я даже не ожидал.

Машина была застрахована по КАСКО в этой компании. В один прекрасный день на лобовом стекле я обнаружила скол.  Буквально за пару дней пошли расходиться трещины. Но сам момент, из-за чего скол случился, я не заметила. Думала, честно говоря, что нужны какие-нибудь подтверждающие документы из гибдд или полиции о том, что машине причинен вред.

Позвонила в страховую, и меня просто позвали в офис, осмотрели и дали направление на ремонт! В тот же день! Стекло заменили на новое в Рольфе спустя месяц, все это время ждали саму запчасть. Страховка себя несомненно оправдала. За скорость реакции и теплое отношение к своим клиентам большой респект.

В конце 2020 года покупала новый автомобиль, страховала КАСКО в Зетта. Весь год отъездила без повреждений, без дтп. Машина была как новенькая. Но не я, так в меня, как говорится. Просто на парковке кто-то шаркнул и скрылся с места дтп. Я когда обнаружила царапины была просто в шоке. Вызвала полицию, чтобы они нашли виновника по камерам. Но они просто возбудили дело, а до сих пор виновника не нашли. Такое ощущение было, что им нет резона никого искать. В страховую я обратилась немного позже.

В офисе Зетты на проспекте Мира меня приняли без ожидания, что очень приятно, и направили ремонтироваться в автосервис. Принимали отремонтированную машину мы вместе с сыном (он в этом разбирается). По его словам сделали все очень хорошо. Окрашенные детали не отличить от остальных элементов кузова. В тот же месяц у меня закончился договор КАСКО и я решила продлить его в этой же компании. И отношение их специалистов к клиентам, и качество ремонта меня полностью устраивает. Приятно чувствовать, что автомобиль действительно застрахован, и случись чего его отремонтируют.

Подал заявку на оформление КАСКО. По запросу предоставил всю информацию и данные о себе и об авто в письменном виде. Акцептовали. Попросили прислать фото документов - прислал. Сделал фото авто в приложении. Акцептовали. Прислали образец полиса и ссылку для оплаты. но потом внезапно ОТКАЗАЛИ без объяснения причины! Написал запрос по мейлу - молчание. Такого неуважения к клиенту давно не испытывал!
Теперь боюсь за ОСАГО, оформленного здесь же.

Со страховой знаком очень дано. Расскажу об опыте ремонта по КАСКО за прошлый год. Случилось дтп. Стоял на красном свете светофора, сзади врезался автомобиль Volvo. Вину водитель признал, составили европротокол. Примечательно, что по телефону сотрудники Зетта сориентировали как правильно его заполнить. Эта консультация была полная и своевременная.

В этот же день поехал к ним в офис оформляться по КАСКО, сразу дали направление на ремонт. Я очень доволен, что все успел. Ремонт, кстати, выполнили четко (крышка багажника, замок багажника, задний бампер, заднее левое крыло). Имел на тот момент на руках от них же направление на ремонт с прошлого страхового события (украли во дворе омыватели фар). И мне за один раз все починили. Сервис, где производили ремонт - оптимум авто каширский.

У сестры Datsun mi-DO 2018 года. С момента покупки она страховалась в Зетте по КАСКО. Это первое ДТП с этой машиной, больше обидное, нежели серьезное. Она на скорости не справилась с управлением, не вошла в поворот и врезалась в деревянный столб ЛЭП. Говорит, что отвлеклась на навигатор. В принципе из повреждений там бампер, капот, решетка радиатора и по мелочи. ГИБДД вызвали.

Урегулированием со страховой занимался я по доверенности, так как сестра лежала в больнице на плановой госпитализации и не могла этим делом заниматься. От меня без вопросов приняли все документы и дали направление на ремонт. В ремонте машина была неделю, покрасили капот и бампер. На мой взгляд окраска выполнена качественно, прикопаться по крайней мере не к чему. Из всей этой истории делаем вывод – телефоны за рулем это зло, а КАСКО выручает.

Нежданно-негаданно случаются ДТП в нашем прекрасном городе, и ни где-нибудь на проезжей части, где автомобили снуют повсюду, а в тихом и спокойном дворе собственного дома. Так случилось со мной. Грузовик напрочь искалечил мою новенькую машину, весь левый борт. Сказать, что я расстроился – это ничего не сказать. Одно утешало, что машина застрахована. Но теперь вопрос был в самой страховой, потому что как известно эти товарищи норовят сэкономить на нас, простых автолюбителей.

Я с решительным видом, готовый отстаивать свои права и интересы, направился в офис Зетты , что на ул. Химиков. На удивление они быстро и по делу все сделали, на ремонт дали бумагу, спорить со мной не стали, ущерб весь зачли. Скорее всего мне просто повезло со специалистом по урегулированию убытков. Вот если будете в офисе на Химиков и вам как и мне повезет попасть к Сотникову Сергею, то считайте, что пол дела сделано.

Но главное дело, то бишь сам ремонт, мне осуществляли в компании МКЦ Уральская. Что они сделали: в основном детали шли на замену, но некоторые места все же окрасили. Не буду судить о сроках, работ было сделано не мало, скажу, что работой я остался доволен. В Зетту буду возвращаться, думаю еще не раз, так как они показали себя с хорошей стороны.​​​​​​​

Столкнулась с неприятной ситуацией на дороге. Мотоциклист целенаправленно и преднамеренно нанес удар рукой по левому боковому зеркалу и после этого скрылся на скорости. Номеров на мотоцикле не было, регистратор не помог. Вычислить его не удалось.

Обратилась в страховую компанию и уже на следующий день мне дали направление в центр Хёндэ. Замену зеркала сделали меньше, чем за месяц. Заменой я довольна, машина опять как новая. Страхуюсь в Зетте не первый год, но КАСКО делала первый раз, так как машина кредитная, брали новую в 2021 году. Считаю, что страховая сработала слаженно и быстро.

Практика показала, что Зетта хорошая СК. Ремонт по КАСКО второй раз. В начале 2021 отремонтировали автомобиль после небольшого ДТП. А осенью отремонтировали после повреждений, полученных при неизвестных обстоятельствах. Я просто обнаружила царапины и вмятину на машине, припаркованной у нас в Софрино. Пришлось обращаться в полицию.

В Зетту на Багратионовском проезде получилось доехать только 2 месяца спустя после происшествия, так как этот офис от нас очень далеко и ехать было крайне не удобно после работы. Прямо в офисе дали направление на ремонт, заняло все максимум полчаса не больше. Ремонт сделали тоже довольно быстро. Однозначно буду дальше страховаться в Зетте. Единственное замечание – как оказалось, можно было не ездить в головной центр со своим вопросом. Я могла бы сразу на станцию техобслуживания приехать. Но об этом я не знала, в колл-центре направляли именно на Багратионовскй проезд.

Купили машину, первый год застраховались там где предложили в автосалоне. На 2 год решила сравнить предложения страховых компаний. Наша ВСК предлагала свои условия, также Рассматривали Тинькоф и Зетта. Тинькоф предложил свои условия, практически ежедневно напоминая о себе.

Обратились в Зетту по горячей линии с просьбой рассчитать Каско, сказали перезвонят. В течении недели тишина, я звонила трижды, пока не написала в поддержку, спустя неделю аллилуйя, мне позвонили. Менеджер Татьяна попросила скинуть на ватсап все документы (включая копии паспорта, напряглась, скинула данные) Далее, внимание, цитирую: " я подгрузила ваши данные. Рассчет я вам сделать не смогу, потому что наша программа убыточных страхователей не пропускает. Так что обращаться далее бесполезно, этот автомобиль мы вам страховать не будем, у вас убытки".

Я была в шоке. Да у нас был небольшой страховой случай по Каско в первый год. Но ни наша страховая компания ВСК, ни Тинькоф зная этот факт не задали ни одного вопроса, вообще не было на это акцента, наоборот пытались предложить выгодные условия. А тут мало того, что данной страховой компании нужны исключительно страховщики, которые не обращаются по Каско и не бьют машины, иначе до свидания вы нам такие убыточные не нужны. Так ещё и в такой откровенно оскорбительной форме. Ужасно. Ещё ни разу в такой конкурентной сфере я не сталкивалась с таким унизительным отношением.

Советую страховой компании если не пересмотреть подход к работе так хотя бы научить сотрудников сткриптам работы с клиентами, чтобы это не было таким беспределом. Аудио переписка сохранена.