Отзывы о Зетта Страховании

Попала в мелкое ДТП, с протоколом приехала на осмотр в страховую, за пол часа оформили документы. Всё, остальное по телефону. Согласование и оплата ремонта производилось между страховой и дилером, я в этом процессе не участвовала. Ремонт авто производился у официального дилера, никаких проволочек, всё чётко и быстро. Постараюсь остаться в Zetta, и другим посоветую.

Шоркнула машину в паркинге. По данному страховому случаю - одна деталь (передний бампер) покраска без обращения в ГАИ. Заявление приняли по звонку, потом предложили сервисы-партнёры. Очень удобно, что никуда не ездила не заполняла миллион бумаг. Все сами оформили, потом сразу позвонили из сервиса. Вот сервис так себе… обстановочка там мягко сказать - беспорядок. Показалось, что попала на кладбище автомобилей….

В итоге там тоже все быстро оформили, сделали тоже быстро - за 2 дня. Дольше договаривались о дате, т.к машину я не оставляла, нужно было снять бампер и лючок для подбора краски. И потом снова приехать, чтобы все поставить. В общем к самой страховой нет вообще никаких вопросов и претензий, их сервис отличный. Но партнеров надо им подбирать более пристрастно, чтобы на их репутации не отражалось.

Значит дело было так, в середине сентября примерно было, оставил машину на стоянке у торгового центра, а когда вечером пришёл за ней, то обнаружил повреждения на водительской двери. Через пару дней заявил в страховую, всё очень быстро оформили, подсказали с заполнением заявления, вообще это всё очень мало времени заняло, персонал общался очень корректно и вежливо и направление на ремонт дали сразу. Девушка менеджер с красивым именем Юлианна всё время держала в курсе происходящего по моему страховому случаю и ремонту. Готовую машинку я получил в середине октября, отремонтировали и покрасили дверь, потом сразу почти позвонили из страховой, спросили доволен ли я ремонтом. Супер всё, внимательное хорошее отношение.

В июле припарковал машину на ночь как обычно около дома, а когда утром вышел, обнаружил, что на капоте вмятины и царапины, кто-то нанес вред. Я так ездил, дела были, потом в начале августа обратился в страховую, меня в офисе очень оперативно обслужили, общались вежливо, сразу же дали направление на ремонт к официалам. Со стоа позвонили, выбрали дату ремонта, в середине сентября поставил на ремонт и за 3 дня всё отремонтировали и покарсили, без нареканий. Компанию могу смело рекомендовать, мне очень понравилось как все сделали

Компания очень понравилась тем, что очень оперативно обслуживатю, даже без предварительного звонка в офис. Консультируют по всем возникающим вопросам, разъясняют подробно о необходимом пакете документов для подачи заявления по страховому случаю. Тут же направляют на пункт обслуживания. Быстро согласовывать суммы по страховому случаю. Отличная компания, страховал 2 года подряд, оба года были страховые случаи, возмещение ущерба без проблем и в полном объёме. Рекомендую сотрудничество с данной компанией

В августе проходил плановое ТО машины и заметил, что на правом пороге вмятина непонтяная, может на бордюр наехал, не знаю. Обратился в гибдд, чтобы справки получиться. Потом с ними обратился в страховую в начале сентября. Кстати, хочу сказать, что офис очень удобно расположен у них в Иваново.

В офисе девушка-менеджер очень вежливо нас встретила, подсказала как всё заполнить, оформить, и это всё очень быстро было. Через несколько дней позвонили и выдали направление на ремонт. Со стоа договорились о датах, когда мне удобно было, отремонтировали в начале октября. Страховая со мной созванивалась, так что был в курсе всех работ. Очень внимательно относятся к клиенту

Раньше никогда не сталкивалась со страховыми выплатами, но в этом году произошла ситуация в апреле, ехала по центру и машина впереди резко затормозила, я стала тормозить, но моя машина не успела встать, соответственно произошло столкновение, было очень много повреждений и внешних и скрытых. В страховую обратилась через аварийного комиссара в середине мая получается, дали направление на стоа в Балашихе, оказалось, что машина в тотал.

В июле подписали все бумаги о выплатах и в течение недели пришла сама выплата – очень быстро. Меня курировал сотрудник Д-ин Вячеслав, ему огромная благодарность, всё время сообщал мне о ходе дел, общался очень вежливо, всё разъяснял, очень компетентный сотрудник. Я считаю, что обслуживание было прекрасным и всё было сделано в минимально возможные сроки.

Считаю, что Зетта отличная страховая компания, сейчас объясню почему. В начале сентября в лобовое попал камень, понятно, что образовался скол, далее трещина. Так вот, во-первых, ехать никуда не надо, я обратился сразу на их горячую линию и всё оформление происходило по телефону;

во-вторых, общались со мной крайне вежливо, не заставляли ждать по 15 минут на линии пока там что-то оформляют или уточняют, сотрудник на телефоне чётко знал что делать и не тратил моё время. Направление дали через 10!!! минут после обращения, сами перезвонили. Потом позвонило стоа, договорились о дате. Стекло поставили быстро в октябре. Что ещё можно желать?

Вожу давно и аккуратно, но, как говорится, не ты так тебя. Пару месяцев назад оставила машину на парковке, утром сработала сигнализация, выхожу, а там водитель соляриса задом сдавал и въехал в мою машину. Из повреждений был бампер, крыло, решётка радиатора. Вызвали гибдд, оформились, через пару дней обратилась в страховую на Филях. Там конечно всё очень быстро прошло.

Я как-то привыкла, что у нас везде надо отсидеть очередь, с трудом заполнить миллион бумажек под недовольный взгляд работника, но это вообще не про Зетту. Никаких очередей, проволочек, сотрудник с улыбкой на лице, вежливый, всё подсказывает и супер быстрое офомление. На следующий день дали направление. С сервисом выбрали удобную дату, в середине сентября сделали ремонт. В общем Зета оправдала мои самые высшие ожидания.

Летом я заявлял страховой случай по Каско. Очень понравилось быстрое и четкое урегулирование. Специалист отдела выплат оперативно принял заявление, уже на следующий день меня пригласили в сервис на ремонт. Через 3 дня я забрал готовый автомобиль. Зетта Страхование хорошая компания, все очень понравилось.

Компанию Зетта однозначно рекомендую для страхования авто, в первую очередь из-за быстроты урегулирования ситуации, страхового случая и также из-за стоимости. Я перешла из другой страховой именно из-за этого и ни капли не пожалела. У меня за последний год было несколько так сказать аварий и каждый раз обслуживание в страховой на высшем уровне – максимальное участие, внимание к клиенту, скорость. Вот например в мае неудачно в гараж заехала повредила передний бампер. У меня по полису 1 элемент в год без справок, в полицию не обращалась.

В сентябре заявила в страховую, девушка сотрудник вежливо очень общалась, быстро приняла заявление, никаких косых взглядов, выдали направление, а в конце сентября отдала на ремонт. Сделали быстро, буду и дальше страховаться.

У меня 2 машины, в Зете обе страхую, одну только осаго, другую и по каско. Это летом ещё было, оставил машину на стоянке у дома, утром в 7 часов сработала сигнализация, выхожу, а там ниссан в меня въехал, слева разнёс бампер, крыло, фару, противотуманку, парктроник задел. Конечно это всё через ГИБДД оформлялось. Как только от них бумаги получил, обратился в Зету, очень быстро всё оформили, не пытались ничего затянуть, наоборот максимально всё удобно для клиента. В тот же день дали направление в Кунцево авто. В серебине августа поставил на ремонт, через дней 10 забрал. Ремонт выполнен хорошо. Очень приятное взаимодействие со страховой, так держать!

Я с Зеттой ооочень давно, ещё с тех пор как 1ю машину купил, а это аж 2010 год. 3 года назад купил машину для работы, застраховал конечно в ней же. Всегда всё без нареканий. Не так давно они позвонили по моему страховому случаю, который летом был. Спросили доволен ли я результатом и не мог бы оставить отзыв здесь. Результатом я доволен, поэтому решил написать. Страховой случай был в конце июня, отлетел от впередиидущей машины камень, попал в лобовое, соответственно образовалась трещина. В полиции я не оформлял, по полису можно так у меня.

Через пару недель обратился в страховую, как всегда вежливо обслужили, сотрудники очень компетентные, быстро предоставляют необходимую информацию. В тот же день выдали направление на ремонт – опять же скорость решения проблем налицо. В сервисе заказали стекло, приехал в начале августа и в тот же день поставили, считаю шикарно. Ещё хочу отметить, что без дела не названивают, когда полис подходит к концу, тогда и звонят и напоминают, именно напоминают, а не настаивают, отнимая время! Единственный нюанс, но это не к страховой конечно, что дорога к офису разбита в прах, как после бомбардировки

Весной ещё была ситуация, припарковала машину у дома днём, следующим утром подхожу, а на машине на левой двери и на капоте царапины. Я полицию вызвала, чтобы справку, постановление дали для страховой. Его я только дней через 10-12 получила, тогда обратилась в страховую, это уже июнь был. Там всё прошло гладко, помогли оформить, заявление написать, всё вежливо, учтиво, быстро конечно.

Через дня 2 дали направление в Рольф, к официалу. В июле поставила на ремонт, там ремонтировали и красили дверь и капот, через пару дней забрала машинку, всё было выполнено качественно, я довольна.

За последнее лето случилось 2 происшествия, по которым обращалась по КАСКО. Первое в июле, ехала никого не трогала, а справа неожиданно товарищ решил перестроиться, да прямо в мою машину, поцарапал бампер справа, повредил парктроник. Тогда по евро оформили, заявила в страховую, сразу выдали направление в Мейджор, но я не сразу поставила на ремонт – неудобно было. Ну и видимо не зря, так как в конце августа ещё камень прилетел в лобовое, да так неудачно, прямо в зоне видимости, опять же обратилась в страховую, опять же в тот же день, даже момент наверное) выдали направление на ремонт, поставила в начале сентября, сделали всё по двум случаям дней за 5. Я очень довольна. Каждый раз обслуживание было очень оперативное, сразу давали направление на ремонт, к официалам, держали в курсе ремонта, интересовались как всё прошло. Претензий быть и не может. Ремонт тоже качественно произвели, всё на пятерочку.

Дело было так, что припарковал машину у магазина, закупился, выхожу смотрю, а там ребёнок въезжает на скорости на велосипеде в мою машину и главное развернулся и уехал. Я машину осмотрел, там маленькие царапины на бампере слева, дело в мае было. В июле появилось свободное время, приехал в страховую, заявил о случае. Менеджер вежливо со мной общалась, быстро выдала направление на ремонт, никаких лишних вопросов не задавали. В августе поставил на ремонт и за пару дней сделали. Я уже 5-6 лет страхуюсь в Зетте, меня очень устраивает цена и конечно обслуживание.

Я преданный клиент Зетты с 2014 года. Это считаю уже показатель, что компания дорожит своими клиентами, при том, что я человек привередливый. Тогда у меня был страховой случай и мне очень понравилось обслуживание. Радует, что до сих пор не теряют лицо и только улучшают работу. Уже сбился со счёту сколько машин у меня и жены было, а страховая всё та же. В конце июля ехал по шоссе в Москве, ну и стандартная беда наших дорог – отлетел камень в лобовое.

Я в тот же день обратился в страховую по телефону. Как и всегда очень вежливо и быстро приняли заявку, направил в сервис – вообще никакой головной боли. В середине сентября поставил на ремонт в Эй джи сервис, стекло поставили в тот же день. То есть по сути на всё про всё ушёл 1 день – в июле по телефону за 5 минут всё приняли и 1 день (пару часов) когда в сентябре стекло поставили. Ну и конечно пост-ремонтный сервис страховой – звонят, спрашивают понравился ли мне ремонт, всё ли в порядке и т.д. То есть явно не «на отвали», отделались и забыли, а очень внимательное отношение к клиенту.

Больше 10 лет я пользуюсь ОСАГО в компании Зетта Страхвание (со времён, когда она называлась Цюрих),  а с 2015 года застраховал по КАСКО новую Шкоду Скаут.  До 2021 года страховых случаев не было, а в течение 2021 года дважды пришлось поменять лобовое стекло из-за попадания камня. Впечатления о работе самой страховой компании остались самые хорошие, чего не скажу об одном из вариантов ремонта. По горячей линии я сообщил о страховом случае, мне оператор предложил 2 варианта ремонта: ускоренный (без визита в офис) и обычный с осмотром машины специалистом страховщика, фотографированием и т.д.  Естественно,  для экономии времени я выбрал первый путь. 

Через несколько дней со мной связался представитель крупной сетевой фирмы по ремонту автостекол из Нижнего Новгорода,  уточнил детали по машине и назначил дату и место ремонта в Иванове. На мой вопрос, будет ли стекло оригинальным (машина производства Чехии), ответил утвердительно. 

В итоге через неделю со склада из НН прислали замотанное полиэтиленом лобовое стекло производства завода AGC в г.Бор, без логотипа Skoda на маркировке.  Вклеилось нормально, обогрев работал, но верхняя часть стекла оказалась слегка кривоватой. Через месяц первый же камень, попавший в зону дворника, новое стекло разбил.  Во второй раз, обратившись в Зетту,  я выбрал длинный путь с осмотром машины у страховщика (заняло 1,5 часа с дорогой), у официального дилера VW (еще час), и затем через 10 дней из Москвы доставили в красивой коробке и за сутки вклеили фирменное лобовое стекло Saint-Gobain Sekurit производства Польши, с логотипом Skoda.  Не кривое.

Резюме: не всегда краткий путь является правильным. Страховщику можно смело рекомендовать своим клиентам официального дилера для такого вида ремонта (если есть выбор). Представитель компании Зетта звонила мне на разных этапах ремонта и интересовалась его ходом и моими впечатлениями и пожеланиями, что очень приятно.

Посмотрим теперь, как подорожает для меня КАСКО в следующем году.

Я вообще из Питера, но временно живу в Москве. Случай ещё в июне был, машина была припаркована у дома, когда я вышла и увидела повреждения на правой стороне, она как раз к дороге стояла боком – зеркало заднего вида, задняя правая дверь. Я обратилась в полицию, они молодцы конечно – быстро выдали справку о дтп, но вредителя не нашли конечно, камер там нет на доме.

Через пару дней по горячей линии Зетта вызвала аварийного комиссара, он быстро осмотрел всё, принял документы – всё очень оперативно, вежливо, чётко. Чрез несколько дней, вроде 20е числа июня было, сказали ехать в автоцентр Кунцево, я там уже ремонтировалась, всё устроило. На ремонт ставила в середине сентября – так было мне удобно. Страховая интересовалась у меня как всё проходит, устроил ли ремонт. Сотрудники очень приятные, клиенториентированные, ценят время клиента. Отремонтировали зеркало, дверь отремонтировали и покрасили – всё идеально, я довольна на 100%.

Обратился в компанию по страховому случаю (ДТП), приняли документы и провели осмотр в течении 15 минут, помогли заполнить заявление. В дальнейшем помогли получить подменный автомобиль. При проведении ремонтных работ в сервисе звонили и интиресовались  на какой стадий идёт ремонт. Обслуживание очень понравилось. Рекомендую

Застраховался в данной компании по рекомендации знакомых. И совсем скоро после покупки автомобиля произошла неприятная ситуация. После полученного ущерба пришел в страховую и очень быстро, даже раньше обещанного срока, пришло направление на станцию кузовного ремонта. Все сделали очень быстро и качественно. Работой доволен!

Добрый день. Страховался в Zette, полис КАСКО. Страхуюсь 2-й год, всё нравиться. Всё решается быстро, оперативно по телефону. Нету обивания порогов офиса).

Пришлось только стекло лобовое долго ждать почти 3 недели, родных от атласа в наличии не было, но это уже другая история). Советую , профессионалы в своём деле.

Являюсь клиентом СКЗета Страхование в течение 3 лет. Впервые обратился по поводу возмещения ущерба после ДТП по КАСКО и получил истинное удовлетворение. В течение 15 минут решили все вопросы и выдали направление на ремонт. До этого пытался получить возмещение по ОСАГО , так как являлся пострадавшим, - ушло 2 месяца и без результата.  Направили в Зету : Четкая работа без проволочек. Поистине «ориентация на клиента». Спасибо персоналу всей компании и особенно сотрудникам Казанского офиса на улице Ямашева.

Вообще считаю большой удачей, что застраховался в Зетте. Хотя и ситуация, когда машинка получает повреждения очень неприятная, но отношение в страховой сгладило всё. На машину во дворе упала ветка, такая внушительная. Были повреждены обе двери, крыша, везде вмятины. Я вызывал полицию, чтобы документы получить – вот это вот реально заняло много времени. В страховую я сразу заявил о случае, а как только получил документы из полиции, мне дали направление на ремонт. В страховой, в офисе работают очень доброжелательные сотрудники, чувствуется легкая атмосфера. Ремонт сделали супер быстро – за пару дней. Я очень доволен.

Компания хорошая. Была такая ситуация, что ехал домой и в стекло отлетел камень, пошла трещина. Я какое-то время так ездил – живу за городом, машина нужна постоянно, я же не знал, что в Зете так быстро всё делают) Когда заявил, всё оформили очень оперативно, никаких лишних движений делать не надо было, сразу дали направление на станцию. Стекло быстро поставили, никаких задержек. Всё хорошо, отлично даже.