Зетта Страхование
изменить компанию

Отзывы о Зетта Страховании

  • Всего отзывов
    2487
  • Народный рейтинг
    6 место
  • Средняя оценка
    4
  • Решено проблем
    73
  • Ответов компании
    2427

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5
Честно прошло все хорошо. Немного не устроило со стороны сто (кунцево кузов авто), что не могли назвать точных сроков. Но уложились как я примерно и планировал.

Делали замену бампера и его усилителя, задней двери. Первый год сотрудничаю с Зеттой, оформлялся в московском офисе. На составление актов и фотографии ушло минут 15. Благодарю!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события, пришлите скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.02.2021 Дополнительная информация получена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своим опытом!
Нам приятно слышать обратную связь от наших Клиентов.
Надеемся и дальше сопровождать Вас на дорогах.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5
Ситуация следующая: дтп произошло 24 августа в Балашихе. Через 4 дня направление в автогермес было на руках. Но не успел я туда доехать как происходит второе дтп уже в Котельниках 31 августа. Я бегом в Москву на Багратионовский проезд, чтобы оформить еще один страховой случай. Никаких проблем или нареканий со стороны менеджеров. Быстро оформили и туда же направление выдали. Через неделю я был уже в автогермесе на еще одном осмотре. Потом ждал... Читать далее
Ситуация следующая: дтп произошло 24 августа в Балашихе. Через 4 дня направление в автогермес было на руках. Но не успел я туда доехать как происходит второе дтп уже в Котельниках 31 августа. Я бегом в Москву на Багратионовский проезд, чтобы оформить еще один страховой случай.

Никаких проблем или нареканий со стороны менеджеров. Быстро оформили и туда же направление выдали. Через неделю я был уже в автогермесе на еще одном осмотре. Потом ждал запчасти и детали.

В итоге машину отремонтировали в начале октября. С учетом всех происшествий и повреждений, это очень хорошо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
02.02.2021 Документ получен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что уделили время и оставили отзыв!
Нам приятно слышать, что Вы остались довольны урегулированием страховых событий.
Желаем Вам безаварийной езды!

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5 Не засчитана
Обращался по полису каско с европротоколом, оформили обращение минут за 10, все быстро и без очередей, по сравнению с росгострахом земля и небо!

Дали направление на ремонт, записался на осмотр для выявления скрытых повреждений, после чего пришлось подождать около 2-х недель согласования ремонта со страховой и доставку запчастей, после позвонили с а/сервиса и записали на ремонт, и через 4 дня у меня уже был целый автомобиль.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор уточните название СТОА, пришлите скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.02.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку!
Мы очень рады, что Вы остались довольны!
Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5 Не засчитана
Имею хороший опыт общения с кампанией  Zetta, воспользовавшись предоставленной услугой КАСКО страхование ТС. Вот уже два раза в мою любимую машину ПЕЖО ЭКСПЕРТ врезаются сзади то мотоциклист, то открывшаяся задняя дверь фургона грузовой машины, которая проезжала мимо во время стоянки моего ТС. В обоих случаях мне  меня обрадовала чуткость  и высокое качество обслуживания представителя кампании при осмотре поврежденного ТС , составления... Читать далее
Имею хороший опыт общения с кампанией  Zetta, воспользовавшись предоставленной услугой КАСКО страхование ТС. Вот уже два раза в мою любимую машину ПЕЖО ЭКСПЕРТ врезаются сзади то мотоциклист, то открывшаяся задняя дверь фургона грузовой машины, которая проезжала мимо во время стоянки моего ТС. В обоих случаях мне  меня обрадовала чуткость  и высокое качество обслуживания представителя кампании при осмотре поврежденного ТС , составления  необходимых документов в пункте обслуживания по адресу: г. Ярославль, ул. Некрасова 39/Б. Профессионально со знанием дела, быстро и без проволочек осмотрены места повреждения ТС , оказана необходима консультация при составлении документов с моей стороны, полностью подтвержден видимый ущерб и  оперативно согласован ремонт в сертифицированном  центре Воспользуюсь снова и всем советую услугой КАСКО страхование ТС в этом году!!! Цена разумная!!! Уровень услуг высочайший!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию полиса и расскажите подробнее о взаимодействии с сотрудниками. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.

24.02.2021 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что уделили время и оставили отзыв!
Нам приятно слышать, что Вы остались довольны урегулированием страховых событий.
Желаем Вам безаварийной езды!

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5
Страховался в Зетта 2 раз по Каско максималке, первый год всё окей, во второй случилась неприятность, столкновение с собакой, ей ничего, мне замена бампера и противотуманки на шкода рапид. Думал будет тягомотина, однако всё получилось в лучшем виде, час делов в офисе никаких проволочекв оформлении ремонта и направление на ремонт к официалом, через неделю отдал на ремонт так как не было моего бампера и противотуманки в наличии. Ремонт... Читать далее
Страховался в Зетта 2 раз по Каско максималке, первый год всё окей, во второй случилась неприятность, столкновение с собакой, ей ничего, мне замена бампера и противотуманки на шкода рапид.

Думал будет тягомотина, однако всё получилось в лучшем виде, час делов в офисе никаких проволочекв оформлении ремонта и направление на ремонт к официалом, через неделю отдал на ремонт так как не было моего бампера и противотуманки в наличии.

Ремонт сделали на  5, меня всё устроило. Планирую и дальше страховался в Зетта.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба уточнить название СТОА и прислать скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
22.01.2021 Документ получен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!
Нам приятно слышать, что обслуживание в нашей компании оставляет позитивные эмоции.
Надеемся на наше долгое сотрудничество.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5 Не засчитана
Слышал, что когда переходишь из одной страховой в другую, то сумму надо платить меньше. На 3 раз ушёл в зетту, компания хорошая, оценка 5+.Только огорчил один факт, что по Ладам в нашем городе они работают с одним оф. дилером, который славится не очень хорошей популярностью-это Форвард Авто. Когда заключался договор, спрашивал с Иж Ладой есть договор, сказали есть. Настал страховой случай, один молодец въехал в задний бампер.Оформили европротокол... Читать далее
Слышал, что когда переходишь из одной страховой в другую, то сумму надо платить меньше. На 3 раз ушёл в зетту, компания хорошая, оценка 5+.Только огорчил один факт, что по Ладам в нашем городе они работают с одним оф. дилером, который славится не очень хорошей популярностью-это Форвард Авто. Когда заключался договор, спрашивал с Иж Ладой есть договор, сказали есть. Настал страховой случай, один молодец въехал в задний бампер.Оформили европротокол, в страховой оформили все за 30 минут, вызова от салона ждал 5 дней. В итоге ездил я туда 4 раза, сам звонил и спрашивал когда подъехать, задний бампер заменён и все прекрасно. Всех с Новым годом!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить, почему вы выбрали именно эту СК.

24.02.2021 В связи с отсутствием дополнительной информации, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку.

К сожалению на данный момент сотрудничество с дилерским центром “Иж-Лада” отсутствует.
Мы делаем все возможное для расширения списка наших партнеров и улучшения клиентского сервиса.
Надеемся, в будущем, оправдывать Ваши ожидания на 100%.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5
Сроду у меня не было проблем с машиной, а этот злосчастный год – три мелкие, но неприятности. Хорошо, что с Зеттой это не вылилось в масштабные проблемы и потерю времени из-за сложности процесса. Сперва, в июне, кто-то въехал в меня пока машина стояла во дворе. Вышел из дома  и увидел царапину. Гибдд оформили и на следующий день обратился в страховую. Через неделю, когда пришел бампер, машину починили.В сентябре, не успела краска обсохнуть, кто... Читать далее
Сроду у меня не было проблем с машиной, а этот злосчастный год – три мелкие, но неприятности. Хорошо, что с Зеттой это не вылилось в масштабные проблемы и потерю времени из-за сложности процесса. Сперва, в июне, кто-то въехал в меня пока машина стояла во дворе. Вышел из дома  и увидел царапину. Гибдд оформили и на следующий день обратился в страховую. Через неделю, когда пришел бампер, машину починили.В сентябре, не успела краска обсохнуть, кто-то снова в меня въехал, пока меня не было. Оформил по европротоколу. Быстро, удобно. И опять, ноябрь – отлетела щебенка в лобовое и появилась трещина. Долго не доходили руки решить вопрос, но через месяц обратился и все уладили. Меня теперь знают в страховой на Багратионовском – получается, постоянный клиент  Все чинили в Кунцево кузов АвтоЗетта – надежный партнер. Мне нравится, что процесс быстрый и без лишней бюрократии.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.

20.01.2021 Спасибо за дополнение. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию полиса и направление на ремонт. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.

28.01.2021 Письмо получили.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что уделили время и оставили отзыв!
Нам приятно слышать, что Вы остались довольны урегулированием страховых событий.
Желаем Вам безаварийной езды и счастливого Нового Года!

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5
Оформляю ОСАГО и КАСКО в Зетте  уже три года. К счастью, обращаться в страховую пришлось только однажды – в сентябре 2020. Когда машина стояла на парковке, кто-то мне снес зеркало заднего вида. Обратилась в гаи, а когда пришло постановление, сраз обратлась в СК и получила направление в автосервис на Каширской. Деталь пришлось подождать, но сделали все в лучшем виде.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.

22.01.2021 Спасибо за дополнение. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию полиса и материалы, подтверждающие описанную ситуацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.

28.01.2021 Письмо получили.
Зетта Страхование
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за высокую оценку!
Надеемся и дальше сопровождать Вас на дорогах и оправдывать Ваши ожидания.
Желаем Вам счастливого Нового Года!

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5
Покупал авто в кредит, пришлось брать КАСКО. В Зетта-страховании оказалась самая низкая стоимость. Без франшизы, с безлимитной заменой стекол и одним элементом кузова без предоставления справок, получилось дешевле чем в некоторых других компаниях с франшизой. Летом прилетел камушек в лобовое стекло, а осенью бампер поцарапали, пришлось обращаться. Думал начнут отпираться, мурыжить, но нет, приняли без разговоров. Сфотографировали и оформили... Читать далее
Покупал авто в кредит, пришлось брать КАСКО. В Зетта-страховании оказалась самая низкая стоимость. Без франшизы, с безлимитной заменой стекол и одним элементом кузова без предоставления справок, получилось дешевле чем в некоторых других компаниях с франшизой.

Летом прилетел камушек в лобовое стекло, а осенью бампер поцарапали, пришлось обращаться. Думал начнут отпираться, мурыжить, но нет, приняли без разговоров. Сфотографировали и оформили документы за один раз, ещё раз не пришлось приезжать. Через полчаса ехал с документами в салон где брал авто. Там менеджер поулыбался и сказал, что позвонит через 2-3 недели. Сам перезванивать не стал, болел.

Через 2 месяца позвонили из салона звали на ТО, я сказал чтоб сначала починили что положено. Перезвонил тот самый менеджер из КИИ, ой, лобового стекла нет, будет через неделю только, приезжайте в наш кузовной цех! Приехал, и там за 3 дня все сделали в лучшем виде! 

ЧТО В ИТОГЕ: 2 месяца 3 дня и 30 минут. Зетта страхование - 30минут оформление и выдача всех справок. 5 баллов! 

Менеджеры АБЦ-ГРУПП КИЯ - 2 месяца ничего не делания. Кузовной цех АБЦ-ГРУПП КИЯ - 3 дня на покраску бампера и замену лобового стекла. 5 баллов!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
01.02.2021 Документ получен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за выбор ООО “Зетта Страхование”!
Ваши замечания относительно работы СТОА будут переданы руководству для принятия необходимых мер.
Надеемся в Новом Году оправдывать Ваши ожидания на 100%.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5
В 2017 году покупал машину и сразу заключил договор на КАСКО с «Зетта Страхование». Из всех предложений цена была самая выгодная.

Было два дтп, после которых я обращался в наш Казанский филиал: один в сентябре прошлого года, второй раз в ноябре этого года. Ремонт производили в К** АВТО.

В филиале очень быстро, сразу дают направление на ремонт. На подписание актов и фотографии уходит минут 10. В общем, молодцы ребята.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните дату второго страхового события и пришлите пожалуйста скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
25.01.2021 Документ получен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим вас за отзыв!
Нам приятно слышать позитивную обратную связь.
Желаем Вам счастливого Нового Года!

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5
По трассе М2 ехал и повредил лобовое.

Позвонил на горячую линию, меня сразу в Эй ** на замену. Я туда через несколько дней и приехал. В течении дня сделали замену. Это мое первое каско в данной компании. Посмотрим как будут дальше развиваться события.

С наступающим!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба прислать скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
22.01.2021 Документ получен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за выбор ООО “Зетта Страхования”!
Нам приятно слышать, что Вас устраивает уровень сервиса в нашей компании.
Желаем Вам счастливого Нового Года и надеемся на долгое сотрудничество!

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5
Добрый вечер, Зетта Страхование на мой взгляд одна из самых лучших страховых компаний. Пользуюсь её услугами уже много лет и никаких проблем. В конце августа 2020 года был страховой случай по Каско, так специалисты страховой всё быстро оформили и отправили на ремонт к официальному дилеру, а потом поинтересовались, как дилер выполнил работы. Всё отлично сделали и без лишних проволочек. Очень доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.

27.01.2021 Спасибо за дополнение. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию полиса, направление на ремонт и расскажите подробнее о ситуации с указанием всех дат. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.

12.02.2021 Письмо получили.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку!
Надеемся и дальше сопровождать Вас на дорогах и оправдывать Ваши ожидания.
Желаем Вам счастливого Нового Года!

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Страховая компания не выплачивает возмещение по КАСКО, не предоставляет никаких доказательных документов, не ссылается ни на один пункт договора. Тянет время, по причине новогодних праздников!

Пытается признать случай тотальным, чтобы не оплачивать ремонт! При таком отношении к страхованию, пропадает вообще смысл в КАСКО в данной организации!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без зачета оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!
Хотим отметить, что стоимость восстановительного ремонта застрахованного Вами автомобиля превысила 70% от страховой суммы. В таких случаях согласно правил страхования страховщик выплачивает страховое возмещение в денежном виде.
Выплата страхового возмещения была произведена вчера в установленный срок на Ваши реквизиты, предоставленные Вами 25.12.2020 г.
Желаем Вам счастливого Нового года!

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5 Не засчитана
Зетта страхование пользуюсь уже больше 10 лет, раньше называлась Цюрих, было 2 обращения по КАСКО по 2 разным автомобилям, и в первый и во второй раз, направление на ремонт к официальному дилеру получал в день обращения, после ремонта просто расписался в бумагах у официального дилера и забрал автомобиль, всегда все четко, быстро, профессионально, на всех этапах контроль выполнения. Ремонт оплачивали в полном объеме. Рекомендую данную страховую... Читать далее
Зетта страхование пользуюсь уже больше 10 лет, раньше называлась Цюрих, было 2 обращения по КАСКО по 2 разным автомобилям, и в первый и во второй раз, направление на ремонт к официальному дилеру получал в день обращения, после ремонта просто расписался в бумагах у официального дилера и забрал автомобиль, всегда все четко, быстро, профессионально, на всех этапах контроль выполнения. Ремонт оплачивали в полном объеме. Рекомендую данную страховую компанию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию полиса, направление на ремонт и расскажите подробнее о ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.

22.01.2021 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием в нашей компании!
Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5
Грамотные специалисты работают в Зетта Страховании. Делают весь процесс оформления страховых случаев максимально комфортным и быстрым.

Последний раз меняла лобовое стекло в Бизнес К**. 26 октября отдала и уже на следующий день забрала. Вообще у меня было много обращений в данную компанию.

В 2019 году аж 5 раз. Нет никаких нареканий. Супер!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните пожалуйста дату страхового события, пришлите скан-копию полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
27.01.2021 Документ получен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь!
Мы очень рады, что Вы остались довольны!
Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Впервые обратился в страховую компанию Zetta по полюсу каско, так как в процессе езды по городу прилетел камень на лобовое стекло, которое в последствии треснуло. В офисе страховой компании подсказали как  оформить необходимые документы и быстро все приняли для рассмотрения. Уже через несколько дней позвонили и пригласили на замену данного элемента в салон Кан авто. Где в течении одного дня все сделали качественно и быстро. А для меня это... Читать далее
Впервые обратился в страховую компанию Zetta по полюсу каско, так как в процессе езды по городу прилетел камень на лобовое стекло, которое в последствии треснуло.

В офисе страховой компании подсказали как  оформить необходимые документы и быстро все приняли для рассмотрения. Уже через несколько дней позвонили и пригласили на замену данного элемента в салон Кан авто.

Где в течении одного дня все сделали качественно и быстро. А для меня это очень положительный момент, когда в короткие сроки все выполнили. Результатом обращения в страховую компанию очень доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба прислать скан-копию полиса на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
20.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Зетта Страхование
Уважаемый Артур, спасибо за отзыв!
Нам приятно слышать, что Вы остались довольны урегулированием страхового события.
Надеемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5
Добрый день обратился по страховому случаю по полтину каско замена лобового Стекла, вся процедура очень быстрая составила всего 20 минут с учетом осмотра автомобиля!

Никаких очередей все очень оперативно отправили на ремонт к официальному дилеру, обязательно порекомендую данную страховую компанию своим друзьям и знакомым!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба прислать скан-копию полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
26.01.2021 Документ предоставлен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь!
Мы очень рады, что Вы остались довольны!
Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Здравствуйте! Не давно поймал скол на лобовом на трассе, обратился по Каско в свою страховую. Подача заявления, осмотр и выдача направления на замену стёкла заняло всего 15 минут! Такой оперативности не ожидал и направление выдали к дилеру, и заявление за тебя оформили в электронном виде (дополнил только объяснения и подписал). Замену стёкла дилер уже произвёл, все отлично. И стоа и страховая информировали о каждом этапе смс и звонками... Читать далее
Здравствуйте!

Не давно поймал скол на лобовом на трассе, обратился по Каско в свою страховую. Подача заявления, осмотр и выдача направления на замену стёкла заняло всего 15 минут! Такой оперативности не ожидал и направление выдали к дилеру, и заявление за тебя оформили в электронном виде (дополнил только объяснения и подписал).

Замену стёкла дилер уже произвёл, все отлично. И стоа и страховая информировали о каждом этапе смс и звонками, все четко и быстро, за это спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба прислать копию полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
21.01.2021 Документ получен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!
Нам приятно слышать, что Вы остались довольны урегулированием страхового события.
Надеемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5
Хочу выразить благодарность страховой компании зетта. В январе 2020 г. Я приобрела новое ТС. У меня стоял выбор между Зетта и В**. Цена по Каско в Зетта была немного дешевле. Это для меня стало существенным условием в выборе страховой компании. В итоге застраховала ТС по Каско в Зетта. Наступил страховой случай Каско. Сотрудники Зетта очень быстро отреагировали на мою неприятность и в течение месяца мне отремонтировали мой новый... Читать далее
Хочу выразить благодарность страховой компании зетта.

В январе 2020 г. Я приобрела новое ТС. У меня стоял выбор между Зетта и В**. Цена по Каско в Зетта была немного дешевле. Это для меня стало существенным условием в выборе страховой компании.

В итоге застраховала ТС по Каско в Зетта. Наступил страховой случай Каско. Сотрудники Зетта очень быстро отреагировали на мою неприятность и в течение месяца мне отремонтировали мой новый автомобиль в том же салоне, где я приобретала тс. С этой компанией очень комфортно работать.

Грамотные, вежливые и добросовестные сотрудники Зетта быстро решили мою проблему. Я не ошиблась в выборе страховой компании по программе Каско.

СПАСИБО за их профессионализм.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста скан-копию полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
17.12.2020 Документ получен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за выбор ООО «Зетта Страхование»!
Нам приятно слышать такую обратную связь от наших Клиентов.
Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 2 Проблема решена
12.11.2020 года произошло ДТП, в котором я оказалась пострадавшей стороной. Машина не на ходу. Сразу сообщила в страховую. На 18.11. был назначен осмотр на 15:00. В назначенный день осмотр не произвели, перенесли его на следующий, даже не предупредив меня об этом, сама звонила и выясняла, почему нет эксперта, а это снова отпрашиваться с работы! После осмотра обещали в течении 7 рабочих дней прислать на почту направление на выявление... Читать далее
12.11.2020 года произошло ДТП, в котором я оказалась пострадавшей стороной. Машина не на ходу. Сразу сообщила в страховую.

На 18.11. был назначен осмотр на 15:00. В назначенный день осмотр не произвели, перенесли его на следующий, даже не предупредив меня об этом, сама звонила и выясняла, почему нет эксперта, а это снова отпрашиваться с работы!

После осмотра обещали в течении 7 рабочих дней прислать на почту направление на выявление скрытых повреждений, которого нет уже на протяжении 10 дней. Звонила неоднократно в страховую, ответ: «Ваши документы на рассмотрении, сколько оно продлится, не известно. "Вчера получила более точный ответ-через 25 рабочих дней!

Это вы бампер с капотом и фарами 25 дней будете согласовывать?! А потом впереди новогодние праздники, разберёте машину и ещё 25 рабочих дней будете согласовывать скрытые повреждения?? А их там будет много! Капот не открывается, подушка выстрелила, машина не ездит. А потом ещё месяц заказывать и ждать детали? Я машину к лету получу?

Вашу фразу на сайте об экономии времени клиента перечеркните жирной красной чертой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
DrMaria
Да,спустя 4 часа после данного обращения выдали направление на ремонт,которое обещали рассматривать 25 рабочих дней,на следующий день машину отвезла в автомастерскую.Теперь жду ремонта.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!
Ваши замечания относительно работы партнера приняты во внимание и направлены руководству для принятия необходимых мер. Сожалеем о доставленных неудобствах.
Сегодня направление на ремонт было подготовлено, в ближайшее время наш партнер свяжется с Вами и пригласит для его получения.
Также мы хотели бы пояснить, что согласно условий страхования, в т.ч. Правил страхования, в случае проведения восстановительного ремонта путем направления ТС на станцию технического обслуживания направление Страхователю (Выгодоприобретателю) выдается в течение 25-ти рабочих дней после выполнения Страхователем (Выгодоприобретателем) обязанностей, предусмотренных в п. 10.3. Правил, в том числе по представлению заявления и иных документов, указанных в п. 11.1. Правил.
Заявление с необходимыми документами поступило от Вас 19.11.2020 г., в настоящий момент нарушения срока выдачи направления не имеется.
Надеемся на Ваше понимание!

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5
Мой страховой случай проработали на отлично! Э то было в августе. Я только продлил полис КАСКО. И вот на тебе, припарковался во дворе, как обычно, а следующий день увидел, что бампер и передний и задний повреждены, и не только… То есть буквально 11 августа я продлил полис, а уже 20 августа я приехал оформлять страховой случай. После подписания всех бумаг, мне выдали направление в К**о кузов. Где и был благополучно отремонтирован мой... Читать далее
Мой страховой случай проработали на отлично! Э

то было в августе. Я только продлил полис КАСКО. И вот на тебе, припарковался во дворе, как обычно, а следующий день увидел, что бампер и передний и задний повреждены, и не только…

То есть буквально 11 августа я продлил полис, а уже 20 августа я приехал оформлять страховой случай. После подписания всех бумаг, мне выдали направление в К**о кузов.

Где и был благополучно отремонтирован мой автомобиль.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста скан-копию полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
17.12.2020. Документ получен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!
Нам приятно слышать, что Вы остались довольны урегулированием страхового события.
Надеемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5
Заявку о происшествий приняли быстро, сбор всей информаций не больше суток .

Заказали стекло ,определили исполнителя по замене  .  Это все прошло быстро , но стекло в концовке  пришло не оригинал по цене отличается в разы . Но в остальном я доволен без лишних тело движений и бумажной писанины  в этом Респект .

Компанию Зетта страхование   советую.   У меня была КАСКО ( франшиза).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните в офис страховой компании по какому адресу вы обращались и пришлите пожалуйста скан-копию полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
15.12.2020 Дополнительная информация предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь!
Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Пользуюсь услугами страховой компании Zetta уже 2-ой год.

Посоветовал муж, который также страховал свой автомобиль в этой компании.  У меня случались повреждения только от 3-их неустановленных лиц (приходилось получать справку в полиции).

При этом, выплаты (или направление в сервис) страховой компанией производились быстро и без лишней нервотрёпки.

Очень довольна работой сотрудника по урегулированию убытков - В. З-ий.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
12.01.2021. Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своим опытом обслуживания в нашей компании!
Мы предоставляем услуги на высоком уровне, и нам приятно слышать положительную обратную связь.
Надеемся на наше долгое сотрудничество.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оценка: 5
Оформить КАСКО в Зетта страхование предложили в автосалоне при покупке автомобиля. После ДТП было обращение в Зетта страхование для возмещения ущерба (восстановление автомобиля после ДТП). Сотрудник страховой быстро принял заявление и направил на выбранную мной СТО. Согласование ремонта и стоимости между страховой и СТО было произведено быстро. Восстановлением автомобиля по Зетта страхование осталась довольна. Рекомендую данную... Читать далее
Оформить КАСКО в Зетта страхование предложили в автосалоне при покупке автомобиля. После ДТП было обращение в Зетта страхование для возмещения ущерба (восстановление автомобиля после ДТП).

Сотрудник страховой быстро принял заявление и направил на выбранную мной СТО.

Согласование ремонта и стоимости между страховой и СТО было произведено быстро.

Восстановлением автомобиля по Зетта страхование осталась довольна. Рекомендую данную организацию к сотрудничеству.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба уточнить в какую СТОА вас направили и прислать скан-полис на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
30.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга .
10.01.2021. Документ получен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку!
Нам приятно слышать, что Вы рекомендуете нашу компанию.
Надеемся и дальше сопровождать Вас на дорогах!

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Вежливый персонал, быстрое оформление полиса страхования КАСКО, был оформлен онлайн. Информационная помощь от наступления страхового случая-авария. На мой звонок, оператор спокойно объяснил мне, что надо делать в данной ситуации, посоветовал вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы не было проблем при урегулирования страхового случая! Это я считаю главный плюс данной страховой компании, в стрессовой ситуации не всегда здраво мыслишь. В день... Читать далее
Вежливый персонал, быстрое оформление полиса страхования КАСКО, был оформлен онлайн.

Информационная помощь от наступления страхового случая-авария. На мой звонок, оператор спокойно объяснил мне, что надо делать в данной ситуации, посоветовал вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы не было проблем при урегулирования страхового случая! Это я считаю главный плюс данной страховой компании, в стрессовой ситуации не всегда здраво мыслишь.

В день обращения в страховую компанию, для урегулирования ущерба, грамотный и компетентный специалист, очень быстро всё оформила и я в тот же день поехал на станцию для осмотра. Не прошло и трёх недель, авто было качественно отремонтировано!

Благодарность отделу урегулированию убытков. Адрес компании в г. Пенза: ул. Московская, 83. Отдел урегулирования убытков.

С уважением А.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба прислать скан-копию полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
11.12.2020 Документ предоставлен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!
Нам приятно слышать, что Вы остались довольны урегулированием страхового события. Благодарность будет обязательно передана в Отдел урегулирования убытков в г. Пенза.
Надеемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Отзывов 901—925 из 1513

Продукты Банки.ру