Отзывы о Зетта Страховании

В Зетта Страховании я первый год и по КАСКО и по ОСАГО. В июле произошло мое первое дтп. Согласование и все необходимые процессы заняли 3 дня. В офисе мне понравилось, сотрудники профессионально отвечают на все вопросы.  В пятницу я оставил машину в сто. Обещали сделать за 5 дней. Так и было. Немного удивило, что мне звонили сотрудники из Зетты по всем этапам ремонта, а не сто, им конечно спасибо, но лучше налаживайте работу с сто, это все же их задачи.

Был клиентом данной компании по март этого года. Выбрал из-за цены, машина в кредите. Понравилось как отработали две аварии – в феврале и марте. Февральский случай – даже не пришлось ездить в офис, сразу по телефону направили для замены лобовика. В марте, было немного серьезней авария – надо было сделать замену двери. На горбушке офис, без очереди. Кредит загасил быстро, каско не стал еще делать. Желаю удачи, надеюсь на скидку постоянного клиента, если когда-нибудь решу вернуться к вам!

У некоторых брак длится меньше, чем мои отношения со страховой Зетта. Что мне особенно нравится – все вопросы решаются оперативно – и заключение договоров, и урегулирование страховых случаев. Я страхую в Зетте квартиру и машину. Что касается квартиры, тьфу-тьфу, стучим по дереву, страховых случаев не было. Но машину ремонтировал по страховке уже несколько раз. В 2020 году менял лобовое на вольво. Как всегда – обслуживание и выполнение договоренностей на 5+.

Клиентом страховой компании "Зетта Страхование" я являюсь с 2013 года. Страховал по КАСКО и ОСАГО поочередно несколько личных автомобилей. Оформление полисов всегда проводилось без каких-либо проблем. Даже во время большого наплыва посетителей с сотрудниками компании можно было согласовать вопрос подготовки всех необходимых документов без личного присутствия и ожидания, а приехать в определенное по договоренности время и без лишнего ожидания получить готовые документы.

Сам я более 30 лет ездил без аварий, но в этом 2020 году, что называется "на ровном месте" попал в глупое и досадное ДТП на своем  автомобиле "Хонда". Хотя авария была небольшая, но в результате были повреждены дорогостоящие пластиковые детали переднего бампера, которые как конструктор "Лего" собираются все на защелках. Даже внешний осмотр позволял предположить, что ремонт будет не дешевым. 

Отказавшись от предложения второго участника ДТП разойтись с выплатой ему небольшого возмещения в размере 10 тысяч рублей и, оформив ДТП соответствующим образом в ГИБДД, я обратился в офис страховой компании "Зетта Страхование" в Иваново на ул. Карла Маркса 42/62. Специалистами компании мое обращение и вопрос по восстановлению автомобиля были рассмотрены внимательно, доброжелательно и без каких- либо задержек.

Особую благодарность хочу выразить специалисту кампании Р-й О.Н., которая принимала и оформляла необходимые документы, дала все необходимые разъяснения по процедуре восстановления моего автомобиля.  В соответствии с условиями договора КАСКО я был направлен на ремонт к официальному дилеру "Хонда" в Иваново (кампания "Радар авто"). 

После осмотра повреждений автосервис, без моего участия, согласовал вопросы ремонта со страховой кампанией, заказал необходимые запасные части и, после их получения, пригласил меня на ремонт. Все поврежденные детали были заменены новыми. Ремонт выполнен качественно и быстро. С учетом необходимости окраски запасных частей, поступающих  не окрашенными, срок исполнения непосредственно ремонтных работ занял всего четыре дня. Стоимость ремонта по калькуляции автосервиса составила 220 тысяч рублей.

Страховая кампания после получения мной автомобиля из ремонта интересовалась моим мнением о качестве выполненных работ и предоставленных услуг. Хочу выразить признательность всем сотрудникам страховой кампании "Зетта Страхование" и мастерам кузовного цеха "Радар авто", принимавшим участие в решении моих вопросов. Спасибо за оказанную помощь!

Вопрос о выплате решили очень оперативно. Выплату произвели в полном обьеме. Остался очень довольным обслуживанием этой компании.  В дальнейшем буду сотрудничать с компантей "Зетта страхование" и другим советую страховать машину ,имущество, все остальное в этой страховой компании. Я желаю страховой компании просветания и долгих лет работы на рынке страхования.

Хочу поделиться положительным опытом при общении со страховой компанией Zetta. При долгосрочном общении с данной компанией неоднократно вопросы решались оперативно и качественно. Компания оказывала содействие в решении проблемных вопросов, а также контролировала действия сервиса обслуживания при устранении нанесённого автомобилю ущерба. По моей рекомендации в компанию были привлечены 2 клиента, которые также остались довольны сервисом обслуживания.

15 июля в нашей семье произошел страховой случай по договору ДСТ-1000****64. Мало того, что авто новое, которое только приобрели из салона, так и через 2 недели мы должны были уезжать в отпуск. Требовался срочный ремонт — замена двери и покраска крыла.

16 июля мы обратились в отдел урегулирования убытков в г.Санкт-Петербург по адресу Химиков 28АС. В этот же день мы узнали, что почти во всех официальных дилерах КИА нет в наличии запчастей и срок их ожидания 30 дней. Времени ждать столько у нас не было. Объяснив всю ситуацию и критичность в сроках, Галина К-ва — начальник отдела УУ сделала невозможное и нашла путь решения и через неделю наш автомобиль был уже отремонтирован. Прошу передать огромную благодарность Галине, ведь она настоящая фея-волшебница, которая спасла наш отпуск и мы смогли со спокойной душой путешествовать по матушке России.

При покупке авто купили и КАСКО и ОСАГО в Зетта Страховании. Был одно дтп, происшествия которого устранили по КАСКО. Сделали все без заминок. Отдельное спасибо Сергею К. Б-у из офисе на Некрасова, день в день выдал направление на ремонт в Лада – сервис. Там вот в целом мне понравилось, только вот по длительности две недели долговато на мой взгляд.

Авария была в марте, я сразу позвонил К-й Ларисе (директор агентства в Кунцево), она сказала вызвать гаи. Как получил постановление, сразу приехал для оформления. Фотографии, акт, подписание бумаг. Не больше часа ушло. Через три дня из офиса перезвонили и предложили станции на выбор. Выбрал Центр Ауди, он в черте Москвы, рядом с Новорижским шоссе, еще и дилер. Детали заказывали, затем ожидание - это единственное что немного напрягло.  Оцениваю работу компании в целом хорошо, тем более знаю ее с 2005 года.

С данной компанией у меня давние отношения, вот уже больше 10 лет. Рекомендую! За последние несколько лет страховые случаи были. В текущем году все немного пошло наперекосяк из-за того, что сто были закрыты. Я понимаю, что это никак не относится к Зетте. Я то и ремонтом остался доволен. В июле полис конечно же продлил

На бульваре Энтузиастов произошло дтп. Замене подлежал бампер и другие мелкие детали рядом с ним, а так же ремонт двери задка. Это мой первый страховой случай. Согласование ждал недели две (долго ☹). Потом еще ждал когда можно будет в Мэйджор приехать (коронавирус – чтоб его ☹). В итоге машину забрал в начале июня. Пожелание – хотелось бы мах пару недель на весь процесс потратить.

Хулиганы разбили боковое пассажирское стекло моей машины ночью. Ничего не взяли. В страховой мне посоветовали обратиться в гаи, что я и сделала. В гаи мне выдали справку с которой я и поехала в офис страховой.  Там – все меры предосторожности от ковида, в том числе маски и санитайзеры. Не смотря на все эти меры, работают там быстро – все заняло буквально 20 минут. На следующий день поехала в сервис и все отремонтировали. Долго ждала справку из ГАИ о заведении дела тк из-за коронавируса был закрыт отдел и чтобы ее довести в офис. Больше времени потратила на это, чем на поездку в офис и ремонт. Спасибо страховой, сервис хороший, но надеюсь, повода обращаться больше не будет.

Обращался в страховую компанию зетта страхование по страховому случаю восстановления автомобиля после дтп. Профессиональный и оперативный подход к рассмотрению обращения и направление на проведение ремонта у официального дилера автомобиля. Проведенным ремонтом по полису каско зетта страхования и взаимодействием со страховой компанией полностью доволен. Все сделано качественно, оперативно и клиентоориентированно на всех стадиях обращения ,оценки ущерба и ремонта. В выборе страховой компании ООО "Зетта Страхование" по полисам КАСКО и ОСАГО не ошибся, рекомендую к сотрудничеству.

У моей рабочей машины треснуло лобовое стекло – отлетел дорожный щебень.  Так как дорога оживленная, а у нашей компании КАСКО, я решила ГАИ не вызывать. С КАСКО можно напрямую в страховую обратиться по моей проблеме. Потом я позвонила нашему агенту Гульнур Гаптрахмановой и она объяснила, куда мне ехать. В офисе на Ямашева 37А все быстро оформили и выдали направление на ремонт в тот же день. Обратилась в сервис спустя несколько дней, заказали лобовое стекло, которое пришло через 2-2,5 недели. Ремонт сделали быстро – на следующий день после того как доставили запчасть я уже забирала машину. Все хорошо, что хорошо кончается. Сотрудники офиса были профессиональные и вежливые. Лишнее время не потратила, долго не пришлось ждать.

При покупке машины сравнивал несколько компаний, в итоге Зетта в плане цены показала себя очень достойно. КАСКО без франшизы, обычная классика, заплатил и живи целый год без забот.

Буквально через пару месяцев пришлось прибегнуть к страховке. Я думал, что это будет долго и муторно, но нет: 10 минут моего времени, несколько фотографий на осмотре и направление на руках. Всего 10 минут и я уже мог спокойно ехать к дилеру и решать процесс ремонта уже с ним.

В последствии обращался с заменой лобового стекла, приехал, а оказалось с такой "мелочью" можно ехать сразу к дилеру. Пара фото, немного времени и смска с согласованием ремонта уже пришла. Я 10 лет проработал в очень известной страховой компании и там даже "для своих" так быстро не было никогда.

В общем как компании Вам желаю успехов, развивайтесь, растите. Отличная страховая компания.

После размещения моей претензии относительно замены лобового стекла на сервисной станции "ЭйДжи Экспертс" сотрудники СПб отдела урегулирования убытков выдали мне направление на станцию официального дилера Тойота и после согласования всех формальностей, а также после признания вины сотрудником "ЭйДжи Экспертс", мою машину взяли в работу сегодня, 31.07.2020, и гарантировали выполнение всего цикла работ по вклейке стекла с нуля. Особая благодарность сотруднице отдела рассмотрения претензий ГАЛИНЕ К-ВОЙ за оперативное урегулирование и неравнодушное отношение.

Очень доволен качеством и отношением. Проволочек не было, дополнительных документов не запрашивали, все быстро и легко. Зарегистрировали, сфотографировали, согласовали, отправили на ремонт. Никаких замечаний, рекомендую. Цена полиса абсолютно адекватна рынку.  По факту обращения 10 раз звонили, спрашивали всё от в порядке)

Отличная работа страховой компании по восстановлению автомобиля после ДТП. Один звонок на горячую линию для регистрации страхового случая и одна поездка в офис страховой для предварительного осмотра. И ВСЕ! на этом общение со страховой компанией закончилось ( если не считать SMS сообщения подтверждающие каждый этап урегулирования). Дальше оперативно дали направление к дилеру и оперативно согласовали перечень скрытых дефектов.
Дилер Lucky Motors Nissan так же был на высоте. По приходу зап. частей быстро и качественно выполнил ремонт.

Хорошая компания. Поцарапала передний бампер в июне 2020 года,  позвонила по телефону , сказали подъехать. Оставила машину сказали что  забирать машину через 3-4 дня. Но сделали раньше,  позвонили и сказали что всё готово. Теперь машинка как новенькая. Очень приятно иметь дело с такой компанией,спасибо за быстрый ремонт. Рекомендую.

Все быстро и оперативно,вопросов нет. Дали направление в сервис, в сервисе (Автосервис оми) все сделали на ура машина как новая. На следующий год будут страховать авто в зетте и всем советую. В офисе нет очередей все быстро.Ремонт согласовали оперативно.Запчасти все оригинал.По цене полис вышел дешевле чем у конкурентов.

Выбрал страховую из предложенных как с самой низкой ценой, главный критерий чтоб не франшиза.

По итогу 1 раз камень разбил лобовое стекло(а оно у меня с обогревом), обратился по телефону , заявку приняли, через пару дней позвонили от официального дилера где покупал автомобиль и предложили приехать на осмотр. После уже осмотра приговорили на замену что по итогу после недолгих ожиданий заменили.

Второй раз обратился по причине обнаружения царапины на пластиковой детали юбки заднего бампера, приехал в офис страхования подробно проконсультировали, и после предоставления закрытия дела от участкового по факту мелкого дтп по итогу заменили деталь у официального дилера. С такой страховой приятно иметь дело.

В автосалоне при покупке нового авто хотели застраховать тс в Зетта. Прочитав правила, возникли вопросы. Позвонили на гор линию. Операторы вообще не в курсе правил, пояснили, что только отдел по урегулированию убытков может дать ответы. Соединить с отделом урегулирования убытков Они отказались. Через местный офис выяснили тлф отдела. Позвонили. Чел, который взял трубку сказал, что занят. Попросил перенабрать через 10 мин. набрали снова.  Но его след простыл. В результате мы остались без ответов. Соответственно страховаться там не будем. Интересно как они работают с клиентами по страховому случаю, если такая несложная ситуация оказалась невыполнимой.

Благодарю команду Зетта Страхование за хорошую работу!!!Несколько месяцев назад по моему страховому случаю (замена двери) прошло все гладко. Мастеру приемщику Максиму из Симсервиса отдельное спасибо – позвонил, уведомил, принял, рассказал что и как будут ремонтировать, потом четко все сделал.  Elena.

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам СК ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ, а именно сотрудникам отдела по урегулированию убытков. У меня в течении года произошли два страховых случая, я пострадавшая сторона, страховое событие полис КАСКО номер 1000****66. В отделе по урегулированию убытков, сотрудник Челябинского офиса и в первом и во втором случае всё сделал быстро и профессионально, в рекордно короткие сроки, без предварительной записи оформил документы для ремонта в автосалоне. Спасибо за профессионализм и чуткое отношение к клиентам!

В Зетта застраховал свою Киа Сид. Сделал полную каско. Как оказалось не зря, так как машину мне повредили на парковке. Вроде и не сильно, но пострадал: задний бампер, царапины и где-то были простые «под полировку», а где-то более глубокие. Позвонил после этого в страховую, там мне подробно объяснили, что делать дальше. Приехал в страховую, оформили страховой случай. Уже во второй половине дня на электронную почту получил направление, на ремонт в бн-моторс рено. Где был окрашен бампер, некачественно и ещё в придачу повредили задние крылья, пришлось автомобиль оставить на устранение недочётов.Бн-моторс рено , работает отвратительно. По страховой ставлю высокий балл, так как ни на одном из этапов не пришлось слишком долго ждать или постоянно звонить и что-то уточнять. А вот по работе бн-моторс рено, ставлю очень низкий бал