Отзывы о Зетта Страховании

В 2012-2013 годах был застрахован по Каско в этой компании. Отказались мне оформлять и оплачивать убытки по страховому случаю, сослались на то, что я их дескать "накопил". Обратился к юристам, пришлось с ними судиться, т.к. сумма непокрытых ими убытков составила около 40-45 т.р.

В итоге все благополучно отсудил. Не понимаю такие компании. За 20 лет страхования (или сколько оно уже у нас тут действует) - единственная компания, с кем мне пришлось судиться! Делайте выводы, прежде чем страховаться у них, друзья! Всем удачи!

21.04.2020 оставила обращение в личном кабинете на внесение изменений в договор страхования КАСКО. Необходимо изменить выгодоприобретателя.  Даже не знаю когда (на почту информация не дублируется), мне пришел ответ "извините, обратитесь в контактный центр по своему вопросу, номер ....". Звонила в пятницу. Надеялась, что это как-то онлайн решить можно. Оператор мне сообщила, что я должна обратиться в офис на ул. Минина с 10 до 17 по своему вопросу. Хорошо.

Сегодня потратила время, приехала в офис к 09:40, все было закрыто. Решила подождать в автомобили открытия офиса. Подошла к 10, перед входом уже собралась очередь. Никаких объявлений о том, как ведется прием нет, указанные номера (дежурных работников) не отвечают. В 10:10 вышла девушка, спросила кто первый в очереди, позвала этого человека в здание и просто стала закрывать дверь на ключ. На вопрос о том, как долго ждать в этой очереди придется, мне сказали, что вот менеджер один, придется ждать.

Уважаемая страховая компания, объясните мне пожалуйста, что за бардак с приемом клиентов? Понятно, что ситуация сейчас сложная во всем мире, но почему ваши клиенты, которые вам несут немалые деньги, должны как какой-то скот стоять на улице под дождем? Почему нельзя организовать электронную запись, онлайн запись и т.д. 21 век на дворе. Чтобы люди не тратили в пустую время (вообще-то многие работают, а у вас не самый хороший график приема, для людей, которым нужно на работу ехать) и не подрывали свое здоровье, находясь на холоде (ведь нужно же целую очередь отстоять!)

После этого я позвонила на вашу горячую линию, высказала свое негодование и попросила принять мои документы онлайн (еще раз повторюсь, 21 век, во всех компаниях есть электронный документооборот), подготовить мне новый полис и просто сообщить время, когда я могу приехать и забрать его. Мне сказали, что передадут информацию чтобы со мной связались. И со мной так никто и не связался.  
Можно как-то решить уже мой вопрос?

Были два дтп. Один раз столкнулся с велосипедистом. Но в итоге меня признали виновным. Второй раз в меня въехали на стоянке. Хочу особенно отметить Поснову Екатерину, которая занималась моим страховыми случаями. Внимательный сотрудник, который искренне переживает за своих клиентов. Девочки с горячей линии тоже молодцы, жаль имени их не запомнил. Мне на месте дтп подсказали что делать и куда обраться, а Екатерина предложит сто на выбор. У меня ремонт был в автосервисе на Московском. Результатом полностью доволен. И еще приятно удивлен, что даже после двух дтп стоимость на полис КАСКО не увеличилась при продлении в этом году. Всем рекомендую!

На трассе поймал камень, нестрашный страховой случай. По моему полису можно менять стекло неограниченное количество раз. Как и всегда на 8 марта прошло все быстро, сразу направили в сто, стекло заказали. Оно шло дней 10, ну максимум недели две и 2 дня на замену. Сегодня отдал, завтра забрал. Был еще один случай в 2019 году, так же без претензий. С 2011 года являюсь клиентом. Хочу поблагодарить за отличный сервис! С уважением, ваш верный клиент Андрей.

ДТП было в конце февраля. Зета сработала быстро в этот  же день оформился, и отправил машину на ремонт. 
За месяц всё решили, машину отправили на ремонт моего ларгуса, Все запчасти заказали.  вчера только забрал машину. 
Всё сделали хорошо, нормально. В общем довольный. 
Однозначно зетта самая крутая страховая в России и это факт. 
Все страховки сделаю у них, и буду рекомендовать всем знакомым.

Отработали страховой случай без эксцессов. Произошел он в декабре 19, парковался у дома и сдавая задним ходом наехал на открытую дверь от детской площадки, похоже дети не закрыли. Надо было менять бампер и ремонтировать крышку багажника. Плюс выявились скрытые повреждения. Их согласованием сервис сам занимался, я не принимал никакого участие и заняло это всего несколько дней. Плюс заказ бампера.

Сам ремонт шел 3 дня. В офисе у вас моим личным менеджером была Нина (фамилию не помню). Ей спасибо, быстро оформила меня. Выдала направление  - У-590-02083***/19 от 10 декабря в Дан-моторс. Компания работает добросовестно, поэтому рекомендую ее!

Делали ремонт и окраску двери, а так же замену порога. Два дтп произошли практически в одно и тоже время. Приезжал в офисе. Вес понравилось. Оформляла бумаги Галина. По моей просьбе ремонт проходил в Авто Гермесе. 1 ноября машина была уже на руках. Первый раз купил полис ОСАГО и КАСКО здесь еще в 2016 и до сих пор здесь. Нравится.

С одной стороны хорошо, что при покупке машины в кредит требуют каско обязательно. Машина моя как раз была кредитная. Со мной произошло происшествие на дороге - меня ослепила машина и я улетела в кювет. По итогам полный тотал и машина восстановлению не подлежала. Я подписала соглашение о переходе машины в собственность страховой компании, и через 2 недели мой кредит был полностью погашен. Сейчас купила новую машину и снова застраховала в Зетте. Очень понравилось как все было сделано!

Авария произошла во время дождя не по моей вине, передняя часть автомобиля сильно пострадала. Оооочень долго ждала справку об отсутствии правонарушения из ГАИ – несколько месяцев. После получения в страховую приехала. Знаю что без этой справки там делать нечего. После регистрации страхового случая, все было улажено в течении месяца. Меня порадовало обслуживание и результат. Буду обязательно продлевать полис. Номер текущего моего полиса 001037****

Читаю отзывы,вроде у всех все ровно!И согласование моментально и приезжать не надо и сами страховщики перезванивают сразу же.

Но в моем случае,что то пошло не так.Супруга попала в мелкое дтп(ущерб мелкие царапины на лкп двери и крыла,на колесном диске потертость).Сразу же позвонила на горячую линию сообщила о дтп,назвала номер полиса каско,сказали ждать обратного звонка.Ну хорошо-ждем.Прошел день-тишина,прошел второй,после уговоров перезвонила ещё раз,дали телефон некого сотрудника офиса в Саратове.Обрадовал,что надо будет ехать к нему за направлением в гибдд,потом получить какие то неведомые документы(за один день вряд ли получите),потом на чистой машине к нему и только потом он даст направление к дилеру КИА,т.к. машина на гарантии(которые с понедельника не работают).Почему то был уверен,что каско работает несколько не так ,да и в правилах от СК(книжечка на 40 листов)такой квест не прописан.Может я что то не понял,или это какой то досадный сбой в отлаженном механизме.Ну или все восторженные отзывы об этой ск просто фейки.

Пару раз приезжала к вам на Багратионовский проезд. Возможно случайно, но очереди не было ни в первый, ни во второй раз. Моим оформлением занималась Х-ва Наталья.  Очень приятная и доброжелательная. У меня было две мелких аварии. Она сразу на них вместе и сделала документы. Предложила мне ртр-авто. Я согласилась. Да и осталась довольна, то как они сделали. Только вот долго ждала, когда же там все придет. Плюс сама звонила и узнавала. Других замечаний нет.

дтп случилось еще летом, оформили его по европротоколу. Девушка не соблюла дистанцию и въехала в задний бампер. Из впечатлений, оставшихся после: немного затянуто было согласование, потом еще долго ждал бампер.

Но в самом офисе, все без претензий – нет очереди, сотрудник вышел и сделал фото, далее распечатал документы, предложил на выбор станции и выдал направление. Качеством ремонта я очень доволен, как дтп и не было. А так это второе мое дтп. А первое было 2 года назад. Страхуюсь я в Зетте с 2016, и уходить в другую даже и не думаю.

Претензий нет, все нормально. При парковке задел бампер. Приехал на Ямашева только через полгода и это никак не отразилось на согласовании, дополнительных бумаг не потребовали. Ремонт проходил в КАНАВТО. Третий раз пролонгирую договор, а точнее с ноября 2017 купил первый раз. Рекомендую своим друзьям.

Сотрудничаем несколько лет, ещё со времён старого названия «Цюрих». Сложилось отличное впечатление о работе компании, быстром и своевременном исполнении обязательств. Неоднократно обращались для страхования автомобилей по КАСКО.

При страховых случаях осмотр и направление на ремонт компания осуществляла в день обращения. Техцентры также очень быстро выполняли кузовной ремонт автомобилей в удобные для нас сроки. Недавний страховой случай был 14 февраля 2020 г. Отремонтировали в Техцентре Кунцево: передали машину 26 февраля, забрали 28 февраля 2020 г. в удобное время.

Отличная компания. Было урегулирования страхового случая в октябре прошлого года. В конце сентября повредил бампер, в начале октября зарегистрировал на Багратионовской, 1,5 недели ждал поступления бампера, за неделю поменяли и покрасили. Хочу сказать большое спасибо Ксении в отделе урегулирования, профессионал своего дела. Кстати, после случившегося продлил полиса еще на год.

Все молодцы и мастера из Бизнес Кара и Зетты. 
Утром вышел из дома к машине и увидел царапины на крыле. Позвонил в Зетту на 8800,,, мой страховой случай зарегистрировали и сказали, что делать дальше: вызвать полицию, получить от них справку, приехать к ним. Так и сделал. Меньше двух недель на все.!!!

Выражаем благодарность компании « Зетта страхование » за быстрое согласование по замене лобового стекла, февраль 2020, срывался отпуск, но вложились в срок заказали и установили за неделю с небольшим ! ! !  Также была авария в августе 2019,  девушка въехала, в мой стоящий авто, также было очень все быстро согласовано и сделано. Спасибо вам за работу!

Недели 3 ушло на замену стекла. В саму страховую не приезжал. Авто покупал в Автомире, там есть пункт удаленного урегулирования. Приехал туда, на следующий день уже замена была согласована. Стекло заказали, ожидал, что придет через месяц, но я приехал делать нулевое ТО через недели две, стекло уже пришло. Сразу двух зайцев убил.

В последних числах ноября произошло дтп. В этот же день я заявил в страховую о случившемся и мне сразу вручили направление на станцию. На весь процесс ушло от силы минут 20.  На станции был осмотр на 15 минут и заказ нужных деталей. Машину им отдал уже после НГ. Ремонтные работы заняли 5 дней. Я к тому, что в данной страховой компании страховые события решаются на раз, два. Это уже третье мое обращение (было в 2015 и еще в 2017 гг). Помимо машину, страхую ипотеку тут – и жизнь и имущество. Самая выгодная цена по всем видам страхования.

Изначально выбрала Зетту потому что рекомендовали на форуме Винского для путешествия. Потом решила и машину застраховать. ОСАГО и КАСКО впервые оформила в 2017 году. Последний страховой случай был в прошлом году. С утра вышла к машине и увидела царапину на двери. Пришлось вызвать полицию и уже потом приехать в Зетту. Кстати, долго искала въезд, оказалось с Барклая. Это был единственный неприятный момент, но достаточно незначительный. Менеджер Наталья приняла меня, в очереди была только одна девушка и я следом. Эксперт сделал снимки и Наталья предложила мне станции на выбор. Мне нужны были официалы, так как машина на гарантии. Выбрали Автомир. Но туда я поехала не сразу. Я еще в офисе предупредила Наталью что не смогу сразу подъехать в Автомир по семейным обстоятельствам, на что она сказала ничего страшного, езжайте, когда будете готовы. Я приехала в Автомир через 3 месяца после посещения Зетты, меня приняли без лишних вопросов и все сделали за 4 дня.

Забавная ситуация у меня была. Еду из вашего офиса по трассе в сторону НН и впереди меня резко тормозит автомобиль, я то тоже успеваю затормозить, а вот газель сзади меня нет. Разворочен весь зад у моего автомобиля. Плюс крыло и дверь, которые только были оформлены. После полиции, вернулся к вам в офис и мы вместе посмеялись)) Хотя смешного конечно мало))) Долго ждал запчасти из Японии. А так 22 октября автомобиль сдал, 4 ноября забрал готовый. Результат и качество отличное!

В 2017 году пошла трещина лобовом стекле, меня сразу по телефону горячей линии направили на его замену. В 2019 году на мою машину упал камень, получилась вмятина со сколом на двери, стекло даже сместилось из-за удара. В офисе Zetta было все быстро и четко. Направление в Автогермес-запад выдали сразу. Ремонт сделали за 2 дня, в итоге забрала машину 20 декабря. У меня еще и полис ОСАГО здесь. И то и другое покупаю с 2016 года.

Хочу сказать спасибо! Быстро отремонтировали авто, без каких-либо проблем прошло все в филиале страховой компании. Я кстати уехал с места дтп, потому что второго участника не было и я подумал, можно самому приехать в гаи. Оказалось нет, поэтому пришлось заплатить штраф. Ремонт делал в Гаранте, мастера уложились в обещанный срок.

Здравствуйте столкнулся с проблемой когда компания СТО и страховая не решает вопросы между собой, а это вопрос дефектовки. Когда я звонил на СТО мастер сказал что дефектовка пройдена, и осталось соглосовать вопрос с страховой,  в конце недели звоню в страховую от СТО так и не поступила дефектовка в страховую. Прошу решить вопрос. 

Если решите вопрос быстро я продлю с вами договор по окончанию по КАСКО. 
ДСТ-1000217502

Дата заявления 20.02.20 № У-630-02100930/20/1

Я честно рекомендую всем Zettу! Был в ней 1 страховой случай после того как на парковке другая машина сдавая задним ходом въехала переднюю левую дверь и крыло моей машины. Оформлял дтп я с аваркомом. Сами работы заняли дней 5, но ждал запчасти несколько недель. Результат меня очень даже устроил. ДСТ-0009563218