Отзывы о Зетта Страховании

12 июня на парковке на Баранова увидел скол на фаре.

Не думая, приехал в зетту на Минина.Справок из полиции не потребовалось, т к повреждение мелкое, документы приняли сразу.

Поехал в сервис – там встретили прекрасно. Они заказали запчасть, а потом позвонили, приехал, сказали: «садитесь - подождите». Все сделали минут за 40, даже меньше.Кстати были еще страховые случаи в 2014 и в 2016 году, так же сделали все без проблем.Желаю успехов компании!

Добрый вечер. Начну с предистории.

В декабре 2018 нами была приобретен автомобиль KIA в салоне и застрахован по полису КАСКО в ВСК. Примерно за месяц до срока окончания договора нам начали звонить из Зета Страхования и предлагать свои услуги по переоформлению на новый срок. По телефону нас проконсультировали, нас все устроило (прежде всего конечно цена и то что покрытие на страны Шенгена предоставляют). Мы договорились о встрече на следующий день, но прежде попросили выслать ВСЕ документы. Паспорта, ПТС, водительские удостоверения, прежний договор КАСКО... 

И через пол.часа (без объяснения конкретной причины!) нам сказали что мы не можем воспользоваться услугами компании! Сказать что мы испытали шок и впали в ступор, ничего не сказать!  КАК, ПОЧЕМУ, ЧТО ЗА ПРОВЕРКА? Какое то просто унижение! Новая машина, стаж вождения более 20 лет, безаварийность, водитель професионал. Но самое главное: мы отправили все документы на мой взгляд просто неизвестно кому! Как так можно? На мой вопрос "??? почему" мне тупо отвечают "благодарим что вы нас рассматривали как перспективную компанию для страхования"

Да мы вас и не рассматривали, пока вы сами нам не предложили свои услуги и выманили все наши документы. 
Постараюсь через соц.сети донести свое отрицательное отношение к этой компании как можно большему количеству людей. Без уважения.

В 2018 году купил добровольную страховку каско на Лэнд Крузер. До этого с 2016 года покупал только страховку осаго на другие авто. Хочу рассказать о двух моих обращениях с ветровым стеклом в этом году по каско. Одно в июле, второе в августе. Все это в разное время, однако на одной трассе Ижевск-Сарапул. В двух случаях было все очень быстро. Приехал, получил направление, отремонтировался. Всегда рекомендую эту страховую всем. Ремонт проходил в Аспэк моторс. Там все четко было. К примеру стекло за выходные доставили

Страхуюсь уже второй год. Плохого сказать ничего не могу. Стоимость вполне адекватная. Авто Шкода кодьяк стоило 2 600 000 страховая премия составила 65 000. Было за 2 года 3 страховых случая. Ремонтировался у дилера. Согласования происходили достаточно быстро. До этого давно каско не пользовался, поэтому сравнить не с чем.

На МКАДе словил камень в лобовое стекло в середине июня. Позвонил на горячую линию Zetta, зарегистрировал повреждение. Далее со мной связался мастер из Эй Джи Экспертс  и записал меня через неделю на замену. То есть в офис даже не пришлось приезжать. Стекло поменяли в течение дня. Хороший результат для урегулирования. Уже дважды продливал полис КАСКО в данной компании, рекомендую!

Замечательно уладили проблему по замене бампера. 18 июня я выезжала с парковки и задела другое авто. Естественно надо было вызывать полицию. В офис страховой компании приехала 21 июня. Офис на Карла Маркса. Куратором у меня была Р-кая Ольга. Очень внимательная и отзывчивая. Направили меня в Блок Роско. Ремонт занял 5 дней, после того как бампер доставили. И ОСАГО и КАСКО в этой компании буду через месяц переоформлять еще на год. Сегодня как раз от туда звонили и напомнили об этом

После дтп и обращение в филиал в Волгограде, ушел месяц на все дела и машина была у меня. В мае этого года купила полис КАСКО в данной компании. Стоимость порадовала. Единственное пожелание, филиал бы был поближе, так как я живу в области и в Волгоград не всегда удобно ездить. А в остальном: обслуживание, разрешение моего страхового случая  и ремонт – все понравилось.

Полис КАСКО с 2017 года. Но наибольший удар пришелся на 2019 год. В апреле меняла бампер в А**.

А вот в июне фура зацепила меня и я влетела в ограждение. Вся передняя часть машины и двигатель были задеты. В офис приехала на следующий день, оформили тоталь.

Выплата меня устроила и по срокам и по количеству. Раньше страховалась в С**, долго у них там все. Потом перешла к вам и все понравилось.

Столкновение произошло на улице Мира, напротив дома 89 в самом конце мая. Для оформления мы вызвали полицию. В Zetta я смог доехать только 17 июня. Был на Фрунзе, моим делом занималась Оксана. Все объяснила, заполнила бумаги, сфотографировала машину. Мне показалось все профессионально. Сразу можно было ехать в Рона-сервис. Я отогнал машину 20 июня, а уже 27 забрал. Оформил и каско и осаго тут впервые в декабре 2018 года. Никаких претензий не имею, скорее всего буду продлевать.

Сначала в 2017 году я оформила у вас ОСАГО и даже был страховой случай. Так все быстро было, что в 2018 году я решила и каско у вас оформить. И я нисколько не пожалела. Мне поцарапали бампер, отремонтировали его без проблем. Потом еще было одно дтп в июне, на стоянке моей машине нанесли повреждения и виновник скрылся. Были повреждены – задняя дверь, крыло, бампер. Пришлось вызывать гибдд, чтобы все это зарегистрировать. У вас же все быстро, четко, складно. Очень довольна результатом.

Было одно дтп по ОСАГО 6 декабря прошлого года.

Грузовик въехал в левую переднюю часть автомобиля. Получила выплату очень быстро.

19 декабря подала документы, 29 деньги поступили на карту.

Так же делала замену лобового стекла по КАСКО в июне этого года. Замену делали в Равте.

5 числа автомобиль сдала, 11 получила. Довольна обслуживанием. Так держать!

Делать каско в следующем году буду только у вас!

Хотя я и так уже здесь с 2017 года и по КАСКО и по ОСАГО. Пользовался вашими услугами 3 раза. В одном из последних на машине меняли фару. Мне ее разбили около моего же дома 27 мая.

Офис страховой находится прямо в моей дворе, я туда зашел, Виктория (сотрудник компании) вышла осмотрела и сказала, что можно без гаи обойтись. Сразу оформила меня и выдала направление в А**о-**. Я с ним созвонился, приехал туда, они заказали фонарь и через 2 дня позвонили ,говорят « приезжайте ,фонарь пришел». В понедельник обратился ,а в четверг уже все сделали.

Претензий нет, пожелание держать так как делаете!

Решил написать отзыв о компании Zetta страхование.  Мне ее порекомендовали в салоне, где я покупал автомобиль. Мотивировал тем, что приемлемо по цене и выполнение обязательств на хорошем уровне.

Обратился по страховому случаю первый раз за два года. Быстро оформили документы, решили вопрос с ремонтом. 

Работой я доволен. Всем спасибо.

О работе компании сложилось неприятное впечатление.
претензий к работе по праву - нет, с документами работают прекрасно, внимательно, щепетильно, все прекрасно. 

при этом, сотрудники хамят, невероятно изящно, вежливо, аккуратно, со вкусом.
Привычно приторговывают извинениями, в духе «если мы извинимся, то Вы..»

Ну и если Вы надумаете сменить компанию - они постараются максимально испортить вашу страховую историю перед конкурентами.

Работают без задержек, быстро. Предлагают лучшие варианты и качественный сервис. Не оставляют человека со своими проблемами, т.к. все продумано заранее до мелочей. Данным отзывом я выражаю благодарность компании за проделанную работу без проволочек, быстро и качественно, Машину делали у официального диллера, а не в гаражном кооперативе, за что отдельное спасибо. Деньги за ремонт выделили в полном обьеме по результатам предварительного осмотра с разборкой у официального диллера, где были учтены все скрытые повреждения.

Общее впечатление отличное, стоимость полиса очень радует. Обязательно буду пролевать полис на следующий год. Рекомендую компанию "Зетта страхование " всем страждущим заключить договор с отличной страховой компанией! Желаю данной страховой компании процветания, и сейчас, и в будущем!

Подошло время переоформления полиса. До этого был застрахован в РЕСО но с ними возникли проблемы. Менеджер в диллере предложил вариант Зетта. Посчитали, сошлись на сумме, отправили заявку. Отказ. Без объяснения. Менеджер предполагает, что видимо из-за страхового случая в этом году. Но вопрос -  а зачем я страхуюсь то? Чтобы просто отдавать деньги страховой или для защиты своего имущества?
Так что учитывайте при обращениях.

19.07.19 Заявление на ремонт по КАСКО. 20 минут времени в офисе 
23.07.19 выездной оценщик
25.07.19 Направление на ремонт, дилер.
28.07.19 Приехал эвакуатор от страховой,  отвез машину в сервис
08.08.19 Акт скрытых повреждений согласован
01.09.19 Получил машину
03.09.19 Заявление на компенсацию ущерба по ОСАГе виновного(франшиза)
01.10.19 Пришли деньги на карту.

В офисе был 2 раза, 2 раза писал заявления, очередей не было (1 человек передо мной)

Продлевал полис каско в компании Зетта по программе "не виноват". В общем итоге был несколько раз обманут менеджером, хотелось бы придать огласке данную ситуацию. Имя менеджера, к сожалению, я не запомнил. И приложение, что записывает звонки на моем смартфоне, начинает запись с 7-8-й секуды. Но этого вполне  достаточно для того, чтобы убедиться либо в не компетенции менеджера, либо в его сознательном обмане клиента.

У меня есть три аудиофайла -  это три моих телефонных разговора с менеджером "зетты", а так же два скана страховых полисов каско - действующего (до 06.10.2019) и нового (с 06.10.2019), где видно изменные не в мою пользу условия. 

Действующий полис заканчивается 06.10.2019. Менеджер позвонил мне 10.09.2019 (10:22), озвучил возможность продления данного полиса, стоимостью 10 296 руб.  Так же менеджер предупредил, что цена на полис не изменится до 20.09.2019. Договорились, что он позвонит мне 18.09.2019.

В итоге позвонил мне 23.09.2019 (не соблюдение договоренностей №1) и обозначил цену уже 13 104 руб. На мой вопрос почему цена изменилась, ведь раньше было 10 296р, менеджер сказал, что такого не говорил и цена была такая изначально (ложь №1). Почему менеджер не сообщил, цена повысилась?

Затем я уточнил у менеджера, а условия договора остались прежними? Менеджер ответил, что да, все условия остаются прежними (на 59-й секунде разговора) - ложь №2. Как видно из прикрепленных сканов действующего и нового полисов уменьшилась страховая сумма - была 520 000р, стала 468 000р. Это я уже потом узрел, после покупки, когда дома детально изучил новый полис.

В последствии я хотел связаться с этим менеджером, позвонил в "Зетту" 25.09.2019 в 13:44 мне обещали, что менджер мне перезвонит. Так и не перезвонил до сих пор - не соблюдение договоренностей №2.

Подвожу итог. Да, менеджер изначально предупреждал, что цена может измениться, но почему он не связался со мной в обозначенный день 18.09.2019 заведомо до возможного удорожания полиса? Телефон я не терял, всегда был на связи. Почему менеджер не признал, что цена полиса повысилась? И более того, сказал что цена и была такой? Почему менеджер умолчал об уменьшении страховой суммы, более того, сказал что все условия остаются прежними? И почему менеджер не связался со мной после моего звонка в Зетту 25.09.2019?

Уважаемы автовладельцы, будьте внимательнее с данной компанией, фиксируйте все действия, проверяйте до буквы все документы.

Предложили Каско на хороших условиях. Сделали мне договор заранее под предлогом экономии моего времени. Условия все были обговорены. В итоге подсунули другой договор с иными условиями, рассчитывали, что я не замечу, подпишу и передам деньги. Сумма аферы составила 450 тысяч рублей. Поют красиво, а по факту только вымогают деньги и рассказывают про народную любовь и высокие рейтинги.

Произошло столкновение с другим а/м из-за того, что мне второй участник не уступил дорогу. Практически вся правая сторона пострадала, фары, капот и т.д. После получения бумаг из гибдд, обратился в страховую. То есть сам случай произошел 14/05, а в страховую я приехал 23/05. В их офисе, потратил около часа на все про все. Общался там с Сорокиным Борисом из отдела урегулирования убытков. 03/06 он мне позвонил и сказал ехать в прайм. Ездил туда 2 раза сначала на осмотр, второй раз поставил на ремонт. 18/06 забрал а/м из прайма. Ремонт сделан качественно, всем доволен.

Привлекла цена, стоимость полиса каско получилась накругло 25 тысяч на киа рио. Был в офисе на Багратионовском 31 мая. Надо было заменить лобовик и подчинить левый порог. Хоть и произошло это в разное время, я подумал, что смогу сразу по двум страховым случаям обратиться. Порог я конечно же оформил у гайцов, а для лобового не обращался, мне еще при заключении полиса сказали никаких доп документов не надо.  На Багратионовской я провел около часа, куратором моим была М-ва Галина. Направление в Легат сразу же получил. На следующий день туда примчал. Там все без задержек и волокиты. Доволен результатом. Надеюсь что цена на каско не вырастет при продлении

В 2018 году приобрела КАСКО на тойота рав 4. В апреле этого года продлила полис. Было несколько мелких дтп, в итоге я обратилась один раз сразу по трем в пункт удаленного урегулирования в Рольф. Приехала я туда 30 апреля, 13 мая все было согласовано. В сервисе все было отлично, позвонила туда, записалась на удобную мне дату - 30 мая. Замена и покраска сделали в течение суток. Все было быстро и без проблем. Если цена на полис не вырастет в следующем году, обязательно останусь у вас. Процветания и удачи вам!

Пожелания к вам так же хорошо работать, не задерживать и все качественно выполнять, как и было по моему страховому случаю у вас. Из подробностей можно сказать: 8 апреля мне повредили машину у магазина на стоянке и скрылись. Была сначала в растерянности, как так не знала куда нужно было ехать. Потом позвонила по указанному на сайте zettains номеру, девушка на той стороне меня успокоила, со слов записала все подробности и направила смс на телефон с адресом офиса и перечнем документом. В ваш офис на Кантемировской улицы приехала не сразу. Меня приняли вежливые сотрудники и быстро оформили все бумаги. Ремонт проходил в центре Санрайз. Ждала какое-то время запчасти, но сам ремонт сделали быстрее чем обещали.

Произошло сразу два мелких дтп перед новым годом. 1е – 24/12 – повредила боковое зеркало и накладки бампера и арки (заезжала в гараж). 2е – 25/12 – наехала на бордюр. Повреждения не критические, поэтому я уже после праздников приехала в офис на Баварина 1. Все необходимые документы у меня были, поэтому оформилась без каких либо проблем. Направление в сто сразу выдали. Но потом все затянулось, я заболела, потом ждала доставку деталей (это прям огорчило…почему так долго?!). Сам ремонт прошел в течении дня, но случилось это в июне месяце. В целом к самой страховой претензий не имею. Продлила и КАСКО и ОСАГО.

Повредил заднее крыло, бампер и брызговик – 22 мая. 28 мая зетта мне выдали направление в ММ-Бизнес. 28 июня забрал машину. Покупаю КАСКО c 2014 года, когда и покупал renault logan. Меня все полностью устраивает, никаких очередей, проволочек и нервотрепки. Никаких вопросов или недопониманий не было.