Технические работы, не работает сайт, приложение и не отвечает горячая линия

13.11.2023 10:45 28 VIVA Деньги
counter
Оценка:
1
Зачтено
Несколько дней невозможно зайти в приложение. Сегодня 13.11.2023 не работает сайт компании ни с одного устройства (www.vivadengi.ru) и приложение. Везде пишется, ведуться тех работы. Номер телефона 8-800-550-77-66 после минуты тишины - абонент не отвечает или временно не доступен, позвоните позднее. 

Позвонила в 8-00, 9-00, 10-00 по мск. Вижу, что компания практически не дает ответы на Banki.ru, но уважаемые сотрудники компании, может быть дадите ответ, как до вас дозвониться и каким образом производить оплату?
 

Комментарии

28
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

user-79399183455
13.11.2023 11:19
<p>Такая же ситуация, что за ерунда</p>

user-741515111587
13.11.2023 11:43
<p>Так же на отвечает номер 8-800-555-77-66, который ранее был указан на справке о погашении задолженности. Вообще, ни один номер, не отвечает, либо недоступен, ибо просто идут гудки</p>

user9482422
13.11.2023 12:33
<p>У меня тот же вопрос сегодня платить Займ, а не куда не зайти уже 2 дня.</p>

user-560212408735
13.11.2023 12:59
<p>Все тоже самое, а займ нужно оплатить сегодня!</p>

user-251015913939
13.11.2023 14:18
<p>Тех. проблемы,</p> <p>нашел инфу от них на https://downradar.ru/ne-rabotaet/vivadengi.ru#why</p> <p></p> <p>Уважаемые клиенты!</p> <p></p> <p>В настоящее время у МФК «ЦФП» (АО) (далее по тексту Общество) наблюдаются технические ограничения.</p> <p></p> <p>Недоступны следующие ресурсы:</p> <p>1. Оплата займа на сайте организации</p> <p>2. Мобильное приложение</p> <p>3. Личный кабинет</p> <p>4. Заполнение заявки на заем</p> <p>5. Горячая линия</p> <p></p> <p>Сообщаем Вам, что оплатить заем возможно межбанковским переводом по реквизитам: Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» (АО)</p> <p>р/счет 40701810520100000033 в ТКБ БАНК ПАО (Публичное акционерное общество «ТРАНСКАПИТАЛБАНК»)</p> <p>БИК 044525388 в ГУ ЦБ РФ по ЦФО г. Москва</p> <p>ИНН/КПП 7709129705/770901001</p> <p>Кор/счет 30101810800000000388</p> <p></p> <p>В назначении платежа необходимо указать номер договора, если у Вас отсутствует номер договора, то укажите ФИО заемщика полностью.</p> <p></p> <p>При невозможности своевременной оплаты, в даты недоступности сервиса, неустойка начисляться не будет.</p> <p></p> <p></p> <p>Мы работаем над устранением ограничений.</p> <p></p> <p>Приносим извинения за доставленные неудобства.</p>

user-741515111587
13.11.2023 14:29
<p>Так же не работает почта info@vivadengi.ru и телефон головного офиса (495)587-87-02</p>

user9482422
13.11.2023 15:05
<p>user-251015913939,я вот не уверенна в правдивости, у меня нет номера договора, сейчас я переведу а потом его не найдут. если не будет не устоек то уж лучше дождаться пока что то заработает.</p>

user-344915767299
13.11.2023 20:25
<p>Тоже самое, хочу погасить займ полностью, но как мне теперь сумму долга узнать, надеюсь в ближайшие дни заработает. Хорошо что я на неделю раньше внесла минимальный платёж,следующий теперь через месяц ...но уже очень хочется погасить всю сумму и не обращаться в это МФО ,чтобы в дальнейшем не испытывать таких стрессов.&nbsp;</p>

user-741515111587
14.11.2023 08:34
<p>Горячая линия 8-800-550-77-66 отвечает, когда устранят технические проблемы сказать не могут пока, единственный предложенный вариант оплаты - межбанковским переводом. Реквизты, которые указаны на главной странице актуальны. В назначении платежа указывать полные ФИО. Зачисление 3-5 дней. Так же сказали, что если платеж попал на время технических работ, никаких задолженостей, пеней не будет, как только восстановиться работа, они будут списаны.</p>

user-299815927814
14.11.2023 11:41
<p>Уважаемые клиенты!</p> <p></p> <p>В настоящее время у МФК «ЦФП» (АО) (далее по тексту Общество) наблюдаются технические ограничения.</p> <p></p> <p>Работает горячая линия - 8 800 550 77 66 и сайт https://www.vivadengi.ru</p> <p></p> <p>Недоступны следующие ресурсы:</p> <p>1. Оплата займа на сайте организации</p> <p>2. Мобильное приложение</p> <p>3. Личный кабинет</p> <p>4. Заполнение заявки на заем</p> <p></p> <p></p> <p>Сообщаем Вам, что оплатить заем возможно межбанковским переводом по реквизитам: Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» (АО)</p> <p>р/счет 40701810520100000033 в ТКБ БАНК ПАО (Публичное акционерное общество «ТРАНСКАПИТАЛБАНК»)</p> <p>БИК 044525388 в ГУ ЦБ РФ по ЦФО г. Москва</p> <p>ИНН/КПП 7709129705/770901001</p> <p>Кор/счет 30101810800000000388</p> <p></p> <p>В назначении платежа необходимо указать номер договора, если у Вас отсутствует номер договора, то укажите ФИО заемщика полностью.</p> <p></p> <p>При невозможности своевременной оплаты, в даты недоступности сервиса, неустойка начисляться не будет.</p> <p></p> <p></p> <p>Мы работаем над устранением ограничений.</p> <p></p> <p>Приносим извинения за доставленные неудобства.</p>

user-299815927814
14.11.2023 11:43
<p>user9482422, заработала горячая линия 8 800 550 77 66</p>

user-299815927814
14.11.2023 11:43
<p>user-741515111587, заработала горячая линия 8 800 550 77 66</p>

user-756815928621
14.11.2023 12:36
<p>Официальное обращение VIVA Деньги&nbsp;</p> <p>Уважаемые клиенты по вопросам оплаты вы можете написать на нашу почту&nbsp;</p> <p></p> <p>viva-dengi.ru@mail.ru</p> <p></p> <p>В настоящее время у МФК «ЦФП» (АО) (далее по тексту Общество) наблюдаются технические ограничения.</p> <p></p> <p>Спасибо за понимание.</p> <p></p>

user-756815928621
14.11.2023 12:36
<p>Официальное обращение VIVA Деньги&nbsp;</p> <p>Уважаемые клиенты по вопросам оплаты вы можете написать на нашу почту&nbsp;</p> <p></p> <p>viva-dengi.ru@mail.ru</p> <p></p> <p>В настоящее время у МФК «ЦФП» (АО) (далее по тексту Общество) наблюдаются технические ограничения.</p> <p></p> <p>Спасибо за понимание.</p> <p></p>

puser-98076219113
14.11.2023 14:43
<p>Скажите пожалуйста, при попытке войти в личный кабинет,пишет,что данные устарели,нужно заново ввести и ответить на вопросы...отвечаю и ничего не происходит,говорят позвонить..а разговаривать как-то особого желания пока. Скажите пожалуйста у кого-нибудь есть такая-же проблема?</p>

user-299815927814
14.11.2023 15:33
<p>Уважаемые клиенты!</p> <p></p> <p>В настоящее время у МФК «ЦФП» (АО) наблюдаются технические ограничения.</p> <p></p> <p>Работает горячая линия 8 800 550 77 66&nbsp;</p> <p></p> <p>Пока недоступны следующие ресурсы:</p> <p>1. Оплата займа на сайте организации</p> <p>2. Мобильное приложение</p> <p>3. Личный кабинет</p> <p>4. Заполнение заявки на заем</p> <p></p> <p>Сообщаем Вам, что оплатить заем возможно межбанковским переводом по реквизитам:&nbsp;</p> <p>Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» (АО)</p> <p>ИНН/КПП 7727480641/772701001</p> <p>&nbsp;р/счет 40701810520100000033 в ТКБ БАНК ПАО (Публичное акционерное общество «ТРАНСКАПИТАЛБАНК»)&nbsp;</p> <p>БИК 044525388 в ГУ ЦБ РФ по ЦФО г. Москва&nbsp;</p> <p>Кор/счет 30101810800000000388</p> <p></p> <p>также на сайте www.vivadengi.ru есть реквизиты для погашения</p> <p></p> <p>В назначении платежа необходимо указать номер договора, если у Вас отсутствует номер договора, то укажите ФИО заемщика полностью.</p> <p></p> <p>При невозможности своевременной оплаты, в даты недоступности сервиса, неустойка начисляться не будет.</p> <p></p> <p></p> <p>Мы работаем над устранением ограничений.</p> <p></p> <p>Приносим извинения за доставленные неудобства.</p>

user-299815927814
14.11.2023 15:52
<p>Погашайте займ ТОЛЬКО по реквизитам c официального сайта www.vivadengi.ru</p>

user-741515111587
15.11.2023 06:10
<p>puser-98076219113, перезагрузила приложение, больше не могу зайти, вообще никаких полей нет, просто надписьь тех. работы, сейчас на сайте ошибка</p> <p></p> <p>502 Error</p> <p>Bad gateway</p> <p>Сайт cabinet.vivadengi.ru не отвечает.</p> <p></p> <p>Попробуйте зайти на cabinet.vivadengi.ru позже, или обратитесь к администрации сайта.</p> <p></p> <p>Жду, пока восстановят, потом буду платить</p>

user-299815927814
15.11.2023 10:25

user-299815927814
15.11.2023 11:57

user-7215244
15.11.2023 16:55
<p>user-741515111587,я тоже!мне сказали что нет гарантии что сумма дойдёт!лучше подожду!</p>

user-993015966837
16.11.2023 21:58
<p>Какой уже захожу на сайт, звоню нет доступа, случайно делают для того, чтоб штрафы, пени были у плательщиков....&nbsp;</p> <p></p>

user-741515111587
25.11.2023 07:38
<p>ЛК частично восстановлен, можно оплачивать. Никаких штрафов, пеней насчитано не было, как было обещано компанией. Оплатила сумму по графику, всё зачислилось, сразу появилась новая дата по графику. На эл. почту пришло подтверждение платежа. Приложение пока не работает. Про другие способы оплаты не могу сказать, так как оплату вношу либо через сайт, либо через приложение.&nbsp;</p>

user-344915767299
30.11.2023 11:34
<p>user-741515111587,ЛК востановлен,но то что я внесла з платежа потреквизитам 21.11 и 22.11 у меня не отображается в личном кабинете и даже то что я остаток вносила 28.11 чтобы полностью закрыть займ ,у меня тоже не отображается. 28.11 общалась с кулцентром, сказали что передадут тезникам информацию о моих платежах ,а сегодня смотрю сумма долга ещё больше показывает и те платежи так и не зачислились у них...Телефон не доступен...Очень жаль что взяла у них займ ,это был первый и уж точно последний раз когда я к ним обратилась..</p>

user-344915767299
30.11.2023 11:35
<p>user-299815927814,погашала, почти всю сумму долга внесла ещё неделю назад, но теперь эти платежи у меня в ЛК не отображаются и не зачтены&nbsp;</p>

user-741515111587
30.11.2023 19:01
<p>user-344915767299, я не стала платить по реквизитам, когда лк заработал, всё там оплатила. Ничего сверх моего платежа у меня не показывало. Про горячую линию не могу скачать, так как не звонила больше, а ЛК работает, но не все функции восстановлены и приложение тоже лежит.&nbsp;</p>

user-90239985963
01.12.2023 18:26
<p>user-741515111587,</p> <p>Я считаю это не сбой, как можно месяц типа сервера восстанавливать? Я думаю вива сливается, хочет по максимом у денег забрать через досрочное и свалить. Ну реально что там чинить месяц, это ложь</p>

user-592114424241
03.12.2023 17:54
<p>user-90239985963, фин поинт тоже не работает&nbsp;</p>

Впечатления

Быстрая выдача Быстрая выдача
Вежливые сотрудники Вежливые сотрудники
Прозрачность условий Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта Удобство приложения, сайта

Предложения компании

Получить деньги

О компании

МФК «ЦФП» (АО)

№ 2110177000840 ОГРН 1217700621709
Торговая марка VIVA Деньги
Адрес 117218, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Телефон