Не брать у Бустры и партнеров

Name: Не брать у Бустры и партнеров
Item: boostra
Rating: 1
Author: user-578311006978

20.11.2024 10:15

195

boostra

user-578311006978

Москва

Оценка:

Проверяется

НЕ БРАТЬ!!! Уважаемая Бустра, гле ответ по кредитному доктору!!! Обоснуйте саои действия заемщикам!!! парнеры действую в том же ключе. Рассказываю в деталях ниже про кредитного доктора.

Был один день в просрочке, закрутилась, утром позвонила в компанию. сказала, что проблему решу вечером , но был заблокирован минимальный платеж, сумма к оплате стояла в полном обьеме. Неприятно и непонятно ни это, днем мне звонили уже из колоекторского агенства, не представляясь, непонятно откуда, но в замсском формате разноваривали. Просто полный беспредел.

Поддержка бездействует, все ответы в одном формате, мне бадаюсь и по кредитному доктору, пробоема та же. Мой первый отзыв проигнорирован, ответов нет, полное бездействие. Долго пыталась бороться с кредитный рейтингом в этой МФО, пользуюсь услугами часто, но решение этой проблемы так и не наступило. Хотя общее впечатление хорошее, но не супер вау.

в чем затык, будьте бдительны!

при оформлении займа все прозрачно, сумма смской приходит одобренная, зпходишь в личный кабинет, там она меньше, почему меньше, никто не знает, как и операторы на телефоне(повторяюсь, что случай неоднократный) и требует внимания не только заемщиков, но и сотрудников МФО, которые бездействуют на текущий момент.

в общем сумма меньше, проверя перечень подписываемых документов, подтвержда скринами все, чтоб на всякий случай.

В перечне документов отсутствует услуга "Кредитный доктор", деньги падают на карту, заходишь на следующий день, а там у тебя сумма долга 28000+% и так называемый кредитный доктор, на которого ты добро не давал. проценты за пользование кредитным доктором начисляются с первого дня займа.

Звоню в компанию, они мне заявление на отказ надо заполнить. Тут еще ньюанс! кредитный доктор отменяется с даты подачи заявления по электронной почте, за осиальные дни Вам будут начислены проценты за пользования суммой 4950(стоимость кредитного доктора), которая вешается вам услугой дополнительно к займу за проценты.

тут нужно биться за правду. На опыте, предварительно всегда звоню и уточняю, делвю скрины всегд.

вопрос к сотрудникам МФО, как такое может быть? Если на услугу не соглашался, звонил в компанию, тебя уверили, что если ее нет в перечне, подписываемых документов, то значит ее нет. если не успел опомниться, то заплатишь проценты, внимательно читайте заявление на возврат этой услугт. В день оформления займа, после зачисления средств проверяйте итоговую сумму, чтобы не влетет.

сотрудники МФО просьба дать обратную связь на такие непрозрачные услуги.

это единственное, что в полном мере оьоснованно пощволяет снизить оценку до 1.

не каждый заемщик сможет среагировать молниеносно и получить обратно средсива в счет погашения займа. Да, да. Сумма одобренная не падает на карту после отмены услуги кредитный доктор, она зачисляется в счет погашения основного долга по займ.

будьте бдительны и внимательны !

не надо бояться , надо читать документы

boostra

21.11.2024 08:25

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение и предоставленную информацию. Минимальный платеж доступен до выхода на просрочку, что соответствует условиям договора займа и законодательству. Продление договора займа является правом займодавца, но не его обязанностью. Максимальное количество возможных пролонгаций фиксируется в договоре, однако их предоставление на каждом этапе осуществляется на усмотрение компании. Подключение дополнительных услуг осуществляется в рамках договора. Если вы считаете, что услуга была подключена некорректно, мы проведем повторную проверку по всем обращениям, которые вы направили ранее. Услуги, от которых клиент отказывается, перерассчитываются в соответствии с условиями возврата и установленными законодательными нормами. Мы строго придерживаемся норм законодательства, включая 230-ФЗ, регулирующего взаимодействие с клиентами. Мы обязательно проведем проверку указанных вами фактов. Любые действия, нарушающие правила взаимодействия, недопустимы, и будут приняты меры, если подтвердится некорректное поведение. Мы пересмотрим ваши обращения и повторно проверим все расчеты. Если потребуется, мы предоставим вам разъяснения. Для нас важно исключить любые недоразумения и соблюсти права клиента. Мы ценим ваше доверие и заверяем, что результаты проверки будут вам предоставлены после ее завершения. Благодарим вас за обратную связь, которая помогает нам улучшать качество обслуживания и прозрачность наших процессов.