Хамят на пустом месте

Забыла внести платёж и получилась просрочка 1 день . Мне несколько раз звонили с утра с их номера (была занята), когда взяла трубку какой-то "мужлан" протараторил в трубку много несвязных слов . сказал через 15 мин жду погашения долга иначе мы "начнём действовать". Мне даже слова не дал вставить , даже не здоровался . я сказала всё-таки , что просто забыла и спросила есты ли у вас возможность продления - на что он меня обозвал / оскорбил и ответил "это не у меня есть возможность а у вас, так же угрожал мне и т д . Ужас . 

Кого же туда берут на работу и что они делают с теми кто не платит . Больше никогда к ним не обращусь и никому не советую . (Хотя сайт удобный и %) но со своими клиентами общаются и даже без причин на это. У меня всего 1 кредит в сбере и 1 этот займ , я не злостный неплательщик , всегда всё в срок .