На покупке продуктов можно существенно экономить, если пользоваться скидочными картами магазинов. Рассказываем, как выгодно покупать в «Пятерочке» и других магазинах сети X5 Group с помощью карты «Х5 Клуба».
Карта «Х5 Клуба» и сервис «Апельсин» — что это
Помимо «Пятерочки» в X5 Group входят магазины «Перекресток», а также онлайн-гипермаркет «Vprok.ru Перекресток» и сервис доставки «Много лосося». Во всех торговых точках Х5 действует единая программа лояльности. По картам «Х5 Клуба» покупателям не только предоставляются скидки на выделенный ассортимент, но и начисляется кэшбэк за покупки.
С июня 2024 года программа лояльности Х5 стала частью сервиса «Апельсин». Кроме ритейлера участниками сервиса являются Альфа-Банк, его дочерняя компания «АльфаСтрахование» и оператор сотовой связи «Билайн». За пользование их услугами покупатели могут получить дополнительный кэшбэк. Вознаграждение за покупки теперь начисляется не баллами, а особой бонусной валютой — «апельсинками». В остальном условия программы лояльности «Х5 Клуб» остались прежними: покупатели получают повышенный кэшбэк за покупку в определенных продуктовых категориях и стандартный за все остальные. Сразу после оплаты баллы начисляются на специальный бонусный счет участника. За счет накопленного вознаграждения можно уменьшить стоимость следующей покупки.
Как стать участником программы лояльности
Клиентам, у которых ранее была оформлена карта «Перекресток», «Х5 Клуб» или «Выручай-карта» от «Пятерочки», ничего делать не нужно: переход на новую программу лояльности произошел автоматически. Все бонусные карты продолжают действовать в магазинах, а кэшбэк за покупки будет начисляться по новым правилам.
Новым клиентам необходимо завести карту программы лояльности.
Это можно сделать несколькими способами:
- Приобрести карту на кассах «Перекрестка» или «Пятерочки».
Стоимость карты — 9,90 рубля. Ее принимают во всех магазинах «Х5», то есть карта, купленная в «Пятерочке», будет действовать и в «Перекрестке», и наоборот.
- Выпустить бесплатную виртуальную карту в приложении «Пятерочка» / «Перекресток» либо на сайте x5club.ru.
Как выпустить виртуальную карту на сайте:
- На главной странице нажмите «Вступить в "Х5 Клуб"».
- Введите номер телефона и нажмите «Подтвердить вход».
- Введите код из СМС.
- Заполните форму регистрации и нажмите «Продолжить».
- На открывшейся странице нажмите «Выпустить карту».
Как выпустить карту в приложении «Пятерочка»:
- Нажмите на «Профиль» в нижнем правом углу экрана и далее — «Войти».
- Введите номер телефона и нажмите «Подтвердить вход».
- Введите код из СМС.
- Заполните форму регистрации и нажмите «Продолжить».
- На главном экране, в блоке «Начните экономить с картой лояльности», нажмите «Создать виртуальную» и далее — «Выпустить карту».
Приложения можно скачать в App Store и Google Play.
- Открыть кобрендинговую дебетовую или кредитную карту «Х5 Клуб» от Альфа-Банка.
За каждые потраченные по карте 100 рублей полагается повышенный кэшбэк в магазинах «Пятерочка» и «Перекресток», а также стандартный кэшбэк за остальные покупки (кроме покупок в других продуктовых магазинах и операций из списка исключений).
У дебетовой карты бесплатные выпуск и обслуживание. Обслуживания кредитки бесплатное в первый год, затем стоит 1490 рублей в год. Узнать больше об этой карте можно в обзоре на Банки.ру.
Заявку на карту можно подать онлайн, а получить ее лично в отделении или заказать бесплатную доставку.
Как активировать карту «Х5 Клуба»
Виртуальную карту, выпущенную в приложении «Перекресток» / «Пятерочка» либо в личном кабинете на сайте x5club.ru, активировать не нужно.
Пластиковая карта, приобретенная в розничной сети Х5 Group, сразу дает право на скидку, по ней также начисляется кэшбэк, но списать баллы могут только авторизованные пользователи. Для этого нужно привязать карту к номеру телефона.
Существует несколько способов это сделать:
- зарегистрировать карту в личном кабинете на сайте x5club.ru (войдите по номеру телефона и на главной странице нажмите «Добавить карту»);
- зарегистрировать карту в приложении «Пятерочка» или «Перекресток» — в зависимости от того, в какой сети магазинов она была приобретена (на главном экране нажмите «Активировать пластиковую»);
- активировать карту через службу поддержки «Пятерочки» по телефону 8 (800) 555-55-05.
Обратите внимание: карту «Пятерочки» нельзя прикрепить в приложении «Перекресток», и наоборот. Но для всех карт, привязанных к одному номеру телефона, создается единый бонусный счет, где будут копиться «апельсинки».
Чтобы начать пользоваться дебетовой картой от Альфа-Банка, достаточно установить для нее ПИН-код в банковском приложении или по номеру горячей линии 8 (800) 505-20-00. Владельцам кредитной карты кроме этого необходимо подписать кредитный договор.
Для начисления вознаграждения по банковской карте нужно:
- в физических магазинах «Перекресток» и «Пятерочка» — на кассе или терминале самообслуживания отсканировать штрихкод с обратной стороны пластика или из приложения Альфа-Банка, а затем оплатить покупку;
- при оформлении доставки через приложение «Перекресток» или «Пятерочка» — оплатить заказ картой Альфа-Банка, предварительно привязав ее к аккаунту;
- в других магазинах — просто оплатить покупку картой Альфа-Банка.
Личный кабинет «Пятерочки» и «Перекрестка»
Программа лояльности «Х5 Клуб» двухуровневая. На первый уровень участник программы попадает сразу. Чтобы перейти с первого уровня на второй, в течение месяца покупателям из Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей нужно совершить покупки на общую сумму 8000 рублей, покупателям из других регионов — на 5000 рублей. Новым клиентам в первый месяц достаточно потратить 2000 рублей. Учитываются чеки из магазинов «Перекресток» и «Пятерочка» и доставки из «Vprok.ru Перекресток» и «Много лосося».
При достижении целевой суммы покупок на весь следующий месяц за покупателем закрепляется второй уровень. Данные обновляются первого числа каждого месяца. Посмотреть текущий уровень и следить за прогрессом можно в приложениях «Пятерочка», «Перекресток» или в личном кабинете «Х5 Клуба».
К уровню привязан размер вознаграждения:
| Кэшбэк | |
| I уровень | • 10% — на одну любимую категорию • 0,5% — за остальные покупки |
| II уровень | • 20% — на три любимые категории • 1% — за остальные покупки |
Любимые категории выбираются один раз в месяц из предложенных. Выбранные продуктовые категории действуют и в «Перекрестке», и в «Пятерочке».
Владельцы карт от Альфа-Банка получают:
- 7% — за покупки в «Перекрестке» и «Пятерочке»;
- 1% — за остальные покупки.
Максимальный размер вознаграждения от банка — 50 000 «апельсинок» в месяц.
Обратите внимание: кэшбэк не начисляется за покупку акционных товаров, табачной продукции, подарочных сертификатов и лотерейных билетов.
Баланс баллов отображается в приложениях «Пятерочка», «Перекресток» или в личном кабинете на сайте «Х5 Клуба».
Есть ли срок действия бонусов
Да. Он зависит от карты участника:
- для владельцев незарегистрированной пластиковой карты — 14 дней с момента начисления;
- для обладателей виртуальной или активированной пластиковой карты — 180 дней;
- для держателей кобрендинговой банковской карты — 31 день с момента начисления за покупки в «Перекрестке» и «Пятерочке» и 180 дней за покупки в других магазинах.
Что можно оплатить «апельсинками»
- до 50% от стоимости покупки «Пятерочке» (максимальный размер скидки — 200 рублей);
- до 50% при доставке из магазина «Перекресток»;
- до 50% при доставке из сервиса «Много лосося»;
- до 30% от стоимости покупки в «Перекрестке» (максимальный размер скидки — 300 рублей);
- до 30% при доставке из «Vprok.ru Перекресток» (максимальный размер скидки — 600 рублей).
Списание производится по курсу: 10 «апельсинок» = 1 рубль.
Кроме того, баллы можно потратить на товары и услуги партнеров сервиса «Апельсин».
Что делать, если потерялась карта
Пластиковую карту можно восстановить через приложение «Пятерочка» / «Перекресток» или в личном кабинете «Х5 Клуба», выпустив виртуальную карту. Накопленные «апельсинки» при этом не сгорят, они сохраняются на счете участника. Утерянную карту рекомендуется заблокировать, чтобы посторонний не мог ею воспользоваться.
Внимание! Если пропала банковская карта, ее следует в обязательном порядке и как можно скорее заблокировать, а затем оформить перевыпуск. Только так можно обезопасить свои деньги на счете.
Программа лояльности «Пятерочки» и «Перекрестка»: главное
- По карте «Х5 Клуба» покупателям предоставляются скидки на часть товаров и начисляется кэшбэк за покупки.
- Карту можно приобрести в магазине, выпустить виртуальную или заказать кобрендинговую карту от Альфа-Банка.
- Выпускавшиеся ранее карты «Перекресток» и «Выручай-карта» продолжают действовать.
- С лета 2024 в программе лояльности «Х5 Клуба» произошли изменения: теперь кэшбэк покупателям начисляется не баллами, а «апельсинками».
- Потратить «апельсинки» можно в магазинах Х5 и у партнеров «Апельсина».
- Курс обмена вознаграждения остался прежним: 10 «апельсинок» = 1 рубль.
- Для того чтобы списать «апельсинки», необходимо привязать карту к номеру телефона.
- В случае утери карты на пластиковом носителе накопленное вознаграждение не сгорает.
Все условия и тарифы, указанные в материалы, актуальны на дату публикации.
Мой профиль
