Минцифры рекомендует банкам воздержаться от предоставления услуг через мессенджеры

Минцифры рекомендует российским банкам воздержаться от предоставления услуг клиентам через мессенджеры. По мнению директора департамента обеспечения кибербезопасности Минцифры Владимира Бенгина, этим инструментом могут массово пользоваться мошенники.

«Чего делать точно не надо, я прямо призываю к этому: пожалуйста, не надо предоставлять услуги через мессенджеры! У меня прям призыв к банкам огромный! Давайте не приучать граждан к тому, что через мессенджеры к ним может прийти официально банк и предлагать какие-то услуги. Потому что мы никогда не сможем научить их, чему верить», — цитирует РБК выступление Бенгина на форуме «Кибербезопасность в финансах».

Чиновник сообщил, что, согласно статистике, около 65–80% всех вызовов мошенников проходит в WhatsApp (принадлежит компании Meta*, которая признана экстремистской и запрещена в России). При этом злоумышленники в качестве аватара ставят логотипы банков, ЦБ или МВД, что вводит в заблуждение граждан, и те зачастую не проверяют номера, с которых им звонят.

Ранее некоторые банки объявили о планах запустить онлайн-банкинг в мессенджерах. В частности, Альфа-Банк сообщил о планах реализовать проект на площадках VK и Telegram, где клиенты смогут открывать карты и переводить деньги. А ВТБ в январе заявил о запуске «полноценного онлайн-банка в Telegram», который доступен владельцам смартфонов всех операционных систем.

В декабре 2022 года Госдума приняла закон, запрещающий с 1 марта 2023 года банкам и некредитным финансовым организациям использовать иностранные мессенджеры для передачи клиентам информации. В частности, иностранные мессенджеры нельзя будет использовать для передачи платежных документов, предоставления информации, содержащей персональные данные россиян, передачи данных о переводах денежных средств при безналичных расчетах, передачи сведений, необходимых для осуществления платежей, и данных о счетах и вкладах граждан России в банках и т. д.

*Организация, признана в РФ экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории РФ