Портал Банки.ру представляет новую рубрику «Спорный момент», в которой представители банков будут высказывать разные точки зрения на одну и ту же проблему. Первая тема — взимание комиссий при розничном кредитовании. Некоторые кредитные организации отказались от дополнительных комиссий при выдаче займов, включив их в процентную ставку, другие, напротив, считают, что сохранение комиссий позволяет делать стоимость кредита более привлекательной. Мы попросили банки, активно работающие на рынке кредитования физлиц, — ВТБ 24 и Кредит Европа Банк — объяснить, почему они по-разному подходят к вопросу установления процентной ставки: один включил в нее все дополнительные комиссии, другой сделал их сопутствующими платежами.
Нужно ли отменять комиссии по кредитам?
15075
Иван Лебедев
вице-президент, начальник управления потребительского кредитования ВТБ 24
Комиссию можно заложить в процентную ставку без ущерба для банка
— Мы отменили комиссию за выдачу «Кредита наличными» осенью прошлого года. Перед тем как сделать это, мы проводили регулярные исследования с целью выяснить причины, по которым граждане не хотят брать кредиты. Комиссия за выдачу не была основным препятствием, но находилась примерно на третьем-четвертом месте. Наши расчеты показали, что ее не так сложно отменить и заложить в процентную ставку без ущерба для доходности банка. В то же время это решение способно улучшить конкурентоспособность наших продуктов на рынке, повысить интерес к ним, упростить и сделать более прозрачными условия предоставления кредита.
Дополнительным аргументом для принятия нами такого решения стала объявленная Сбербанком отмена всех комиссий по основным кредитным продуктам. Не последнюю роль сыграл и Роспотребнадзор: он в судах оспаривал взимание различных комиссий банками, и клиенты, в свою очередь, стали обращать на это внимание. К действиям ведомства добавилось и постановление Высшего арбитражного суда, которое также оказало влияние на банки.
Пока мы не намерены возвращаться к практике взимания комиссий по потребительским кредитам, даже если законодательство установит их четкий перечень.
Ильсур Гибадуллин
начальник дирекции потребительского кредитования Кредит Европа Банка
Пока нет закона, который бы запрещал комиссии
— Действительно, в некоторых тарифах можно встретить дополнительные комиссии. Пока нет закона, который бы их запрещал, мы считаем, что это допустимо. Общеизвестно, что потребительское кредитование — один из самых рисковых видов бизнеса, поэтому банку необходимо компенсировать свои риски. Кроме того, если отменить все комиссии, это приведет к увеличению ставок, что негативно будет воспринято потребителями. По нашему мнению, самое главное — это прозрачные условия кредитования. Мы не скрываем наших тарифов, размещаем их и на сайте, предъявляем клиенту в момент обращения к кредитному специалисту, показываем все его выплаты, ставки и комиссии. При оформлении кредита клиент подписывает данный документ, полностью с ним ознакомившись. Если платежи для него приемлемы, значит сделка выгодна обеим сторонам.
Безусловно, после вступления в силу закона «О потребительском кредитовании» мы ознакомимся с его содержанием и скорректируем наши тарифы, если это будет необходимо.
Источник: Banki.ru