Уважаемая Елена!1. Я держу срочный вклад в Вашем банке под 8,75%. Но планирую сменить банк, поскольку на рынке сейчас много других более привлекательных предложений (10—11,5% при аналогичных остальных условиях договора).Несколько лет назад, когда я стал клиентом Балтийского банка, у Вас были одни из лучших условий по депозитам, что и повлияло на мой выбор. Сейчас к сожалению, это не так.Планирует ли Балтийский Банк в ближайшее время изменять условия по срочным вкладам в лучшую сторону?2. Поскольку я являюсь клиентом Балтийского Банка, мне время от времени приходится посещать офис банка по адресу: Наставников пр., д. 19.Эти визиты напоминают мне посещение кассы сбербанка лет 5 назад. Большие очереди. «Вас здесь не стояло». «Эй, куда лезешь без очереди». «А где эта девушка с сумочкой, которая за мной занимала?» и т. д.Процесс организован таким образом, что для пополнения вклада необходимо отстоять минимум в 2 очереди (поэтому лучше приходить вдвоем с супругой и занимать сразу две очереди):— сначала нужно попасть в операционный зал к менеджеру, он оформляет документы, потом с этими документами предлагают пройти в кассы. В кассах естественно очередь.— спрашиваем кто крайний в кассу. стоим. вносим деньги на счет. через 15—30 минут возвращаемся обратно. А у менеджера уже сидит обслуживается другой Клиент и очередь Вас уже не узнает. «кто Вы?», «а почему без очереди лезем?». А, собственно почему без очереди? Ведь я уже отстоял в очереди, даже в двух очередях…В итоге от посещения офиса складывается неприятное ощущение и такое ощущение что у Руководства и сотрудников Банка наплевательское отношение к Клиентам.Возможно что-то преувеличил. Но, поверьте, проблема есть…Прошу Вас рассмотреть возможность каким-то образом организовать работу Красногвардейского отделения таким образом, чтобы клиенту не приходилось 3 раза стоять в очереди для открытия или пополнения вклада? есть ведь цивилизованные методы: электронные очереди, отдельные кассы для обслуживания клиентов направленных из операционного зала.

Добрый день.Мне регулярно поступают на телефон смс рекламного характера — от фирм такси, эвакуаторов, турфирм. Последнее от от ГК «Ваш дом» «Сдача дома через месяц, купи квартиру! Ваш дом 8 812 449 57 24».По звонку в данную компанию удалось выяснить, что эта смс рассылка происходит через ВАШ банк. Т. е. каким то волшебным образом мой номер находится в Вашей базе номеров, и Вы его предоставляете компаниям для рекламной рассылки.На каких основаниях вы предоставляете мой номер для спама -меня не интересуете, наверняка есть лазейки и хитрожопные схемы, Вы даже не проверяете что у номера мог сменился владелец.Это некорректно по отношению к пользователю номера.

Здравствуйте я являюсь держателем карты (балтика виза электрон) подскажите и помогите, «проверяю выписку по карте на 21.06.13 остаток 21566,05 рублей тут же делаю запрос о балансе выдает доступно: 0 рублей» сам нахожусь в отпуске 2 сутки стою с женой и ребенком на заправки не можем заправится, как узнать куда пропали деньги. Звонил в службу поддержки клиентов сказали обращаться в банк Соснового Бора. Помогите как можно быстрее.

Добрый день!В Балтийском Банке я брала кредит и в 2010 году выполнила все обязательства. Задолженности по кредиту нет. Но в БКИ стоит сумма 17 000 руб. и счет активен. Последнее обновление в 2007 году. В банке мне сказали, чтобы я самостоятельно исправляла свою кредитную историю, т. к. произошел технический сбой и выдали мне справку об отсутствии задолженности (100 руб.) Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в каких банках можно получить ипотеку на таунхаус, если по документам идет 1/2 доли жилого помещения, имеются отдельный вход и сан.узел? Интересует именно ипотека.