Почему нет возможности отключить смс информирование дистанционно договор 22051458736

Получил зарплатную карту Росбанка 18.03.2019 года. Все три дня не могу добиться получения пин — кода. На вопросы к операторам горячей линии получаю невразумительные ответы. На обращение к специалисту банка на сайте организации получил ответ о рассмотрении жалобы в течении трёх дней!!! ТРЁХ ДНЕЙ!!! Между тем сегодня 21 марта 2019 года должно произойти зачисление денежных средств на карту, в счёт заработной платы. Иными словами, из за непонятной, неприемлемой, безответственной и неуважительной политики вашей конторы к своим клиентам я вынужден буду оставаться,неопределённое время, абсолютно без денежных средств! Ни в одной финансово кредитной организации не встречал подобного безобразия! С возникающими недоразумениями разбирались моментально, я не говорю уже о пин-коде, генерируемом сразу же, при получении банковской карты! Ни одного звонка, после моих обращений, из вашей организации, попыток и заверений исправить ситуацию! Почему у Вашей конторы такое отношение к клиентам банка и кто придумывал такие правила?! Не солидная и, с самых первых шагов, не заслуживающая доверия,,компания,, ! С единственным офисом на весь город и таким же единственным банкоматом на весь город! Вынужден был обратиться в Центробанк и Роспотребнадзор!

Скажите пожалуйста, какие документы необходимо представить для решения вопроса о рефинансировании около 400 000 рублей в 5 банках по кредитным картам и возврата кредитной страховки?Спасибо!

Добрый день. Уже несколько лет задаю вопрос, когда появится мобильный банк для бизнеса. Каждый раз мне отвечают, что в ближайшее время. Как в 21 веке можно работать без ПОЛНОЦЕННОГО мобильного банка, а не то что есть сейчас, с посути справочным функционалом и только одной организации на устройстве??? Интересно именно мнение банка, как вы видите работу своего клиента, которого вы активно привлекаете на РКО? И когда мобильный банк появится? Только конкретно, так уже невозможно, много раз уже пожалел, что купился на сладкие сказки.

Добрый день!У меня вопрос и жалоба. Давно хотела написать, но руки не доходили. Я подавала заявку на перекредитование (рефинансирование). Предварительно заявку одобрили, но предупредили что могут звонить для уточнения информации. Действительно, позвонили. Молодой человек представился Павлом. Он, кстати, не уточнил удобно мне разговаривать или нет. В момент его звонка я ехала в общественном транспорте. Манера его разговора была откровенно хамской. Он почти довел меня до слез и после нашего разговора я чувствовала себя оплеванной как минимум. Я уже не помню все детали разговора, но четко помню что он постоянно говорил, что кот-то заставляет меня брать кредит, и своими словами он давал мне понять что я какая-то не адекватная и на меня можно повлиять. Минуточку! Мне 42, у меня свой бизнес… Кстати, я открыла расчетный счет ИП в вашем банке в Самаре.. Вот клиентские менеджеры Татьяна и Никита — молодцы! Выше всяких похвал. Но Павел своим поведением испортил все хорошее впечатление от Росбанка. Мне очень хочется закрыть у вас счет немедленно.Я давно общаюсь с разными банками, брала кредиты в разных банках, конечно мне звонили, задавали вопросы.. но никто и никогда не позволял себе такого хамства по отношению ко мне. Думаю, что на выходных я все же отправлю официальное обращение в Росбанк и в Центробанк. Когда вы научите вести ваших сотрудников себя адекватно и нормально разговаривать?

Есть замечания к работе и взаимодействию с банком:1) Трижды делал запрос на отмену звонков по предложению кредитов и только после этого сказали, что хорошо не будем звонить/слать смс.2) Заставили подписывать бумаги на согласие передачи информации третьим лицами, якобы партнерам в рамках обновления информации о клиентах. Не подписал и что это за дела? Я — давний клиент и мои данные у вас есть, но почему-то банку ещё захотелось монетизировать мои данные с привлечением третьих лиц!3) Почему нельзя поставить велопарковки рядом с отделениями? Интересует отделение в СВАО г. Москва по адресу Алтуфьевское шоссе.

Ещё вопросы-претензии:1) У меня есть валютный долларовый счет и я попросил в отделении банка перевести часть денег и выдать наличными в Евро, на что мне сказали, что они должны перерасчитать, чтобы не было остатка и после 20—30 минут возни мне так не смогли сделать и пришлось взять наличку в рублях и пойти в другой банк за разменом на евро.2) По всей видимости в Росбанке до сих пор стоит очень старое программное обеспечение у операционистов и все операции занимают колоссальное количество времени, например зачисление рублей на валютный счет с конвертацией — это просто какая-то очень сложная операция для банках. Что вы будете делать с этим? Как можно экономить на такой важной инфраструктуре???

У меня есть кредитная карта, и 30 ноября 2018 я отправил средства из своего банка со своего счета физ. лица одной платежкой на счет своей кредитной карты, для полного погашения задолженности.Платежное поручение было оформлено по всем правилам — был заполнен ИНН получателя (мой). ИНН отправителя не является обязательным полем (я его не заполнял).Ссылка на скриншот платежного поручения -платежкаСогласно п. 7 ст. 84 Налогового Кодекса РФ:Физические лица, не являющиеся индивидуальными предпринимателями, вправе не указывать идентификационные номера налогоплательщиков в представляемых в налоговые органы налоговых декларациях, заявлениях или иных документах, указывая при этом свои персональные данные, предусмотренные пунктом 1 статьи 84 настоящего Кодекса.То есть, физические лица, не являющиеся индивидуальными предпринимателями, имеют законное право не заполнять в платёжном поручении, ИНН плательщика и ИНН получателя средств.По достоверной информации из банка отправителя, поручение было исполнено 30/11/2018 12:38:31, и таким образом денежные средства были зачислены на коррсчет Росбанка. Но ни спустя день, ни два средства на кредитной карте не появились. Банк зачислил средства лишь 5 декабря 2018, нарисовав мне просрочку 5 дней, и насчитав почти 13 тыс. процентов и комиссий.Прошу разобраться с ситуацией, отменить начисленные комиссии, и убрать просрочку во всех бюро кредитных историй, в которые была отправлена некорректная информация о просрочке.

День добрый! Вопрос по поводу кредитной истории, у супруга был долг в банке, закрыли через коллекторское агентство в 2017 г. Какова вероятность получения кредита в вашем банке? Работает официально, справку и копию трудовой предоставить может.

Здравствуйте мне нужно движение средств по карте за июль август 2018 года скинуть на электронную почту В банке отказывают говорят лично приезжать в офис Живу в городе Борисоглебск ближайший офис в Воронеже Ехать накладно через всю область Что за бюрократия сведения нужно для полиции в качестве доказательства перевода денег Нельзя ли сделать исключение Или вы хотите потерять клиентов

Добрый день!В феврале 2019 шел мимо Росбанка на Московском, зашел погреться, за 20 минут взял кредит на 1 млн. под 19%. Через полгода досрочно погасил 380тр., год плачу, ни одной просрочки. остаток долга 400тр. Позвонили, сказали, что предодобрен кредит на 660тр. под те же 19%. Зашел, попросил 500тр, получил отказ. Это при том, что спустя год у меня есть кредитная история в вашем банке, а также при том, что как держатель Сверхкарты+ я поддерживаю среднегодовой остаток средств по счету порядка 300тр для ее бесплатности. Как можно все эт объяснить? Мне кажется, что в процессе автоматизации Росбанк постепенно превращается в фабрику стандартных скоринговых высокомаржинальных продуктов, когда клиентская база перерабатывается в некий фарш. К этим 19% добавились какие-то навязываемые страховки заемщика, которых в 2018 не было, и которые относятся к «одному из 300 сравнительно честных способов отъема денег у населения». В чем причина регресса на рынке потребкредитования? Почему не разрабатываются продукты типа квазиипотеки (кредитование под залог недвижимости), а вместо этого одновременно к выдачей потребкредита навязывается некая кредитная карта, которую клиент не просит. И которая подъедает кредитный лимит. Год назад Росбанк был образцов, прозрачен и честен. А нынче я прямо в недоумении…

Уважаемая Наталия и Мария!!!!Прошу Вас разобраться в действиях ваших подчиненных.Мною было создано обращение 20.03.2019 г. за номером R19/354—437292824, в котором я описал недовольство начисленным кешбеком на мою карту ПАО Росбанк, за совершенные с этой карты покупки в разных торговых точках, в том числе супермаркетах, продуктовых магазинах, АЗС и тд.25.03.2019 г. из банка на мою электронную почту k…b@ya.ru пришел формальный ответ, без возможности обратной связи.Во-первых ответ пришел на совершенно другой номер обращения N R19/353-944-229166, по которому я не обращался.Во-вторых мое имя не Виктор Иванович!!!!В-третьих- проблема не решена!!! Кешбек не начислен!! Проверяя выписку суммы получаются другие.Ниже текст письма.

Нереально дозвониться до банка и решить проблему. Номера которые приходят в смс о том что я якобы уклоняюсь от оплаты кредита не отвечают.

Привет. Хочу пожаловаться на отвратительную организацию работы офисе Росбанка в Самаре на проспекте Ленина 14. Я пытаюсь стать вашим клиентом, потратил уже 3 часа на стояние в очередях, деньги на такси, и результата пока никакого нет. Хочу доверить вам свои деньги, и не могу — абсурдная ситуация, согласитесь. Сделайте с этим что-нибудь, а то прям позорище.

Добрый день! 

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие документы нужны для того, чтобы открыть счёт по программе «Привилегия времени»? И можно ли будет дополнительно открыть карту Visa#МожноВсе?

Несколько лет назад, у нас в райцентре закрылось отделение Росбанка. До областного центра более 500 км. Не буду писать, как пришлось выкручиваться, что бы вовремя оплачивать кредит, слава богу справился. Даже досрочно закрыл. Но теперь ещё проблема закрыть счёт. С первого раза не получилось, ездил в соседнюю область.Должен же банк хоть как то идти навстречу клиентам, оказавшимся в такой ситуации, не мы вас бросили, а вы. На пенсию много не разъездишься.

Здравствуйте. Можно ли заказать карту жителю города Йошкар-Ола?