Наталья, Ва обещали : "что по условиям акции «Спецпредложения» за каждый календарный месяц кэшбэк бонусы начисляются ежемесячно не позднее последнего рабочего дня следующего календарного месяца. Таким образом, выплата кэшбэк за апрель будет произведена не позднее 31.05.2021 г." Однако вчерашний день прошёл, а выплаты нет. Как так? https://www.banki.ru/services/response...bankAnswer

Добрый день, Наталья, Я тот самый несчастливый клиент Росбанка, который оставил не очень лестный отзыв о вашей кредитной организации. Один вопрос уже решен положительно в мою пользу, а именно Росбанк принес извинения передо мной за то, что ошибочно испортили мою кредитную историю. Теперь 21 мая я запросил банк дать мне разрешение продать жилье под залогом, я оплатил 2900 руб комиссии по тем реквизитам, которые мне указал сотрудник банка. Сегодня мне сообщили, что реквизиты неправильные и что мне нужно снова произвести оплату, и снова ждать 10 рабочих дней, чтобы получить от вас ответ. У нас не сложились отношения, я не доволен работой банка, банк уже не доволен мной. В связи с этим у меня к вам большая просьба посодействовать в получении разрешения на продажу квартиры, чтобы Росбанк и я закончили наши увлекательные, драматичные, а в чем-то даже комичные отношения. Меня даже не страшит потеря единственного жилья, я очень хочу существовать в параллельной Росбанку вселенной, где мы бы никак не соприкасались. Надеюсь, мой ироничный тон письма вас не смутил и вы сможете помочь мне уйти на вольные хлеба:) Заранее благодарю, С уважением, Юрий Штепо +79167077299

Неправомерно удерживаются банком принадлежащие мне на основании Свидетельства о наследстве денежные средства. Сотрудник банка ссылается на то, что один из счетов, а именно, текущий счет, указан в свидетельстве не правильно. Я уже предоставила копию ответа на запрос нотариусом о счетах, нотариус ошибки не совершал. Ошибку совершил сотрудник банка, из архива получено подтверждение. Деньги мне не выдают. Причем, счет вкалада указан в Свидетельстве верно, но и вклад мне не выдают, даже там, где нет ошибки. Сотрудник банка ссылается на то, что решение о выдачи мне денег должна принять Москва. Нарушается мое право собственности и создается ситуация при которой у меня возникает «упущенная выгода» Банк отдает себе отчет, что я о подобном безобразии буду жаловаться в ЦБ и Суд? Сами совершили ошибку и сами же на оснгвании этой ошибки не возвращаете чужие средства. Прошу пояснить, юрист у Росбанка есть? Я впервые сталкиваюсь с подобным грабежом.

Вы насколько горячая линия? Горячая линия — это контакт с клиентом в онлайн, у вас куда ни обратись, везде никто ничего не знает, решений не принимает. Кто вообще придумал подобное взаимодействие с клиентами? В офисах сотрудники не в состоянии принять ни единого решения, отвечают, что им приходится чатиться с Москвой???!!! И ждать, что же там решат. Вы что, наплодили кучу малограмотных сотрудников, рассадили их по регионам, и теперь кто-то там в Москве рассылает им ответы для клиентов. Кошмар какой-то. Этот «кто-то» принимающий решения, он как это выдерживает? Один обслуживает всех клиентов банка? А сотрудники на местах за него рот открывают? И когда же дойдет до меня очередь, уточните, пожалуйста.

22.08.2019 обратилась в Рос Банк с решением суда о прекращении залога на автомобиль марки bmw. Автомобиль до сих пор висит в реестре залогов. Уважаемый Рос Банк, когда же будут внесены изменения в реестр залогов на основании решения Мещанского районного суда города Москвы от 30 августа 2018 года по делу 2-9725/2018.

Здравствуйте, хочу вернуть оплаченные деньги за снижение процентной ставки по Программе "Назначь свою ставку - Медиа".

Доброго времени суток!Вы мне писали ,что кэшбэк 20% от Магнита начисляются за покупки совершенные до 31 мая!Так вот начиная с 19.05 уже перестали за покупки отображаться кэшбэки!То есть только до 18.05 начисление отображается . Я израсходовала около 5 тыс руб(4983 руб).А мне только до 18 .05 начисленные кэшбэки отображаются в сумме 378 руб.,а должно быть до 29.05(день последней покупки) 996 руб.!Так же где 1% кэшбэка начисляются -там с 25.05 вообще не начислен кэшбэк и оператор говорит ,что они не обработаны и войдут в обработку только после 1 июня! Я боюсь что вы дали распоряжение не начислять мне после 18 числа вообще кэшбэки!Оператор Ольга № 3610 отказалась принимать обращение с просьбой откорректировать сумму кэшбэка и разобраться в сложившейся ситуации!Я должна видеть сумму 996 руб и ждать именно ее зачисления 30.06!Ольга сказала,что по внутреннему регламенту ей запрещено принимать обращение у меня!Вы что дали внутреннее распоряжение еще и претензию не принимать от меня?Я предчувствовала ,что будет обман!Если в рабочий день понедельник не будет ответа от вас ,то буду писать ОТЗЫВ С ОЦЕНКОЙ -1!!!

Здравствуйте Наталья скажите пожалуйста судебное заседание было уже 20 го мая а результат мне ни кто сказать не может как так?

Принёс судебный приказ о взыскании долга с контрагента. Прошло более 7 дней, приказ судебный не исполнен. На горячей линии говорят идти в отделение банка, в отделении банка говорят звонить на горячую линию. Как узнать судьбу судебного приказа, на какой он стадии, почему не исполняют. Или для Росбанк судебный приказ не имеет силы 

Рассматриваю покупку участка или участка с домом с ипотекой. ПОдскажите ставки в вашем банке и условия.

Здравствуйте Наталья!Я думаю предварительно должны отображаться уже сейчас в личном кабинете 20% за покупки в Магнит которые будут начислены 30.06!Вообще уже с 25 числа мая месяца даже 1% отображается красным цветом и операторы отвечают что и 1% по ним уже за май не пройдут!Это безобразие и люди не лохи когда вы ссылаетесь на торговое предприятие-дескать их вина!Не правда!!!!Многие пользуются разными картами и у других банков все проходит с того же магазина!Но ваш банк химичит позоря себя пытаясь обмануть клиента!Совкомбанк отвечает что это вина банка !Главное клиент в определенный срок совершил покупку!После 25.05 я как раз по 500 руб и более совершила покупки так как вы еще дополнили мне пояснение ,что до 31 мая акция действует!А теперь банк их умышленно не проводит и конечно торговое предприятие тут не при чем!Я жду отображения всех своих покупок до 30.05 в личном кабинете!Что бы вы могли вовремя откорректировать до 30.06. и не сворачивали кровь мне дополнительно!И не пришлось что бы мне писать отрицательный отзыв на Росбанк!Всего я совершила на 4983 и жду кэшбэк в сумме 986 руб.

Представитель Росбанка в прошлом месяце пообещала: Дополнительно сообщаем, что по условиям акции «Спецпредложения» за каждый календарный месяц кэшбэк бонусы начисляются ежемесячно не позднее последнего рабочего дня следующего календарного месяца. Таким образом, выплата кэшбэк за апрель будет произведена не позднее 31.05.2021 г .Сегодня 08-06-2021, деньги по спецпредложению не начислены.

Здравствуйте! подскажите пожалуйст, оформлен автокредит, более 2 лет исправно оплачивается его с помощью оформленной дебетовой карт, на данный момент заведено исполнительное производство фссп не относящееся к данному автокредиту, но все счета заблокированы И списываются деньги в счёт погошения. На протяжении двух суток пытаюсь решить этот вопрос с сотрудниками РосБанка, то мы и третье лицо открываем новый счёт для погошения и кладём туда деньги, по ом оказывается это не возможным, то закрываем счета, то ждём решения руководства, вообщем в течении двух дней гоняют как собаченку и не могут помочь. Не горячая линия не руководство меры не принимает и не знает как быть. В связи с этим хочу уточнить, как все таки оплатить автокредит? каждый день начисляются штрафы. 

Добрый день, какая эл.почта росбанка? Нам нужно написать письмо об ошибке в работе онлайн(сотрудники дали эту почту pro.rosbank@rosbank.ru, возможно мы записали не правильно по тел)Спасибо

Добрый день, у меня ипотека в другом банке на строящуюся в Москве квартиру. Можно ли ее рефинансировать в Росбанке с увеличением суммы и получить разницу на руки на личные нужды? Аналогичная программа есть в ВТБ.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, может ли ваш банк без уведомления клиента, по требованию судебных приставов без решения суда конкретно по счёту в вашем банке, списать со счёта зарплатной карты, списать деньги?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, может ли ваш банк без уведомления клиента, по требованию судебных приставов без решения суда конкретно по счёту в вашем банке, списать со счёта зарплатной карты, списать деньги?

Здравствуйте! Прошу однозначно ответить, будет ли начисляться повышенный кэшбэк (в рамках акции для новых клиентов) в аптеках " Столички" при бронировании товаров через мобильное приложение? Просьба не отвечать " у нас нет сведений", так как это не ответС уважением

Добрый день! У жены четыре дня назад заблокировали зарплатную карту, на которую поступает заработная плата и пособия на ребенка. Причину по горячей линии объяснили, что из-за обновления паспортных данных. Блокировка карты уже была месяц назад, все сканы документов были предоставлены и карта разблокирована. Сейчас все повторяется, только разблокировать категорически отказываются не объясняя причин. Говорят ждите. Ситуация усложняется тем, что мы проживаем в трудноступном северном поселке, и до ближайшего отделения банка лететь малой авиацией 3,5 часа и по внушительным ценам на билеты, которые нельзя купить из-за блокированных счетов. Куда обращаться с такой проблеммой? И вообще это решается или мы подарили банку средства на счетах (как раз пришла зарплата с отпускными)? 

В силу ст.ст. 8-10 Закона н "О защите прав потребителей", а также ст. 14 Федерального закона "О персональных данных" (просьба открыть эти статьи) клиент имеет право знать, осуществляется ли в конкретном субъекте РФ электронное взаимодействие с ФССП или нет. Указанное крайне актуально именно сейчас, поскольку факты произвольной блокировки ФССП счетов в банках и связанных с этим долгих разборов, все больше и является прямым следствием непродуманной политики банков, которые не обязаны были заключать такие соглашения и бардака в ФССП. С учётом этого, вопрос в Ульяновской области есть такое электронное взаимодействие или нет?Схожие ответы банк уже ранее давал. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10300506/

Здравствуйте. 04.06.2021 онлайн оформила кредитную карту. В этот же день передумала и закрыла её. Но счёт остался не закрыт. Обратилась в чат к оператору на закрытие счёта 05.06.2021, по ссылке написала заявление так же 05.06.2021. Пришел ответ, что мой запрос 1802 от 05.06.2021 принят в работу. Плановый срок рассмотрения до 10.06.2021. Ответ я так и не дождалась. Отделения Росбанка в моей городе нет. Сегодня написала в чат повторно. Сейчас мне говорят, что срок рассмотрения заявления вообще 30 дней. За это время мне начислять комиссию за обслуживание 99 рублей, т.к. не достигнут порог оборотов по карте 15000р. Серьезно? Являюсь клиентом Банк уже несколько лет. Надеюсь, что мне попались просто некомпетентные сотрудники, иначе у меня волосы дыбом! Прошу разобраться в моей ситуации и закрыть это "злорадный" счёт 0945.

Здравствуйте, имеет ли отношение к вашему банку организация занимающаяся продажей авто находящихся "со слов" залоге у вашего банка. Организация называется Роял Моторс Санкт-Петербург и находиться по адресу: г. СПб, пр. Полюстровский, д.89б

Здравствуйте. Вижу, что заявка одобрена, но не могу ее посмотреть

Здравствуйте! Прошу однозначно ответить, будет ли начисляться повышенный кэшбэк (в рамках акции для новых клиентов) в аптеках " Столички" при бронировании товаров через мобильное приложение? Просьба не отвечать " у нас нет сведений", так как это не ответС уважением      Имелось ввиду покупки в аптеках "Горздрав" и 36.6 (ошибся)

Новая зарплатная карта невозможно ей пользоваться: в банкамате сбер.банка деньги не выдаёт; в магазине бесконтактная онлайн оплата не проходит, пишет неверный пин-код. Что делать?

Здравствуйте, имеет ли отношение к вашему банку " Росбанк" организация занимающаяся продажей авто, находящихся с их слов в залоге у вашего банка. Организация называется Роял Моторс Санкт-Петербург и находиться по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Полюстровский, д.89б.Они утверждают, что автомобили в залоге у вашего банка и после внесения предоплаты, через некоторое время с покупателем свяжется сотрудник вашего банка и проведет сделку купли автомобиля.

добрый день. подскажите о возможности рефинансирования ипотеки в коммунальной квартире в вашем банке.

Второй день от вашего банка на мобильный по 3-5 раз в день сыпется спам в виде звонка с предложением карты «можно все»!Я не клиент банка , кредиты и прочая кабала меня не интересуют.Прекратите спам с мобильных номеров

Здравствуйте! Ситуация следующая:29.05.2021г я обратился в РосБанк по адресу г.Новосибирск ул.Ватутина 23 с целью уточнить, подключён ли у меня автоплатеж по двум автокредитам, на что два сотрудника (парень и девушка) заверили меня, что автоплатеж по обоим кредитам у меня стоит и мне нужно просто вносить деньги на карту РосБанк и платежи по кредиту будут списываться автоматически! В это же время после помощи специалистов я пополнил в этом же отделении счёт сразу для списания по двум автокредитам. Первый платёж по первому кредиту был списан как положено, автоматически, 7.06.2021г, затем следующий платёж по второму автокредиту 15.06.21 списан не был, в следствии чего у меня возникла просроченная задолженность и наложены штрафные санкции. Платёж я сегодня сделал вручную со счета, на котором лежали деньги для автосписания. Ещё не маловажный факт, 15.01.2021 года, в день платежа, я позвонил на горячую линию в РосБанк для уточнения, точно ли будут списаны денежные средства в счёт автокредита, который уже сегодня, на что сотрудница меня заверила, что переживать не стоит, деньги спишутся (прослушайте запись разговора). В следствии всех изложенных фактов, я прошу более внимательно отнестись к моим доводам и снять с меня штрафные санкции. в мобильном приложении у меня стоит автоплатеж по обоим автокредитам.Жду вашего ответа, с уважением Никитин Пётр 

Здравствуйте. У меня остались турецкие лиры. Можно их обменять на рубли?

Не выплачен кэшбэк по спецпредложению Яндекс Еда за апрель. На неоднократные обращения в чате мобильного приложения банка, в том числе №20042 от 31.05.21, а также на обращение в отделении "Таганское" 11.06. ответов нет.

Здравствуйте.28.05.21 отделением банка в г. Санкт-Петербурге (пр.Просвещения, д.34) было получено заказное письмо (трек-номер 19402159001484) с заявлением об отзыве исполнительного листа из банка. Согласно Положения ЦБ РФ исполнительный лист должен быть возвращен банком не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления, т.е должен быть отправлен почтой не позднее 31.05.21. Даже с учетом доставки почтой по Санкт-Петербургу сроки давно прошли. До настоящего времени мы не получили исполнительный лист. Прошу помочь с решением вопроса. По возникшим вопросам можно звонить или писать на электронную почту.

Добрый день. Пожалуйста помогите разобраться с тарифами по неименной карте Visa #Можно все, оформленной в июне 2021 года. 1. ПБУ "Классический - 99 рублей или бесплатно при выполнении условий. Верно?2. Облуживание карты бесплатно только в первый год или в последующие тоже?3. Подключенная опция #Можно все бесплатна или стоит 599 рублей в год?4. Если возникнет такая необходимость могу ли я перейти на ПБУ "Простой" в личном кабинете или мобильном приложении?

Мне 30 лет, хочу взять ипотеку под залог недвижимости - 2х комнатной квартиры в Подольске.На какую сумму можно расчитывать?

Здравствуйте. Я не являюсь вашим клиентом, к сожалению или к счастью, но мои интересы столкнулись с вашим действующим клиентом. Как оказалось, он или она, через подставной сайт, занимается торговлей тех или иных вещей. При попытке приобрести что-то, покупателю отправляется номер карты Росбанка для перевода средств, чтобы получить свой товар. Я не пострадал, чтобы обратится в правоохранительные органы, но, думаю, есть много других людей, которые попались в руки мошенников. Со своей стороны, проявив какое-то сопереживание, позвонил в ваш КЦ и сообщил данную информацию, на что получил ответ, что по факту как вас обманут, идите в полицию, мы ничего не фиксируем в таком случае, нормально ли это?

Оставлял отзыв, никакой реакции на мои комментарии! Вы вообще на связи с клиентами или как? Ужасное отношение!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10516012/ 

здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос с зарплатной картой Поехала в отделение по адресу г. Ростов -на-дону пр. Космонавтов 15, забрать зарплатную карту. Мало того что сначала потеряли мою карту, так потом выяснилось, что организация в которой я работаю - не существует,ладно это пол беды, кое-как получила карту, расчетного счета нет, прошла неделя так ничего и не изменилось, в приложение ввожу тел. и номер карты , выдает Карта не существует. а ЭТО ЗАРПЛАТНЫЙ ПРОЕКТ!, день зарплаты,всем сотрудникам приходит зарплата, у меня ничего нет, звоню на горячую линию-мне говорят что карты на мое имя вообще не заведено, но карта у меня на руках., сотрудники не могут решить мой вопрос

Добрый день Наталья. Открыл в РОСБАНКЕ текущий счет. В рекламе увидел 6% годовых. Пополнил на 650 000 руб переводом с другого банка. Потом оказалось, что читал не внимательно, на самом деле на 650 000 руб будет 3% на всю сумму и вывел деньги. На следующий день пришла SMS с предупреждением "СЕРГЕЙ , просим Вас обратиться в Банк для предоставления документов, подтверждающих операции по счету. Информация по тел.88002005434." Я связался с техподдержкой, мне сообщили, что я необходимо предоставить документы, подтверждающие легитимный источник происхождения денежных средств, поступивших на счет 15.06.2021 из ФИЛИАЛ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ" и - выписка по счету из ФИЛИАЛ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ" за период с 01.01.2021-23.06.2021 На следующий день я все эти документы предоставил в отделении банка №4630681000, Хабаровский край, Комсомольск-на-Амуре, проспект Мира, д. 26 Меня заверили, что все хорошо, документы отправлены. А сегодня пришло сразу 2СМС - СЕРГЕЙ , операции по Вашему счету содержат признаки подозрительных в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ. Просим прекратить их осуществление. Тел.88002005434 - Доступ в РОСБАНК Онлайн заблокирован, для разблокировки обратитесь в отделение банка. В отделении банка мне никто не смог сказать КАКИЕ мои действия были подозрительными и оказалось, что вчерашнее письмо потерялось и отправили заново. Как я могу узнать, что мои документы по вашему запросу в этот раз дошли? 

До настоящего времени 25.06.2021 исполнительный лист нами не получен, письма от банка не приходили. Прошу указать какого числа он был возвращен и трек-номер письма.

Добрый день.У меня сложилась крайне неприятная ситуация и Ваши рядовые менеджеры к сожалению очень плоско отвечают мне на мои запросы.В 2019 году я брал у вас первый Ипотечный кредит номер указан в конфиденциальной информации. Но сделка несостоялась, т.к. после подписания договора выяснилось, что продавец имеет учет в псих дсипансере. Я отменил сделку и закрыл кредит упоатив проценты за несколько дней пользования. В рамках данной сделки я платил комиссию в размере 197 200 рублей за снижение процентной ставки. Т.к. я кредитом по сути не пользовался, я попросил в качествн исключению Ваших коллег, а именно Ефимову Елизавету и Лабинцеву Юлию согласовать мне данный платеж в счет следующего договора. Они сказали что согласовано, я нашел квартиру и доплатил эту разницу в комиссии по другому договору в размере 25 500.Спустя больше года я получаю уведомление, что якобы я должен доплатить сумму 197 200. Я составил в онлайн приложении запрос приложил обе квитанции его успешно закрыли. Прислали ответ от Пантелеевой Анны исх номер 12147118, о том что у меня нет просроченной задолженнлсти по комиссии за снижение ставки.Но эта задолженность попала в БКИ и я написал претензию, по совету сотрудника контакт центра, в отделении росбанка. не получив ответа, спустя два сесяца опять же контакт центр говорит что напишите на cs@rosbank.ruДумаю ладно, попался не опытный сотрудник. Написал запрос, ему присылили номер 23448. На него я получаю ответ, что я снова должен 222700, а 25500 мы вам вернем на счет. Далее Я прикладываю фото квитанций о том что сумма полностью уплачена. Создают запрос 29840. И я опять получаю тот же ответ. При я писал в ответ письмо с указанием фамилий, кто согласовывал для меня данную компенсацию. Тогда у Вас ипотечный центр находился напротив красной площади.И так Ваши коллени мне вменяют всю эту задолженность. Но мне она была согласована и как тогда у меня квитанция за снижение ставки была всего 25500, а не 197 200? Тоесть на момент оформления все было согласовано а теперь спустя два года оказывается что нет.Прошу помочь решить мою проьлему. Давайте назначим очеую встречу и все решим мирным путем.в проиивном случае я буду вынужден поэтапно оьратиться сначала в Центральный Банк, потом в Суд с компенсацией всех расходов по иску.Все документы и и квитанции приложены в запросах.

Здравствуйте Уже несколько лет оплачиваю ипотечный продукт в Росбанк процентная ставка 13,5 считаю что она ростовщическая на ваш вопрос почему взял объясню следующее: брал ипотеку под 11,7% в Дельтабанк, он находился в вашей общей структуре Sosiete general после долгой многочасовой процедуры оформления в прследний момент ставка поменялась на более высокую 14% с последующим снижением до 13,5% мне ничего не оставалось как согласится Ранее при обращении в ваш банк для снижения процентной ставки мне давали отказ ничем не мотивируя. Есть ли варианты решения вопроса? Как снизить процентную ставку?

Прошу объяснить позицию банка в нежилании регистрировать обременения в пользу ПАО РОСБАНК на соответствии с Договором передачи прав по закладной от АКБ "АБСОЛЮТ БАНК" в пользу ПАО РОСБАНК. 

Прошу объяснить позицию банка в нежилании регистрировать обременения в пользу ПАО РОСБАНК на соответствии с Договором передачи прав по закладной от АКБ "АБСОЛЮТ БАНК" в пользу ПАО РОСБАНК. 

23.06.2021 на портале объявлений "Авито" я увидел предложение о продаже(№ объявление 2115040559 от 14 июня, 11:59) автомобиля KIA RIO за 600000 рублей.  Объявление было выложено с аккаунта ПАО "Росбанка". я позвонил по номеру 8 495 721-89-06. сотрудник отдела реализации имущества ПАО «Росбанк» сообщил о месте осмотра автомобиля. я посмотрел автомобиль и оставил заявку по цене 570000 рублей. Сотрудник сообщил, что заявка будет рассмотрена в течении пары дней.  25.06.2021 в связи с тем, что мне не перезвонили, я повторно оставил заявку по цене 570000 рублей. после этого в этот же день увидел, что цена на автомобиль снизилась до 450000 рублей, что ниже предложенной мною цены на 120000 рублей.   28.06.2021 я снова позвонил по номеру в объявлении(8 495 721-89-06) сотрудник банка сообщил, что на данный автомобиль есть покупатель. На мой вопрос почему автомобиль продается ниже предложенной мною цены, ничего не смогли ответить.  После чего я позвонил на горячую линию ПАО "«Росбанк» но там также не смогли соединить с сотрудником, который бы помог разобраться в ситуации По моему мнению, сотрудники ПАО «Росбанк» своими действиями наносят ущерб банку в размере 120000 рублей, так как я оставил заявку на покупку, когда на автомобиль еще цена на автомобиль не была снижена, однако моя заявка намеренно или по причине халатности не была принята. Прошу разобраться в ситуации наказать виновных. Не допустить растрату имущества банка.

Почему то не совпадают процентные ставки на сайте банкиру и на сайте росбанк по вкладу "150лет надежности Росбанк" 

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, с какой целью рассылаются именные спец. Предложения на почту с текстом "фио, вам доступно спецпредложение. Воспользуйтесь". Фактически, эти предложения в моб. Приложении не доступны. Поддержка решать вопрос не торопиться. Получаю такую рассылку уже несколько месяцев. Это ввод клиентов в заблуждение! Рассылки с недействительными персональными предложениями вызывают раздражение и портят впечатление о банке.С уважением, Елена

В марте этого года Росбанк прекратил действия кредитных договоров со мной. Я неоднократно обращалась к представителям банка не делать этого, признавая нерегулярность платежей по кредитам, тем не менее обещая что банку будет выгоднее оставить все как есть. Я даже обращалась на этот сайт, мотивируя тем, что я пенсионерка, моя пенсия мала и банк может претендовать на 50 процентов от этой суммы. Если бы банк оставил договора в силе, то суммы платежей , при помощи мужа и детей были бы существенно выше. Банк аннулировал договоры и по исполнительной надписи нотариуса были возбуждены исполнительные производства, по которым с меня взыскивают ровно половину пенсии. Всё. Чего хотели то и получили. Не тут то было. Представители банка каждый день звонят и требуют погашения долга, мотивируя тем, что я должна не приставам а банку. И что? Хотели по Закону - получили. Где я возьму деньги на полное погашение долга? Я пенсионерка, мне 60 лет, моя пенсия маленькая так как я более 40 лет проработала в бюджетной сфере - Зав. библиотекой, с нищенским окладом.Сами отказались от продления договоров. Более того. Каждый день пошли угрозы прислать новую бумагу от нотариуса с требованием индексации суммы долга.Не думаю что это законно, а уж пользы от этого не будет точно.Это что такое? я считаю что мои взаимоотношения с банком закончились с возбуждением ФССП исполнительных производств. Нет? Тогда зачем затевали всё это?Ведь я просила оставить всё как есть. Тем более что злостной неплательщицей я не являлась, последние несколько месяцев я не пропускала платежи, а платила где-то около 60 процентов от требуемой суммы.Как мне быть в этой ситуации? Как оградить себя и мужа(звонят и ему) от наглых угроз? Всё равно, больше половины пенсии у меня не возьмут. А меньше, если обращусь по инстанции , могут. Оставляя мне прожиточный минимум.Что останется банку? Вопрос: законны ли действия работников Росбанка в этой ситуации?

Здравствуйте, приобрели кредит в росбанке, ежемесячно вкладываем сумму на карту . карту как дебетовую не использую , при оформлении карты не озвучивали про комиссию 5000 за невыполнения условий , два раза писали претензию , отказали , и карту с премиальным тарифом закрыли и перевыпустить должны были бесплатную , и в третий раз обратились в банк , снова был подключен тариф премиальный ,почему сотрудники банка обманывают ! Работаю , коплю на оплату кредита ,а тут ещё и комиссию снимают , очень расстроенна банком 

 Информацию отправил