Здравствуйте.У меня зарплатная карта сбербанка VISA, решил сделать дополнительную карту на имя матери,чтобы она могла пользоваться моим счетом.Карта будет делаться в течении недели,в банке мне сказали что получить доп карту могу только я. В связи с моим длительным отъездом я получить карту не смогу,т.к уезжаю на днях.Подскажите может ли моя мать получить эту карту,м.б по доверенности можно?Когда нам сотрудник сбербанка оформляла карту она попросила только паспорта,откуда она могла узнать на какой счет нужно выпустить доп карту?С уважением, Кирилл

У меня есть карта виза электрон моментум которая заканчивает свое действие в этом месяце. Пришла смс о том, что мне необходимо подойти в отделение и перевыпустить эту карту.Я обошел более 5ти отделений в г. Владивосток и нигде мне не смогли выдать карту моментум. Отвечали что их в наличии нет.Я знаю что банк запускает новые карты моментум виза классик и мастеркард стандарт моментум. Их тоже нет в отделениях.Не могли бы посмотреть адреса (номера) отделений где моментумы есть в наличии и написать сюда?Может быть вы укажите контактный телефон по которому мне смогут назвать отделения в которых моментумы в наличии?

добрый день, ипотечный вопрос. человек планирует взять ипотеку по госспрограмме с созаемщиком(ввиду небольшой ЗП). созаемщик-отец, имеющий ЗП в 3 раза больше. человеку светит армия через полгода-год. в это время (службы в армии) выплаты по ипотеке со стороны клиента не остановятся. дадут ли в таком случае ипотеку?

Здравствуйте, у меня такая проблема. Я переводила деньги на карту третьего лица через терминал. В банке мне сказали, что перевод был осуществлен на следующий день, но получателю эти деньги не дошли. В смс получателю не было уведомления и в онлайн сбербанке нет никакой информации о переводе, а у меня деньги снялись. Подскажите пожалуйста, как быть?

Здравствуйте.Я оформляю ипотеку, в банк были переданы все документы, пришло одобрение. Но в банке уже неделю не могут оформить документы, говорят они находятся в обработке и когда они будут готовы тоже не сообщают. Что можно предпринять в этом случае? Могу ли я забрать мои документы из данного отделения и оформить ипотеку в другом отделении Сбербанка России? И еще один вопрос: Я подавала заявку на сумму 850 тысяч рублей, а теперь мне надо взять только 750 тысяч рублей, может ли банк вынудить меня взять первоначальную сумму?

24 марта 2016 года на официальный сайт ПАО «Сбербанк» мною было направлено обращение о мошеннических действиях, совершенных в отношении моей мамы, которое было зарегистрировано за № 000913-2016-041542.В качестве контактных данных в этом обращении данных была указана электронная почта, на которую 30 марта 2016 года пришло сообщение следующего содержания: «Уважаемый клиент! Рассмотрение Вашего обращения 000913-2016-041542 в ПАО Сбербанк завершено. Ответ направлен в соответствии с контактными данными, которые Вы указали в обращении (в случае направления письменного ответа на почтовый адрес, доставка будет осуществляться в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи РФ). Благодарим за Ваше обращение. Если у Вас появятся вопросы, Вы можете обратиться в Банк, воспользовавшись кнопкой «Обратная связь» на официальном сайте Банка www.sberbank.ru».На официальном сайте ПАО «Сбербанк» на вкладке «Обратная связь с банком» в настоящее время высвечивается информация следующего содержания:«Ваше обращение: 000913-2016-041542Дата поступления обращения: 24.03.2016Статус: ЗАКРЫТООписание статуса: Обращение рассмотреноДата изменения статуса: 30.03.2016…»Однако по состоянию на 01 апреля 2016 года на электронную почту, указанную в качестве контактных данных, никакого ответа ПАО «Сбербанк» не поступило.В этой связи, прошу сообщить куда было направлен ответ ПАО «Сбербанк»?

01.04.2016 г. пополняла счет банковскойкарты супруга (т.к. супруг находится в командировке в г. Тула, а у него на карте включена услуга «автоплатеж»). 01.04.2016 г. должно пройти списание денежных средств в пользу другого банка. Вносимая сумма 12 300 р. была помещена вприемное устройство банкомата (территориально находится г. Ковров, ул. Абельмана, д. 31), после приема денег, банкомат выдал чек, в котором содержаласьинформация «Сумма 0,00 руб Средства приняты. Обратитесь в подразделение банка, обслуживающего терминал». Потом вышел второй чек «Сумма: 0,00 руб. Назначение платежа: взнос наличных, средства приняты. Внимание! часть принятых купюр была не распознана и не зачислена. По вопросу зачисления нераспознанной суммы просьба обратиться в службу поддержки 8 800 555 5550 или с чеком и паспортом в ближайшее подразделение СБ»Послеэтого последовал мой звонок на указанный в чеке номер с просьбой объяснить, что это было икак дальше поступать. Оператор уточнил номер карты (я сообщила, что карта супруга, назвала ФИО), после спросил срок действия карты и ответил, что карту он заблокировал, супруг не имел права мне передавать карту и все вопросы будет решать только с ним. Я сообщила, что на данный момент он находится в г. Тула, связи в дневное время с ним нет, т. к. он на оружейном завода, телефоны проносить с собой нельзя, на связи будет только в 19,00. На что оператор сообщил, что разговаривать будет только с держателем карты. Я говорю, хорошо по карте с ним, но наличные денежные средства вносила я (есть видеофиксация у терминала), как мне их можно забрать. Оператор — все вопросы будут решаться только с держателем карты и денежные средства будут зачислены на карту, после ее восстановления. Супруг уехал в командировку до 1.05.2016 г.Я решила дождаться сотрудников банка (пополняла карту в 07.54 ч., работать банк начинает с 8,30). Как только открылся офис, я обратилась к сотрудникам. Они сразу же мне показали на тот терминал, в котором я пополняла и уточнили, не в нем ли я совершала операции. я ответила, что да, это он. На что они сказали, что он глючит, только вчера у женщины зажевали там купюры. Открыли его, там действительно лежали внутри купюры с 31.03.2016 г. Моих денежных средств не было, по всей видимости купюроприемник их все же взял.Предложили написать претензию, выдали мне бланк заявления, после чего я его заполнила. Дату сказали не ставить, т. к. они поставят ее сами, когда примет заявление банк в Нижнем Новгороде. Сроки рассмотрения от 1 недели до полугода!!!!! Я говорю, тогда на своем я поставлю дату 01.04.2016 г., они говорят, а где вы возьмете второй экземпляр заявления, я — Вы дадите, они — нет, пишите и сдавайте сотруднику. Я — хорошо,я все зафиксирую на видеокамеру. Зачем мне дата заявления грубо говоря от 15.04.2016 г., если я обратилась 01.04.2016 г. Не поняла я конечно этого, ну да и ладно, на камеру все равно все сняла.Так вот, у меня такой вопрос, почему на банкомате не было объявления о том, что он не работает на пополнения (если днем раньше была такая же ситуация и не приняты мены к устранению ошибок). И почему я должная ждать до полугода возврата своих же денежных средств, занимать у родных и близких, для того что бы заплатить кредит? Еще хотелось бы, что бы денежные средства были возвращены мне (номер своей карты указала), а не на заблокированную карту супруга, т. к. он вернется только 01.05.2016 г. в город, и только тогда сможет восстановить карту.

Добрый день.Пыталась оформить кредит в нескольких банках — везде получила отказ.Начала разбираться с причинами, т. к. стараюсь добросовестно исполнять свои обязательства перед банками. Запросила отчет в объединенном бюро кредитных историй и обнаружила серьезные ошибки.В отчете отображается два действующих кредита, которые на самом деле погашены.Прошу разобраться в ситуации, поскольку на текущий момент из-за некорректного отчета я не могу обратиться ни в один банк.

Мария, добрый день! Обратите внимание пожалуйста на мою проблему http://www.banki.ru/services/response…e/8824052/

Добрый день!На сайте сбербанка есть клиентам предлагается карта Моментум.http://www.sberbank.ru/ru/person/bank…l/momentumВ Пензенском Доп.офисе № 8624/031 о существовании этой карты не знают (или скрывают это от клиентов).Прошу дать мне информацию где эту карту можно получить, возможно, по предварительному заказу.С уважением, Сергей Еремин.

Сегодня столкнулась с ситуацией подвергшей меня в шок, и это в любимом мной «Сбербанке», клиентом которого являюсь много лет. В банке у меня есть потребительский кредит, за который приосходит списание в последний рабочий день каждого месяца. Средства списываются со вклада. Плачу регулярно, без просрочек. 31.03.2016 мной был пополнен вклад на необходимую сумму для списания до 21.00 по Московскому времени, но списания так и не произошло. Обратившись сегодня в Контактный центр по телефону 88005555550, сотрудник сообщил мне, что не может предоставить мне информацию по данной ситуации, т. к. мой кредит был оформлен в Байкальском банке (в г. Иркутск), а он информацию по Байкальскому банку не видит. И эту информацию не видит никто из сотрудников контактного центра!!!!!! У меня вопрос??? Зачем нужен телефон контактного центра, сотрудники которого не могут помочь в решении проблемы? Сотрудник посоветовал мне обратиться в отделение Байкальского банка, где был оформлен мой кредит. На информацию о том, что я поменяла место жительства 4 года назад и возможности приехать из г. Санкт-Петербург в Иркутск, для того чтобы узнать почему не списались средства в счет погашения кредита, у меня нет, мне сообщили, что ничем помочь не могут. То есть как?????? Если средства так и не спишутся, куда мне обращаться????? По кредитному договору я буду являтся должником, у которого просрочка по платежу (хотя денежные средства для списания есть). Неужели в самом крупном банке страны может быть такая ситуация????? Просьба сообщить кто может проконсультировать и помочь в данном вопросе. Повторюсь еще раз, что возможности приехать в отделение где выдавался кредит и узнать почему же все-таки не списался платеж в счет погашения кредита у меня нет, расстояние между городами 7000км.

Добрый день! Заинтересовала новая дебитовая (кредитная?) карта Сбербанка с транспортным приложением Тройка. К сожалению на сайте Сбербанка в разделе карт о ней ничего нет. Был в нескольких отделениях Сбербанка- о ней не знают. Вопросы по карте:1. Дебитовая или кредитная?2. Зарплатная или нет?3. Если не зарплатная — где можно посмотреть официальную информацию Сбербанка о карте — тарифы? (желательно ссылку)

Прошу пояснить мне, на каком основании сотрудница Николаева Елена отказала мне в праве частичного досрочного погашения кредита, предусмотренным договором?Вся подробная информация вы поле: информация для банка

Мария, здравствуйте.У нас предварительно одобренный кредит по ипотеки. Срок подачи 60 дней заканчивается 4 апреля (включительно). Покупка- квартира в новостройке, дом уже сдан и большая часть заселен. Банк кредитует по этому дому давно. Не успеваем все документы предоставить от застройщика-продавца. Они просят еще 10 рабочих дней. Если возможность срок рассмотрения хотя бы на 10 дней до 14 апреля. Что необходимо для этого, как куда можно написать письмо. Практикуется ли такое рассмотрение вопроса. С уважением Умид.

Здравсивуйте, подскажите пожалуйста, во Владимире открыла счет в сбербанке «управляй», могу ли я в Москве с нее снять определенную сумму без комиссии? Если нет, то что нужно сделать, чтобы снять деньги без комиссии?

Уважаемый ПБ! Повторю свой тезис: «Если вам все равно, мне — тем более»… Как же тогда осуществлять перевод по реквизитам? Вы написали очередную отписку, печально. Надеюсь, что оценку зачтут. Заслужили. Если администратору понадобятся дополнительные данные, готов предоставить.http://www.banki.ru/services/response…bankAnswer

Добрый день,Подскажите, есть ли какие то дополнительные требования для получения ипотечного кредита как сотрудник сбербанка, кроме общих, таких как работа на последнем месте от 6 месяцев и т. д.

КАКАЯ КОМИССИЯ СБЕРБАНКА ПРИ ПЕРЕВОДЕ ИЗ ПЕТЕРБУРГА В ДРУГОЙ БАНК В СЕВАСТОПОЛЕ 10000 ДОЛЛАРОВ?БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!

Здравствуйте, Мария! Вопрос об онлайн калькуляторе «Потребительский кредит».В декабре 2015 года не было онлайн калькулятора на вашем сайте. Ответе, когда разработали и запустили?И разница Потребительского кредита с другими видами кредита, например: ростовщический, ипотечный, банковский. Спасибо.

Здравствуйте Александровна! У меня такая проблема: Я получаю пенсию на карту сбербанка. В течении 4-х лет всегда зачисления были 1-го числа и у меня есть кредитная карта сбербанка по которой обязательный платеж также 1-го Не было проблем. но с марта пенсию стали зачислять 4-го(если не выходной день) И получается просрочка обязательного платежа по кредитке 2—3 дня Будут ли начислять пени? Если да то как можно решить эту проблему Спасибо

Здравствуйте! Установлен лимит на проведение операции в кабинете сбербанк-онлайн. Более 400 рублей в день не могу перевести. В чем причина? И как увеличить лимит?

Здравствуйте!Мной был взят потребительский кредит в 2015 году. Хотел большую сумму, и на меньший срок, но мне отказали. Пришлось брать на 60 месяцев. Мне объяснили, что необходимо заключить договор страхования жизни и здоровья.. Я подписал бланк заявления, чтобы меня подключили к программе страхования.Через 8 месяцев, кредит был погашен. Хочу получить плату по страховке за 48 месяцев и отказаться от программы страхования. В отделение Сбербанка мне сказали, что этого нет в договоре.Интересно, что Договор страхования составленный по правилам, где описываются обязанности сторон, кто с кем заключает, и заверяет, мне не был предоставлен.Получается, что основанием для страхования является только мое заявление. В котором мелким шрифтом, а я как всегда был без очков, написано, что досрочное погашение кредита не является основанием для выхода из программы страхования.Но это всего лишь мое заявление, а не договор.И требования статьи 958 ГК РФ п. 3 нельзя выполнить по сути. т. к. нет договора.Поясните, почему со мной не был заключен стандартный договор страхования с обязанностями сторон, а основанием для подключения к программе страхования, является всего лишь мое заявление?Так же интересно. В случае наступления страхового случая, после досрочного погашения кредита, основанием для выплаты будет мое заявление? На мой взгляд это не серьезно.С уважением Александр.

Добрый вечер!25 января 2016 года мне был одобрен ипотечный кредит. На сумму 2 184 000.после этого я подобрала объект на приобретение. Оказалось что недвижимость которую я приобретаю не имеет пакета документов. Поскольку объект мне подошел я оформила все документы. Отправили их в банк. Банк вме устроило. Сказали донести межевание. Мы уточн ли в банке, сто это затребует определеннвх дополнительных затрат и времени. В банке сказали что будет ждать дата когда будет все готово была озвучена. После чего я заказала межевание. Заплатила. И мне через неделю пртшел отказ. Как такое может быть????? Я потратила в общей сложнлсти более 100 000 р??? Зачем нужно было затребывать межевание? Подставлять под новые расходы? Когда понятно что за 1 неделю межеапние не будет готово физически, и временнве рамки были обговорены? Что за хамское отношение? Куда можно жаловаться?

Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. 27 марта 2016 года подала расширенную заявку на потребительский кредит в размере 150 тыс рублей с зачислением на мою зарплатную карту через Сбербанк Онлайн. На сайте Сбербанка срок рассмотрения таких заявок указан 2 банковских дня. По результату на 01 апреля 2016 года статус моей заявки на кредит так и не изменился: заявка обрабатывается банком. Возникает весьма справедливый вопрос: зачем нужен такой сервис подачи заявок на кредит если он не работает? Никакого звонка от представителей банка я так и не дождался.

Здравствуйте! Почему доход по сертификатам отличается от таблицы на сайте сбербанка?

22.03 08:47 после внесения в банкомат наличных, произошел технический сбой и деньги не были зачислены. 22.03 я написал заявление на зачисление 11100 руб. на счет моей карты. 28.03 в 16:10 мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что в банкомате найдены излишки в размере 9100 руб. С суммой я не согласился. Мне сообщили, что мое заявление в работе. Больше звонков не было.1. Подскажите сколько еще ждать?2. Почему так трудно внутри банкомата найти 12 купюр из которых 11 имеют размер 157×69 мм, если девять из 11 уже нашли? Я вносил 11 по 1 т. р. и одну купюру в 100 руб.3. Когда найдут оставшиеся 2000 рублей?

Мне перечислили денежные средства от Юр. лица, платеж в ихнем Банке исполнен 29.03.2016. Перечисляли на мой счет Сбербанка России. До сих пор денег на моем счету нет, реквизиты проверяли несколько раз, все правильно. Почему такая задержка и где мои средства?

Добрый день.Подскажите возможно ли по действующему договору ипотеки снизить процентную ставку за рождение первого ребенка?Ипотека была взята летом 2014 года. Детей не было.

Здравствуйте!Хотелось бы узнать по поводу, комисси за снятие денежных средств с дебитовой карты. Было указано, 0,75% в территориальных и дочерних банках. Т. е. если я получаю карточку в своем городе проценты за снятие денег в банкоматах Сбербанка в этом городе не берутся, но если я поеду в другой, то за снятие денег в банкомате Сбера берется 0.75%?Заранее спасибо за ответ!Максим.

У меня сегодня, 2го апреля, последний день действия страховки для ипотеки, если до завтра не оформить страхование, то может подняться ставка на 1%.Я оформил страхование в среду, 30го марта, в втб и отнес в сбербанк, мне сказали что на следующий день (31го марта) отправят в Москву. Сегодня (2го апреля) мне звонят и говорят, что страховку Москва не приняла, на вопрос по какой причине, мне ответили, что не правильно заполнены даты в страховке. Дело в том, что сотрудник сбербанка когда принимал страховку, попросил отсканировать, на всякий случай, лист с дополнительной страховкой, которая к сбербанку не имеет никакого отношения(Страховой полис «Преимущество для ипотеки» от втб). Сотрудники вашего банка, почему-то, посмотрели не в полис ИПОТЕЧНОГО СТРАХОВАНИЯ, из трех листов, где прописаны все даты правильно, а в дополнительный полис. После того как я объяснил, что они не правы, они сказали что сегодня еще раз отправят страховку в Москву. Прошу разобраться:1) почему так долго работают сотрудники;2) почему они не квалифицированные и не умеют читать договора;3) мне не хочется ходить разбираться, что мой итак грабительский процент 14.5 поднимут +1%.Отделение находится по адресу г. Тула, ул Красноармейский просп., 27Пожалуйста разберитесь.

здравствуйте Мария, меня интересует вопрос по ипотеки по 2 документам, какие документы нужны, какой первоночальный взнос, нужна ли трудовая?

30.03.2016 в 8—06 написала в отзывах о сбербанке «претензия без ответа».Ответ банка не устраивает,т.к. отчеты в филиале сбербанка получены и именно через них мы узнали о незачисленных суммах 16 января в общей сумме 12 000 рублей и несуществующей задолженности. Инкассация вроде бы должна быть произведена в данных банкоматах, деньги банкоматы «съели», на карту не зачислили и никто не виноват? Это просто какое то безобразие! 30 дней ждать не очень то понятно, почему так долго и при этом снова вносить деньги? За что? Кого то кормить? Раз СБ виноват, так хотя бы реагируйте быстро на свои косяки! Хотелось бы услышать ответ на мой отзыв более компетентный, а не отписку о том, что я и так знаю и уже сделала.

Здравствуйте!Получил по смс персональное предложение следкющего содержания: «… получите предварительно одобренную Вам золотую кредитную карту … обслуживание — 0 руб., SMS об операциях — 0 руб…»Вы можете подтвердить, что это предложение не содержит каких-либо скрытых затрат на обслуживание карты и что заявленные условия (бесплатное обслуживание) неизменны на весь период обслуживания?Возможно ли ознакомиться с текстом договора без прихода в отделение?С уважением,Евгений

Здраствуйте.Согласие на ипотеку дал Сбербанк, сколько по времени может проверять служба безопасности документы в головном отделении?Люди которые продают квартиру, на одном из документов (согласие супруга о продаже квартиры)неправильно напечатано отчество (ошибка нотариуса), ошибку исправили в отделении нотариуса и заверили нотариусом.В головном отделении развернут этот исправленный документ(нотариусом)?нужно новый делать?

Здравствуйте.Я пользуюсь картой Сбербанка (мастеркард) и услугой Сбербанк-Онлайн.Взяла потребительский кредит в ООО «Русфинанс», менеджеры сообщили мне, что можно оплачивать через Сбербанк. Данные Русфинанса на самом деле есть в списке «Банков получателей». Но при попытке совершить перевод на л/счет банка, указанный в договоре мне выдается ошибка: «Вы указали недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен. Пожалуйста, укажите корректный счет получателя.» Счет корректен.Подскажите, можно ли всё-таки провести этот платеж онлайн?

Мне от родственников достались облигации 1982 года (государственный внутренний выигрышный заем. Обмениваются ли они Сбербанком на деньги?

Здравствуйте, я бы хотел знать почему годовое обслуживание дебетовой карты в евро стоит 25 евро(2000р). Из каких соображений цена такая? Сбербанк оформляет эту карту по такому же принципу как и рублевую (она стоит 750р в год), или я не прав и там какие-то дополнительные сборы у него. Буду благодарен за ответ.

Здравствуйте. Я являюсь работником бюджетной сферы (воспитатель), у меня приобретена квартира в ипотеку в сбербанке. Недавно родился второй ребенок. Существует ли какая-либо гос.программа по снижению процентной ставки или погашению основного долга или еще что-нибудь кроме материнского капитала?

Сейчас снимаю квартиру дороже чем взять ипотеку. Очень давно брал три кредита, и все просрочки. Сейчас женат, дети и хорошая работа. Начальство уважает как специалиста и готово помогать (заявление нескольких начальников). Проблем с зарплатой нет. Дают возможность работать на двух фирмах, так как отлично справляюсь со своими обязанностями. В общем все хорошо, но ипотеку не дают. Плохая история. Вроде лет шесть уже с тех пор прошло. Пытался сначала в сбербанке — отказ. Потом другие банки — отказ. Говорят возьмите мини кредит или товар в кредит, что б улучшить. Там тоже отказ. В результате не могу улучшить кредитную историю. Как быть не знаю. Денег не надо, сам заработаю. Мне б ипотеку взять, что не платить за съем больше чем платил бы за ипотеку, причем за свою квартиру. Подскажите как поступить в такой ситуации?С заявлением о изменении кредитной истории, только в случае оспаривания кредитной истории, в моем случае история плохая по моей вине. заявление на внесение изменений в кредитную историю, мне не поможет. только мини кредиты (которые тоже не дают по той же причине) сейчас история так же уже нагружена множественными запросами и отказами.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в каком именно отделении Сбербанка можно получить справку о расчете размера уплаченных процентов по ипотечному договору для налоговой?Также интересует, в каком отделении банка я могу помять карту (подошёл срок)

Здравствуйте, 23 марта отправил заявку на выпуск Молодежной карты +18 с индивидуальным дизайном. Номер заявки 40785977, индивидуального дизайна 5A2PISGWRT1. В итоге прошло уже 11 дней и никакой реакции, по заявку не позвонили, смс по подтверждению/отклонению индивидуального дизайна не прислали. Сам звонил вам на горячую линию раз 5, никто мне ничего не смог подсказать, крайне непрофессиональная поддержка, всем лишь бы отвязаться, постоянно посылают в отделение сбербанка говоря: «Узнайте в отделении Сбербанка, куда вы заказывали карту, может быть она уже готова», хотя я объясняю ситуацию и понятно, что, естественно, ничего не только не готово, но и не делалось. 30 марта посоветовали написать ещё одну заявку. Отлично, написал такую же заявку на молодежную карту с индивидуальным дизайном, номер заявки: 40788537. Аналогичная ситуация, никто не позвонил, смс не было, уверен что ничего и не будет. Удивлён такому отношению к клиентам, как будто это только мне нужно, разберитесь пожалуйста!

Купили квартиру в строящемся доме в ипотеку, ипотеку погасили, но дом не введен в эксплуатацию. Возможно ли вывести квартиру из залога до получения свидетельства о собственности?

Здравствуйте! Спасибо за ответ,т.к.звоня на горячую линию мне все грубят и говорят все правильно мне насчитали. До сентября 2015 года всегда все сходилось копейка в копеечку. Последующие сертификаты рознятся все. Привожу пример одного из них:

Моя подруга, 78-летняя заслуженная учительница, упала, сломала шейку бедра и теперь не может выйти из дома. Ранее она пользовалась картой Сбера и Сбербанк онлайн. Закончился срок действия карты. Как можно, не выходя из дома и не вызывая на дом нотариуса за бешенные деньги, получить новую карту, наверняка уже лежащую в отделении? 2 — что будет со Сбер. онлайн? Будет ли он работать дальше, если не получить новую карту? Как Сбер идет навстречу своим пользователя, ставшими неподвижными и желающими оставаться клиентами Сбера?? Есть ли возможность получить карту дома? Или в офисе, но без натриуса, например, она будет на связи по скайпу? А в офисе будет ее представитель с ее старой картой и паспортом? Нельзя ли, применяя современные технологии как-то помочь ей?

Около месяца назад перестали приходить одноразовые пароли при покупках в интернете. Картой пользуюсь около 6 лет, периодически совершаю покупки и в пределах России, и вне её. Но месяц назад перестали приходить одноразовые пароли при намерении совершить оплату покупки. Со многих сайтов происходит переадресация на страничку *sbrf.ru*, где присутствует кнопка «отправить пароль», после нажатия на которую пароль не приходит. Звонки и обращения через сайт были закрыты, и объяснены тем что у меня подключен «эконом-пакет мобильного банка», сотрудники настаивают на подключении платной версии этой услуги, что является грубым нарушением Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 «О защите прав потребителей», который запрещает навязывание потребителю ненужных ему платных услуг.Собственно, на каком основании мне запретили полноценно пользоваться платёжной системой МастерКард, которая Сбербанку не принадлежит? Пройдя на сайт сбербанка, и скачав инструкцию: http://www.sberbank.ru/common/img/upl…_instr.pdfмы явно видим что «услуга мобильный банк должна быть подключена для возможности авторизации с помощью одноразовых смс-паролей», и точно также явно НЕ видим никакого подразделения на платную и бесплатную версию мобильного банка.Инструкция, претензия, и вся необходимая информация подготовлена и распечатана, готов посетить ближайшее отделение, если проблема не решится. Также оформлена жалоба в техподдержку МастерКард.

Здравствуйте, могу ли я получить отсрочку по кредиту в сбербанке?

04.03.2016 заказывал дебетовую карту. Сказали будет готова через неделю-две. Карта не готова. Смс не приходило.

Добрый день, купил в сервисе цифрового распространения компьютерных игр и программ (Steam) игру,позже оформил возврат денег, в стиме в моей учетной записи указано что деньги возвращены 14 марта, и сказано «о сроках поступления этих денег на указанную карту уточняйте у вашего банка» На горячей линии сбербанка сказали что в течении 20 дней деньги должны поступить,сегодня 20 день, а деньги на карту не поступили, что делать в данной ситуации??

Добрый день. 17 Марта пытался внести средства на карту через банкомат, часть денег банкомат сразу отдал, а часть осталась внутри вместе с картой. Недостающая сумма — 9000 рублей. В этот же день написал заявление, ответа всё еще нет. Деньги не мои, огромная просьба разобраться в ситуации. Являюсь клиентом Сбербанка более 6 лет.

Добрый день Мария. У меня такой вопрос. В 2014 году в декабре я взял ипотечный кредит, и оформил полис страхования жизни и здоровья согласно договору. В декабре 2015 из за некоторых финансоввх трудностей не получилось своевременно оформить новый полис страхования здоровья и жизни. В январе 2016 у меня повысился ежемесячный платеж по ипотеке на 1 процент. Новвй полис страхования, я смог оформить только в начале февраля и в тот же день предоставил в Сбербанк. Мне сказали что в феврале также придется оплатить побольше за ипотеку, но потом сразу платеж уменьшится согласно договору. В марте месяце в мобильном приложении я заметил что платеж не уменьшился, остался таким жн. Пошел в отделение Сбербанка уточнить этот вопрос. Там мне объяснили что по техническим причинам в банке не могут зарегистрировать новые полисы страхования до 30 апреля 2016 года. Но после этого срока сделают перерасчет на сумму переплаченную с момента предоставления полиса страхования. Никаких документов подтверждающих о технической проблеме они не предоставили для ознакомления. Хотел уточнить, действительно есть такие проблемы технического характера в Сбербанке?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я пользуюсь картой Сбербанк моментальной, года полтора. Срок действия заканчивается в июле текущего года.При проверке баланса выяснилось, что он составляет почти минус две тысячи, хотя, при недостатке средств невозможно ни снять больше, ни перечислить больше, чем есть на карте в данный момент..в чем может быть проблема? Может это ошибка системы какая-то? Заранее благодарю за ответ!

Здраствуйте Мария.вчера пошла снять наличных денег с банк.карты,т.к. получила перевод от сестры.ввела сумму,а банкомат выдал карту обратно и дал чек что не достаточно средств.при этом мобильный банк пишет тоже что отказ -не достаточно средств.но при этом сумма котороя была мною введенна,была снята с карты.в итоге деньги списаны с карты,а наличными не выданы.я сразу позвонила на номер 900,но мне не предоставили ни какой инфо,т.к. карта моего отца.и ещё проблема в том что отец сейчас уехал заграницу.подскажите пожалуйста,как нам быть-сумма не маленькая,не хотелось бы ее потерять

Оформил карту сбербанка, положил туда деньги, подключил личный кабинет, поехал в банк с паспортом подтвердил свою личность для использования личного кабинета.Несколько месяцев пользовался онлайн кабинетом и мобильным приложением, пару раз просили подтвердить по телефону, что переводы делаю я, никаких проблем не было.2 апреля в 17 часов делал перевод онлайн через мобильное приложение, пришла смс, что операция заблокирована банком и для подтверждения позвоните в банк. Позвонил в банк, подтвердил все свои данные, объяснил что это я делаю перевод, мне говорят данные верные, для разблокировки мы вас переведем на другого специалиста, прождал 10 минут этого специалиста, затем соединение разорвали. Через время дозвонился опять, сначала одному специалисту подтвердил свои данные, перевели на другого, ему опять все подтвердил, мне сказали да, данные все верные, но мы вам заблокировали онлайн кабинет и банковскую карту, нужно приехать в банк и подтвердить свой номер телефона (???), без этого мы вам разблокировать ничего не можем. Но так как сейчас вечер субботы, то это вы сможете сделать только в понедельник, когда откроются отделения. Это что за бред такой? Я знаю все свои паспортные данные, секретное слово и тп, на каком основании блокируется мои деньги и срывается моя рабочая сделка? Через месяц я уезжаю заграницу по работе, значит мне там нельзя пользоваться картой и онлайн переводами, потому что в любой момент ее могут заблокировать и пока я не вернусь из командировки и лично не появлюсь в банке, не смогу ее разблокировать?

Жаль что меня опять ни кто не слышит. Видно у нас с сбербанком разные рассчетные таблицы. Вам кажется выгодно терять клиентов,и вы их потеряли в лице моей семьи!

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста. Мой отец имел вклад в вашем банке, но он умер и была утеряна сбер.книжка. Могу ли я узнать есть ли вклад и в случае, воспользоваться им? Возможен ли такой вариант и какие документы для этого нужны? Заранее благодарю!

Здравствуйте.Читаю на сайте Сбербанка справку по «сбербанку онлайн» (далее по тексту СО). Там написано, что в личном кабинете СО отображаются только те вклады и счета, которые были открыты в том отделении, где была выдана карта, к которой подключен СО. Правильно ли я понимаю, что если получу еще одну карту в другом отделении (допустим, переехав в другой город), то у меня будет доступ в два личных кабинета (аккаунта) СО, в каждом из которых будут свои карты, вклады и счета? В таком случае смогу ли я перевести деньги со счета до востребования одного аккаунта СО на счет второго аккаунт СО?Спасибо.

Здравствуйте. Сегодня переводил в мобильном приложении Сбербанка денежные средства по номеру телефона и ошибся с получателем (отправил однофамильцу и не обратил на Имя Отчество). Сразу же обратился в сбербанк по телефону 900 с просьбой отменить ошибочный платёж, на что мне отказали и сказали обратиться в офис. Через полчаса приехал в офис Сбербанка по адресу Новосибирск, ул. Б. Богаткова д. 208/1 . На мою просьбу хоть как-то отреагировать по платежу внутри банка(вернуть деньги, наложить ограничение, или заморозить конкретно мною отправленные ден.средства до конца разберательства) пока получатель не воспользовался деньгами, мне было отказано, сотрудница сказала что забудьте про свои деньги и это будет уроком для моей внимательности. Сотрудница попросила написать заявление с комментарием что через 30 дней мне официально ответят что не вернут мои деньги. Являюсь клиентом вашего банка и как физ.лицо и как собственник компании, открыты и кредитные линии и расчётные счета. Правда горько смотреть как сотрудники банка относятся к клиентам, тем более в сложной ситуации. Немного разбираясь в банковских операциях я понимаю что разобраться во внутренних платежах за считанные минуты ничего не стоит, но благодаря инструкциям можно отправить человека не мешать на месяц, а потом отписаться мол к сожалению ничего не успели сделать — человек получивший ошибочный платеж уже потратил деньги. Недавно супруга попала в такую же ситуацию в ВТБ24 и там все решилось за 30 минут. Отправленные деньги были моей зар.платой и предназначались дочери моей сестры на операцию. Понимаю что любому сотруднику банка безразлична моя проблема т. к. инструкция стоит выше человечности. Я связался с тем кому попал этот перевод, он и то оказался Человеком понял ситуацию собрался вернуть перевод, но тут опять вмешался Сбербанк и запретил ему какие либо операции.Прошу разобраться в данной ситуации в ближайшее время, на кону реально здоровье ребёнка.

Здравствуйте!Более года назад истек срок дебетовой карты, но новая карта не была получена. Можно ли теперь подать заявление на перевыпуск этой карты не по месту ведения счета? Или в любом случае придется ехать в город, в котором была оформлена карта?

Здравствуйте.Несколько раз уже была не совсем понятная ситуация. К примеру: до пополнения баланс карты составляет 20—35 руб, при пополнении кредитной карты, к примеру, на 3 000 руб, баланс на ней составит около 2 200 руб. До даты обяз. платежа еще около 2-х недель. Куда делась остальная сумма, непонятно, в истории операций отражается только полная сума пополнения, т. е. 3 т. р. С чем это может быть связано? Заранее спасибо.

Добрый день.Мои родители, пенсионеры, получают пенсию на почте, однако хотели бы, что бы пенсия перечислялась на карту Сбербанка. В связи с этим вопрос:— на почте, родители получают пенсию 4 числа каждого месяца (в случае выходных или праздничных дней, в последний рабочий день перед 4 числом). На консультации в Сбербанке сотрудник указала, что пенсия на карту перечисляется не позднее 18 числа каждого месяца, однако конкретную дату назвать затруднилась. Скажите пожалуйста, есть ли возможность узнать хотя бы примерную дату зачисления пенсии на карту (в ПФР с этим вопросом предложили обратиться в Банк, в который предпологается направить пенсионые выплаты)?— на консультации в Сбербанке сотрудник в качестве одного из документов для оформления карты потребовала СНИЛС, однако у моих родителей его нет (оба они уже давно находятся на пенсии), сотрудник банка затруднилась с ответом, что делать в такой ситуации.— родители хотели бы оформить дополнительную карту на меня (я сам зарплатный клиент Сбербанка), насколько я понимаю, каждый из родителй должен оформить по отдельной допкарте к свой основной? И должен ли я присутсвовать при оформлении допкарт (для заполнении анкеты, подписи документов и т. д.)? Или родители могут оформить допкарты на меня самостоятельно, просто указав при этом мои ФИО?Спасибо.

Добрый день! Появилась необходимость в срочной продажи квартиры находящейся в ипотеке в вашем банке. Сумма для погашения была внесена в полном размере 25.03, а за три дня до этого 23.03 было написано заявление с просьбой подготовить закладную для выдачи. Я понимаю, что по регламенту требуется 7—30 дней для выдачи закладной, но уже прошло почти 14 дней и информации нет, моя сделка под угрозой расторжения. Подскажите пожалуйста, есть ли какой-нибудь способ хотя бы узнать где находится закладная и примерную дату ее получения?Заранее благодарю за ответ!

Добрый день. Вопрос связан с трудоустройством в сбербанк. Прошла успешно обучение (2 недели, с заключением ученического договора). Уже 3 недели сижу без трудоустройства, старший специалист отдела по работе с персоналом в нашем удмуртском отделении № 8618 на мои звонки и на письма (по эл почте) не отвечает. Возник вопрос для чего проводиться обучение, для чего потрачено мною время. Если с дальнейшим трудоустройством вопрос не понятен.

У меня подошел срок замены кредитной карты Должен ли я привести баланс к нулю или мои долги по карте автоматически перейдут на новую?

Здравствуйте!Ворос: ООО находится на обслуживание в Сбербанке, счет заблокирован финмонитрингом, запрошен пакет документов. Всё что требовалось банком, предоставили, без пояснения причин просят закрыть расчетный счет. Поясните почему, что не так, организация оплачивает все налоги, торгует топливом. Что нужно исправить чтобы остаться на обслуживании в банке.Заранее спасибо, за подробный ответ!!!

Сделал заявку на ипотечный кредит. Получил смс о том, что заявка на кредит одобрена. Прошло 5 дней, со мной никто не связался. Ходил в отделение, в котором подавал заявку, там сказали, что ипотекой не занимаются, только принимают заявки. Послали в другое отделение, там выяснил, что мой менеджер находится в третьем отделении, в которое мне ходить вообще неудобно. Дали телефон отделения — никто не отвечает.Что делать дальше? Сколько ждать?

Добрый день. Имею социальную пенсионную карту на которую начисляются «СПАСИБО», но использовать с данной карты я не могу.если их невозможно использовать, зачем подключаете такую услугу.если их все таки возможно использовать, например для оплаты с сайта«OZON» или билеты. Как это сделать?Спасибо за ответ.

В пятницу мною был полностью досрочно погашен кредит. После чего обратилась к сотруднику отделения Сбербанка, расположенного на Покровском бульваре, 16/10, стр. 5, с целью возврата неиспользованной части страховки. Специалист ответил, что в марте страховку отменили, вроде как. Ушла домой ни с чем. Позвонила в страховую компанию, где сообщили, что страховку вернут в размере пропорционально неиспользованному времени, для чего необходимо обратиться в отделение Сбербанка с копией первой страницы паспорта и заявления о страховке. Сегодня в 09.40 обратилась в отделение Сбербанка с указанными документами, но сказали, что сотрудника, который знает, как вернуть страховку у них в настоящий момент нет, будет такой человек после 11.00, взяли мой телефон пообещали перезвонить. Пока звонка нет. Как мне оформить возврат страховки? Хотелось бы по одному вопросу не тратить время на несколько поездок в отделение банка.

Добрый день! Много лет назад на работе мне оформили карту Сбербанка для начисления зарплаты. На тот момент я арендовала квартиру, с тех пор сменила несколько адресов, точный адрес той квартиры уже не помню. При обращении в контактный центр Сбербанка по телефону меня спрашивали тот самый адрес, вследствие чего никакую информацию я получить не могла. Мне сказали обратиться лично в отделение Сбербанка. При попытке сменить адрес местожительства в ближайшем отделении Сбербанка меня направили в то отделение, где я получала карту. Находится оно не близко, поэтому поменять адрес я решила при перевыпуске карты, что и сделала. Сотрудник заверил меня, что мой адрес изменен. В итоге сегодня у меня по непонятным причинам не проходит платеж в интернете, получаю смс с рекомендацией обратиться в контактный центр, а там у меня опять требуют тот самый старый адрес! Предлагают заполнить заявку на смену данных по телефону и ждать от 5 дней. Либо обращаться в банк лично. У меня нет возможности сейчас бежать в банк через полгорода, ждать 5—30 дней тоже, да и как уже быть уверенной, что в очередной раз вопрос будет закрыт?! Я часто пользуюсь именно картой в заграничных поездках, и останусь без денег, если подобное случится там. Скажите, как мне решить эту проблему раз и навсегда? Спасибо!

Здравствуйте!Моя мать имеет счет в Сбербанке Вологодской области. Сейчас после инсульта (не ходит) живет со мной в Санкт-Петербурге. Имеется нотариальная доверенность на совершение операций по вкладам банков Российской Федерации, в том числе и ПАО «Сбербанк», оформленная в Санкт-Петербурге.Как перевести остаток счета Сбербанка Вологодской области на счет Сбербанка в Санкт-Петербурге?При обращении в ближайшее отделение «Сбербанка» внятного ответа не получила.

На мой номер телефона постоянно приходят смс-сообщения от Сбербанка (с номера 900), следующего содержания " Уважаемый клиент! Напоминаем Вам, что платеж по кредиту в размере 6558,33 RUR должен быть внесен до (даты меняются).СБЕРБАНК.»Дело в том, что я не имею кредитов в Сбербанке. Кроме того, данный номер не зарегистрирован в Сбербанк-онлайн. Я несколько обращался в контактный центр с просьбой прекратить данную рассылку в мой адрес. Первое обращение№ 002204-2015-245007 было в декабре 2015, второе и третье № 002221-2016-020299 и № 000913-2016-027958 в феврале 2016. Мне приходят ответы из банка, что на данный номер рассылка не производится. Однако уведомления приходят все равно. Прошу помочь в данном вопросе. Имею дебетовую и кредитную карту Сбербанка. Задолженности по картам нет. Если и Вы не поможете, пойду к антимонопольщикам и в прокуратуру, достало уже!

Здравствуйте.Можно ли взять потребительский кредит на сумму 200 тыс без справок и поручителей.Белая зарплата 7800 .и с какой процентной ставкой?.

Скажите пожалуйста, у меня привязана карта в системе яндекс деньги, могут ли они проверить баланс карты Сбербанка моей? Яндекс деньги, вэб мани, кредитные биржи и др. организации, кроме налоговой и Центробанка.

Не могу войти в сбербанк онлайн. Когда набираю online.sberbank.ru , поначалу, как положено, появляется главная страница сбербанка. Через несколько секунд происходит загрузка других посторонних страниц, чаще каких-то игровых сайтов. Не успеваю ввести логин и пароль. Установлен антивирус Нортон, ничего не сообщает.

Здравствуйте, Мария,давеча был неприятно ошарашен (клиентом Сбера не являюсь, для тех очень редких случаев- пошлины, возмещения АСВ- внешне все выглядит довольно пристойно и «модерново») уровнем обслуживания в целом. Возникла идея оформить карту Моментум- для дистанционной оплаты детского питания (Санкт-Петербург) через Интернет-банк, благо на сайте Сбербанка ее обещают «в любом отеделении за 10 минут». Можно долго не расписывать, суть проста: обошел 6 отделений , карту нигде не оформляют (Варианты ответов сотрудников: «Их отменили с 1 апреля», «Система не дает оформить», «Кончился пластик, заходите через неделю», «А с какой целью она Вам нужна?»). Почему обошел? потому, что из обзвоненных отделений (более 10 штук!) ответили только в одном (!), да и то было видно,что дама сняла трубку случайно: отвечала невпопад, а когда я через 30 секунд решил перезвонить чтобы уточнить ее ответ, больше трубку уже не снимала. в отделении на Савушкина 128 (оно было первым, куда обратился, живу в соседнем доме) вообще наблюдал смешную картину: при входе дежурят ДВЕ(!)сотрудницы- помогают клиентам кнопки нажимать в эл. очереди и на терминалах оплаты, но поскольку в субботу утром клиентов было негусто, заняться им было нечем- одна углубилась в смартфон, другая- куда -то ушла из вестибюля вообще. При этом- на звонок в отделении ответить НЕКОМУ (специально сам набирал пару раз с интервалом в 5 минут)- трезвонит пока не отключается, никто даже не дернется. Ну и разумеется, ни в одном из отделений не «порекомендовали», как Вы написали в соседнем отзыве, где бы можно было злосчастные карты найти… В итоге- как минимум недобросовестная реклама Банка и полное разочарование потенциального клиента (понятно, что карта моментум- для банка копеешное дело и только хлопот прибавляет), т. к. театр- начинается с вешалки!Да,забыл упомянуть: после первого же отказа позвонил на горячую линию- у них «информации об отмене или ограничениях по оформлению данного продукта нет». Но искать отделение где оформят все равно порекомендовали «ножками»…

Мария, 28.03.2016 мной был размешен крайне негативный отзыв о ситуации с перевыпуском банковской карты, до сих пор ни ответа, ни решения по данной ситуации от Вас я не получила, хотя стоит значок, что есть ответ Банка, скажите, как это понимать?

Здравствуйте, Мой друг из Калининграда отправил в пятницу вечером сберкассой 10000 рублей на мою карту сбербанка, деньги до сих пор не пришли, как узнать переводятся ли они в данный момент и будут ли переведены?

Здравствуйте. Такая ситуация: на сайте «Одноклассники» на страничке у девушке заказала товар. Перечислила деньги ей на карту и естественно через несколько дней девушка пропала и ее страница исчезла. Есть номер карты, чеки,фотографии переписки. Возможно ли как-то выйти на владельца или вернуть деньги?

Добрый день! Вопрос такой. У меня имеется сертификат на получение материнского капитала. Ребенку нет еще 3 лет, но я планирую обмен 1 — комнатной квартиры на двухкомнатную с доплатой. Как мне это сделать? Взять кредит под ипотеку и затем погасить? Я знаю что так можно сделать если я продаю свою квартиру и имею 30 процентов от стоимости приобретаемого жилья, тогда мне дают такую ипотеку под погашение материнским капиталом. Можно ли сделать тоже самое если будет производится обмен с доплатой?

Здравствуйте! Можно ли ускорить процесс доставки кредитной карты в своё отделение или можно её получить в другом?

Здравствуйте!Мне нужно пополнить кредитную карту он-лайн, а со сберегательного счета или вклада это сделать система мне не даёт:Вы можете пополнить кредитную карту только с другой карты. Пожалуйста, в поле «Счет списания» выберите карту, с которой хотите списать деньги.У меня истек срок действия дебетовой карты электрон. Но почему я не могу воспользоваться счетом этой карты? Счет карты ведь не закрыт.И почему нельзя пополнять кредитную карту со счета или вклада в сбербанке, а обязательно с дебетовой карты?

Здравствуйте. Хочу у вас узнать как отключить мобильный банк или перенести на другой номер. Проблема в том что на данный момент я проживаю за границей и не могу получать смс уведомления с кодом. И можно ли перевести уведомления на иностранный номер?

здравствуйте! перевел деньги организации через сбербанк онлайн по реквизитам, потом оказалось что у организации до того как я перевел изменился бик и кор. счет, дойдут ли деньги по назначению и если не дойдут что делать?

Здравствуйте. 04.04.2016г 17:53 обратилась в ПАО Сбербанк 52 № 5221/00870 г Волгодонска с просьбой замены карты Visa Electron Momentum, в связи с истечением срока действия(март 2016). Оператор Мельник В. В. мне ответила что карта Visa Electron Momentum не подлежит перевыпуску и предложила написать заявление о закрытии счета, и получении остатка через кассу по истечении 45 суток, права ли она? По моб банку я получала сообщение о замене карты в конце марта.Спасибо за ответ.

Здравствуйте.При получении перевода moneygram,в отделении сбербанка выяснилось что в переводе не указана фамилия получателя и деньги мне выдать не могут,но перевод с moneygram списан и там ничего отправитель исправить не может.Как мне теперь получить перевод?Сотрудники банка теперь отвечают что ими написана обьяснительная и будет идти разбирательство.

Здравствуйте Мария.Ответьте пожалуйста.Могу ли я рефинансировать автокредит взятый в стороннем банке в валюте.Оплачивю его уже третий год.В сбербанке россии правда у меня тоже имеются три кредита но плачу все во время без просрочек.И мне бы хотелось этот автокредит в том банке закрыть досрочно рефинансировав его,а то в долларах платить мне очень накладно.Можно это как-то оформить?Спасибо.

Добрый день. Оплата за квартиру. Не поступила получателю. Оплата через СбербанкОнлайн. С чеком ходил в РИЦ — оплаты нет,найти не могут. Мои действия? Я как-то могу вернуть денежные средства,вернуть обратно их на счет?

Здраствуйте поступил по вашему совету позвонил на горячию линию по тел 88002004100 где получил ответ что этим сбербанк не занимается надо идти в другие службы притом у нас это фелиалы. и снова был направлен в наше отделение где я уже был.

Здраствуйте з месяца назад,оплачивал в сбербанке ком.услуги,платёжный аппарат сожрал 2т300 рублей и завис,я обтатился в окошечко к консультанту и мы всё официально оформили,через неделю мне позвонили с ЦАС среднерусский банк и сказали что не хватает каких-то документов и нужно обратится в офис сбербанка,я обратился но мне говорят что все документы предоставлены и мы не можем ничем вам помочь,не знаю куда теперь обращатся в суд или прокуратуру,посоветуйте пожалуйста,деньги дарить я не собираюсь.

Здравствуйте. В продолжение вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=8794464Что в таком случае означает фраза «по вкладу установлено ограничение на внесение дополнительных взносов, исходя из расчёта Максимальной суммы (за исключением вкладов, открытых на имя физических лиц, имеющих право на получении пенсии по возрасту)», которая присутствовала в Условиях размещения вклада, с которыми мне было предложено ознакомиться при открытии вклада (я его тогда распечатала на всякий случай)?

Добрый день!3 года назад я и муж купили квартиру в ипотеку, проживаем там втроем с ребенком. Ипотека оформлена на родителей мужа (заемщик-мать, созаемщик-отец). Родители проживают в отдельной квартире. Долг по ипотеке выплачиваем я и муж. В 2016 г у нас должен родиться второй ребенок. Могу ли я использовать материнский капитал при погашении части долга по ипотеке?

Здравствуйте. Мария! В декабре 2015 у меня была арестована карта.в конце февраля был удержан остаток долга и пристав выслала письмо о снятии арест с карты. подтверждение из банка было получено. Но с конца февраля на моей карте стали появляться непонятные суммы арестов- появлялась одна сумма, потом другая, первая при этом исчезала. Позвонила приставу- она сказала. что никаких задолженностей у меня больше, а 25 марта перечислила мне на карту удержанные у меня деньги. И 25-го же опять появляется новая сумма ареста, 30-го еще одна, но пристав не арестовывала карту! Написала письмо в банк 000913-2016-042067, сейчас получила СМС-ку что обращение завершено, но баланс карты отрицательный!Что мне еще делать нет же никаких арестов!

Добрый день, Мария! Я Вам писала 02.04.2016 в 14—46, о том, что не зачислили деньги на кредитную карту 16.01.2016 года в двух банкоматах, вы дали ответ, что было проведено внутр. расследование и не были зафиксированы неуспешные взносы наличных. Я поняла. Еще раз ситуацию объясню. Деньги закидывала дочь, после январских праздников, в субботу-выходной, но точно не помнит в какую именно субботу, деньги заплатила, чеки получила, но не рассматривала их, а потом и вовсе чеки затерялись,поэтому дату не помним точно,в одном банкомате хотела все 12000 рублей закинуть, банкомат не взял, пришлось еще в один идти, в результате закинула 8500 и 3500 рублей соответственно. Можете ли вы просмотреть так же как 16 января, еще 23 января и 30 января (это тоже были субботы), ведь где-то эти деньги должны «зависнуть»,не пропали ведь они бесследно? Заранее, благодарю.

Добрый день, Мария!В 2о15 мне оформили ипотечный кредит с процентной ставкой 14,5%, при условии срахования жизни. На этот год я также оформил страховку у вашего оператора, в той же страховой компании, в центральном офисе сбербанка нашего города. В начале года мне позвонили с москвского офиса сберб. Попросили выслать документы по электронке, я благополучно отправил. В марте в онлайне обнаружил, что прцентная ставка увеличилась. Написал через онлайн банк. Пока тишина, на подходе следующий платеж. Два вопроса: как сбербанк собирается компенсировать свои ошибки, вижу по вопросам я не один с такой проблемой. Второе, в следующем году история с процентами повториться?

Мария, добрый день! 6.03.2016 г. я сделала перевод с карты Master Card, выпущенную ПАО «Банк «Санкт-Петербург» на карту Maestro, выпущенную ПАО «Сбербанк России» через сервис интернет-банка ПАО «Банк Санкт-Петербург». Деньги получателю по состоянию на 05.04.2016 г. не дошли. Я письменно обратилась в Банк Санкт-Петербург по данному вопросу и получила официальный ответ, что от них деньги в платежную систему Сбербанка ушли. Соответственно перевод затерялся именно в зоне обслуживания Сбербанка. Более того, это достаточно частый случай при переводе на карты Maestro Сбербанка. Реквизиты получателя перепроверены, все было указано верно. Почему потерялся перевод? Как мне теперь его искать? Куда и с какими документами обращаться?

Здравствуйте!Уже 2 недели (вместо максимум 5и обещаных дней!!!) Сбербанк проверяет наш участок -подойдет ли он под залог или нет!!!Написаны 2 претензии,куча обращений,и потрачено неимоверное количество нервов!!!!И никакого ответа!!!!Когда будет дан ответ!!!!??????Это издевательство!!!!Продавец за каждый день ожидания добавляет к стоимости участка 10 т. р!!!!На сегодняшний день цена участка поднялась на 70 т. р от изначальной!!!По Вашей вине!!!Каким образом вашим банком мне будут возмещены эти эти затраты -(предпочтительнее на карту)!!!???И ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ ВОПРОС: когда вы,господа,соизволите ответить,подходит ли покупаемый мной участок -за свои собственные деньги, под залог!!!?????

Вот номер последнего обращения — 000912-2016-046183 и по нему тишина!Когда будет дан ответ по участку?

НЕ РАБОТАЕТ ТЕРМИНАЛ СБЕРБАНКА по адресу: Тула, улица Пушкинская, дом 32, супермаркет «Спар». Для лучшего банка России — неработающий терминал — это непозволительная роскошь!

Добрый день!!!Обратилась в доп офис на 50-лет октября,3 г. уфа рб 22.03.2016 Я являюсь владельцем зарплатной карты уже более 2 лет.Предоставила все необходимые документы для рефинансирование кредитов другого банка из документов видно что просрочен.задолжен. у меня нет ия всегда плачу вовремя У меня идеальная кредит. истори.Собирала 3 дня документы Специалист банка произвела расчет и мы обговор.условия что я подхожу под их условия этой прогр.На следующ. день мне звонят и говорят что мне отказалы.Я думаю что это издевательство!!!Причину почему отказали???? не известно

Здравствуйте. Если я в черном списки в сбербанке то смогу ли я получить карту по истечению срока пользования?

Мария, добрый день.Я являюсь созаемщиком ипотечного кредита Сбербанк. В кредитном договоре прописана обязанность страхования жизни титульного заемщика — моей супруги. Могу ли я заключить договор страхования жизни и здоровья в пользу банка не только титульного заемщика, но и созаемщика. Титульного заемщика застраховать на сумму 50% остатка по кредиту и на оставшиеся 50% остатка по кредиту — созаемщика.При оформлении кредита в прошлом году полис страхования был оформлен в отделении банка именно на таких условиях — 50/50%. Сейчас я хочу сменить страховую компанию и у страховой возник вопрос из-за нестыковки моих пожеланий и требований кредитного договора.