Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Ситуация такая. У меня Ваша карта Megacard с лимитом, пользуюсь ей больше года, но т.к…

11.01.2012 14:26
204

Добрый день!
Ситуация такая. У меня Ваша карта Megacard с лимитом, пользуюсь ей больше года, но т. к. банкоматов с функцией внесения наличных у нас в городе нет, а в Казани я бываю нечасто, приходится вносить с другого счета через терминалы.
30.12.11 г. я внес 1000 руб. на свой счет в КЕБ через терминал с нехилой для подобного платежа комиссией, мне выдали чек и провели оплату тем же днем (о чем имеется СМС сообщение и выписка банка с печатью).
С 03.01. по 06.01 и 09.01. мне регулярно звонил Ваш автоинформатор и просил погасить задолженность, которая на минуточку уже погашена, дозвониться по обратному номеру 8800… я не мог, т. к. был в роуминге
Сегодня приходит выписка, в которой указано, что я должен еще и неустойка 700 руб. и повышенные проценты…
Платить их я из принципа не буду и подам на банк в суд и Роспотребнадзор как нарушающие права потребителя (выписка и СМС сохранились).
Доколе такое будет продолжаться?
Непроходимая лень операционистов, списывающих деньги клиента на 3-й рабочий день, отсутствие банкоматов в городе с населением в полмиллиона человек и call-центр, где оператора ждать по 10—15 минут, а потом еще и ждать его ответа по полчаса — это уже зашкаливает!!!
Понимаю, что тут будет скорее формальная отписка, типа мол «разобрались, наказали, прояснили», клиентов же много, и они все по версии КЕБ — тупые ******, но должен же быть где-то конец этому…
По возможности, направьте ответ на ящик shaaban@list.ru

 

Добрый день, lutav!

 

Из вашего обращения невозможно Вас идентифицировать как Клиента Банка.

 

Для уточнения информации по Вашей Карте рекомендуем Вам связаться со специалистами Центра Клиентской Поддержки:

 

  • 8 800 700 76 76 (для регионов)
  • 8 (495) 980 76 76 (для Москвы)

 

В связи с большим количеством звонков время ожидания ответа оператора может быть увеличено.

 

Согласно Правилам выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом пункт 11.2. Клиент погашает Задолженность, Минимальный платеж и/или Ежемесячный платеж до Даты платежа включительно, в соответствии с Выпиской, сформированной Банком.

 

С уважением,

ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК».

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Поздравляю Вас лично, а так же весь коллектив банка с прошедшими празниками! Желаю…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте!Поздравляю Вас лично, а так же веськоллектив банка с прошедшими празниками! Желаю успехов, процветания... Читать полностью

Здравствуйте. В ТК "Мега - Белая Дача" жена оформила карту "Мегакард", при этом консультант банка убедил…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте. В ТК «Мега — Белая Дача» жена оформила карту «Мегакард», при этом консу... Читать полностью

В Долгопрудном на Лихачевском проспекте в ТЦ "Конфитюр" стоит ваш банкомат. С тех пор как его проставили…
Кредит Европа Банк

В Долгопрудном на Лихачевском проспекте в ТЦ «Конфитюр» стоит ваш банкомат. С тех пор как его проставил... Читать полностью

ваш график работы после нового года 2012. спасибо
Кредит Европа Банк

ваш график работы после нового года 2012.спасибо Читать полностью

Добрый день! В январе 2011 года в вашем банке был оформлен автокредит и страхование ОСАГО. В течение…
Кредит Европа Банк

Добрый день! В январе 2011 года в вашем банке был оформлен автокредит и страхование ОСАГО. В течение года кредит вы... Читать полностью

Здравствуйте я ни как не могу зарегистрироваться на сайте вашего банка,помогите!!!!!!!у меня финансовая…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте я ни как не могу зарегистрироваться на сайте вашего банка,помогите!!!!!!!у меня финансовая карта получ... Читать полностью

Здравствуйте, я потерял карту и заблокировал ее. Где можно в С-Пб получить новую карта? и сколько времени…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте, я потерял карту и заблокировал ее. Где можно в С-Пб получить новую карта? и сколько времени это... Читать полностью

можно ли взять кредит без 2 ндфл?
Кредит Европа Банк

можно ли взять кредит без 2 ндфл? Читать полностью

какой у вас режим работы с 1 по 10 января и каких отделений г. Москвы
Кредит Европа Банк

какой у вас режим работы с 1 по 10 января и каких отделений г. Москвы Читать полностью

Здравствуйте. Хотел спросить у Вас. я оставлял заявку на автокредит на одном из сайтов, сегодня мне позвонил…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте. Хотел спросить у Вас. я оставлял заявку на автокредит на одном из сайтов, сегодня мне позвонил менедж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. В ТК "Мега - Белая Дача" жена оформила карту "Мегакард", при этом консультант банка убедил…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте. В ТК «Мега — Белая Дача» жена оформила карту «Мегакард», при этом консу... Читать полностью

Здравствуйте, я потерял карту и заблокировал ее. Где можно в С-Пб получить новую карта? и сколько времени…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте, я потерял карту и заблокировал ее. Где можно в С-Пб получить новую карта? и сколько времени это... Читать полностью

Добрый день! Скоро новый год, а значит новогодние каникулы, а значит снова проблемы с оплатой по карте…
Кредит Европа Банк

Добрый день!Скоро новый год, а значит новогодние каникулы, а значит снова проблемы с оплатой по карте METRO со срок... Читать полностью

После получения 16.12.2011 Мегакарт и пополнения счета с меня была списана коммисия 950руб. после чего…
Кредит Европа Банк

После получения 16.12.2011 Мегакарт и пополнения счета с меня была списана коммисия 950руб. после чего карту заблок... Читать полностью

Здравствуйте! Я в Вашем банке взяла автокредит, мне предложили купить карту, для оплты через терминал…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте! Я в Вашем банке взяла автокредит, мне предложили купить карту, для оплты через терминал и через КАССУ... Читать полностью

Здравствуйте!я недавно получила кредитную карточку мегакард.с лимитом 10.000рублей.Тот у кого я оформляла…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте!я недавно получила кредитную карточку мегакард.с лимитом 10.000рублей.Тот у кого я оформляла карту ска... Читать полностью

Здравствуйте. Я пыталась совершить покупку на аукционе eBay через платежную систему PayPal с помощью…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте.Я пыталась совершить покупку на аукционе eBay через платежную систему PayPal с помощью моей карты MEGA... Читать полностью

Добрый день! Мне предложили оформить бесплатно бонусную карту МЕГА КАРД в меге Белая дача. рассказав…
Кредит Европа Банк

Добрый день!Мне предложили оформить бесплатно бонусную карту МЕГА КАРД в меге Белая дача. рассказав, что она оформл... Читать полностью

подскажите пожалуйста, я оформила карту мегакард , никогда ей не пользовалась и не собираюсь, хочу прекратить…
Кредит Европа Банк

подскажите пожалуйста, я оформила карту мегакард, никогда ей не пользовалась и не собираюсь, хочу прекратить ее дер... Читать полностью

Сегодня в Меге оформила карту Мегакард. После активной рекламы консультанта, причем карта позиционировалась…
Кредит Европа Банк

Сегодня в Меге оформила карту Мегакард. После активной рекламы консультанта, причем карта позиционировалась, как ди... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключить спам звонки?
Альфа-Банк

Долго ждать от вас ответ? Читать полностью

Разблокировка счёта.
Совкомбанк

Здравствуйте, не знаю когда вы мне закроете счёт, но я от вас никак не отстану, банк просто ворует деньги у клиенто... Читать полностью

Почему мне не дали вознаграждение за зачтённый отзыв?
Альфа-Банк

Я написа отзыв о решении вопроса по снятию средств с кредитной карты Альфа в Сбере.Отзыв был зачтён банком.Почему... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Не дали кредит зарплатному клиент
ВТБ

Добрый день . Оформил кредит через приложение банка ВТБ , его одобрили . Пришел в банк сказали что под залог авто ,... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Не дошёл перевод в каспи банк Казахстана со Сбербанка. Что делать?
Сбербанк

Здравствуйте! Переводил деньги 4 дня назад 17.11.2024г. Со Сбербанка России на счёт каспи банк Казахстана по номеру... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Получение денежных средств на основании постановления нотариуса.
Сбербанк

Что делать, если отделение ПАО Сбербанк в течение 35 дней не выплачивает денежные средства на основании постановлен... Читать полностью

Не могу сделать скриншот в приложении
Альфа-Банк

Для того чтобы отзыв одобрили банки ру, мне необходимо приложить скриншоты из чата в приложении,а сделать я этого н... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как расторгнуть договор в «свой в альфа»?
Альфа-Банк

Не могу расторгнуть договор, запрашивает подписать какие-то акты, но никаких актов в документах нет. Читать полностью

21.11.2024 Другое
Какая последовательность направления Вам отчета об оценке от неаккредитованного у Вас ЧПО?
Банк ДОМ.РФ

Какая последовательность направления Вам отчета об оценке от неаккредитованного у Вас ЧПО? Пытался месяц назад, нич... Читать полностью

ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ИЗ ДРУГИХ РЕГИОНОВ
Т-Банк

НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ! Так как они даже не хотят решать эту проблему. Это просто ужас, нахожусь за 1000+ км от... Читать полностью

21.11.2024 О банке