14
Доброго времени суток! Уважаемые сотрудники банка у меня к Вам вопрос: Не стыдно издеваться над пожилыми людьми? У меня отцу больше 70 лет, он открыл вклад в вашем банке (отделение в Жигулевске), когда ему понадобилось изъять часть вклада (менее 700 т. р.), выяснилось, что ему могут выдавать по 100 т. р. в день, он забрал в 1-ый день, на след. день сказали, что выдачу заблокировали, через несколько дней позвонили, сказали, что можно снять ещё 100, потом опять заблокировали, а потом сказали ехать в Самару везти вам документы на проверку. Вот вам не стыдно гонять пожилого человека за 100 км, показать вам документы? да еще оплатить дорогу он должен, а чего не в Москву-то? В конце концов он написал заявление на проверку своего вклада и отдал его вашему сотруднику в Жигулевске, прошло 15 рабочих дней, он звонит вашим сотрудникам, которые обещали рассмотреть заявление, но они начали прятаться и не брать трубки. Он оформил новый запрос через горячую линию, т. е. ещё 30 дней. Хотя все ваши сотрудники говорят одно и тоже: оформите запрос, будем рассматривать и что дальше? Результата нет. Или ваш сотрудник потерял или не отправил запрос и сейчас прячется? Сейчас ему опять предлагают ехать в Самару показывать документы, кто ему эти расходы будет оплачивать, почему это нельзя сделать через Жигулевск? Что банк не может подтвердить подлинность своих же документов и переслать их в Самару? или приехать сотрудник раз в неделю и собрать заявления со всех пострадавших в городе чтоб их не гонять? В общем говорить об отношении к своим клиентам просто бессмысленно. У большинства есть пожилые родители, просто бессовестно так относится к людям, да ещё и писать на сайте: «Мы приносим извинения за доставленные неудобства», «Просим Вас отнестись с пониманием к необходимости проведения дополнительных проверок по вкладам/текущим счетам физических лиц» — похоже на издевку. Вопрос в следующем: Когда вернут ему его деньги? Обратился он за выплатой 23.07.2014 и что еще ему нужно для этого сделать?
Уважаемый arrivva ·
Если Вкладчиком соблюден порядок, отраженный в регламенте, а денежные средства не выплачены в указанные сроки, выплаты производятся после дополнительной проверки.
Если по каким-то причинам у Клиента нет возможности лично обратиться в точку выплаты — рекомендуем оформить нотариальную доверенность на его представителя.
Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
«До 28 марта 2016 года (включительно) клиенты Операционного офиса «Псковский»...
У Вас на сайте:«До 28 марта 2016 года (включительно) клиенты Операционного офиса «Псковский» могу... Читать полностью
Можно ли оформить полную доверенность на вклад в Вашем офисе (без нотариусов)? Читать полностью
На днях открыл вклад в Мурманском отделении банка. Хотел оформить карту для...
Здравствуйте.На днях открыл вклад в Мурманском отделении банка. Хотел оформить карту для зачисления на нее проценто... Читать полностью
В марте 2015г был открыт вклад в Смоленском отделении.Срок истекает 02.03.2016 г. Отделение закрыли,когда... Читать полностью
Закрывается отделение банка в нашем городе до окончания срока действия договора, как поступить с вкладом. Получаю %... Читать полностью
Есть необходимость в открытии отдельного банковского счета в ПАО МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК. Подскажите какие сроки... Читать полностью
Добрый день! Ситуация в следующем. У меня автокредит в данном банке, оформлено Каско на автомобиль, произошёл страх... Читать полностью
У меня открыт вклад в вашем банке. Скажите, есть ли возможность получения бесплатной...
Здравствуйте!У меня открыт вклад в вашем банке. Скажите, есть ли возможность получения бесплатной банковской карты... Читать полностью
Добрый день! Мне приходят письма от ПАО Мособлбанк с просьбой проголосовать по различным вопросам, т. е. ... Читать полностью
У меня был открыт вклад в Мособлбанке 26.12.2014 сроком на 2 года под 17,2% годовых. При начислении процентов за ян... Читать полностью
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Гузеля! 12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью
Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью
Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью
Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью
Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью
10 ноября написал в чат, чтоб меня подключили к акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи», ответ... Читать полностью
Видимо что-то все-таки работает неправильно.По итогам общения с менеджером и заполнения анкеты получил сообщение с... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. 12.11.24 в 9.52, я в банкомате втб, на карту сбербанк, положила сумму 5.000 Рубл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня два отзыва, про которые сотрудник Альфа-Банка сказал, что их не зачтут. При этом у них статус... Читать полностью
За год я составил не менее пяти обращений в техподдержку Сбера.Скриншоты переписки могу передать, я не вижу как их... Читать полностью
По автокредиту, полученному в совкомбанке "Автокредит с Халвой" повысили ставку на 6 процентных пунктов в связи с н... Читать полностью
Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью
Написал по 2 отзыва для двух разных банков.Когда пройдет модерации,и проверят все отзывы,как я понимаю,модерация пр... Читать полностью
Добрый день. 14.10.2024 по специальному предложению в поддержке банка направил отзыв о работе сотрудника, который п... Читать полностью
Добрый день! А как узнать ответ банка, почему не зачтен отзыв? Читать полностью