18
Здравствуйте
Я являюсь заемщиком потребительского кредита в ВТБ 24 (СПБ,ул.Ленсовета 88) и присоединена к программе страхования «Лайф+». Весной этого года у меня случился страховой случай (потеря временной нетрудоспособности), о чем я уведомила банк и страховую компанию. Написала заявление,приложила копии больничных листов,выписку из мед.карты и эпикриз. Через 1,5 месяца выяснилось,что сотрудник банка ничего никуда не отправил. Пришлось повторить. Сейчас страховая компания ВТБ г. Санкт-Петербурга требует дополнительную справку за 10лет о том,что я не наблюдалась в поликликлинннике по заболеваниям. Считаю,что налицо затягивание сроков рассмотрения моего заявления. Я давала согласие на обработку моих персональных данных и страховая может сделать запрос в мед.учреждение,это во-первых. Во-вторых, я не лечилась и на больничном не находилась последние 5 лет о чем уведомила сотрудника компании. В-третьих, не имеет никакого отношения наличие ДО моего страхового случая каких-либо заболеваний.
Прошу оказать содействие в решении вопроса. Если страховая компания не собирается выплачивать деньги,то с письменным отказом обращусь в суд. Молчание страховой будет расценено тоже,как отказ.
С уважением.
Здравствуйте!
В данной ситуации рекомендую Вам продублировать данное обращение в разделе вышей страховой компании.
Написать обращение можно в разделе компании «ВТБ Страхование» по ссылке — http://www.banki.ru/insurance/responses/company/vtbstrahovanie/
Так же вы можете подробнее ознакомиться с правилами страхования. Правила размещены на сайте компании «ВТБ Страхование» по ссылке — https://www.vtbins.ru/upload/iblock/3f4/ns_20_07_17.pdf
В вашей ситуации обратить внимание необходимо на главу № 13 «Правил страхования от несчастных случаев и болезней», а именно на пункт 13.3. где указаны необходимые при обращении по страховому событию документы — «выписка из медицинской карты амбулаторного больного, содержащая информацию об имеющихся у Застрахованного до заключения договора страхования заболеваниях, если договор страхования, предусматривает страховые случаи в результате несчастных случаев и/или болезней».
Правила на сайте размещены в редакции от 20.07.2017 по этому могут быть не актуальны для вашего договора. Но вы можете обратиться к Страховщику и запросить у них ту редакцию правил, что действовала в компании на момент заключения вашего договора.
С уважением,
Илья Галперин
Эксперт
Адрес места нахождения: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр...
В ОАО «АльфаСтрахование»Адрес места нахождения: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31,... Читать полностью
Здравствуйте! Потеряли и не можем найти ПТС. (есть копия). Машина кредитная. Будет ли страховая компания страховать... Читать полностью
Здравствуйте,скажите могу ли я отказаться от банковской страховки после заключения кредитного договора,если прошло... Читать полностью
Добрый день! Мой вклад попал под страховой случай банка «Югра». У меня была оформлена в банке доверенно... Читать полностью
Подскажите, можно-ли на сайте Абсолюта купить медицинскую страховку, находясь уже за рубежом на себя? А то я слышал... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера оформила ОСАГО на сайте eosago-polisy.ru, оплатила страховку по карте, списание суммы прошло CA... Читать полностью
Добрый день! Оформлял автокредит в первый раз «заставили"оформить страховку жизни и здоровья(на каско и ОСАГО... Читать полностью
Добрый день, в пятидневный срок(со дня оформления), я писал заявление, об отказе от присоединения к программе страх... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,можно ли получить обратно страховую премию по кредиту через 2 месяца после офор... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать в сложившейся ситуации? ЦБ отозвал лицензию у АО Международн... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать в сложившейся ситуации? ЦБ отозвал лицензию у АО Международн... Читать полностью
Имеет ли право страхователь на возврат части страховой премии, уплаченной ранее по условиям договора ипотечного кре... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера оформила ОСАГО на сайте eosago-polisy.ru, оплатила страховку по карте, списание суммы прошло CA... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, возможно ли застраховать часть дома от пожара и других...
Илья, добрый день!Скажите, пожалуйста, возможно ли застраховать часть дома от пожара и других стихийных бедствий в... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,можно ли получить обратно страховую премию по кредиту через 2 месяца после офор... Читать полностью
Адрес места нахождения: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр...
В ОАО «АльфаСтрахование»Адрес места нахождения: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31,... Читать полностью
У меня права с 2007года. Но фактически я ими не пользовалась. Если я сейчас куплю машину, то от какой даты будет сч... Читать полностью
Добрый день, в пятидневный срок(со дня оформления), я писал заявление, об отказе от присоединения к программе страх... Читать полностью
Добрый день! Оформлял автокредит в первый раз «заставили"оформить страховку жизни и здоровья(на каско и ОСАГО... Читать полностью
Подскажите, можно-ли на сайте Абсолюта купить медицинскую страховку, находясь уже за рубежом на себя? А то я слышал... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Если вы однажды столкнётесь с тем, что вам в срочном порядке понадобятся денежные средства, перед тем, как брать кр... Читать полностью
Здравствуйте!В четверг 21.11.24 мне необходим было перевести деньги человеку по СБП в другой банк, операцию Т-банк... Читать полностью
Летом 2021 года Ваш банк заблокировал мне карту халва за "сомнительные операции", хотя, я ничего противозаконного н... Читать полностью
Заказ 300656351406. Деньги списали, приложение отрапортовало, что заказ доставлен, а продукты не привезли. Как так?... Читать полностью
Здравствуйте! В предыдущих обращений я не получила четкого ответа: Почему платежи по кредиту это подозрительные оп... Читать полностью