2
Комментарий на oтзыв: «10 августа2017 года делала перевод с карты ВТБ 24 на крату ВТБ 24 третьего лица через не официальный сайт ВТБ 24, а лишь замаскированный под него сторонний сайт для мгновенных переводов, в адресной строке поисковика хочу уточнить что я набирала перевод с карту на карту ВТБ 24 после чего и вылезла ссылка на этот сайт. Деньги в итоге так и не дошли до получателя по сегодняшний день. Но в отделение банка я обратилась для отмены операции по карте даже до истечения 24 часов с момента отправки денег, и на момент обращения деньги фактически даже не были списаны с моей карты, а находились в обработке, на что сотрудники мне пояснили, что пока деньги не будут благополучно списаны мошенниками (а я предполагаю, что этот сайт через который я делала перевод оказался таковым) отмену операции сделать нельзя и т. е по факту я стояла и смотрела как мои деньги благополучно уходят кому-то в кошелек. Сумма перевода была 213,575,000 ,от банка ВТБ 24 мне пришла смска о подтверждении платежа с кодом,в одной смске была указана сумма на перевод 100000, в другой на 113,575,00, а по факту с моей карты ВТБ 24 была списана ещё и комиссия за перевод в размере 3200 рублей о которой в смс не было ни слова! На данный момент никаких действий со стороны сотрудников не проводиться, на все мои звонки и обращения тупо называют сроки рассмотрения заявлений, а это на минуточку 60 календарных дней, д за это время те кто списали мои средства уже отдонуть успеют съездить и приехать обратно, а служба безопасности банка спит! При этом сотрудники меня же и обвиняют, слова главного специалиста отдела Шафиуллиной Ирины Викторовны, сказанные при сотрудниках и клиентках в мой адрес: «нечего по сайтам мошенников лазить!». По данному факту возбуждено уголовное дело по факту хищения денежных средств в особо крупном размере. Я же прошу администрацию банка ВТБ24 как можно быстрее по горячим следам произвести розыск моего платежа и вернуть мне мои денежные средства, т. к эта сумма является для меня значительной и сообщить мне о результатах проверки посредством сотовой связи. До этой ситуации ВТБ24 уже подводил, тем что на протяжении 3 месяцев с момента полного досрочного закрытия мной кредита в данном банке, ответственные сотрудники не предоставили данные о моей отсутствующей задолжности перед банком ВТБ24 в бюро кредитных историй, в связи с чем мне было отказано в кредите в другом банке, более того выяснила я это тоже сама от сотрудников опять же другого банка. Хотя срок предоставления такого рода информации в БКИ составляет 5 рабочих дней! В итоге в другом банке отказ,
Добрый день, Светлана!
Ответ Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Сотрудник банка не дал должного разъяснения лишь сослался на обязательность услуги. Компания на звонки не отвечает... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет, хоть все два номера мои я проверял выдаёт регистрацию Читать полностью
Лохотрон продолжился в ВТБ в городе Воронеж на ул. Кольцовска 31.Мама пришла в офис банка на следующий день 19.12.2... Читать полностью
Услуга позиционировалась как обязательная, не являясь таковой. Как вернуть уплаченные за неё деньги? Только в судеб... Читать полностью
Добрый день. Являясь клиентом ВТБ всего месяц, хочу поделиться, можно сказать, негативным мнением операционной сист... Читать полностью
23 ноября 2024 года я приобрел автомобиль в кредит, и в процессе оформления мне была навязана дополнительная услуга... Читать полностью
Сегодня мама по моей ссылке получала карту и менеджер ей сказал что она стоит 140 рублей и заставил ее оплатить. Сл... Читать полностью
Давно пользуюсь услугами банка, было и хорошее, и плохое. Но банк надёжный, у банка хорошее приложение. И я бы прод... Читать полностью
Здравствуйте, не могу оплатить и перевести деньги, пишет вот это: "Вы не можете снимать деньги, а также делать пере... Читать полностью
Почему уже второй месяц пенсию начали переводить вечером, в других банках у людей уже давно перевели пенсию, а втб... Читать полностью
Добрый день,Маргарита, понимаю, что банк имеет право в одностороннем порядке менять условия, но ведь и клиент может... Читать полностью
Какой график пересчитывается, если ипотеку закрыли полностью, пересчитывать нечего. Уплатили ежемесячные платеж и о... Читать полностью
Добрый день! При попытке зарегистрироваться в интернет банке Дом.рф после нажатия кнопки "стать клиентом" появляетс... Читать полностью
Добрый день !Так как я не являюсь клиентом банка ,увидев акцию по кредитной карте следующее при тратах 1000 рублей... Читать полностью
Я пополнил карту Яндекс.Пэй в приложении Яндекса, после чего Т-банк выставил комиссию за операцию в размере 390 руб... Читать полностью
Добрый день! Я нахожусь на данный момент за рубежом. Сегодня, 23.12.2024, хотела перевести деньги на счет в банке А... Читать полностью
14.11.2019 года мною в Банке ВТБ (публичное акционерное общество) в г. Краснодаре был открыт счет № 408178106425540... Читать полностью
Написано 5 обращений на банки ру, 7 визитов в отделение, около 10 звонков в колл центр, 7 сообщений на эмейл. Как е... Читать полностью
После нескольких переводов с карты на другую для закрытия займов, получил блокировку операций по карте Т банка. Ска... Читать полностью
Давайте напишу более развернуто: 70 летняя пенсионерка всю жизнь откладывавшая на "чёрный день" 7 раз пришла в банк... Читать полностью