❓ Здравствуйте, Я в вашем банке в рассрочку брала телефон, в январе этого года, долг полностью...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте, Я в вашем банке в рассрочку брала телефон, в январе этого года, долг полностью...

Иные вопросы

15.02.2020 16:33

Автор

Гость

Владимир

Здравствуйте, Я в вашем банке в рассрочку брала телефон, в январе этого года, долг полностью погасила. Когда оформляла рассрочку, мне навязали кредитную карту на которой 50000 и ещё одну карту на 25000, я сказу же сказала, что не планирую использовать эти деньги и отказалась от них, мне сказали, что через месяц я могу написать заявление и закрыть карту на которой 50000, и отказаться от суммы 25000, за месяц я полностью погасила кредит за телефон и отправилась в ближайшее отделение мтс, чтобы закрыть все счета, пришла объяснила все, мы заполнили бланк заявление на закрытие счета, только на одну карту на которой 50000, на счёт второй Карты просто отмахнулись и сказали все хорошо, можете просто порезать и выкинуть карту, что я и сделала. При этом прежде чем пойти в отделение мтс, я самостоятельно в приложение на телефоне заблокировала эти Карты они полностью исчезли из приложения. Утром на следующий день 11 февраля на мой номер телефона приходит сообщение от банка мтс, на денежные средства на Вашем счете наложен арест в размере 10766.01 руб. Вам необходимо обеспечить на счете ежемесячный платеж и сумму ареста для погашения задолженности. Я поняла что судебный пристав наложил арест, затем на другой день пришло смс, Prihod po schetu karty *1525; 4,75 RUB; Limit: 14 238,74 RUB; Sobstvennye sredstva: 0,00 RUB; Kredit: 14 238,74 RUB и ещё Prihod po schetu karty *9722; 4,75 RUB; Limit: 39 238,74 RUB; Sobstvennye sredstva: 0,00 RUB; Kredit: 39 238,74 RUB почему у меня списывают деньги с заблокированных кредитных карт, что мне с этим делать, как такое вообще возможно? Это не мои деньги, а кредитная карта. В приложении на телефоне у меня ничего не высвечивается! Почему наложили арест на кредитные карты.. ещё когда закрыла кредит за телефон, все было хорошо все полностью списалось, и спустя день появилась сумма 4,75, я ее оплатила но эта сумма никак не может зачислиться потому что стоит арест. Как мне теперь перекрыть кредит в размере 4,75. И объясните почему списали деньги с заблокированных КРЕДИТНЫХ карт.

Здравствуйте, Алена! Прежде всего хочу обратить Ваше внимание, что блокировка карты не снимает с Вам обязательств по договорам. Если Вы не планируете в дальнейшем пользоваться картами, необходимо оформить заявление на их закрытие. Карта МТС Cashback будет закрыта в ближайшее время. 10.02.2020 г. в банк поступило постановление уполномоченных органов на взыскание с Вас денежных средств. В связи с этим на Ваши счета наложены ограничения. Технически это отражается в виде отрицательного баланса по картам. В связи с отсутствием на картах собственных средств, списание на погашение постановления с них не производилось. По Вашему кредиту на текущий момент присутствует задолженность. Погасить ее Вы можете в офисе банка. С уважением,

Эксперт

Фролкина Ирина

эксперт центра клиентского сервиса ПАО «МТС-Банк»

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала...

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью

06.11.2020 Иные вопросы

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

06.11.2020 Иные вопросы

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью

06.11.2020 Иные вопросы

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на...

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты...

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы

Кредитный договор

Кредитный договор Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы

Добрый день
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...

Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в...

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...

05.11.2020 Иные вопросы

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из...

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала...

06.11.2020 Иные вопросы

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...

06.11.2020 Иные вопросы

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк...

06.11.2020 Иные вопросы

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на...

05.11.2020 Иные вопросы

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты...

05.11.2020 Иные вопросы

Кредитный договор

Кредитный договор Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы

Добрый день
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...

05.11.2020 Иные вопросы

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в...

05.11.2020 Иные вопросы

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...

05.11.2020 Иные вопросы

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из...

05.11.2020 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Не могу перевести по СПб

Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью

10.02.2025 Эксперты Банки.ру

бонусы за покупку полиса

здравствуйте. в декабре приобрел страховые полисы жизни и ипотеки. должны были начислить кэшбэк за покупку. кэш так... Читать полностью

10.02.2025 АльфаСтрахование

Блокировка по 115-ФЗ

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью

10.02.2025 Качество обслуживания

Вопрос по вкладу под процент

Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы

Удалить все данные с сайта

Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью

10.02.2025 Эксперты Банки.ру

Отказывают в перевыпуске карты

Буду ждать ответа, тк немного неприятно получать такие сообщения! Читать полностью

10.02.2025 Обслуживание

Требую снять запрет на регистрационные действия.

Прошу ( требую ) разобраться в сложившейся ситуации. Дело рассматривается Никулинским районным судом г. Москвы. Дел... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы

Зачем тянуть время, если не знаешь?

У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью

10.02.2025 Обслуживание

Вознаграждение(как воспользоваться)

Как воспользоваться скидкой на продление полиса,на каком этапе применить код? И применима ли она ко всем страховым... Читать полностью

10.02.2025 Эксперты Банки.ру

подписка Gamesport

мне была подключена кем-то подписка Gamesport, как вернуть деньги и отключить Читать полностью

10.02.2025 Другое

Здравствуйте, Я в вашем банке в рассрочку брала телефон, в январе этого года, долг полностью...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру