❓ Банкомат съел деньги и не выдал чек. Средства не были зачислены на счёт.

Список вопросов

Ответ дан

Банкомат съел деньги и не выдал чек. Средства не были зачислены на счёт.

Банкоматы

31.10.2023 12:57

Сбербанк

Автор

user-344515754095

г Екатеринбург

Здравствуйте. 22.10.2023. я вносила на карту МТС банка, через банкомат сбербанка сумму в размере 250000 рублей. Система банкомата написала, что операция не может быть выполнена, но деньги обратно банкомат не вернул и чек не выдал. Денежные средства не были зачислены на счёт. Я позвонила в службу поддержки по банкоматам, написа обращение и претензию в сбербанк, обращение в МТС банк. До сих пор деньги не вернули. Звоню чуть ли не каждый день. Вразумительного ответа нет. Что мне делать, как вернуть деньги? 250000 не маленькая сумма...

Здравствуйте!

Необходимо дождаться решения по обращению в МТС банке. Зачисление проводится через платежную систему. Запрос должен сделать тот банк, который выпустил карту

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1238 Отделений 420

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Обслуживание премиальных клиентов - норма?

Являюсь премиальным клиентом банкаАктивно использую все сервисы банка, в том числе кредитную карту банкаСтолкнулся... Читать полностью

23.11.2024 Обслуживание

Блокировка платежа по СМС банку

23/11/2024 при попытке пополнить баланс на номер телефона через СМС банк (на этом номере и зарегистрирован СМС банк... Читать полностью

23.11.2024 Переводы и платежи

Не выдают деньги на достойные похороны по завещательеому распоряжению

Не могу получить деньги по завещательному распоряжению. Не отвечают в назначенный срок или пишут что не успели отв... Читать полностью

23.11.2024 Обслуживание

Оформление карты ...

Здравствуйте при оформлении карты вылазит ошибка.В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживан... Читать полностью

23.11.2024 Обслуживание

Charge back

Здравствуйте! Я оплатила заказ в интернет магазине летуаль на сумму 11333 рубля! деньги с меня списали! Но в интерн... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Комиссионное вознаграждение

Здравствуйте, одобрили семейную ипотеку под 6%, с пв 20%, подобрала жильё, и теперь получается мне нужно заплатить... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Наложили ограничение без причины, жду пока снимут уже полгода

Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Здравствуйте, мне увеличат лимит в итоге или нет?

Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

подписка cyberland списали деньги

я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью

23.11.2024 Переводы и платежи

блокировка счетов 161-ФЗ

Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью

23.11.2024 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме