56
26.02 заблокировалась моя дебетовая карта , я обратилась в отделение банка , на что мне сказали что мне поступил перевод в размере 2400 рублей из города Новосибирска и что сейчас многие переводы из города Новосибирска блокируют, т.к. в Новосибирске находится какой то крупный центр обезналичивания. Я пояснила что это перевод мне от моей клиентки. Меня попросили предоставить документы, я принесла все документы о том что являюсь самозанятой, документы об уплате налогов, заполнила заявление с просьбой на разблокировку карты, заполнила кучу бумажек и мне сказали ждать. На вопрос сколько ждать? сказали 2-3 рабочих дня.
Через 3 рабочих дня , я позвонила в банк, мне сказали что я должна придти. Я пришла, мне сказали что ответа по моему заявлению нет. Я спросила сколько еще ждать? сказали 3-4 рабочих дня. Спустя 4 рабочих дня я опять пришла! и так я ходила в банк 5 раз! Вы издеваетесь? Я трачу свою время, стою в вашем в банке в очереди , что бы услышать что по-моему заявлению ничего не рассмотрено?
На 5 приход в банк , сотрудница банка уже сжалилась надо мной и объяснила , что она отправила все документы в головной офис, но оттуда не поступает ответа , она объяснила что каждый день пишет им письма и звонит , а ей говорят ждать.
Уважаемый Банк! Я являюсь активным пользователем вашей дебетовой карты, я оплачиваю НАЛОГИ с вашей карты! У меня денежные средства на карте ВАШЕГО банка в размере 2,5 млн рублей! Вы издеватесь надо мной? Почему уже МЕСЯЦ я жду какого то решения? Почему мне не поступило ни единого официального ответа от вашего банка?
Почему я должна стоять по часу в очереди , тратить время на приезд в ваш банк? Я предоставила все документы, я написала все заявления, я прождала уже месяц! А про меня как будто забыли!
Приветствую!
Всё проверила, все рекомендации по разблокировке предоставлены.
Для разблокировки нужно предоставить документы, которые мы запрашиваем.
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Добрый день! Хочу рассказать о ужасном сервисе банка альфа, включили без моего ведома страхование и даже не постави... Читать полностью
Похоже, что альфа-банк объявил мне войну. На протяжении года мне день через день названивают партнёры альфа-банка,... Читать полностью
Недавно я получил блокировку моей дебетовой карты,но не могу понять,заблокирована ли только карта,но и счет,или лич... Читать полностью
Не приходит смс для входа в онлайн-банк, уже сто раз проверял заблокированные номера, множество раз переустонавлива... Читать полностью
здр, не пришел кэшбэк 1000 р. , как писали. я офомляла карту по ссылке банка и там было написано что зачислят 1000... Читать полностью
как вернуть комиссию за страховку, о которой никто не предупреждал? В чате написали, что о нем сказано в договоре.... Читать полностью
В августе я стала агентом в проекте "Свой в Альфе", думала заработать, а оказалось, что это все обман! Если ты не н... Читать полностью
Отправил вам ФИО и дату рождения на почту Читать полностью
как вернуть комиссию за страховку, о которой никто не предупреждал? В чате написали, что о нем сказано в договоре.... Читать полностью
Открыла карту альфа банка , хочу отключить комбо счет , так как не пользуюсь кредитками Читать полностью
Здравствуйте. Не имею возможности приехать в отделение банка, прошу закрыть единственный счет. Или перестать списыв... Читать полностью
У меня возникла проблема, после перевода на мой счёт Н-ной суммы. После получения денежных средств, счёт заморозили... Читать полностью
Мне Альфа-Банк не подошел. При открытии счета сообщили что бесплатный счет, и за обслуживание платить не нужно, дал... Читать полностью
Пользуюсь картой с бесплатным обслуживанием около года и всё было хорошо. В октябре без предупреждения списали 2990... Читать полностью
Альфабанк заблокировал мой зарплатный счет, приложение без объяснения причин. Требую, что бы счет был разблокирован... Читать полностью
Потребовали документы на основании 115 фз всё предоставил, сказали не могут снять ограничения без причины. Являюсь... Читать полностью
Давайте созвонимся и поговорим мою ситуацию?! Завтра, например! Читать полностью
Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года. Читать полностью
Добрый день. Хотел стать зарплатным клиентом. Позвонил на горячую линию уточнить как быстрее перейти. Посоветовали... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Мария, Вы повторили то, что мне уже неоднократно говорили - правила расчета. Мой вопрос - о результатах расчета, и... Читать полностью
За последние три месяца у меня было дофига жалоб по работе отдела поддержки, где никто не отвечает по 30-60 минут п... Читать полностью