18
Оформила кредит в апреле 2024 года под 29.99 процентов, в июле ходила в отпуск и побоялась, что будет трудности по одному платежу который должен быть 7 августа, да бы избежать просрочки и начисление пеней, решила воспользоваться кредитными каникулами в приложении онлайн банка, соответственно там всё красиво написано о том, что мой основной долг замораживает на три месяца и срок увеличивается на это же время, но я должна буду всё равно заплатить проценты за эти три месяца, вроде ни чего страшного оформляю кредитные каникулы с августа по октябрь, потом понимаю, что мой кредит увеличился не на три месяца, а на семь и плачу я не сумму процентов, а весь свой ежемесячный платёж просто в пустоту, дак ещё и за пользование услугой дополнительно 12000 руб. то есть (79480) я должна заплатить из за каникул которыми бы пользовалась три месяца, поняв, что я совершила огромную ошибку 13 августа я отказалась от услуги и решила, что лучше я закрою кредит полностью, на что оказывается, что за неделю пользования каникул я всё равно должна заплатить порядка около 30000 руб сверху помимо моего основного долга, дак ещё и не закрывают мне кредит на сегодняшний момент, одна девушка оператор призналась, что мне не правильно расчитали сумму долга, вторая мне объяснила, что я должна дождаться ещё месяц, что бы закрыть кредит при этом оплатить все проценты и сумму услуги за кредитные каникулы, которыми я по факту не пользовалась.Договор который я подписала по каникулам ни где не могу найти, такой информации ни где нет, что я должна космические суммы, если бы я видела, что я буду должна такие суммы, не согласилась бы не когда. Лучше просрочить и заплатить пенни, это просто ужас какой. Катаюсь по банкам где мне не могут не помочь не чем, не ответить на вопросы, а дни идут проценты капают. Негатив к вашему банку всё растёт и растёт. Короче матают меня по всём кругам ада.
Приветствую!
При оформлении кредитных каникул все документы можно посмотреть прямо в приложении — изучить условия, а если возникли вопросы, сразу проконсультироваться.
В период каникул вы не вносите платежи, но на остаток основного долга по прежнему начисляем проценты по ставке кредита.
Новый график платежей обновляем после подключения каникул и показываем в приложении и личном кабинете.
Проценты, которые начисляем в период каникул, вы погашаете после окончания нулевых платежей. Мы не меняем его размер. Срок кредита увеличиваем для того, чтобы сохранить платёж в том размере, который был до каникул.
Мы следуем условиям заключённого договора.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Могу ли я оформить ребëнку карту, для личного пользования, не на мой паспорт, а на еë. В декабре ей исполняется 14... Читать полностью
Есть кредитная карта Альфа-Банка, произвожу траты по ней, регулярно проверяю её баланс и уведомления по ней. Есть... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос, если я оформлю дебетовую пластиковую карту, могут ли ее доставить моей маме без... Читать полностью
Добрый день. Как долго может проверяться отзыв? 14.10.2024 написала отзыв, 25.10 подгрузила скрины переписки. Или ч... Читать полностью
Здравствуйте, есть кредитная карта приставы наложили арест на карту не по причине долга перед банком,положили вчер... Читать полностью
Год являюсь премиальным клиентом.Есть услуга "персональный менеджер". Но уровень профессионализма этих менеджеров н... Читать полностью
Разрешает ли банк брокерское обслуживание для детей младше 14 лет? Читать полностью
Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом банка и активным пользователем карт. Сама я пользуюсь кредиткой с льготн... Читать полностью
Как разблокировать счета и альфа банк онлайн? Звоню на горячую линию и называю кодовое слово, прихожу в отделение с... Читать полностью
Недавно я написал отзыв про хороший состав поддержки Альфа-Банка, прошло уже целых 6 дней, а его до сих пор не пров... Читать полностью
Год являюсь премиальным клиентом.Есть услуга "персональный менеджер". Но уровень профессионализма этих менеджеров н... Читать полностью
Добрый день! В апреле 2014 года банк без нашей просьбы и согласия подключил нам кредитные каникулы. Я сразу написал... Читать полностью
12 ноября 2024 я пыталась положить вклад 5 млн рублей на счёт в Альфа - Банке. У нас в городе нет отделения, но я п... Читать полностью
Отделение банка на пр. Советском, 32. Более недели назад обратился в это отделение за выпиской. Сотрудник, находивш... Читать полностью
Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью
Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью
Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью
30.10.2024 дал поручение на закрытие ИИС. Сегодня уже 14.11.2024. Не закрывают счет ссылаясь на какую то экспертизу... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно узнала, что на мой номер телефона открыт счет в Альфа-банке на совершенно другого человека. ... Читать полностью
Я, Пичугин Павел Геннадиевич, прошу Вас рассторгнуть договор наклпительного страхования жизни "Семейный актив" ВМР1... Читать полностью
Мда уж, ваша лояль и поддержка клиентов подталкивает только убегать с вашего банка! Читать полностью
Могу ли я оформить ребëнку карту, для личного пользования, не на мой паспорт, а на еë. В декабре ей исполняется 14... Читать полностью
54444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 Читать полностью
Добрый день. Уже какой день, у меня с карты пытаются списать деньги за какую то услугу cred. Отмените подписку и ве... Читать полностью
Не могу дополнить вопрос по предыдущему своему обращению. За эти дни мне операторы чатов поддержки дали абсолютно р... Читать полностью
Не могу снять больше недели деньги с счета Читать полностью
Есть счёт в озон банке. Мне ограничили его в использовании. Хочу его закрыть и вывести деньги на другой свой счёт в... Читать полностью
Если нету возможности сделать это через сбербанк онлайн, вы можете мне закрыть счёт? Читать полностью
Есть счёт в озон банке. Мне ограничили его в использовании. Хочу его закрыть и вывести деньги на другой свой счёт в... Читать полностью