Список вопросов
Ответ дан

Шок от действий банка

26.08.2024 07:56
33
Т-Банк

Банк, которому я доверял, где у меня находятся все депозиты, банк который я приводил в пример и рекомендовал забрал у меня более 50 000 миль, накопленных с такой тщательностью и надеждой. Если бы мне сказали, что однажды моя мечта о новогоднем путешествии рухнет в одно мгновение, я бы не поверил. Но это случилось, и вот как.

Сегодня прислали письмо, что я исключен из всех программ лояльности и скопленные мили не подлежат возврату. Поддержка банка сухо ответила, решение пересмотру не подлежит. И это при условии, что я только себе билеты покупал и подруге. Что за жесть?

когда звонит сотрудник предлагает премиум обслуживание и в конце кидает трубку, это нормально. Но потом, через сутки блокируют все мили и участие в программе по скрипту ответы - это хорошо. 

у себя в инсте пост разместил. Надеюсь на решение вопроса 

Добрый день.

Мы получили негативную информацию по вашим счетам. Совокупность трат по ним имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Комплексная проверка подтвердила подозрения. По результатам проверки приняли решение об исключении вас из числа участников всех программ лояльности и маркетинговых акций.

Пересмотреть ограничения не готовы, они остаются в силе.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не имеют доступа к ипотечному кредиту, просят клиента сообщить какой должен быть платеж
Т-Банк

Добрый день!Также прошу подписать закладную. У меня была сделана оценка на строящееся жилье, которое запрашивал Рос... Читать полностью

Ультратонкий стикер
Т-Банк

продублировал Читать полностью

11.12.2024 Другое
Ультратонкий стикер
Т-Банк

Я НАПИСАЛ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ НАЗАД И НИЧЕГО Читать полностью

11.12.2024 Другое
Т Банк не платит бонус за друга.
Т-Банк

Ну что? Стесняюсь спросить,а где бонус то??? Сегодня 30 день со дня перехода. В поддержке сейчас по прежнему предла... Читать полностью

11.12.2024 О банке
Ультратонкий стикер
Т-Банк

ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ ПО ПОЧТЕ Читать полностью

11.12.2024 Другое
Бонус за друга переход на т мобайл
Т-Банк

Все как и в вашей поддержке, 21.11 вы сказали что проверите детали , вопрос вы до сих пор проверяете? Читать полностью

Не могу сделать выписку о движении денежных средств
Т-Банк

Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.11.2023 по 31.10.2024. Остаток на 01.12... Читать полностью

Не могу сделать выписку о движении денежных средств
Т-Банк

Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.10.2023 по 30.09.2024. Остаток на 01.11... Читать полностью

Не правильное отражение остатка ипотечного кредита
Т-Банк

Мой вопрос до сих пор оькрыт так как его не решили, уже месяц прошло. Сколько нужно ещ ждать?  Читать полностью

Перенос ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Кредит погашен 05-12-2024. Сегодня 09-12-24. В онлайн-выписке есть сведения о залоге, причем залогодержателем указа... Читать полностью

09.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Отвратительная служба поддержки и никакой ясности у клиента
Т-Банк

За сегодня я выяснил новую версию, которую мне озвучила поддержка, оказывается оплата прошлых платежей не пошла в з... Читать полностью

Ипотека. Переход с Росбанка а Т-Банк
Т-Банк

В ноябре месяце внесли платеж на счет В Росбанке, боне не списал в счет платежа по графику. в начале декабря узнаем... Читать полностью

Мошенники. Банк допустил ошибку и отказывается отвечать. Я потеряла деньги.
Т-Банк

Здравствуйте. Я давний клиент Т-банка, активно пользуюсь его дебетовой картой. Через официальное приложение Т-банка... Читать полностью

5-й раз сдвигается срок рассмотрения обращения.
Т-Банк

В целом понятно, но хотелось бы получить финальный срок по обращению. Нормативный срок на ответ - 15 рабочих дней и... Читать полностью

5-й раз сдвигается срок рассмотрения обращения.
Т-Банк

Добрый день. Являюсь коиентом тарифа "Премиум" (если это важно)При переводе кредитной карты из Росбанка некорректно... Читать полностью

Отвратительная служба поддержки и никакой ясности у клиента
Т-Банк

Все отправил на указанную почту, сколько ждать ответа? Читать полностью

Блокировка банка, хотя проверку по 115 ФЗ прошел. Все документы предоставил.
Т-Банк

Здравствуйте, опечатка. Прошел проверку по 115фз. Спасибо Читать полностью

Отвратительная служба поддержки и никакой ясности у клиента
Т-Банк

Сложились сложные жизненные обстоятельства и вынужден был реструктурировать долг по кредиту и кредитным картам, кот... Читать полностью

Т-Банк испортил мне всю жизнь выкупив Росбанк, в котором я оформлял ипотеку (часть 2)
Т-Банк

Что мне в таком случае делать? созаемщик после выплаты мной всей ипотеки обогатиться на более, чем 5 млн рублей, на... Читать полностью

Проблема с получением кредитных каникул
Т-Банк

Доброго времени суток. Обратился в чат поддержки для получения кредитных каникул, предоставил необходимые по закону... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Звонки из сбербанка о задолженности другого человека
Сбербанк

Здравствуйте!Приобрел симкарту Сбермобайл, полтора месяца назад. Каждый день звонят со сбербанка и ищут человека д... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Перевод денег людям

Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью

Не получил ответ на отправленный на почту responses@banki.ru. вопрос

Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью

Подняли процентную ставку с 2%до 17,5%
Сбербанк

Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью

Заблокировали средства на счете
Т-Банк

Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью

Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН
Сбербанк

Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью

Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью

12.12.2024 Другое
Блокировка карты

04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью

Блокировка карты
Совкомбанк

04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью

Как написать прошение в Сбербанк, чтобы на переводы денег с кредитной карты (самой себе в Сбербанк Р.Беларусь) не взималась комиссия?
Сбербанк

Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью