Список вопросов
Ответ дан

Некомпетентные представители банка обманывают при офоомлении карт

13.10.2024 21:02
26
Альфа-Банк

13 сентября представитель банка привез дебетовую карту. Далее в процессе оформления карты он заявил, что при открытии и пополнении брокерского счета на сумму от 1000 р, а также при покупке акций (не облигаций, а именно акций) на сумму от 1000 р 13.10.24 мне будет начислен бонус 2000 р, так как я не новый клиент. А новым клиентам при совершении этих же действий начисляется 5000 р. Я проинформировала представителя банка о том, что ранее у меня был открыт и закрыт брокерский счет. На что представитель банка мне ответил, что это накак не влияет на получение бонуса. 

Настал день Х (13.10.24) никаких бонусов мне не насислили. В чате с банком оператор пояснил, что бонус мне не положен, потому что счет у меня был и заерыт. 

Приезжавший на встречу представитель банка ввел меня в заблуждение. Бонусы я не получила по его вине!

Приветствую! 

Присоединиться к акции "Дарим 2 000 RUB за первые инвестиции" можно если на 01.08.2024 был заключен ДКБО, и первый брокерский счёт открыт с 01.08.2024 по 30.09.2024. ДКБО у вас с банком был заключен 06.08.2018, а первый брокерский счёт 13.01.2024. Так как у вас ранее был открыт брокерский счёт, то принять участие в данной акции, к сожалению, не получится.

Ознакомится подробнее с условиями акции вы можете на сайте. 

В рамках лояльности начислили на ваш брокерский счёт подарочную акцию.

Подарок появится в приложении Альфа Инвестиции и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции.

В течение 100 дней после начисления подарочной акции, вам нужно её продать, иначе подарок будет аннулирован.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Открытие брокерского счета без согласия клиента
Альфа-Банк

Расскажу о своем опыте взаимодействия с Банком.05.10.24 я узнаю о акции «Дарим до 5000 ₽ за первые инвестиции», она... Читать полностью

Когда будет готов ответ на мой вопрос? Почему от Альфа банка полтора месяца нет ответа на запрос нотариуса?
Альфа-Банк

Был отправлен запрос от нотариуса, который был получен Альфа банком 30.09.2024. Почему уже 15 ноября, а ответ из Ал... Читать полностью

Заблокировали карты и приложение
Альфа-Банк

Неоднократно делал покупки в магазине фототехники на авито, отличный магазин 5 звезд и почти 2000 отзывов. Сегодня... Читать полностью

Заблокировали счета
Альфа-Банк

в ожидании Читать полностью

Кредитная карта альфа банка
Альфа-Банк

Могу оформить кредитную онлайн? Читать полностью

15.11.2024 Другое
Заблокировали счета
Альфа-Банк

Как разблокировать счета и альфа банк онлайн? Звоню на горячую линию и называю кодовое слово, прихожу в отделение с... Читать полностью

Написала отзыв, приложила все документы, его не засчитали так как банк не подтвердил ситуацию
Альфа-Банк

Я написала отзыв, прикладываю ссылку.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11854192/В отзыве я опис... Читать полностью

Банкомат забрал деньги а на счет не зачислил
Альфа-Банк

Так же сегодня мною было отправлено обращение в банк Росси Читать полностью

Начисление кешбэка за операции
Альфа-Банк

Добрый день! Информацию отправила. Спасибо! Читать полностью

Не засчитали отзыв.почему?И могу ли я как то повлиять на это?
Альфа-Банк

Не понимаю как отправить ссылку на изображение,посмотрите мой отзыв от 28.10 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Открытие брокерского счета без согласия клиента
Альфа-Банк

Расскажу о своем опыте взаимодействия с Банком.05.10.24 я узнаю о акции «Дарим до 5000 ₽ за первые инвестиции», она... Читать полностью

Когда будет готов ответ на мой вопрос? Почему от Альфа банка полтора месяца нет ответа на запрос нотариуса?
Альфа-Банк

Был отправлен запрос от нотариуса, который был получен Альфа банком 30.09.2024. Почему уже 15 ноября, а ответ из Ал... Читать полностью

Персональный менеджер не владеет даже общей информацией)
Альфа-Банк

Год являюсь премиальным клиентом.Есть услуга "персональный менеджер". Но уровень профессионализма этих менеджеров н... Читать полностью

Из-за ошибки и бездействия банка - большие проблемы с получением ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день! В апреле 2014 года банк без нашей просьбы и согласия подключил нам кредитные каникулы. Я сразу написал... Читать полностью

Альфа-Маркет не для всех
Альфа-Банк

Подскажите по времени? Читать полностью

Как я открывала вклад на 5 млн. рублей в Альфа Банке. Удалите меня из базы банка.
Альфа-Банк

12 ноября 2024 я пыталась положить вклад 5 млн рублей на счёт в Альфа - Банке. У нас в городе нет отделения, но я п... Читать полностью

Неделю не могу получить выписку по карте.
Альфа-Банк

Отделение банка на пр. Советском, 32. Более недели назад обратился в это отделение за выпиской. Сотрудник, находивш... Читать полностью

Открытие вклада в отделении банка
Альфа-Банк

Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью

Альфа-Маркет не для всех
Альфа-Банк

Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью

Служба безопасности хамит!
Альфа-Банк

Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как удалить номера телефонов из спам баз?
Сбербанк

Добрый день. Подскажите как удалить номера из спам-баз? Это ситуация не только со Сбербанком, но и с остальными. Се... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Т-Банк скатился и начал обманывать своих клиентов
Т-Банк

Все началось с того, что в начале месяце в категориях повышенного кешбека я выбрал вознаграждение в размере 70% за... Читать полностью

Блокировка всех карт Тинькофф из-за антифрода.
Т-Банк

Со мной связалсиь и разблокировали, спасибо, что напомнили коллегам о работе!  Читать полностью

установить запрет на выдачу кредитов
Сбербанк

 Я нахожусь в другой стране и не могу прийти в офис, чтобы установить запрет на выдучу кредитов. Какие у меня есть... Читать полностью

Cred-arhangelsk.ru как отписаться
Сбербанк

Cred-arhangelsk.ru как отписаться где найти сайт Читать полностью

15.11.2024 Другое
Открытие брокерского счета без согласия клиента
Альфа-Банк

Расскажу о своем опыте взаимодействия с Банком.05.10.24 я узнаю о акции «Дарим до 5000 ₽ за первые инвестиции», она... Читать полностью

Абсолютная халатность
Т-Банк

Добрый день! Столкнулся со следующей ситуацией, месяц назад на мой счет по итогам внутренней проверки были наложены... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Банк не законно повысил процентную ставку
Совкомбанк

31.03.2024г. оформила кредит в ПАО «Совкомбанк» на покупку автомобиля в автосалоне г. Тольятти. По условиям кредит... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Повышение процентной ставки по IT-ипотеке до 15,5%
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Я описала ситуацию по моей ИТ-ипотеке в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Блокировка карты сбер
Сбербанк

Если мне заблокируют карту сбербанка, то эта блокировка распростроняется на сберегательные счета и номинальный? Читать полностью