7
В течение суток после оформления здесь на Банки.ру заявления, что по акции "Кэшбек дня" своевременно не начислили бонусы, меня отключили от программы лояльности. При этом я указывал, что давно получаю пенсию на карту Т-банка, имею вклад, пользуюсь картой исключительно в личных целях. Благодаря сотруднику, который здесь отвечает на жалобы, мне все-таки прислали вчера бонус, за что приношу благодарность, так как это показывает, что в Т-банке есть ответственные и грамотные специалисты.
Однако на мой запрос, пересмотрели ли исключение меня из программы лояльности, мне в чате ответили сначала, что нет, потом написали, пришлите заявление и подтверждающие документы письмом на адрес банка в Москву. Но какие документы можно выслать?
У меня пенсия небольшая (в свое время при развале Союза автобаза не передала данные в ПФР), назначили минималку. У меня небольшой оборот средств по карте, часть трат (раз 5 за год на 1 сутки по акциям) оформлял через Т-путешествия, где продавец услуг - сам Т-банк. Если какие -то операции конкретно вызывают сомнения, что я занимался перепродажей и т.п., напишите конкретно. Но чек из столовой на 1000 руб. или чек из аптеки на 100 руб. зачем высылать? я их и не храню. На все бронирования Т-банк сам получает после выезда гостей информацию, что заезд состоялся. Везде я сразу указывал имена гостей, это моя семья. По этим операциям мне выслать нечего, документы сам Т-банк оформляет.
Можно ли еще провести проверку и пересмотреть решение. Конечно, это право банка предоставлять бонусы или нет, но каждому клиенту должно быть понятно и прозрачно, что именно в его пользовании услугами банка вызывает недоверие банка. Ведь сейчас каждый банк добровольно и активно рекламирует свой кэшбек - и право клиентов пользоваться ими.
Добрый день.
Ситуацией занимаюсь и вернусь с решением под ваш предыдущий вопрос.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
С 12.10 пытаюсь получить доступ к счетам! Когда сотрудник СБ звонит и просит видео-звонок, а я попросила перезвонит... Читать полностью
Здраствуйте! Подскажите, что будет с переводом ипотеки из РосБанка в Т-Банк, если я Гражданин РБ (один замщик, пору... Читать полностью
Добрый день. Меня интересует вопрос по исключению из базы ЦБ по 161 фз. Я обращался в банк по почте и лично в отдел... Читать полностью
.Добрый день . Екатерина , не совсем понятно , ошибка ваших сотрудников , а почему заблокировали меня ? Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали банк , прошу закрыть счет вывести деньги , смотря на п1 ст 859 Гк рф, говорят ехать... Читать полностью
Я буду жаловаться в цб я несу денежные риски мне нечем заплатить за квартуру, я подам суд, и банк будет мне компенс... Читать полностью
Здраствуйте. Я, являюсь премиальным клиентом Т-Банка более года, никогда не сталкивался с блокировками от вашего ба... Читать полностью
какое еще мошеничество??? вы о чем Читать полностью
Доброго дня. попал в неприятную ситуацию! банк заблокировал дистанционнное обслуживание! Умер отец, знокомые скидыв... Читать полностью
Отправил! С почты mail Вам письмо дойдет? Читать полностью
Никогда не брал кредитов и не собираюсь. Не знаю никакого Н. И.Задолженность взыщите с вашего сотрудника, оформивш... Читать полностью
Самое интересное то, что вы заблокировали мне все счета (основной И совместный). совместный счет был с девушкой, у... Читать полностью
Если раньше банк держался за своих клиентов, то сейчас старается обмануть на каждом углу.ВСЕМ СОВЕТУЮ ПЕРЕД ТЕМ, КА... Читать полностью
Добрый вечер. Хочу высказать свое мнение об этом ужасном банке. Этот банк может справлять только с легкими проблем... Читать полностью
Я заказала дополнительную дебетовую карту в Т-банке, она была одобрена и назначена встреча на 12.10. 2024. В назнач... Читать полностью
Здравствуйте, мой друг оформил дебетовую карту когда действовала акция, которая после выполнения условий, мне и мое... Читать полностью
От моего имени звонила дочь. После чего полностью заблокировали доступ к мобильному приложению.Прошло 10 дней. Карт... Читать полностью
Почему Вы клиентов вводите в заблуждение? То есть две недели рассматривали обращение и не могли правильную информац... Читать полностью
Похоже Т-банку клиенты не важны. Сегодня не дали зайти в личный кабинет и пришло сообщение обратиться в службу подд... Читать полностью
Добрый день! Актуальна ли заявка N 466726781 на доставку дебетовой карты для открытия вклада? Если да, то какие мои... Читать полностью
Наберитесь мужества и просто скажите людям, что семейная ипотека накрылась "медным тазом". Крайне Непорядочно вод... Читать полностью
С 12.10 пытаюсь получить доступ к счетам! Когда сотрудник СБ звонит и просит видео-звонок, а я попросила перезвонит... Читать полностью
Мне каждый день без конца названивает компания Купер с предложением работы. Отказы их не волнуют, продолжают звонит... Читать полностью
Добрый день. Сталкиваемся с тем, что сотрудник банка присылает нам шаблон договора по форме банка, где нет данных б... Читать полностью
Заказала смартфон на маркетплейсе мегамаркет. В пункте выдачи при вскрытии обнаружила, что пришёл не тот товар - вм... Читать полностью
Здравствуйте. Заказывала карту для ребенка, приехал бестолковый специалист, выдал карту и т ут же ее заблокировал к... Читать полностью
Когда Сбербанк возобновит выдачу льготной семейной ипотеки? Читать полностью
Добрый день!Незнаю до кого ещё можно в ВТБ достучаться!Просьба помочь!Москва.Выиграли на торгах у Фонда реновации к... Читать полностью
Когда сбербанк возобновит выдачу семейной ипотеки и будут ли какие нибудь изменения по условиям ипотети Читать полностью