17
В течение суток после оформления здесь на Банки.ру заявления, что по акции "Кэшбек дня" своевременно не начислили бонусы, меня отключили от программы лояльности. При этом я указывал, что давно получаю пенсию на карту Т-банка, имею вклад, пользуюсь картой исключительно в личных целях. Благодаря сотруднику, который здесь отвечает на жалобы, мне все-таки прислали вчера бонус, за что приношу благодарность, так как это показывает, что в Т-банке есть ответственные и грамотные специалисты.
Однако на мой запрос, пересмотрели ли исключение меня из программы лояльности, мне в чате ответили сначала, что нет, потом написали, пришлите заявление и подтверждающие документы письмом на адрес банка в Москву. Но какие документы можно выслать?
У меня пенсия небольшая (в свое время при развале Союза автобаза не передала данные в ПФР), назначили минималку. У меня небольшой оборот средств по карте, часть трат (раз 5 за год на 1 сутки по акциям) оформлял через Т-путешествия, где продавец услуг - сам Т-банк. Если какие -то операции конкретно вызывают сомнения, что я занимался перепродажей и т.п., напишите конкретно. Но чек из столовой на 1000 руб. или чек из аптеки на 100 руб. зачем высылать? я их и не храню. На все бронирования Т-банк сам получает после выезда гостей информацию, что заезд состоялся. Везде я сразу указывал имена гостей, это моя семья. По этим операциям мне выслать нечего, документы сам Т-банк оформляет.
Можно ли еще провести проверку и пересмотреть решение. Конечно, это право банка предоставлять бонусы или нет, но каждому клиенту должно быть понятно и прозрачно, что именно в его пользовании услугами банка вызывает недоверие банка. Ведь сейчас каждый банк добровольно и активно рекламирует свой кэшбек - и право клиентов пользоваться ими.
Добрый день.
Ситуацией занимаюсь и вернусь с решением под ваш предыдущий вопрос.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
С моей стороны все условия акции выполнены, если сделали Акцию с выполнением условий и теперь идут отписки с нежела... Читать полностью
Обьясните пожалуйста мне, как дейтствия которые я совершил чтобы избежать потерю денег и быть жертвой мошенников из... Читать полностью
Получается так, я захожу в T-банк, видимо куда-то не туда нажал и у меня подключился премиум и сняли без моего спро... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина! Мне сказали, что кэшбэк за покупку ценных бумаг начислят в течение 10 рабочих дней, то ест... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пож-та, доставляются ли дебетовые карты Black в Донецк, Донецкая Народная Республика?Можн... Читать полностью
добрый день. до броцедуры банкроства была клиентам т-банка несколько лет, сейчас когда продецура завершена, решила... Читать полностью
Здравствуйте, я прошу принять мою жалобу на Т-банк, в данный момент времени застряли все сбережения на их карте , г... Читать полностью
Сегодня пополнил счет через банкомат ваш же, за это сняли комиссию в размере 1050р, вы серьёзно считаете это нормал... Читать полностью
Доброго времени суток. Я пользовался вашим банком на протежение 2ух лет и был полностью удовлетворен обслуживанием... Читать полностью
[url=https://imgbb.com/][img]https://i.ibb.co/L17VHT6/2024-11-15-13-31-19.png[/img][/url] Читать полностью
С моей стороны все условия акции выполнены, если сделали Акцию с выполнением условий и теперь идут отписки с нежела... Читать полностью
Учавствовала в акции 20% за ЖКХ, по условиям ак нужно было перейти по ссылке и в течении 15 мин оплатить связь, что... Читать полностью
Все началось с того, что в начале месяце в категориях повышенного кешбека я выбрал вознаграждение в размере 70% за... Читать полностью
Решением Савеловского суда от 27 июля 2023 года ( N 2-6675/23) банку отказано в удовлетворении требований по догово... Читать полностью
Здравствуйте. Рассмотрели и всё? Я не понимаю ответ. Читать полностью
На почту написала. Прошу пояснить , что вы считаете нарушениеи правил?Ольга, здравствуйте!Причин для ограничений мо... Читать полностью
Пригласила человека по ссылке приведи друга получи 2000. В итогк приходит 500р. Все условия выполнены. Переписка... Читать полностью
Сегодня столкнулась с проблемой аналогичной предыдущим комментариям. Банк исключил из программы лояльности, заподоз... Читать полностью
Заблокировали счета, хотела разобраться по телефону, но это ни к чему не привело, я просто всю ночь ждала их обещан... Читать полностью
Выбрал кэшбек на октябрь "70% Т-инвестиции".в начале ноябя не начислили данный кэшбек.В поддержке сообщили что начи... Читать полностью
Да, ограничили обслуживание. Готов предоставить все свои транзакции и расписать, они полностью легальны, без какой... Читать полностью
700000 т. Р. На короткий срок займ Читать полностью
Добрый день, имею ипотеку и домклик плюс в придачу.31 октября мне приходит смс о том что домклик плюс заканчивается... Читать полностью
ООООВ Читать полностью
Добрый день! Перешли в Т-банк вынужденно из-за объединения Росбанка и Т-банка. Автоматическое открытие счетов в Т-б... Читать полностью
Добрый день! Сегодня приходила в отделение в г.Самара на ул.Гагарина 30 для выпуска дебетовой карты. Сотрудница ска... Читать полностью
что по поводу средств которые сейчас находятся на карте? они перейдут на новую? Читать полностью
С моей стороны все условия акции выполнены, если сделали Акцию с выполнением условий и теперь идут отписки с нежела... Читать полностью
Отписался Читать полностью
Пришла в совком банк для оформления автокредита,у меня не было кредитной истории совсем,мне посоветоваться воспольз... Читать полностью