Список вопросов
Ответ дан

отказ вывода средств

Текущий счет
10.11.2024 23:33
68
Т-Банк
Автор
user-884611749971
г Белгород

Банк хочет присвоить мои деньги себе, заблокировали банковское облслуживание без причин, предостовлял все что попросили, готов объяснить каждую операцию банку все равно, на вопрос что с счетом говорили что все нормально, при попытки выввести срежства банк отказывается предоствляю все скриншоты общения с поддержкой, буду писать жалобу в ЦБ, судиться чтобы вернули деньги,и разблокирвали счет, а так ограничили без основательно как это возможно 

Здравствуйте.

Некоторые из операций попали под критерии, описанные в методических рекомендациях ЦБ № 16-МР. Банки должны обращать внимание на них по 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Счет не блокировали, но по итогам проверки ограничили дистанционное банковское обслуживание. Пересмотреть решение не готовы.

Вы просили вывести деньги, мы верно сообщали, что у вас установлены ограничения и нужно закрыть счет. Вы не соглашались, и мы объяснили, что по-другому сделать не получится. Мы не отказывали в выводе денег, не дезинформировали вас о состоянии счета и не проявляли равнодушия.

Не препятствуем выводу денег, но для этого нужно будет закрыть счет. Напишите в чат или позвоните нам по контактам на сайте, когда будете готовы это сделать.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Пошёл третий день разблокировки карточного счёта
Т-Банк

"В некоторых ситуациях нам нужно больше времени для решения вопроса."Двое суток, четырьмя сотрудниками за перевод... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Проблема в том, что в приложении на странице "Кешбек и Бонусы" почему то отсутствует раздел "Кэшбэк у Партнеров".
Т-Банк

Здравствуйте, оформил карту Т-Банка по партнёрской ссылке. Проблема в том, что в приложении на странице "Кешбек и Б... Читать полностью

16.11.2024 Качество обслуживания
Снятие обременения .
Т-Банк

Здравствуйте! 6-го ноября полностью погасили ипотечный кредит и со слов банка, было подано заявление в Росреестр на... Читать полностью

16.11.2024 Качество обслуживания
Игра 5 букв отправка в бан
Т-Банк

Здравствуйте. На основании каких нарушений могли отправить меня в бан в игре 5 букв? В приложении в чате поддержки... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Пошёл третий день разблокировки карточного счёта
Т-Банк

14 ноября 2024, 14:44 Попытался сделать перевод через СБП со своего картсчёта Т-банка на свой картсчёт в Уралсибе.... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не начисляют кэшбэк.
Т-Банк

Здравствуйте!У меня была выбрана в октябре категория кэшбэка "50% инвестиции" и мною были выполнены все условия для... Читать полностью

16.11.2024 Текущий счет
Неверный код МСС у ТСТ
Т-Банк

При оплате услуги маникюра в салоне красоты в чеке выходит код МСС 4722 Турагентства. Из-за несоответствия кодов кл... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Ограничение участия в акции приведи друга
Т-Банк

Можете сказать что конкретно нарушено? Читать полностью

16.11.2024 Качество обслуживания
Неправомерно заблокировали карту по УКБО
Т-Банк

Я,********* ******** ********** , являюсь действующим клиентом Т-Банка, пользовался дебетовой и кредитной картой дл... Читать полностью

16.11.2024 Дистанционное обслуживание
Заблокировано дистанционное обслуживание
Т-Банк

Сегодня, 16.11.2024 г. не смог войти в приложение и в личный кабинет на сайте. Получил сообщение, что нужно связать... Читать полностью

16.11.2024 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Не начисляют кэшбэк.
Т-Банк

Здравствуйте!У меня была выбрана в октябре категория кэшбэка "50% инвестиции" и мною были выполнены все условия для... Читать полностью

16.11.2024 Текущий счет
отказ вывода средств
Т-Банк

ну это шантаж, почему чтобы вывести МОИ деньги я должен закрывать счет, я ничего не нарушал, если вы утверждаете об... Читать полностью

16.11.2024 Текущий счет
Банк не отдает деньги
Т-Банк

Банк заблокировпл карту, я отправила нотариально заверенные реквизиты! Банк отказывается выводить деньги! Я не имею... Читать полностью

16.11.2024 Текущий счет
Закрытие счета, полностью ограничили дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте, я провел всего 2 операции по карте и мой платеж посчитали подозрительным, потом вернули деньги за оп... Читать полностью

16.11.2024 Текущий счет
Списание злоумышленниками средств с дебетовой карты ТБанка с помощью сервиса Яндекс Маркет
Т-Банк

Добрый день.13 ноября 2024 года вернули деньги 3мя транзакциями на сумму 60350 рублей-вопрос -что за песпредел про... Читать полностью

16.11.2024 Текущий счет
Как вернуть отказ быстрее
Т-Банк

Здравствуйте мои дорогие! Всем советую этот Банк, банк просто супер,во всем) Читать полностью

16.11.2024 Текущий счет
Разблокировка счета.
Т-Банк

хорошо, спасибо за быстрый ответ, жду. Читать полностью

16.11.2024 Текущий счет
Разблокировка счета.
Т-Банк

Честно, незнаю куда ещё писать, примерно неделю назад заблокировали счёт "за подозрительные действия по карте", поз... Читать полностью

16.11.2024 Текущий счет
Доставляются ли дебетовые карты Black в Донецк, ДНР?
Т-Банк

Здравствуйте. Подскажите, пож-та, доставляются ли дебетовые карты Black в Донецк, Донецкая Народная Республика?Можн... Читать полностью

15.11.2024 Текущий счет
Блокировка всех карт Тинькофф из-за антифрода.
Т-Банк

Со мной связалсиь и разблокировали, спасибо, что напомнили коллегам о работе!  Читать полностью

15.11.2024 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Почему отзыв проверяется так долго, уже 26 дней

Месяц уже прошел  Читать полностью

16.11.2024 Эксперты Банки.ру
Пошёл третий день разблокировки карточного счёта
Т-Банк

"В некоторых ситуациях нам нужно больше времени для решения вопроса."Двое суток, четырьмя сотрудниками за перевод... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Почему так долго ждать

Почемц так долго проверяются отзывы ??? Читать полностью

16.11.2024 Эксперты Банки.ру
Почему мой отзыв не публикуется?

Когда будет рассмотрен мой отзыв?  Читать полностью

16.11.2024 Эксперты Банки.ру
Снятие компроментации
Сбербанк

Уточнили? Есть ли у меня 115 статья? Читать полностью

16.11.2024 Обслуживание
Почему мой отзыв не засчитали? Я прикрепила фото

Почему мой отзыв не засчитали? Я прикрепила фото  Читать полностью

16.11.2024 Эксперты Банки.ру
Блокировка карты счета и дбо
Совкомбанк

Как можно разблокировать карту побыстрее на ней все мои средства и детские пособия для существования нас с сыном Читать полностью

16.11.2024 Текущий счет
Терминал съел деньги
Альфа-Банк

Добрый день.13.11 внес 430 тысяч на карту альфа банка через банкомат сбербанка, в итоге выскочила ошибка, но деньги... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Здравствуйте, моя учётная запись заблокировали, мне надо было перевести деньги другому человеку, хорошо знакомому, не могу дозвониться до сбербанка, там отвечает только виртуальный помощник, деньги на телефоне закончились, я в другой стране
Сбербанк

Как мне разблокировать мою учётную запись в сбербанк онлайн  Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не зачли отзыв Альфа-Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте!Ну уд не знаю,что ещё можно было написать в отзыве,что этой информации недостаточно.Просто заманиваете... Читать полностью

16.11.2024 О банке