25
Подошёл период закрыть остаток кредита за покупку по акции "год без процентов". Я скинул нужную сумму на дебетовую карту, перешёл в раздел для погашения задолжности. Система сама предложила погасить нужную сумму и я нажал на появившуюся плашку 26226.74. Сумма списалась в счёт задолжности, я своими глазами видел, что задолженность равна 0 по разделу с покупками по акции "год без процентов" Оставалась сумма снятая в банкомате 50000 и 50 с чем-то дней льготного периода. Сегодня, зайдя в приложение во вкладку с кредитной картой, чтобы погасить минимальный платеж на снятие наличных я обнаружил, что система все пересчитала и долг по акции "год без платежей" остался на мне, а те деньги которые изначально шли в погашение этого долга закрыли часть снятых наличными средств. Ко всему прочему, начислили проценты за просрочку. Да, я вижу, что в порядке погашения снятые наличными средства погашаются раньше, чем долг по акции "год без процентов" но в момент погашения закрылась именно сумма по акции, а не за снятие наличных. С момента погашения я больше не заходил в раздел с кредитной картой, был уверен, что там нет никаких просрочек и задолженностей. Я могу закрыть долг в 50000 за снятие наличных прямо сейчас, если это потребуется, но я не согласен с начисленными по какому-то багу процентами. Прошу списать с меня проценты в размере 10651.55р.
Мною было составлено обращение через приложение банка A24112814251. Прошу разобраться в данном вопросе в короткие сроки.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Сегодня получила карту Альфа-Тревел. Пришла в ужасном состоянии, вся в потёртостях, как будто до меня... Читать полностью
Добрый вечер, я устроилась в 5. Подала заявление на открытие зарплатной карты, щет мне вроде как бы открыли но само... Читать полностью
Будет ли начислен кэшбек банком, при оплате картой Альфа-Банка стоимости товара и услуг по его доставке, при при оп... Читать полностью
Здравствуйте, случайно нажала кнопку - "мне все понятно", но нерешенный вопрос остался. И я жду ответ на него. ID в... Читать полностью
10 ноября получил карту, обещали начислить бонус 1000 Рублей, я выполнил все условия, а деньги до сих пор не пришли... Читать полностью
здравствуйте. кто решает зачтён отзыв или не зачтён отзыв на банки.ру? Читать полностью
более того, я вашей дебетовой карточкой пользуюсь постоянно, только за один ноябрь потратил 290 т.р. И при входе в... Читать полностью
Часто вижу в видео антиколекторов. Как попрошайки из альфабанка требуют оплатить долг в обход ареста, а это вроде б... Читать полностью
Здравствуйте! Мой отзыв зачтен на Народный рейтинг Банки.ру.Могу ли я рассчитывать на обещанное вознаграждение? Читать полностью
Оформил в данном банке кредитную карту 365 дней без процентов. На протяжении года пользовался, проблем не было. Слу... Читать полностью
более того, я вашей дебетовой карточкой пользуюсь постоянно, только за один ноябрь потратил 290 т.р. И при входе в... Читать полностью
Добрый день, возможно ли открыть второй брокерский счет? Читать полностью
Пожалуйста человек требует товар а я не могу ему отдать Читать полностью
Здравствуйте, 26.11.24 Потратила с кредитной карты 4800 и в этот же день пополнила ее на эту сумму (нужен был займ... Читать полностью
Какие дальнейшие ваши действия по поводу того , что я не имею доступ к своему счету ? В самом отделении банка ничег... Читать полностью
Здравствуйте ситуация следующая ребёнку купили сим карту договора у нас нету на неё, потому что покупал родственник... Читать полностью
Спасибо жду ответа. Читать полностью
Добрый день. Пришло СМС от Альфа Банка о "об снятии ограничений по счету *******" При этом долгое время пользуюсь... Читать полностью
Здравствуйте ситуация следующая являюсь заплатанным клиентом альфа банк, мне пришел перевод на 110т.р. мне заблоки... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, прошло 28 дней с момента открытия вклада через Банки.ру, вознаграждение так и не пришло. По... Читать полностью
Добрый день! Сегодня получила карту Альфа-Тревел. Пришла в ужасном состоянии, вся в потёртостях, как будто до меня... Читать полностью
Где могу узнать статус заявки на ипотеку Читать полностью
Здравствуйте. В марте 24 года мною был оформлен Автокредит в Совкомбанке , о чем я очень сильно пожалел, что связал... Читать полностью
Почему два моих последних отзыва об Альфа Банке не зачли? Не успел создать сразу составилась отметка "не зачтено".Т... Читать полностью
18 ноября оформил полис ОСАГО в приложении ТБанка. Списали 31171,79 рублей. Полис в кабинете остался неоплаченным и... Читать полностью
Здравствуйте. В марте 24 года мною был оформлен Автокредит в Совкомбанке , о чем я очень сильно пожалел, что связал... Читать полностью
Здравствуйте!Ранее Вы отвечали, что выплаты участникам СВО-банкротам производятся только при личном посещении банка... Читать полностью
Добрый вечер, я устроилась в 5. Подала заявление на открытие зарплатной карты, щет мне вроде как бы открыли но само... Читать полностью
Уж проверьте, пожалуйста, я прочитал отзывы тут, банк может в одностороннем порядке отказать мне в открытии новых с... Читать полностью