8
Здравствуйте. 19.11.24 я сделал заказ на ЯндексМаркете с оплатой при получении в пункте выдачи. Моя карта ВТБ включена в семейную группу и на покупки в ЯМ должен начисляться кешбек 5%. Однако кешбек за эту покупку мне начислен не был. Ни 5%, ни 1%. В поддержке в приложении банка мне отказались в решении вопроса. Обосновали тем, что покупка совершена по коду 4215, за который кешбек не положено. Но когда я делал заказ в ЯМ мне никто не сообщил мсс код. Также мне не был известен и мсс код в пункте выдачи ЯМ. Таким образом, достоверная и полная информация о операции до меня доведена не была. Я не могу знать какие коды мсс устанавливает ЯМ в своих пунктах выдачи и они не обязаны доводить до меня эти сведения. Банк также в предложении повышенного кешбека информации о разных мсс кодах не доводил. При совершении покупки я ориентировался только на бренди ЯндексМаркет, который указан в предложении банка. Прошу разобраться в ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Код, для входа в л.к. онлайн на мой мобильный телефон, не приходит.Ответ - доступ в настоящее время невозможен. Во... Читать полностью
Добрый день! Подскажите в следующем вопросе: У меня есть зарплатная карта ВТБ и, соответственно, для этой карты пин... Читать полностью
В 2024 году срок уплаты налоговдля физлиц продлен до 02.12.2024 ввиду выпадения последнего дня срока на выходной. П... Читать полностью
Добрый день, почти год как моя карта заблокирована. Что делать? Читать полностью
Можно ли открыть срочный вклад под высокие проценты в одном банке, накопительный счёт под высокие проценты в друго... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, 03.07.2024 взяли автокредит в банке ВТБ, а 29.11.24 подписали доп.соглашение о... Читать полностью
Я никогда не брала кредитов. Почему когда я нажала на "кредитная истори", то появилась строка с какими 300 т. р и... Читать полностью
Добрый день. При переводе зарплаты в ВТБ и соблюдении всех условий акции "приветственный бонус" деньги так и не был... Читать полностью
До сих пор сотрудники банка ВТБ пользуясь свои корпоративными преимуществами издеваются надо мной как над зарплатны... Читать полностью
По итогу, на утро, накопительный счет с деньгами был на месте в интернет банке ВТБ. Спасибо за это. Все понимаю, чт... Читать полностью
В 2024 году срок уплаты налоговдля физлиц продлен до 02.12.2024 ввиду выпадения последнего дня срока на выходной. П... Читать полностью
Здравствуйте.Распространяется ли беспроцентный период на оплату услуг ЖКХ через ВТБ Онлайн по кредитной Карте Возмо... Читать полностью
Я же спросил про сроки, а не буду ли я уведомлен.КАКОЙ срок рассмотрения? Читать полностью
Заявления под номерами входящих CR-14224349 и CR-14226590 - когда будут рассмотрены и исполнены?Почему их рассматри... Читать полностью
Необходимо уточнить возможность проводить платежи на ВТБ. Какая будет комиссия за перевод?Возможно ли оплачивать сч... Читать полностью
Здравствуйте,из кошелька в Банки.ру сегодня перевел деньги в ВТБ на счёт,но на счёте их пока нет,когда придут? Читать полностью
Цегельная Ольга, очень интересно🤦♀️ В ВТБ КЗ говорят, что необходимо общаться к принимающей стороне, то есть к наш... Читать полностью
Долгое ожидание перевода. В понедельник отправили деньги с ВТБ КЗ в ВТБ в России, сказали ожидать в течение трех ра... Читать полностью
26.11.2024 при оплате по СБП на кассе Магнит на кассе не прошла оплата, но с карты были списаны денежные средства.... Читать полностью
Я несовершеннолетний и моя мама с целью снятия лимитов съездила в отделение банка, написала заявление на снятие лим... Читать полностью
Еще месяц прошел Читать полностью
Так вы не ответили на мой вопрос, как изменить эти условия, чтобы я мог управлять подачей заявок самостоятельно?Поя... Читать полностью
здравствуйте, да, спасибо, заполнил,отправил. также звонили с отделения банка, приглашали подойти, написал заявлени... Читать полностью
Причина указана ,,недостаточно подробно,, НО я достаточно подробно описала ситуацию!!! Читать полностью
Отзывы на работу Бота. Как прикрепить сканеры к отвыву консультаций Читать полностью
Был на приёме в Альфе банке в г.Казань. Необходимо было распечатать справку и поставить печать. Я хотел взять талон... Читать полностью
Здравствуйте! У меня уже нет слов , что вам писать на ваши отписки! Вы понимаете что надо платить по считаем, покуп... Читать полностью
Код, для входа в л.к. онлайн на мой мобильный телефон, не приходит.Ответ - доступ в настоящее время невозможен. Во... Читать полностью
Здравствуйте , проблема в следующем , заблокировали карту по 115 ст. Фз , два месяца назад , хожу в банк пытаюсь з... Читать полностью
Здравствуйте , проблема в следующем , заблокировали карту по 115 ст. Фз , два месяца назад , хожу в банк пытаюсь з... Читать полностью