21
17 февраля 2024 года я заплатил за учебу картой Альфа Банка. В марте мне поступил звонок от вуза с информацией о том, что у их платежной системы (Киви Банка) была изъята лицензия и моя плата от 17 февраля не прошла.
И это было действительно так, уточнял в чате банка, оплата не прошла, и банк вернул мне её на счёт в течение 45 дней - а именно 3 апреля. Утром этого же дня я заплатил за учебу снова из вернувшихся мне денежных средств, чтобы не быть в долгу перед вузом.
26 ноября (спустя 9 месяцев️) мне позвонили из Альфа-банка и сообщили, что в ближайшие дни произойдёт списание денежных средств со счета по операции от 17 февраля. Звонивший апеллировал тем, что я в феврале воспользовался услугой (учёбой), несмотря на возврат мне денег на счёт. И сейчас мне эту услугу надо оплатить. Банк не реагирует на мои обращения о том, что я оплатил учёбу повторно 3 апреля.
Получилась следующая история:
- Альфа-банк по операции от 17 февраля параллельно вернул мне деньги на счёт, а также перевел их в вуз (наверное);
- я, не зная вышеуказанного факта, оплатил учёбу повторно 3 апреля;
- 29 ноября банк списал сумму за операцию от 17 февраля, тем самым вывел мой счёт в минус;
- в 01:03 ночи 30 ноября банк без моего ведома выдал мне кредит на сумму минусового счёта и поставил меня на процент.
К слову, в вузе я на сегодняшний день я не учусь. А Альфа-банк совершает операции по моим счетам без моего ведома и согласия. Как вернуть деньги и гасить кредит, который на меня повесил банк — банк мне не рассказал. Отвратительное отношение к клиенту, который был вашим зарплатныс клиентом и долгое время пользовался вашими услугами. Больше не буду, судя по всему.
Как вернуть деньги, не подскажете?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день. Попробую написать здесь жалобу перед публикацией отрицательного отзыва в народном рейтинге.Как известн... Читать полностью
Можно ли написать заявление о том что бы не получать кредит через мобильное приложение, а только через личный визит... Читать полностью
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста как распределяются денежные средства внесеные на кредит карту365 дней. Например... Читать полностью
Здрасставьте, мне приходила смс 21 ноября: "Вы хвалили нас на Банки.ру, спасибо! Хотим, чтобы вы не останавливались... Читать полностью
Подскажите, есть ли карты конкретно с кешбеком на оплату услуг в медицинских учреждениях? Читать полностью
Вопрос изучает с 23 ноября и нет ответа Читать полностью
здравствуйте, заказал карту вашего банка. Есть ли какой то кэшбэк , и если да , то будет ли он начисляться за покуп... Читать полностью
Сегодня прочитала еще комментарии людей, которые подтверждают, что отзывы не засчитываются. Прошу ответить. Читать полностью
Татьяна подскажите, а зачисление от банка за отзыв, когда поступят? Читать полностью
Развод с картой 365 дней без процетов, у карты два льготных периода, как и куда списывать средства видимо они сами... Читать полностью
Добрый день. Попробую написать здесь жалобу перед публикацией отрицательного отзыва в народном рейтинге.Как известн... Читать полностью
26.11.24 года, пополняла баланс Яндекс пэй. Перевод осуществляла со Сбербанка. Деньги со Сбербанка списали, но на с... Читать полностью
Здравствуйте, перевела деньги со сбербанка в альфа банк по номеру карты. Не туда отправила. Можно их как-то вернуть... Читать полностью
Звонишь в альфу, оставляют заявку в нспк, звонишь в нспк - "мы не принимаем заявления от физ.лиц". Этот дурдом длит... Читать полностью
28.11 были указаны реквизиты банковской карты на сайте cyberlanb,после чего 30.11были списаны 990₽,без возврата Читать полностью
У меня есть детализация звонков - исходящие звонки в период до 5 сентября (могу предоставить) . В чат возможно писа... Читать полностью
Доброго дня!Вот такие интересности произошли со мной в Альфа Банке на днях.25 ноября в 15:12 со своей карты Сбербан... Читать полностью
Добрый вечер, ошибочно перевела деньги клиенту вашего банка. Читать полностью
Вопрос решен сотрудником банка Читать полностью
Здравствуйте. Делал перевод в мобильном приложении «Деньги» со своего счета на свой же счет – оплачивал ежемесячный... Читать полностью
Хорошо, с нетерпением жду ответ Читать полностью
Подскажите могу ли вернуть страхование в течение 14 дней? Сегодня оформили рассрочку на год на автомобиль. Не повыс... Читать полностью
ХОЧУ УЗНАТЬ ПОЧЕМУ Почему у меня списали деньги CREDITORY, с карты SBER ? Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, на какую? Читать полностью
Как я уже писал в Т-банк (месяц назад), мне организатор сообщил обратную информацию (а именно, что возврат денег мо... Читать полностью
После регистрации на вашем прекрасном сайте мне звонят и пишут микрозаймеры. Вы там вообще что ли? Вам делать нечег... Читать полностью
У меня установлено почему-то два приложения - Банки.ру и Banki.ru, оба нормальные или Banki.ru - мошенники помогл... Читать полностью
Добрый день. Попробую написать здесь жалобу перед публикацией отрицательного отзыва в народном рейтинге.Как известн... Читать полностью
На днях хотел снять наличку в банкомате и вдруг выдало ошибку,в туже секунду на 900 пришло сообщение,что карты забл... Читать полностью