5
Вам явно не сюда! Банк с неквалифицированными безграмотными сотрудниками. При звонке в call центр 30.11.2024г. по номеру телефона 1000 банк отказал в предоставлении информации о задолженности по кредитной карте без штрафов и дату погашения минимального платежа. Сотрудник сказал чти информация по кредитной карте недоступна и что сотрудник не занимается расчетами задолженности по кредитной карте на горячей линии. Сотрудники настолько некомпетентны, незаинтересованы в решение вопроса, переключают друг на друга вызов , в результате чтобы получить сумму кредитной задолженности и дату погашения беспроцентного периода и полной задолженности пришлось потратить 3 часа чтобы узнать это а рамках call центра. Мной была составлена жалоба в сall центре от 30.11.2024г. номер CR-14246857. Однако сотрудник закрыл данное обращение без предоставления ответа по звонку как это было указано в обращении а также не предоставил инфор мацию о сумму залолженности по кредитной карте и дате погашения минимального платежа. Манера общения сотрудников call центра оставляет желать лучшего. Такое ощущение что сотрудники не имеют никакого отношения к банковской сфере. Также был оформлен запрос на обратную связь от 30.11.2024г. номер 10870434. Прошу связаться со мной по данному обращению по звонку. Также прошу представителя банка прокоментировать данную ситуацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Когда ваш банк закроет все счета, открытые на мок имя? Я пытаюсь их закрыть уже полтора месяца. Я два... Читать полностью
Сегодня, 30 ноября 2024 года, зашла в онлайн-банк ВТБ, чтобы перевести свои средства в размере всей суммы на накопи... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно получить кредит на сумму 150.000 по ВНЖ гражданину Азербайджана? Читать полностью
Почему в субботу не работает офис банка в конце проспекта Королева в городе Королеве? Большая часть жителей горо... Читать полностью
Почему в субботу не работает офис банка в конце проспекта Королева в городе Королеве? Большая часть жителей горо... Читать полностью
Офис банка ВТБ по адресу : г Санкт-Петербург , Малый проспект ВО , д.22 совершенно не клиентоориентирован. В воск... Читать полностью
Здравствуйте. 30 ноября 2024 года обнаружил, что доступ в онлайн приложение заблокирован банком Втб, позвонил на го... Читать полностью
Здравствуйте, второй день отменяют любые операции по переводу средств на карту, пополняется только через банкомат.... Читать полностью
Добрый вечер. Со вчерашнего дня не могу подписать запрос в личном кабинете на открытии эскроу-счета. Сегодня через... Читать полностью
При переходе из банка Открытие была рефинансирована кредитная карта. Сам процесс происходил в офисе и осуществлен п... Читать полностью
При переходе из банка Открытие была рефинансирована кредитная карта. Сам процесс происходил в офисе и осуществлен п... Читать полностью
По итогу, на утро, накопительный счет с деньгами был на месте в интернет банке ВТБ. Спасибо за это. Все понимаю, чт... Читать полностью
Уважаемый банк ВТБ, Я, Фадеева Ксения Олеговна, являюсь клиентом вашего банка, номер обращения в поддержку — CR-142... Читать полностью
На каком таком основании, операторы отделения в г. Котлас пр. Мира, 33 отказали в выдаче дебетовой карты, так как м... Читать полностью
30.10.24 стала клиентом банка, оформила дебетовую карту. В отделении банка сотрудник помог с выбором категорий кэшб... Читать полностью
Здравствуйте,Ольга! Учитывая Вашу должность и статус,как представителя банка,прошу разобраться в ситуации,которая в... Читать полностью
Здравствуйте, 27.11.2024 я проснулся открыл приложение банка ВТБ и обнаружил, что у меня исчез мой накопительный сч... Читать полностью
Добрый день! 26.11.24 в 10:30 подал заявку на вывод ДС со счета втб инвестиции. На 28.11.2 11:05 ДС мною не получен... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с июля 2024 г. С самого начала не отображался кешбек за покупки. Соответственно, и не начисл... Читать полностью
Здравствуйте! Это катастрофа!!!-В марте 2024 я взяла ИТ ипотеку по государственной программе. - На сделке менеджер... Читать полностью
Хорошо, с нетерпением жду ответ Читать полностью
Подскажите могу ли вернуть страхование в течение 14 дней? Сегодня оформили рассрочку на год на автомобиль. Не повыс... Читать полностью
ХОЧУ УЗНАТЬ ПОЧЕМУ Почему у меня списали деньги CREDITORY, с карты SBER ? Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, на какую? Читать полностью
Как я уже писал в Т-банк (месяц назад), мне организатор сообщил обратную информацию (а именно, что возврат денег мо... Читать полностью
После регистрации на вашем прекрасном сайте мне звонят и пишут микрозаймеры. Вы там вообще что ли? Вам делать нечег... Читать полностью
У меня установлено почему-то два приложения - Банки.ру и Banki.ru, оба нормальные или Banki.ru - мошенники помогл... Читать полностью
Добрый день. Попробую написать здесь жалобу перед публикацией отрицательного отзыва в народном рейтинге.Как известн... Читать полностью
На днях хотел снять наличку в банкомате и вдруг выдало ошибку,в туже секунду на 900 пришло сообщение,что карты забл... Читать полностью