31
05 ноября 2024 г. примерно в 14:20 я воспользовалась банкоматом (номер банкомата 006535)
Тинькофф (Т-Банк), находящемся в ТЦ Vegas (Московская обл., Каширское ш., д. 23) рядом с
магазином Ашан, намереваясь снять денежные средства со своей бизнес-карты. Увидев, что
за данную операцию банком предусмотрена довольно высокая комиссия, я перевела деньги
(100 000 (сто тысяч) рублей) на свою личную карту. После чего я проверила баланс и ушла
гулять по магазинам этого же ТЦ. Отмечу, что сразу же вслед за мной к банкомату подошел
мужчина, который стоял за мной, но на тот момент я не придала этому какого-то значения.
Спустя 30-40 минут, я вернулась к этому же банкомату с целью снятия денежных средств с
личной карты. Запросив баланс, я поняла, что денег на карте стало меньше, хотя я не
осуществляла никаких покупок в этот период. В мобильном приложении я увидела операцию
"снятие наличных денежных средств" в размере 65 000 (шестьдесят пять тысяч) рублей.
Данную операцию я не инициировала и не подтверждала. Карта была при мне, мобильный
телефон с приложением тоже.
Я сразу же обратилась на горячую линию Тинькофф (Т-Банк), описала ситуацию, мне
заблокировали карту и составили обращение с целью дальнейшего разбирательства.
Дополнительно в банк направлено заявление о несогласии с проведенной операцией.
Предполагаю, что деньги снял мужчина, который подошел к банкомату вслед за мной.
Учитывая тот факт, что банкомат Тинькофф (Т-Банк) оснащен видеокамерой, этот факт легко
проверить.
06 ноября было сформировано заявление в МВД, вся информация передана в банк в этот же день.
Сроки рассмотрения постоянно сдвигают без объяснения причин. Банк бездействует и не торопится с принятием решения.
К сожалению, в интернете полно отзывов с подобными ситуациями. Похоже, банку безразличны клиенты и исправлять "брешь" в работе банкоматов они не собираются.
Будьте осмотрительны при выборе банка, которому собираетесь доверить свои деньги.
Здравствуйте.
Если вы закончили работу в банкомате, то нужно выходить из сессии. Автоматически мы это делаем через 30 секунд бездействия.
Для решения вопроса нужно время. Мы держим его на контроле. Дадим ответ до 14 декабря 2024 года.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте!02.12 пополняла дебетовую карту Т-Банка через банкомат ПСБ, банкомат забрал деньги и выдал ошибку попо... Читать полностью
Анна я хочу понять тинькоф отдаст мне мои деньги или нет Я просто собираюсь писать на них заявление в суд Мне говор... Читать полностью
Здравствуйте Как можна Снять Деньги На вайлдбизз Вообще Снять Можно Да ? Читать полностью
Здравствуйте, 12.12.2024 19:17 пытался заказать дополнительную карту с новым дизайном, но по ошибке заказал и оформ... Читать полностью
Здравствуйте. открыла в августе в банке Росбанк вклад по доверенности на своего папу, сроком на 6 мес под выгодный... Читать полностью
номер +79041216512, просто карту карту у меня одну украли, вторая у меня на руках сейчас, которая 6451 у меня Читать полностью
09.11.2024, в 17:29 банк написал мне по моему обращению:Мы зачислили возврат на ваш счет. Расскажите про позитивный... Читать полностью
Украли карту, сделали с нее 3 покупки, написал в поддержку, но мне заблокировали две карты и доступ в приложение, н... Читать полностью
Здравствуйте Анна, мой вопрос на счет кредита. На какой максимальный срок выдает т. Банк кредит с ИП? Читать полностью
то есть, если он совершит покупку на 500р, ему и мне придёт бонус или нет? Читать полностью
09.11.2024, в 17:29 банк написал мне по моему обращению:Мы зачислили возврат на ваш счет. Расскажите про позитивный... Читать полностью
Мою проблему не решили. Ваша подписка без согласия клиента незаконна. Заявку с моим согласием Вы не предоставляете.... Читать полностью
Здравствуйте Анна, я Ирина , Клиент вашего банка. Покупаю квартиру которая оказалась в залоге у Тбанка через аккред... Читать полностью
12 декабря 2024 года списали в Т-Банке 1990 р. и я сразу в течении 5 минут написал в поддержку прошу отключить сейч... Читать полностью
Добрый день! Оставляла заявку на карту с дизайном со светодиодами. Обратилась в поддержу с вопросом "почему новые к... Читать полностью
Данные для входа никому не сообщались. Подозрительные действия в данный период мной не были замечены. Все слова бан... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников и самого банка т-банк! Ранее я оставлял отзыв о том, что многоуважаемый Га... Читать полностью
Я явл. клиентом Банка с 2016 г. С таким отношением столкнулась впервые.11.12.2024 г. при анализе расходов через моб... Читать полностью
Как всегда,ответ идёт по шаблону!!! Читать полностью
Странно как то конечно ведёт себя банк,оформлял кредитку в 2023 году - одобрили, сейчас спустя год, ее великолепног... Читать полностью
Разблокировал карт кредитной и дебетовой и приложения Читать полностью
1 декабря 2024 в 13:51 в приложении в чате с банком, задала вопрос про снятие наличных с действующей кредитной карт... Читать полностью
Здравствуйте, а сколько проверяются отзывы на банк? Читать полностью
11.12.24 перевёл по реквизитам 300тыс р в ВТБ банк своей жене Скопинцевой Н. А. на текущий счёт. С меня удержали к... Читать полностью
помгите мне решить проблемы банк заблокирован на переводы я не могу купить билет из тайландаЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!... Читать полностью
Здравствуйте!02.12 пополняла дебетовую карту Т-Банка через банкомат ПСБ, банкомат забрал деньги и выдал ошибку попо... Читать полностью
Отправить ссылку на мой отзывОтправить ссылку на мой отзывОООООтправьте Читать полностью
К моему несчастью более двадцати моих договоров в середине июля перешли на обслуживание из Хоум-Банка в Совкомбанк.... Читать полностью
Сегодня была приятно удивлена, что при снятии наличных с кредитной карты у меня супер комиссия и что банк без увед... Читать полностью
У Альфа-банка есть очень удобный сервис подели. Никогда не было проблем, но в этот раз весь вечер я пытаюсь войти в... Читать полностью