17
Хочу решить проблему с кэшбеком по акции при оплате ЖКУ/ЖКХ.
Здравствуйте!
Ситуация такая:
9 ноября мне "посчастливилось" поучаствовать в акции с кэшбеком в 20% на оплату услуг ЖКУ/ЖКХ. Условий было только три -- это оплатить за сотовую связь любую сумму, дождаться активации акции в течении трёх дней и оплатить за ЖКУ/ЖКХ. Казалось бы, я все условия выполнила. При этом сумма кэшбека зависела от категории: просто карты Блэк, Блэк премиум и Блэк про. Самый большой кэш был у про и я через ссылку приглашение, по этому я 12 ноября подключила себе подписку про. Ни где в условиях не было написано, что именно на момент расчёта должна быть активна та или иная подписка и я спокойно оплатила, в ожидании, что с расчётом на 4е декабря мне упадёт хорошая сумма кэша.
Сама ссылка на оплату с кэшем у меня появилась в разделе на оплату, куда падают все квитанции. В дальнейшем появляется баннер, с условиями, что кэш будет выплачен только в период после окончания акции, следовательно только 4 января. Подписка про, пробный период, даётся только на месяц, бесплатно её ни как не продлить. Во всём этом хаосе мне пишут сначала, что кэш выплатят в течении 10 дней, после оплаты. Затем мне снова пишут, что в течении 24 часов обработают операцию и всё начислят. Потом выясняется, что всё это "ошибка" и меня наглым образом вводили в заблуждение. По итогу, подписка про действовала только до 12 декабря, на бесплатной основе. Продлить её бесплатно не получается, а из-за того, что операторы не знают сути акции и пишут что хотят, я теперь остаюсь без кэша в 10 тысяч. Все кого знаю, похватали премиумы и оказались ровно в такой же ситуации, как я, оставив приличный кусок денег, перед самым Новым годом на счетах жил контор. Не просто же так я оплачивала такую сумму. Пришлось себя во многом ограничить, чтобы отстегнуть такой кусок от семейного бюджета и в итоге останемся ни с чем. Впервые в жизни повелась на такой аттракцион невиданной щедрости и оказалась просто с нулём в кармане.
Операторов у вас ни кто не обучает этим акциям. Говорят они все шаблонами, будто просто копируют и вставляют не глядя. Продлить мне подписку ни кто не может, т.к нет на это оснований. Зато чуть что операторы просят оставлять отзывы о своей работе, собственно говоря вот почему я тут и оказалась, не знала, что существует такое место. Я простой, среднестатистический житель. Бизнес подписки нам ни к чему, ну нет у нас таких денег, с нашими ипотеками и кредитами и детьми. Мы не просим ни залы в аэропорту, бизнес класса, ни бесплатную сотовую связь, ни супер процентов от акций! Прошу вас, подключите нам, пожалуйста, подписку всего ещё на 1 месяц и мы будем самыми счастливыми владельцами карт Т-банка. Наша семья уже очень давно пользуется картами и услугами. Я три года назад ушла из двух банков к вам. Кроме этого случая одни только положительные эмоции.
Ссылка не вставляется в строку с фото, по этому:
https://disk.yandex.ru/d/dXwbq_KQtR1_3Q
Здравствуйте.
По акции "Приведи друга" Premium по пригласительной ссылке можно подключить один раз за всё время проведения акции. Вы оставляли заявку на Премиум 12.11.2024 по приглашению вашего друга. Последующие заявки на подключение Премиума по "Приведи друга" не могут участвовать в акции.
Я проверю консультации и проведу работу над ошибками, если их обнаружу. Также мы посмотрим, как можно вам помочь. Когда будет результат, свяжемся с вами лично.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
12 декабря 2024 г. я пополнил свою дебетовую карту на 207 000 руб., чтобы после открыть вклад в ТБанке. Средства кл... Читать полностью
Добрый день. Ситуация следующая: в какой-то момент в феврале месяце этого года вы мне подключаете вашу подписку тин... Читать полностью
Анна, я более пяти лет являюсь клиентом банка и инвестиций.Постоянно участвую в акциях, привожу друзей и никаких пр... Читать полностью
Анна, при этом ваши коллеги активно предлагали платные услуги, за которые я заплатила. А в итоге Т-Банк от предоста... Читать полностью
есть хотя бы какие то примерные сроки? Читать полностью
Хочу закрыть счёт и расторгнуть договор, но меня игнорируют и ссылаются на эти пункты, могу ли я отправить письмо з... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу пожаловаться о проблеме с переносными терминалами у водителей города Первоуральска. Не так дав... Читать полностью
Анна, добрый день.Заметил, что я не первый обращаюсь к вам по поводу акции приведи друга от Т-Мобайл.Я привел двух... Читать полностью
Добрый день.Исключили из программы лояльности по п.6.5.6. Данный пункт касается оптовых закупок, приобретения не в... Читать полностью
Как открыть счёт в банке, если я нахожусь во Владимире Читать полностью
А вот вы сами как думаете, что ответит ЦБ, после того, как буду ждать 15 рабочих дней его ответа??Почему вы не може... Читать полностью
После объединения мой договор по ипотеке из Росбанка был передан в Т-банк. 15.10.2024 года я закрыл кредит, до сих... Читать полностью
В ноябре в качестве категории с повышенным кэшбеком выбрал "Т-инвестиции", где обещали выплатить 30% кэшбэка за поп... Читать полностью
Заблокирована по ФЗ 161. ЦБ дал информацию, что о противоправных действиях сообщил Тбанк и данные есть в базе МВД.... Читать полностью
Добрый день. Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Т банк отказался выплачивать бонус, потому что ему так хоч... Читать полностью
Возникли сложности по оплате кредита, пыталась связаться с операторами банка, но в чате меня из за задолженности в... Читать полностью
Приветствую, мои реквизиты внесли в списки "Баз данных Банка России" о недобровольных переводах. Узнав от Т-Банка,... Читать полностью
Здравствуйте. Явыбрал в категории повышенного кешбека 20% на платежи в разделе "ГОРОД", после чего через это прилож... Читать полностью
Добрый день. Пригласил бывшую супругу в банк, потом в инвестиции, помог ей зарегистрироваться по своим ссылкам. С к... Читать полностью
Здравствуйте, пишу с претензии по поводу отказа мне в выплате по акции приведи друга. Дело в том что я пригласила и... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с моей карты списали два раза по 499 рублей(один раз удачно, второй раз не хватило денег), сп... Читать полностью
Как дополнить свой отзыв о Модульбанке, чтоб он зачёлся? Читать полностью
12 декабря 2024 г. я пополнил свою дебетовую карту на 207 000 руб., чтобы после открыть вклад в ТБанке. Средства кл... Читать полностью
Это (отписку) вы писали мне уже много раз на почту, сегодня 13 декабря, вы даже отвечаете на вопрос не в течение 5... Читать полностью
В близжайшнм и нет денег, вопрос про переводы в максисум 15000р остался без ответа.. Читать полностью
карту заблокировали в целях безопасности, чтобы разблокировать нужно обратиться в отделение ВТБ, но в моем городе т... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас рассмотреть мои обращения 149390, 148862,147308.Ответов мне не было. Неизвестно, обращения... Читать полностью
Взяла кредит у них на 120000, перевели на карту в совкоме хотела перевести по сбп себе на сбер 50000 но меня заблок... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом Сбербанка на протяжении нескольких лет. 05.12.2024 банк заблокировал доступ к картам... Читать полностью