7
Уже не знаю куда жаловаться. Банк повторно меня заблокировал ни за что абсолютно.
Банк просто изводит бессмысленностью своих требований.
Первый раз банк заблокировал меня 28.10.24.
запросили финансовые документы за мою деятельность (у меня ИП в Альфа банке).
так же покупал криптовалюту, о чем добросовестно отчитался. Попросили написать от руки обязательство о том, что больше не буду оплачивать криптовалюту с альфа банка, я это сделал, в итоге 23 ноября меня разблокировали.
11.12.24 опять пришла блокировка. пояснил банку за свою деятельность в промежуток с 23.11.24-11.12.24, там все полностью чисто никаких криптовалютных мошеннических или нелегальных операций. Поддержка отвечает крайне односложно и просит опять документы за последние 3 месяца. это просто феерический дебелизм, меня разбанили И опять просят абсолютно те же самые документы списком
Спасибо, что подождали.
Вижу, что предоставленных ранее документов оказалось недостаточно, поэтому необходимы документы:
1. Документы по операциям в соответствии с оборотами по счетам за последние 3 месяца (от даты блокировки).
2. Документально подтвержденный источник средств зачисленных на счета.
3. Документы по целевому расходованию средств со счетов.
4. Документы, объясняющие переводы между всеми физ лицами.
5. Письменное пояснение экономического смысла проводимых операций.
6. Развернутое письменное пояснение, обоснование целесообразности разблокировки от клиента о цели использования счета как физ лица, планируемых оборотах и операциях по счетам (с указанием к/агентов и характером проводимых операций).
Я это все уже представлял. Зачем мне отправлять то же самое и ждать по неделе ответов и решений? Все документы о том что я делал, чем занимался и откуда у меня деньги есть в чате с поддержкой. Какого черта они снова и снова одно и то же требуют? Ну заскриню я свои сообщения из чата, и что? ждать неделю глупых ответов и решений? финмониторинг не может конкретно сказать какие операции его смущают и что мне пояснять. Что значит "ВСЕ" операции, мне заняться что ли нечем чтобы каждые 2 недели унижаться письменно от руки всякую чушь писать? Легче закрыть все счета и расчетный в альфа банке, если вопрос не решиться.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Доброго дня! Хотелось бы уточнить такую ситуацию, оставляла заявку на кредитную карту, пришло одобрение на лимит 60... Читать полностью
При переводе клиенту с другого банка по номеру в Альфа банк, каким-то образом деньги зачислились на кредитную карту... Читать полностью
Хочу поделиться крайне неприятным опытом. В чате поддержки Альфа-Банка не могут элементарно закрыть какой-то счёт Ц... Читать полностью
У меня на карте альфа-банка действует взыскание. Если я зачислю на свою карту сумму больше чем взыскание, смогу ли... Читать полностью
При заказе карты указала время 14.12.24 с 9-11 ч. Время уже прошло карты нет, курьер не отвечает, на линии поддержк... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12000096/Добрый день, в своём отзыве очень подробно все излож... Читать полностью
Как связаться с техподдержкой, по номеру на горячую линию выдает чтоб позвонить через приложени, а я не могу войти... Читать полностью
В этом ответе вы не ответили про комиссию, а вопрос был про нее. Читать полностью
Ужасный банк! Пополнял с карты банка свой счет у брокера, с которым не первый год работаю, 5-ю платежами на общую с... Читать полностью
Очень ожидаю вас с обратной связью в кратчайщее время, спасибо! Читать полностью
Здравствуйте, сложился важный вопрос для меня на данный момент времени, хотел бы вас попросить разблокировать мой л... Читать полностью
Когда начислят деньги ? Читать полностью
Добрый день!31 мая 2024 года мне заблокировали карту, приложение, доступ в Интернет-банк из-за сомнительной операци... Читать полностью
Бесконечные ошибки программного обеспечения.1. Перевод через личный кабинет Новатэк, выдает код ошибки, в прошлый р... Читать полностью
Добрый день. Помогите,пожалуйста,не могу войти в приложение,пишет CommonErrorMessage Читать полностью
Прошлая проблема с Альфа банком была ровно такая же.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10877487/... Читать полностью
Подключили данную услугу, ни один специалист 1С так и не смог настроить альфа-линк, обратной связи от альфа-банка н... Читать полностью
Татьяна вы мне так и не ответили ничегоя в офис все документы уже предоставил какие они попросили, и все еще они не... Читать полностью
Банк заблокировал мою карту 7 декабря за подозрительную активность. Вначале говорили что блокировка легкая, через 1... Читать полностью
Банк предложил пройти процедуру улучшения кредитной истоиии кредитный доктор которое подразумевакт прохождение трёх... Читать полностью
Если я потратил одной покупкой 499₽.начислчт бонус другу Читать полностью
Здравствуйте, ну что вы узнали подробности? Читать полностью
Как передать дом в залог банку, если он не может быть достроен в связи с отказом в выдаче транша? Я не смогу достр... Читать полностью
Доброго дня! Хотелось бы уточнить такую ситуацию, оставляла заявку на кредитную карту, пришло одобрение на лимит 60... Читать полностью
Текст отзыва Читать полностью
Отправила отзыв 04.12 и до сих пор не пришли деньги Читать полностью
Кошелёк не активирован.Жму - Активировать.Мне в ответ - Подтвердите личность.Подтверждаю через Госуслуги.Мне в отве... Читать полностью
я сильно переживаю и вся извелась, вы проверяете данные с четверга. Как я понимаю, теперь у всех выходные и до поне... Читать полностью
