Список вопросов
Ответ дан

Случайно подключил подписку.

14.12.2024 14:11
6
Т-Банк

Обратился в поддержку Тинькофф по вопросу возврата денег за платную подписку "Tinkoff Black Premium".Случайно подключил, в течении 5 минут обратился в тех.поддержку, подписку отменили, деньги за подписку не вернули, хотя очевидно, что подключил я ее случайно.Хотелось бы , что бы банк шел на встречу своим клиентам.

Здравствуйте.

Понимаю, как важно заранее знать о возможных списаниях, поэтому выстроили механику подключения так, что перед нажатием кнопки "Оформить карту" мы показываем информацию о продукте и даем ссылки на ознакомление с полными условиями карты и премиального сервиса.

Когда вы нажимаете "Оформить карту", вы подтверждаете, что ознакомились с условиями и соглашаетесь с возможными будущими списаниями по тарифу.

Проверю, можно ли вернуть деньги в рамках лояльности, и вернусь к вам.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос про услугу Рефинансирование
Т-Банк

Почему нельзя воспользоваться услугой рефинансирования? Для чего тогда она? Читать полностью

14.12.2024 Другое
Блокировка всех банковских карт и сим-карты мобильного оператора по 161 ФЗ РФ
Т-Банк

Добрый день! Сегодня по данному вопросу я обратилась в дежурную часть ОМВД своего города, ко мне направили оперупол... Читать полностью

14.12.2024 Другое
ТБанк передал дело в ФССП при отсутсвии задолженности
Т-Банк

В начале 2018 года я обратился в Тинькофф Банк (ныне ТБанк) с целью уведомления о смерти своего отца, а также уточн... Читать полностью

Почему средства еще не перевелись после закрытия счетов?
Т-Банк

Здравствуйте, закрыл счета с выводом средств на реквизиты другого банка в отделении, но средства еще не поступили у... Читать полностью

Почему долго проверяется отзыв
Т-Банк

Я С******* Наталия В********* клиент Т-Банка. Я написала хороший отзыв о сотрудниках данного банка, которые мне пом... Читать полностью

14.12.2024 Другое
Написал отзыв на сайте банки ру, хотел бы получить обещанную выплату.
Т-Банк

Здравствуйте! Отзыв разместил на сайте, если показывает что оценка зачтена, но без ответа от модерации, то оценка з... Читать полностью

Т-Банк меня на 11950 рублей и испортил все праздники
Т-Банк

Я являюсь клиентом банка практически 10 лет. Я являюсь человеком с плохим зрением. 14.12.2024 мною были сняты налич... Читать полностью

При обновлении приложения 14.12.24 обнаружил, что вход в банк осуществляется без запроса авторизации по коду или отпечатку (!!!)
Т-Банк

не только вывел средства, но и заблокировал карты дебетовые. сделал заявку на завершение обслуживания кредитной кар... Читать полностью

Банк забрал у меня 1 миллион рублей, и оставил их у себя на 540 дней.
Т-Банк

Добрый день. Хочу рассказать вам как банк внаглую забрал у меня 1 миллион рублей на 540 дней, и не отдает их клиент... Читать полностью

При обновлении приложения 14.12.24 обнаружил, что вход в банк осуществляется без запроса авторизации по коду или отпечатку (!!!)
Т-Банк

При обновлении приложения 14.12.24 обнаружил, что вход в банк осуществляется без запроса авторизации по коду или от... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-Банк без моего согласия закрыл мою карту all airlines и украл мои накопленные бонусные мили
Т-Банк

Т-Банк без моего ведома и согласия закрыл карту all airlines и украл мои накопленные бонусные мили по ней более 580... Читать полностью

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПО АКЦИИ ПРИВЕДИ ДРУГА
Т-Банк

Вы очень затянули с разбирательством уже 1.5 мес живу на обращениях и отписках. Не проводите акции в банке если не... Читать полностью

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПО АКЦИИ ПРИВЕДИ ДРУГА
Т-Банк

За чем вы мотаете нервы своим клиентам! Вчера сам банк позвонил и сообщил что выплата поступит до конца дня 13.12,... Читать полностью

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПО АКЦИИ ПРИВЕДИ ДРУГА
Т-Банк

Вчера я написала вопрос для Банка по поводу невыплаты вознаграждения по акции приведи друга, и мне поступил звонок... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ 4.5 4.9 7.3.1 УКБО
Т-Банк

Т-БАНК - ХУДШИЙ БАНК В ИСТОРИИ, ИЗ ВСЕХ РФ БАНКОВЗначит делал я турнир для участников моего ЗАКРЫТОГО дискорд-серве... Читать полностью

Ограничение дистанционного обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте, когда дадите ответ? Читать полностью

Мучают уже почти месяц!!!!
Т-Банк

Ситуация такая оформлял кредит с залогом на недвижимость. Началось с того, что не давало перейти ко второму шагу оф... Читать полностью

Вопрос касательно открытия дебетовой карты
Т-Банк

Тоесть я больше никогда не смогу пользоваться вашим банком?  Читать полностью

Вопрос касательно открытия дебетовой карты
Т-Банк

Ну что? Есть какая-то информация? Читать полностью

Добрый вечер! Я Тинькофф ограничил доступ к лк по 4.5 и 4.9 укбо . С 01.01.2025 года Росбанк переходит в Тинькофф , что мне делать?
Т-Банк

Добрый вечер! Я являюсь зарплатным клиентом Росбанка . Тинькофф ограничил доступ к лк по 4.5 и 4.9 укбо . С 01.01.2... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день 14.12.2024 с карты были сняты все деньги,якобы за какое то обслуживание-этой карты у меня нет и я ей не пользовалась!Я сделала обращение в чат деньги вернули опять же на не существующую карту,а снятие было с зарплатной карты
Альфа-Банк

Это деньги предназначены были на благотворительность ,вы в крысу их забрали потом вернули не пойми куда!Будьте людь... Читать полностью

Почему отзыв так долго проверяется?
Альфа-Банк

Почему у меня отзыв уже месяц проверяется, сказали что оплата в течении 2 недель а прошел уже месяц, за это хотя бы... Читать полностью

14.12.2024 Другое
Отключить СБП.
Сбербанк

Здравствуйт! Хочу отключить свой номер телефона для отображения сбп в сбербанк. Вход в личный кабинет заблокирован,... Читать полностью

Ужасное отношение к клиенту и отказ в начислении миль!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь постоянным, премиальным клиентом Альфа Банка. В октябре я совершил покупки на 900.000 рубле... Читать полностью

Оформил и купил через приложение банки ру полис осаго

Оформил и купил через приложение банки ру полис осаго в личном кабинете не высвечивается и ни каких бонусов озон то... Читать полностью

Заблокировали карты и счет. П3.3
Сбербанк

Не так давно пытался перевести Деньги на собственный счет в другом банке. операцию заблокировали и отправили в банк... Читать полностью

Кредитная карта, платеж
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вопрос по кредитной карте. Мне два месяца не выставляли минимальный платёж, а теперь выставили 40 тыс... Читать полностью

Почему мне отказывают выдавать карту сбербанка?
Сбербанк

Здравствуйте, у меня такая ситуация я почти год пользовался сбербанком. Недавно месяц назад мне приходило смс о том... Читать полностью

14.12.2024 Другое
Вопрос про услугу Рефинансирование
Т-Банк

Почему нельзя воспользоваться услугой рефинансирования? Для чего тогда она? Читать полностью

14.12.2024 Другое
Как понять что офис втб направил моё заявление о расторжении договора в НПФ ПСД ВТБ?
ВТБ

Уже написала. Как долго мне ждать расторжения договора и возврата денежных средств?  Читать полностью