29
В августе месяце этого года замесетив ,что мне не начисляется кешбек задала вопрос в поддержку банка,где меня просили подождать до 20 числа месяца,якобы проблемы с отображением просто. Когда кешбек не пришел в сентябре опять написала в поддержку,ответ был типо опять подождите 20 числа,1810.24 мной было оставленое обращение(оператором с моих слов,после я уже увидела что суть передана в корне неправильно и оставила свои комментарии)
Срок ответа перенесли я несколько рах и через месяц мне ответили на вопрос вообще не решив ситуацию ,не прочитав мои комментарии. Меня ответ конечно не устроил,тем более спустя месяц.
Я отклонила решение и написала в поддержку на что мне ответили,что коллеги разберутся и ответят до 28.11, ответ мне так не дали ,перенесли срок на 8.12 И сегодня я опять получаю сообщение-"нам нужно ещё немного времени" и срок теперь до 18.12.24.
Это что за издевательство хочется спросить ?
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваше обращение находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Заблокировали учетную запись, пришла степендия на карту, хотел перевести на другой банк, но не смог Зайти даже на у... Читать полностью
Почему не зачтён мой отзыв??? Читать полностью
Вчера мне пришел ответ на моё обращение, где опять нет погимания и ответа на мой вопрос. Откуда задолженность по ке... Читать полностью
Здравствуйте. 11 декабря отправила свою ссылку по акции "Приведи друга". Сегодня 14 декабря друг зашел и оформил к... Читать полностью
Добрый день В городе Иркутске улица Российская 10 обратился 05.12.2024 с судебными приказами ном 2-5277/2024 и ном... Читать полностью
Рад, пониманию, но поступления будут вновь в ближайшие дни и если не сработать оперативно, то под Новый год останус... Читать полностью
Здравствуйте. Я предложила по ссылке карту дебетовую для жизни своему мужу, он предложение принял и получил карту... Читать полностью
ВТБ не решили проблему. Кэшбек не отображается, кэшбека ноль. Звонила в банк многократно, оформили обращение, переп... Читать полностью
У меня размагнитилась учебная,зарплатная карта. Я пошла в банк и взяла новую карту с теми же счетами, т.е перевыпус... Читать полностью
Уже написала. Как долго мне ждать расторжения договора и возврата денежных средств? Читать полностью
Вчера мне пришел ответ на моё обращение, где опять нет погимания и ответа на мой вопрос. Откуда задолженность по ке... Читать полностью
Где вы нанимаете персонал для работы в службе поддержки чата и кто это контролирует? Прошу ознакомиться с моим отзы... Читать полностью
Вы так и не дали ответ на мой вопрос. При чем здесь народный рейтинг? Читать полностью
Здравствуйте!Ответа так и не последовало. А время всё идет. Прошло уже 18 мучительных дней. Написала Вам тут отзыв... Читать полностью
Когда выполните трансформацию? Читать полностью
Что делать если сотрудники банка ВТБ обманули и подтвержнение этому есть?Меня зовут Злобин Николай Николаевич , 27.... Читать полностью
приставы три дня назад отправили снятие ареста во все банкивсе банки разблокировали кроме вашего и кормят завтракам... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь проигравшей стороной в суде по гражданскому делу. Взыскатель самостоятельно представил в ба... Читать полностью
4. 12 подала через чат заявление на трансформацию иис в иис3. Сегодня 11. 12. Срок вышел. В поддержке говорят срок... Читать полностью
Здравствуйте. Уже неделю не отображается доход по накопительному счету. На данном ресурсе люди пишут о такой же про... Читать полностью
8го декабря, примерно в 19 часов пыталась положить наличные через банкомат Альфа-Банка. Пополнить дебетовые карты А... Читать полностью
Напишите дату зачтения отзыва. Читать полностью
Заблокировали учетную запись, пришла степендия на карту, хотел перевести на другой банк, но не смог Зайти даже на у... Читать полностью
Отправила! Люди, читайте, делайте выводы. Сейчас напишут, что-то типа исключили без объяснения причин, хотя тем, ко... Читать полностью
1.5 месяца обещаний и уверений, что все в порядке, нужно только подождать. Что там технические сложности. Теперь он... Читать полностью
Здравствуйте, Меня зовут Б******* И**** Р*********,дата рождения **.**.****,я являлся клиентом Т-Банка, но в один д... Читать полностью
Да, верно - "за одну оплату услуги ЖКХ". И без всяких если и то есть. Я произвёл оплату услуги из приложения. В рам... Читать полностью
В уведомлении не сказано, что следующий платёж будет суммирован.Дешевле банкротство пройти. Читать полностью
ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО служба безопасности рассматривает поданные 6.12.24 документы на разблокировку счёта? Все требовани... Читать полностью
Сменил номер телефона, хочу изменить его в приложении Читать полностью