Список вопросов

Банк сменил условия по карте Халва и не уведомил клиентов.

27.02.2025 08:57
4
Совкомбанк

Карта халва совкомбанк считается одной из самых выгодных. Ещё выгоднее она с подписками, за которые ежемесячно комиссия. Но теперь я другого мнения. 

Одна из подписок, "Все и сразу" позволяла делать переводы заемных средств без комиссий. 24 февраля 2025 я делаю перевод и вижу списание комиссии 399 р, хотя пришлось и за подписки платить. В поддержке выясняется, что именно 12 января, условия подписки изменились. При этом банк нигде не предупредил о смене этих условий. Считаю, что о таком нужно трезвонить во всех отзывах, потому что с таким отношением банка клиенты могут терять деньги. И доверия больше нет. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Повышение ипотечной ставки
Совкомбанк

Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка. По условиям договора моей ипотеки я обязана тратить с карты халвы в меся... Читать полностью

27.02.2025 О банке
кредитная карта
Совкомбанк

перейти по кюар коду Читать полностью

Спецрассрочка и комиссия
Совкомбанк

По некомпетентности продавца магазина Аскона не было в бумажном виде предоставлено условия договора рассрочки . Дог... Читать полностью

Заблокировали деньги, оставили без средств к существованию
Совкомбанк

Вчера с карты себе в другой банк хотела перевести деньги, мне написали, что сумма большая, в борьбе с мошенниками з... Читать полностью

Банк испортил мне кредитную историю и отказывается это признавать.
Совкомбанк

Добрый день! Совком присоединил к себе Восточный и стал правопреемником моего долга. После того, как со мной связа... Читать полностью

Хочу решить проблему!
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня такая проблема! Оставила отзыв о сотруднике Совкомбанка 14.12.2024 года, мне обещали за отзыв... Читать полностью

Мне отказали в открытии дебетовой карты
Совкомбанк

Я Брунова Александра Андреевна посетила офис Совкомбанка с целью стать клиентом и открыть дебетовую карту, размести... Читать полностью

27.02.2025 Другое
По ошибки сотрудника банка пострадала
Совкомбанк

Здравствуйте я подавала заявку на рефинансирование трёх карт банк рефинансировал две карты и частично третью я посл... Читать полностью

Изменение условий рассрочки
Совкомбанк

Здравствуйте! Спасибо, но Вы не дали ответ. Я отключила подписку 21.12.2024, которая была подключена в этот день. П... Читать полностью

Что будет с промокодом на кешбэк по акции 5Х10 если будет отмена или возврат по заказу
Совкомбанк

Здраствуйте, 15.02.25 я сделал покупку на Озон и применил к ней промокод по акции 5Х10 на 27% кешбэка. Сейчас у про... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
По ошибки сотрудника банка пострадала
Совкомбанк

Здравствуйте я подавала заявку на рефинансирование трёх карт банк рефинансировал две карты и частично третью я посл... Читать полностью

Изменение условий рассрочки
Совкомбанк

Здравствуйте! Спасибо, но Вы не дали ответ. Я отключила подписку 21.12.2024, которая была подключена в этот день. П... Читать полностью

Некомпетенция сотрудника о продуктах банка, результат потраченное время и деньги
Совкомбанк

Посетил офис банка для получения карты Халва и ничего не предвещало потерянного времени. В чате и на горячей линии... Читать полностью

Заблокирована карта и ДБО
Совкомбанк

Прошу разблокировать карту и ДБО. Запрос некорректный, происхождение средств банку известно, средства поступила со... Читать полностью

Навязчивые звонки из банка, клиентом которого я не являюсь.
Совкомбанк

26.02.2025, звонок из банка, сотрудница навязчиво и неоднократно упорно требовала чтобы я назвал свои ФИО и дату ро... Читать полностью

Непрофессиональная работа сотрудника службы безопасности.
Совкомбанк

Добрый вечер! 26.02.25 сотрудник службы безопасности заблокировала карту, так как ей не понравился ответ на вопрос... Читать полностью

Рассрочка с обязательным условием 5*10
Совкомбанк

24 ноября 2024 года взяла рассрочку с картой Халва 36 месяцев. 25 ноября 2024 года звонила спрашивала обязательно л... Читать полностью

Где мои бонус за отзыв?
Совкомбанк

Здравствуйте! Уточните пожалуйста когда мне будут начислены бонусы 500 за отзыв в банки.ру? Отзыв от 18 01 25 Читать полностью

Снова списаны комиссии , отключен удобный сервис " все и везде"
Совкомбанк

 Невозможно вставить скин изображения списанных комиссий.  Буду ждать решения  Читать полностью

Снова списаны комиссии , отключен удобный сервис " все и везде"
Совкомбанк

Вопрос не решен. Комиссии не возвращены  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Лицензия EMI. Список

Какие банки РФ имеют лицензию EMI? Читать полностью

У меня поставили ограничение на перевод денежных средств, я теперь не могу не перевести, не вернуть назад мои деньги. Сотрудники шлют мне только смс о том что вопрос на рассмотрение, и каждый день его только продляют.
Т-Банк

На основании ст 858 ГК РФ1 .Если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными ср... Читать полностью

Отменить деньги и отправить обратно на карту сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод?. Что нужно конкретно... Читать полностью

Повышение ипотечной ставки
Совкомбанк

Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка. По условиям договора моей ипотеки я обязана тратить с карты халвы в меся... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Почему произошёл обман?

Какая,у вас, новая (очередная) дата решения моего вопроса?! Или вы не собираетесь ничего решать?! Читать полностью

Блокировка карты Альфа банка по 115
Альфа-Банк

Доброго дня . Подскажите , пожалуйста , по моей ситуации . Заблокировали физ карту по 115. В птн 21.02 были предост... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Банк обманул с кэшбэком
Альфа-Банк

Добрый день. Примерно месяц назад мне отключили бонусный счет кэшбэка, где у меня были накопленны деньги. В поддерж... Читать полностью

27.02.2025 Другое
не решен вопрос ПО ВЫПИСКЕ
Т-Банк

ДОБРЫЙ ДЕНЬ 10 ЧИСЛА БЫЛА ЗАЯВКА НА ВЫПИСКУ ПО ЗАКРЫТОМУ СЧЕТУ В РОСБАНКЕ ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ВОПРОС НЕ РЕШЕН ,ЧЕРЕ... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Не отвечают и игнорируют обращения
Альфа-Банк

Игнорируют обращение. Писала обращение здесь, ID вопроса 714834, писала на почту как полагается, никакого ответа не... Читать полностью

Не работает сервис по выдаче справок.
Сбербанк

Здравствуйте! Уже третьи сутки не работает сервис по выдаче справок. Не могу получить справку об уплаченных процент... Читать полностью