Список вопросов

Лояльность клиентов , бонусная программа

27.02.2025 10:22
3
Совкомбанк

Все так ярко и красочно рекламируют вот там бонусы за покупки , главное пользуйтесь нашими картами и продуктами . Со мной было 2 ситуации , таким не очень хорошего то впечатления итак 1: когда я оформляда кредит на небольшую сумму , мне подключили обязательные страховки , ну вроде как потом кэш возвращают после выплаты кредита , один раз мне вернули и выплачивали кэш несколько месяцев бонусами так как лимит бонусов максимум 5000. Ну в этом молодцы что вернули и разделили на несколько месяцев, ничего не скажешь в этом плюс , а после у меня случилось такое что в страховках я нуждаться перестала , что по причинам ареста карты я не могу выполнять их условия поспросила отказаться . Ну мое обращение приняли , рассмотрели , но я должна разницу от страховки получить кэшем за покупки со всех покупок общий процент пока я не верну 17000 процентами с покупок за страховку, что бы возместить как бы эту разницу. Хорошо в силу того что на мне ограничения , я стараюсь совершить покупки, что Бы вернуть себе кэш и вот когда я совершила крупную покупку на 112000 то максимальная выплата в месяц 5000 начислялась , а 6000 просто сгорели даже не перенеслись на след месяц . Ну логично же если возмещают за страховку сумму дак вы и перенесите баллы то , а то мелкие переносятся Баллы на след месяц и то как бы формально, а по факту они тоже сгорают , выходит что людей просто обманывают. И как копить баллы тратя на покупки если карта в аресте , суть то в чем созданы условия вроде как лояльности и в то же время тупо , ограничить что бы человек возможности свои не смог реализовать полноценно и те бонусы которые обещали они тупо останутся в банке, потому что они тупо сгорел, за один момент они раскидывают начисляют на другой месяц , а вот тут так с большой покупкой фиг. Вот в чем развод то. Не знаешь где и в чем тебя обведут вокруг пальца.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Пожалуйста решите мой вопрос! Мне нужно срочно для подачи на соцобслуживание.
Совкомбанк

Мне нужны срочно выписки по трем старым счетам ХоумКредита Банк: 42301 810 6 300 1227061842301 810 1 400 1047931240... Читать полностью

Обращение №91504713 от 25.02.2025 . Халва "черная пятница и халва десятка".Не отвечаете на комментарий. Просьба сотрудника банка связаться по телефону.
Совкомбанк

В ответе на моё обращение от 25.03.2025 № 915004713 вы ссылаетесь на данную информацию. "При отключении ежемесячно... Читать полностью

Как получить выписки по старым счетам Хоум-Кредита???
Совкомбанк

Моему возмущению и негодованию нет предела! Не могу получить выписки по трем закрытым счетам Хоум-Кредита. Приехала... Читать полностью

Кошмарное обслуживание
Совкомбанк

Коровина Мария Алексеевна. 89112601318.уже где-то месяц вынуждена сама решать вопросы, в которых косячат ваши работ... Читать полностью

Спам робота от Совкомбанка
Совкомбанк

С утра 27.02 с периодичностью в пару десятков минут стали поступать звонки от совкомбанка, где девшка-робот предлаг... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Блокировка карты и и личного кабинета! Осталась без средств к существованию!
Совкомбанк

Состою в родительском комитете, переводили родители деньги, так же на карте были мои личные средства. 6 обращений в... Читать полностью

Повышение ипотечной ставки
Совкомбанк

Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка. По условиям договора моей ипотеки я обязана тратить с карты халвы в меся... Читать полностью

27.02.2025 О банке
кредитная карта
Совкомбанк

перейти по кюар коду Читать полностью

Спецрассрочка и комиссия
Совкомбанк

По некомпетентности продавца магазина Аскона не было в бумажном виде предоставлено условия договора рассрочки . Дог... Читать полностью

Заблокировали деньги, оставили без средств к существованию
Совкомбанк

Вчера с карты себе в другой банк хотела перевести деньги, мне написали, что сумма большая, в борьбе с мошенниками з... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мне отказали в открытии дебетовой карты
Совкомбанк

Я Брунова Александра Андреевна посетила офис Совкомбанка с целью стать клиентом и открыть дебетовую карту, размести... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Что будет с промокодом на кешбэк по акции 5Х10 если будет отмена или возврат по заказу
Совкомбанк

Здраствуйте, 15.02.25 я сделал покупку на Озон и применил к ней промокод по акции 5Х10 на 27% кешбэка. Сейчас у про... Читать полностью

27.02.2025 Другое
как связаться совкобанком?
Совкомбанк

как связаться с совкобанком? Читать полностью

27.02.2025 Другое
Совком банк с использованием системы Плайт получает дс в распоряжение на несколько дней. Отказывает клиентам в использовании сервиса Плайт без объяснения причин, а деньги за часть покупки снимает со счета. Если например отказать 1000, то до 7500000
Совкомбанк

Я совершила заказ, с использованием системы Плайт. Сервис мне отказал, но первоначальный взнос списался. деньги ушл... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Отказ банка от своих обещаний в выплате по акции ВСЕ под 0
Совкомбанк

Ошибка : вместо 2023 года должен быть 2025 год 14 февраля Читать полностью

26.02.2025 Другое
Банки.ру не могут зачесть отзыв, так как нет ответа банка
Совкомбанк

Здравствуйте, Банки.ру не могут зачесть отзыв, так как нет ответа банка Читать полностью

26.02.2025 Другое
кредит
Совкомбанк

как получить кредит Читать полностью

26.02.2025 Другое
Прошу разобраться с моим кредитом
Совкомбанк

 23.02.2022 года взяла кредит 500000 руб. сроком на 3 года под 16,9%, с услугой Всё под ноль, все условия мной выпо... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Отзыв о совкомбанке
Совкомбанк

Здравствуйте, мне пришло сообщение написать отзыв о банке. Я написала. Прикрепила доказательства, ответила на все в... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Постоянные звонки с предложениями от банка.
Совкомбанк

Добрый день, просьба посодействовать на постоянные звонки от банка совкомбанк. Звонят ночью (25.02 на 26.02.2025) п... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Мне подключили услугу Без согласия
Альфа-Банк

Мне подключили услугу оповещений по операциям карты без моего согласия. Пришло смс с констатацией факта о подключен... Читать полностью

Горячая линия отсутствует
Альфа-Банк

У Альфа-банка нет горячей лини, они посылаеют на номер 8 800 200 0000, а оттуда посылают в чат, т.е. реклама о нали... Читать полностью

Пожалуйста решите мой вопрос! Мне нужно срочно для подачи на соцобслуживание.
Совкомбанк

Мне нужны срочно выписки по трем старым счетам ХоумКредита Банк: 42301 810 6 300 1227061842301 810 1 400 1047931240... Читать полностью

Разблокировать доступ в личный кабинет
ВТБ

Может быть мне запросить от Билайн подтверждени, что номер принадлежит мне, чтобы решить вопрос? (так как доступа н... Читать полностью

Начисление кешбек. Долгое решение
ВТБ

12.02.25 получила дебетовую карту. Сразу выбрала какой кешбэк. Все было поначалу отлично , кешбэк начислялся в полн... Читать полностью

Блокировка Сбербанк Онлайн, карт и платёжных счетов физического лица в рамках 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! 04.02.2025 г. мой Сбербанк Онлайн, а также мои дебетовые карты и счета были заблокированы банком из-з... Читать полностью

за приглашение друга когда мне придет бонус?

Здравствуйте! Сегодня по моей ссылке друг оформил полис осаго, а когда мне за него вознаграждение придет?  Читать полностью

Обращение №91504713 от 25.02.2025 . Халва "черная пятница и халва десятка".Не отвечаете на комментарий. Просьба сотрудника банка связаться по телефону.
Совкомбанк

В ответе на моё обращение от 25.03.2025 № 915004713 вы ссылаетесь на данную информацию. "При отключении ежемесячно... Читать полностью

Снять блокировку пользуюсь в личных целях
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотел бы снять блокировку, писал обязательство и прислал в чат жду ответа, прошло 2 суток не считая д... Читать полностью

Выписка по счету, который был открыт в Росбанке
Т-Банк

Добрый день. Я с 11 февраля по сегоднешний день звоню на горячую линию и прошу сделать мне выписку по счету АО "ТБА... Читать полностью