Список вопросов

Начисление комиссии за Спец. Рассрочку

27.02.2025 13:26
12
Совкомбанк

Добрый день, ранее мне была начислена комиссия за невыполнение условий оборота (5х10000) по карте халва со спец рассрочкой. Было составлено обращение и банк прислал ответ где четко прописанно что комиссия АННУЛИРОВАНА, соответственно компенсировали уплаченную комиссию и прописали что во избежании повторного начисления комиссии следует выполнять условия оборота. В следующем месяце оборот по карте был выполнен, но мне опять начислили комиссию. Что я считаю не правомерным так как согласно ответу на обращение банк АННУЛИРОВАЛ комиссию. После этого был направлен ряд обращений касательно этого вопроса. Но на все мне поступил отказ, ссылаясь на невыполнение условий оборота по карте и якобы единоразовую компенсацию комиссии, хотя нигде до этого речи об единоразовой компенсации не было. Но в каждом случае игнорируя их же ответ на первое обращение где банк АННУЛИРОВАЛ комиссию. Я считаю что платить комиссию 1500 рублей сверх рассрочки платеж по которой составляет 3500 не справедливо по отношению к клиентам и отталкивает от каких либо других предложений банка.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Затягивание ответа и запрос на нереальные суммы по страхованию
Совкомбанк

Мое обращение закрыли и проигнорировали закрытие договора страхования. Прислали сообщение что он ПРОДЛЕН, как такое... Читать полностью

Куда отправить доказательства?
Совкомбанк

Здравствуйте. Как и куда отправить доказательства, которое у меня просят,чтобы зачли отзывы???? И почему пишут что... Читать полностью

Невозможно сменить страховую компанию по ипотеке от Совкомбанк
Совкомбанк

Спасибо за участие. Дополнительно сообщаю, что новый страховой полис от Ингосстрах Совкомбанк также не принял, так... Читать полностью

Не засчитали обещаные бонусы
Совкомбанк

Обещали за отзыв бонусы и не засчитали, без внятных объяснений, обращение в поддержку не дало результата. На почту... Читать полностью

одобрение заявки в банки ру
Совкомбанк

что значит оборона заявка на рефинансирование кредита Читать полностью

Все-таки, как у Вас с Хоум Банком?
Совкомбанк

ТО есть, когда счета меня и моей жены с Хоума перейдут на Совком: как и писал - с помощью телефона не могу ими расп... Читать полностью

Липовые рейтинги тут
Совкомбанк

Как интересно строится рейтинг, хотела поставить плохую оценку, а нет такой возможности. Можно либо похвалить, либо... Читать полностью

Просто закрыла карту Халва.
Совкомбанк

Настолько надоело выяснять меняющиеся регулярно особенности карты Халва, что просто закрыла ее. Для этого, кстати,... Читать полностью

Незаконное использование персональных данных
Совкомбанк

Банк продолжает упорно незаконно использовать мои персональные данные даже после подачи заявление о запрете их испо... Читать полностью

Банк не может сделать выписки по счетам
Совкомбанк

Моему возмущению и негодованию нет предела! Не могу получить выписки по трем закрытым счетам Хоум-Кредита которые т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда в совком перейдут вклады из Хоум банка?
Совкомбанк

В марте заканчивается срок вклада в Хоуме. Каким образом можно забрать деньги? Читать полностью

27.02.2025 Другое
Мне отказали в открытии дебетовой карты
Совкомбанк

Я Брунова Александра Андреевна посетила офис Совкомбанка с целью стать клиентом и открыть дебетовую карту, размести... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Что будет с промокодом на кешбэк по акции 5Х10 если будет отмена или возврат по заказу
Совкомбанк

Здраствуйте, 15.02.25 я сделал покупку на Озон и применил к ней промокод по акции 5Х10 на 27% кешбэка. Сейчас у про... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Лояльность клиентов , бонусная программа
Совкомбанк

Все так ярко и красочно рекламируют вот там бонусы за покупки , главное пользуйтесь нашими картами и продуктами . С... Читать полностью

27.02.2025 Другое
как связаться совкобанком?
Совкомбанк

как связаться с совкобанком? Читать полностью

27.02.2025 Другое
Совком банк с использованием системы Плайт получает дс в распоряжение на несколько дней. Отказывает клиентам в использовании сервиса Плайт без объяснения причин, а деньги за часть покупки снимает со счета. Если например отказать 1000, то до 7500000
Совкомбанк

Я совершила заказ, с использованием системы Плайт. Сервис мне отказал, но первоначальный взнос списался. деньги ушл... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Отказ банка от своих обещаний в выплате по акции ВСЕ под 0
Совкомбанк

Ошибка : вместо 2023 года должен быть 2025 год 14 февраля Читать полностью

26.02.2025 Другое
Банки.ру не могут зачесть отзыв, так как нет ответа банка
Совкомбанк

Здравствуйте, Банки.ру не могут зачесть отзыв, так как нет ответа банка Читать полностью

26.02.2025 Другое
кредит
Совкомбанк

как получить кредит Читать полностью

26.02.2025 Другое
Прошу разобраться с моим кредитом
Совкомбанк

 23.02.2022 года взяла кредит 500000 руб. сроком на 3 года под 16,9%, с услугой Всё под ноль, все условия мной выпо... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
АЛЬФА-БАНК - ЭТО ХУДШИЙ БАНК С КОТОРЫМ Я СТАЛКИВАЛСЯ !!
Альфа-Банк

Никогда такназываемый "банк" не был моим кредитором ! Всей душой желаю понести им заслуженное наказание вплотьдо пр... Читать полностью

Затягивание ответа и запрос на нереальные суммы по страхованию
Совкомбанк

Мое обращение закрыли и проигнорировали закрытие договора страхования. Прислали сообщение что он ПРОДЛЕН, как такое... Читать полностью

Взять кредитную карту
Сбербанк

Здравствуйте, мне нужна была кредитная карта и я поспешил и написал в место 25тыс 250к и понятное дело ее мне не од... Читать полностью

Наталья Ивановна Гордеева Не открывается электронная озон карта

Не возможно оплатить выбранный товар. Читать полностью

Заблокировали банк.
Т-Банк

Ну что ? Поможете ? Читать полностью

Т-банк ошибся с отменой билета и отказался принимать вину
Т-Банк

Моя мама (Алла) купила 2 билета из Шри-Ланки в Санкт-Петербург на 26.02.25 вечер на себя и ее мужчину Виктора. Утро... Читать полностью

Как мне понять на какой стадии мой вопрос?Не с кем связаться поддержка ужас
Ozon Банк

Здравствуйте Роман.Хочу вас попросить решить вопрос мой мне срочно нужны деньги для налоговой,в поддержке не могу с... Читать полностью

Это нормально звонить ночью?
Альфа-Банк

Значит кто-то звонит от имени Альфа-банка и впаривает людям карты Альфа-банка? Читать полностью

27.02.2025 Другое
Обслуживание физ лиц в Т-банке.
Т-Банк

Сегодня я хочу оставить свой отзыв об обслуживании физических лиц. За несколько лет я пользовалась услугой перевыпу... Читать полностью

Обслуживание физ лиц в Т-банке.
Т-Банк

Сегодня я хочу оставить свой отзыв об обслуживании физических лиц. За несколько лет я несколько раз перевыпускала к... Читать полностью