Список вопросов

Заявление на закрытие долголетнего страхования

27.02.2025 17:42
6
Совкомбанк

На мое обращение, включающее заявление на прерывание долгосрочного страхования и пакет документов на согласование новой страховки. Я ПОДКЛЮЧЕНА к договору многолетнего страхования. Днем звонила девушка и попросила скорректировать выгодополучателя, что я сделала в течении часа, а вчером получаю что заявка закрыта с таким ответом.
Это как? Это уже ВТОРАЯ завка, певая от 30.01 вообще удалена, а в чате сказали что она перенесена по моему обращению на банки ру что было на прошлой неделе и будет рассмотрено через 15 дней 

Как это возможно? Если мне оказали в моем пакете документов, то где официальный отказ? По суммам и по пунктам у меня все в рамках старого страхования. Я запросила нужные пункты в кредитный отдел и там точно все сходится. 

Где сообщение что договор будет расторгнут? в личном кабинете висит ожидаемый платеж по страховке
Мне придется жаловаться в ФАС и роспотребнадзор, другого пути решить вопрос я уже не вижу 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Денежные средства заблокированы
Совкомбанк

Добрый день, уже на протяжение полугода, сотрудники совкомбанка не могли снять мне арест, сегодня данный арест был... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Сотрудники банка затягивают закрытие счета
Совкомбанк

26.01.25 обратилась в филиал банка по адресу г. Магнитогорск, пр. Карла Маркса 88 по Поводу закрытия счета, на что... Читать полностью

Зачисление денежных средств на счет
Совкомбанк

Добрый день, 19.02.25 внесла 30050 рублей на кредитную карту халва супруга,через банкомат сбербанка, банкомат деньг... Читать полностью

Помощь в оформлении вклада.
Совкомбанк

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,как одобренный комментарий дополнить скриншотом из чата и отправить назад в Бан... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Карта "Халва" и подписка "Десяка". Почему списали деньги?
Совкомбанк

Добры день. В связи с переводом счëта с банка "ХоумКредит" в ваш банк 27.01.2025 была оформлена карта "Халва", для... Читать полностью

Халва, как активировать бонусы
Совкомбанк

Добрый день.Пользуюсь Халвой, в марте мой уровень будет 3.Планирую крупную покупку у партнера, после чего взять рас... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Затягивание ответа и запрос на нереальные суммы по страхованию
Совкомбанк

Мое обращение закрыли и проигнорировали закрытие договора страхования. Прислали сообщение что он ПРОДЛЕН, как такое... Читать полностью

Куда отправить доказательства?
Совкомбанк

Здравствуйте. Как и куда отправить доказательства, которое у меня просят,чтобы зачли отзывы???? И почему пишут что... Читать полностью

Невозможно сменить страховую компанию по ипотеке от Совкомбанк
Совкомбанк

Спасибо за участие. Дополнительно сообщаю, что новый страховой полис от Ингосстрах Совкомбанк также не принял, так... Читать полностью

Не засчитали обещаные бонусы
Совкомбанк

Обещали за отзыв бонусы и не засчитали, без внятных объяснений, обращение в поддержку не дало результата. На почту... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Затягивание ответа и запрос на нереальные суммы по страхованию
Совкомбанк

Мое обращение закрыли и проигнорировали закрытие договора страхования. Прислали сообщение что он ПРОДЛЕН, как такое... Читать полностью

Невозможно сменить страховую компанию по ипотеке от Совкомбанк
Совкомбанк

Спасибо за участие. Дополнительно сообщаю, что новый страховой полис от Ингосстрах Совкомбанк также не принял, так... Читать полностью

Страхование ипотеки
Совкомбанк

Оплатил страховку ипотеки в вашем банке. Полис на почту не пришёл. Читать полностью

Кабальные условия договора семейной ипотеки
Совкомбанк

Рассмартивали семейную ипотеку, подали заявку в разные банки и первым откликнулся Совкомбанк. Отправили все докумен... Читать полностью

Невозможно сменить страховую компанию по ипотеке от Совкомбанк
Совкомбанк

Здравствуйте. В 2023 году оформил в Совкомбанк договор ипотечного кредитования квартиры и договор страхования (титу... Читать полностью

Почему банк необоснованно списал денежные средства с ипотечного счета?
Совкомбанк

20.02.25 года получила официальный ответ банка о том, что договор личного страхования расторгнут с 20.02.25., в лич... Читать полностью

Затягивание ответа и запрос на нереальные суммы по страхованию
Совкомбанк

30.01.2025 оформила заявку на согласование подготовленного пакета документов по новому страхованию. Все риски были... Читать полностью

ПАО "Совкомбанк" незаконно требует указания в полисе ипотечного страхования фразы "в случае участия в СВО"
Совкомбанк

Добрый день. Вами была предоставлена недостоверная информация, формальный ответ, без конкретики. Для достижения ясн... Читать полностью

Подача претензии на Совкомбанк
Совкомбанк

Подскажите куда направить претензию на Совкомбанк на обязательное страхование участия в СВО? При обращении в банк:... Читать полностью

Принуждаю страховать СВО хотя в кредитном договоре не слова об этом
Совкомбанк

Личное Страхование, принуждают страховать СВО для ипотеки! В феврале 2024 года взял ипотеку в Совкомбанке. При офор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк повышает процентную ставку за непредоставление документов на дом
Сбербанк

Добрый день!У меня ипотека на строительство дома от 29.02.2024.С номера 900 11.01.2025 от ПАО "Сбербанк" было напра... Читать полностью

Здравствуйте как поменять профн

профиль Читать полностью

Неправомерно списали деньги с кешбек счета
Альфа-Банк

Здравствуйте , ситуация заключается в том , что в январе месяце 2024 года система безопасности банка заблокировала... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Банк отклоняет входящие переводы на мою карту
ВТБ

Добрый вечер,втб банк является моей основной картой,который я очень часто пользуюсь. В один день мне сестра хотела... Читать полностью

Проблема с покупкой билета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пытаюсь купить жд билет через сервис альфа тревел, система определяет меня как сторонее лицо,накидыва... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Заблокирован доступ ко всем услугам.
Альфа-Банк

Ожидаю, надеюсь это произойдет раньше чем необходимые платежи и я не получу просрочку. Спасибо за обратную связь. Читать полностью

Зачтен ли данный отзыв?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12133182/ Читать полностью

Отзыв зачтен или нет

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12133200/ Читать полностью

Почему по кредитной карте начисляют комиссии за перевод своих денежных средств?
Т-Банк

Больше года пользуюсь кредитной картой Тинькофф, поначалу было все нормально, потом началось начисление каких то не... Читать полностью

Можно ли оформить карту без прописки в паспорте?
Альфа-Банк

Можно ли оформить карту вашего банка без прописки в паспорте? Читать полностью

27.02.2025 Другое