6
У меня следующая ситуация. Получил от Вас письмо с предложением оформить потребительский кредит, не выходя из дома, через интернет-банк и получить золотую карту «Банк в кармане MasterCard Gold». Вчера кредит оформил, но оказалось, в системе Интернет-банк отсутствует возможность выбора того продукта, о котором было указано в предложении, поступившем от Банка и реализовать предложение можно было только лично обратившись в любое Отделение Банка при наличии паспорта гражданина РФ. Поскольку я не знал о том, что про меня забыли, хотя и обозвали почётным клиентом, то получилось так, что я оформил кредит на совсем других условиях, нежели были указаны в письме. На мою тут же отправленную просьбу, (после того, как я выяснил по горячей линии, что условия кредита не соответствуют предложенным) не начислять деньги по этому ошибочно (не только по моей вине) оформленному кредитному договору до выяснения вопроса, почему получилось такое недоразумение, мне ответили отказом. Вот ответ — «В данном случае отсутствует возможность переоформить один Банковский продукт на другой. При желании Вы можете осуществить досрочное погашение ошибочно оформленного кредита «Потребительский кредит online».» Сегодня деньги были начислены на карту Банк в кармане.
Вопрос такой, считается ли оформление договора фактическим получением кредита? Если я заблокировал карту и оставил её в отделении банка, написал заявление на закрытие всех счетов в банке Русский стандарт и реально не буду получать этот кредит, то, по мнению банка, обязан ли я всё равно погашать проценты по кредиту (поскольку основная сумма кредита осталась у Вас на карте, её можно считать уже погашенной), даже если я им не воспользовался?
В принципе, я не отказываюсь от кредита, сам его попросил, но хотел бы его получить всего лишь на предложенных вами условиях. Не бывает ничего невозможного, если только при обоюдном согласии. С Вашей стороны этого согласия нет. Нельзя ли найти какое-то компромиссное решение в данной ситуации?
С уважением, Александр Мельников.
Разъяснения по Вашему вопросу были предоставлены Вам в рамках переписки по защищенной почте Системы Интернет-банк.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно, придётся отправлять досудебную претензию в МТС Банк, предмет спора - кредитный договор. Буду... Читать полностью
Здравствуйте прошу помочь с получением справки: Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предос... Читать полностью
Вопрос такой, в связи с чем блокировка, сколько ее в среднем ждут, почему долго работает чат? Когда по телефону под... Читать полностью
добрый день, интересует вопрос, как удалить банк, чтобы он не высвечивался при переводе через спбуралсиб. закрытие... Читать полностью
У меня произошла ситуация, мошенники взломали через приложение госуслуги, все приложения в телефоне. Со всех счётов... Читать полностью
Не зачислены платежи по КП 4160712654, оплаченые отдельными платежами как текущий платеж. Выставлен долговой ЕПД бе... Читать полностью