6
У меня следующая ситуация. Получил от Вас письмо с предложением оформить потребительский кредит, не выходя из дома, через интернет-банк и получить золотую карту «Банк в кармане MasterCard Gold». Вчера кредит оформил, но оказалось, в системе Интернет-банк отсутствует возможность выбора того продукта, о котором было указано в предложении, поступившем от Банка и реализовать предложение можно было только лично обратившись в любое Отделение Банка при наличии паспорта гражданина РФ. Поскольку я не знал о том, что про меня забыли, хотя и обозвали почётным клиентом, то получилось так, что я оформил кредит на совсем других условиях, нежели были указаны в письме. На мою тут же отправленную просьбу, (после того, как я выяснил по горячей линии, что условия кредита не соответствуют предложенным) не начислять деньги по этому ошибочно (не только по моей вине) оформленному кредитному договору до выяснения вопроса, почему получилось такое недоразумение, мне ответили отказом. Вот ответ — «В данном случае отсутствует возможность переоформить один Банковский продукт на другой. При желании Вы можете осуществить досрочное погашение ошибочно оформленного кредита «Потребительский кредит online».» Сегодня деньги были начислены на карту Банк в кармане.
Вопрос такой, считается ли оформление договора фактическим получением кредита? Если я заблокировал карту и оставил её в отделении банка, написал заявление на закрытие всех счетов в банке Русский стандарт и реально не буду получать этот кредит, то, по мнению банка, обязан ли я всё равно погашать проценты по кредиту (поскольку основная сумма кредита осталась у Вас на карте, её можно считать уже погашенной), даже если я им не воспользовался?
В принципе, я не отказываюсь от кредита, сам его попросил, но хотел бы его получить всего лишь на предложенных вами условиях. Не бывает ничего невозможного, если только при обоюдном согласии. С Вашей стороны этого согласия нет. Нельзя ли найти какое-то компромиссное решение в данной ситуации?
С уважением, Александр Мельников.
Разъяснения по Вашему вопросу были предоставлены Вам в рамках переписки по защищенной почте Системы Интернет-банк.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Почти на всех картах заблокировано дистанционное обслуживание, переводы получать не могу. Но могут ли на карту прих... Читать полностью
Добрый день. 20.11.2024 я попала под интернет-мошенников. В мфо finfive.ru я звонила 20.11.24 и 21.11.24. Там ответ... Читать полностью
Здравствуйте,после слияния банка Росбанк с т- банком мой ипотечный кредит перешёл в Т-банк,ставка была у меня 8.59%... Читать полностью
Здравствуйте! Заказала апельсиновую карту Альфа банка. Часто хожу в пятёрочку, обрадовалась сотрудничеству. Первый... Читать полностью
Добрый день, отправил описание проблемы на почтовый ящик, ответа нет третий день Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали перевод 16 дней назад в связи с подозрением на мошенничество. Хотого окей . Я понима... Читать полностью
Была совершена покупка на маленькую сумму, меньше 1000 рублей, в магазине проблемы с терминалом и оплатить получило... Читать полностью
Ответ так и не поступил,все данные предоставил,документы о снятии ареста с госуслуг предоставил,арест не сняли до с... Читать полностью
Здравствуйте, 30.10.24 я написала отзыв о работе сотрудника Совкомбанка. Когда зачли отзыв?Когда выплатят вознаграж... Читать полностью
Здравствуйте! У меня ситуация: я работаю по договору ГПХ и мне 19.11.24 в 21.39 перевели деньги по реквизитам на ка... Читать полностью