ВТБ

Ни касса, ни банкоматы не принимают наличные на карту

27.09.2016 12:38
6094
2
Оценка
1
Отзыв проверен
27 сентября мне нужно было внести на карточку ВТБ24 сумму больше 30000. Проблемы с внесением абсолютно никак не ожидал. Банкомат принял лишь 3 купюры. Остальные купюры проходят проверку, но принять нельзя хоть по одной купюре, хоть пачкой. Ни один из четырех банкоматов не принимает деньги. Я все перепробовал. Все клиенты в шоке. Кому-то даже не выдаёт деньги. Ок. Попытался внести деньги через кассу. Сотрудница во 2м окошке не представилась, бейджик закрыт повязкой, сообщила, что в кассе принимают только от 500 000, назвать пункт правил не смогла. [b]Я сам знаю, что такого пункта вообще нет в документе "[/b][b]РАСЧЕТНО-КАССОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ СБОРНИК ТАРИФОВ ВТБ 24 (ПАО)".[/b] Я попросил её представиться. Представилась как "Айна". Фамилию назвала не совсем понятно, так как для русского языка не привычная фамилия. Бейджик нормально не показала - так что фамилия не известна. Но бейджики мне кажется нельзя прятать сотрудникам банков, какая бы там фамилия ни была написана. Пригласила кассира Вершинину Елену Александровну, которая попыталась помочь с внесением наличных в банкоматы. Она тоже не смогла назвать пункт правил, по которому не может принять в кассе деньги. После нескольких попыток внесения она заявила, что возможно банкоматы переполнены (все 4!) и вообще вся система у них сбоит. Какой-то мрак, а не банк, простейшую операцию выполнить не могут и ещё врут про лимит внесения в кассе больше 500 000.

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 320 банка
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 540
отзыва
23 315
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат денежных средств

Оценка 4

  Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по счёту

Оценка 5

Я новый клиент ВТБ банка и еще не полностью разобрался в приложении, написал в техническую поддержку и помощник в чате Розалина с табельным номером 70***57 помогла мне закрыть... Читать полностью

05.11.2024

Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее... Читать полностью

05.11.2024

Спасибо огромное Ольге

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и... Читать полностью

04.11.2024

Оператор 7******8 решил проблему за 2 минуты

Оценка 4

Два дня вела переписку с несколькими операторами, но никто не мог помочь, не хотели видимо, то писали 10 дней ждите, то 15. Артём единственный разобрался, нажал на кнопочку и... Читать полностью

04.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность 7******9

Оценка 5

обратился в контактный центр для до того чтобы помогли с выпуском карты. Сотрудник Екатерина помогла выпустить счет и выпустить цифровую карту. Читать полностью

03.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка