Выражаю благодарность

15.12.2016 08:05
2658
Оценка
5
Отзыв проверен
На протяжении 10 лет являюсь клиентом Сбербанка, все вроде бы меня там устраивает: и расположение отделений и банкоматы в по всему городу, но мне раздражает это доооолгое ожидание в очереди и куча народу, и из-за этого лишний раз не хочется туда приходить. Весной 2016 когда был пик валюты, мне срочно необходимо было продать ее, что бы хоть чуть-чуть остаться в плюсе (в принципе в то время пол страны так и сделало). Побежала я в первый банк, который находился неподалеку от моего дома, это оказался ВТБ24 на Хоца-Намсараева, 2а (г. Улан-Удэ). При входе в отделение банка меня встретил администратор, расспросил меня и почему-то отправил на второй этаж. Там меня встретили сотрудники, посадили меня в переговорную.  Далее ко мне подошел персональный менеджер Еп-цев Юрий, рассказал мне про пакет Привилегия (это что-то вроде вип клиентов) и что самое главное при обращении в банк я могу обслуживаться без всяких очередей! ( вот это меня конечно очень обрадовало). В ходе разговора выяснилось, что для таких клиентов как я есть возможность конвертировать валюту по специальным курсам, а это значит, что я в нормальном таком плюсе останусь)) Потом рассказывал про какие-то карты, страховки, но мне уже было все равно, как говорится " на все согласна")). Прошел почти год как я обслуживаюсь в ВТБ24 и меня там все устраивает! Теперь я прихожу в это отделение, прохожу сразу на второй этаж, там меня встречают менеджеры по обслуживанию которые слажено и быстро помогут в решении любых моих вопросов, особенно с моей то работой, когда времени очень мало и нужно все сделать "чики-пуки" и убежать! Также есть своя касса, и не нужно сидеть и слушать эту электронную очередь, которая меня очень раздражает. В общем, хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отдела Привилегия!Вы все там профессионалы своего дела! Ребята молодцы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-25T17:12:21+03:00
Отзыв из банка.
ВТБ
ВТБ
2016-12-15T16:07:06+03:00
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы рады, что качество обслуживания в Банке оставило у Вас положительные впечатления. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,60
средняя оценка
45%
решено проблем
9 612
отзыва
9 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Приятное обслуживание в офисе ВТБ

Оценка 5

Будучи проездом в Омске, 27.06.2024 решил зайти (без записи) в выделенный офис ВТБ Привилегия на ул. Тарской, 14. Был приятно удивлен скоростью обслуживания и компетентностью... Читать полностью

29.06.2024

Замечательный оператор

Оценка 5

Очень быстро помогли в онлайне закрыть и откоыть новую карту в удобном офисе. И отключить пакет невостребованных услуг без дополнительных навязываний. Помогли разобраться с... Читать полностью

28.06.2024

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

Чуть не стал жертвой мошенников. К сожалению не всегда удается распознать мошеннические действия. Решил сделать заказ в интернет магазине, но попал на фальсифицированный сайт... Читать полностью

27.06.2024

Всё отлично

Оценка 5

Пришёл в офис ВТБ по адресу Можайское шоссе 81, обсоужили качественно и быстро, сотрудники проконсультировали по всем вопросам и тонкостям в оформлении дебетовой карты. Сотрудники... Читать полностью

20.06.2024

Качественное обслуживание - сотрудником контакт центра банка ВТБ

Оценка 5

19.06.2024 года - я стал новым клиентом банка ВТБ. Вечером, я позвонил в контактный центр банка ВТБ, с просьбой оказать мне помощь при работе с мобильным приложением банка... Читать полностью

19.06.2024

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице ВТБ Алине Цыпловой за помощь в выборе наиболее подходящего кредита, а также за открытие аккредитива. Я обратилась отделение в Одинцово, Можайское ш... Читать полностью

19.06.2024

Всё замечательно

Оценка 5

Понравилось обслуживание в данном офисе, очень сильно помог менеджеры, при оформлении кредитной карты. Также оформили дебетовую карту, с помощью которой можно получать кешбэк. А... Читать полностью

18.06.2024