"Альфа-Банк" - и в горе и в радости

17.11.2017 17:23
2519
Оценка
5
Отзыв проверен
Мы с супругой вкладчики банка уже больше 10 лет.  Где-то в 2012 году у нее начались очень большие проблемы со здоровьем, и в офис банка она не приезжала. Когда мы приехали этим летом в филиал, оказалось, что вклад закончился и не продлился. Деньги 4 года просто лежали без процентов. Когда оформляли вклад, просили сделать автоматическое продление. У жены шок! И так столько навалилось, еще и это… Мы практически отчаялись. В наше непростое время, когда ждешь от банков «ножа в спину» или «подводных камней», я действительно подумал, что нас обманули! В этот день нас обслуживала Наталья Бизина. Она отнеслась к нам с большим сочувствием, пригласила управляющую Ирину Кочетову и вместе они пообещали попробовать помочь. Конечно, я и подумать не мог, что банк вернет почти 500 000 рублей. Хочу сказать одно, есть порядочные и добросовестные сотрудники банковской сферы, которые всегда и при любых обстоятельствах остаются людьми! Жене вернули проценты по вкладу за 4 года, хотя могли просто сказать, что ничем не могут помочь! От своего имени и от имени супруги, хочу сказать спасибо Альфа-Банку, за высокую банковскую культуру. Благодаря таким сотрудникам, как Наталья и Ирина, мы не потеряли веру в справедливость! Еще раз, спасибо Альфа-Банк!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-18T18:01:04+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что положительно оценили работу Банка. Мы выполнили Ваше пожелание и передали слова благодарности коллегам, отметив их профессионализм и стремление помочь даже в нестандартной ситуации. Мы были рады Вам помочь и готовы и дальше радовать Вас отличным и профессиональным обслуживанием, выгодными и интересными продуктами и услугами, отличным сервисом. Желаем хороших выходных и прекрасного настроения. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
168 696
отзыва
167 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Вклад

Оценка 5

3 августа я задала в чате мобильного предложения вопрос по поводу того, как пересчитываются проценты по вкладу "Альфа вклад без пополнения и снятия" в случае досрочного его... Читать полностью

09.09.2024

Выручили

Оценка 5

Хочу сказать, что операторы быстро и качественно выполняют свою работу. Не нужно никуда идти. Спасибо оператору Елене, которая быстро мне помогла. Мне нужно было открыть счет с... Читать полностью

09.09.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

Сегодня 9.09. обратилась в мобильную поддержку альфа банка. Три дня назад на счёт поступило зачисление в размере 1000 рублей якобы за участие в акции. Решила написать в поддержку и... Читать полностью

09.09.2024

Вклады с повышенной ставкой для новых клиентов

Оценка 5

Всем здравствуйте! 4 сетября обратилась в чат Альфа банка с вопросом о счетах с повышенной ставкой для новых клиентов. Пыталась разобраться с вопросом: как определяется расчетный... Читать полностью

09.09.2024

Помощь по накопительному счёту

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня пришло сообщение с предложением открыть накопительный счёт с повышенным процентом.  Мне было не понятно - для всех эта акция или для новых клиентов... Читать полностью

09.09.2024

Накопительные продукты

Оценка 5

Решила заняться выгодными инвестициями для своих средств. Чтобы долго не искать информацию, обратилась за помощью в онлайн-чат приложения, 15-40, 7 сентября 2024 года. Через... Читать полностью

09.09.2024

Спасибо за работу

Оценка 5

Добрый день. Узнав, что с 1 сентября 2024 года Альфа банк повышает проценты по накопительному счету на минимальный остаток (если у вас еще нет Альфа-Счета или есть Альфа-Счет с... Читать полностью

08.09.2024