Затягивание снижения процентной ставки по ипотеке, отсутствие информации у работников горячей линии!

20.04.2018 09:55
3091
1
Оценка
4
Отзыв проверен
[img]https://a.radikal.ru/a43/1804/3b/ad7752ac6756.png[/img] 4 февраля на сайте ДомКлик мною была заполнена форма для снижения процентной ставки по ипотеке. На данный момент ставка 13,75! При очередной проверке о состоянии заявления обнаружила, что 5 марта его приняли на рассмотрение. И с этого момента тишина! 20 апреля при проверке статуса, написали - все готово и рассмотрено аж 20 марта! Ни смс, ничего! Сумма оплаты ипотеки не изменилась! Обращение на горячую линию безрезультатно! Операторы, когда слышат ДомКлик, сразу отказываются разговаривать, ссылаясь на отсутствие у них информации! Зачем тогда на сайте ДомКлик указан телефон 900!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-28T08:14:34+03:00
Идем навстречу пожеланию автора, отзыв принимаем с оценкой "4".
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-20T13:24:46+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Я проверю все обстоятельства сложившейся ситуации. Как только у меня появятся результаты проверки, я вас проинформирую. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,49
средняя оценка
37%
решено проблем
14 200
отзыва
13 457
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я... Читать полностью

09.07.2024

Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания

Оценка 5

Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам... Читать полностью

07.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Вчера 05.07. 2024 оформляла ипотеку через Домклик. Сэкономила время и деньги. Хочу выразить огромную благодарность, за подготовку к сделке менеджеру банка К-ой Наталье С... Читать полностью

06.07.2024

Благодарность менеджерам Сбербанка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Татьяне П-ой и Анне С-ич за профессионализм и оперативность в оформлении документов на ипотеку. Немаловажен и подход к общению - душевность и... Читать полностью

04.07.2024

Оформление ипотеки

Оценка 4

 Большое спасибо Сбербанку и сотрудникам Домклик за оперативное рассмотрение моей заявки. В последние дни окончания программы господдержка не удавалось связаться с банком несколько... Читать полностью

02.07.2024

Ипотека сбербанка, все не так сложно

Оценка 5

Очень рад что сервис в этой сфере настолько превосходит ожидания. 1. Нажимаешь кнопку в приложении сбербанка на расчет ипотеки (гдет-то в районе кредитного потенциала) - с банка... Читать полностью

01.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работнику Сбербанка, а именно старшему клиентского менеджеру офисов Домклик М-ич Наталия В.! Отмечаю её высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.07.2024